上海浦東國際人才港開港

人才的聚集，從就業(yè)和生活開始。4月11日，浦東國際人才港開港，同步還開通了自貿(mào)區(qū)外國人來華工作“一網(wǎng)通辦”服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)外國人來華工作居留許可“一網(wǎng)通辦”“一表申請”“一窗受理”和“一站服務(wù)”。

當(dāng)天，香格里拉酒店集團(tuán)德國籍的Ulrich Jablonka、上海索廣映像有限公司日本籍的Oka Masayoshi，幸運(yùn)地成為自貿(mào)區(qū)外國人來華工作“一網(wǎng)通辦”服務(wù)平臺試點(diǎn)單位首批獲證人才代表，獲頒工作許可、工作居留許可證書，成為浦東新區(qū)海外人才服務(wù)改革突破的體驗(yàn)者。

聚焦服務(wù)保障自貿(mào)區(qū)和科創(chuàng)中心兩大國家戰(zhàn)略，對人才的渴求，成為時(shí)代的選擇，浦東新區(qū)率先改革突破，打造全領(lǐng)域支撐、全要素融合的人才服務(wù)生態(tài)圈。

坐落于張江科學(xué)城，以彩虹色為基調(diào)，不同于傳統(tǒng)辦事大廳，國際人才港大廳開設(shè)了11個(gè)辦事窗口，顯得溫馨而低調(diào)。在浦東國際人才港，1、2樓為人才公共服務(wù)平臺，全覆蓋了集成外專、人社、出入境等部門的79項(xiàng)人才窗口業(yè)務(wù)，設(shè)立外國人審批服務(wù)“單一窗口”，實(shí)現(xiàn)“一表申請”“一窗受理”“一網(wǎng)通辦”“一站服務(wù)”，提供更優(yōu)質(zhì)的人才行政審批服務(wù)。

3樓以上，則為人才市場服務(wù)平臺，各種豐富的人力資源市場產(chǎn)品大匯聚。人才港吸引了一批國際國內(nèi)知名人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐，這些機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括招聘、獵頭、薪酬、測評、培訓(xùn)等，涵蓋人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈。其中有國際國內(nèi)知名的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，如萬寶盛華和上海外服等；有“互聯(lián)網(wǎng)+”人力資源龍頭機(jī)構(gòu)，如CDP集團(tuán)和獵聘網(wǎng)。此外，還引進(jìn)了一批人才配套服務(wù)機(jī)構(gòu)，如國內(nèi)權(quán)威的職業(yè)信用認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)履途網(wǎng)和心理健康機(jī)構(gòu)迎智正能等。這意味著企業(yè)和個(gè)人可以在這里享受到職工心理測評、就業(yè)、培訓(xùn)等一站式的服務(wù)。

“一網(wǎng)通辦”為外國人才帶來更多便利

“一句微笑的謝謝儂，就是對我們工作的最大認(rèn)可?！逼謻|國際人才港的工作人員表示。

浦東新區(qū)區(qū)委辦行政審批制度改革處處長肖林介紹，在“一網(wǎng)通辦”服務(wù)平臺，申請人只需一次填報(bào)，實(shí)現(xiàn)體檢預(yù)約、工作許可申請和居留許可“一表申請”。隨后申請人也只要到浦東國際人才港業(yè)務(wù)大廳的一個(gè)窗口，即可享受“一窗受理”，辦理工作許可和居留許可。

據(jù)了解，過去來華工作的外國人要辦理工作許可、工作居留許可證書至少需要跑兩趟。按照過去的流程，辦理工作許可，第一道關(guān)需要先到國家外國專家局網(wǎng)站上提交申請材料，進(jìn)入預(yù)審程序，不符合要求的要被打回重新提交。預(yù)審?fù)ㄟ^后才正式受理材料，A類人才經(jīng)過5個(gè)工作日，B類人才經(jīng)過10個(gè)工作日發(fā)放來華工作許可證。第二道關(guān)，“老外”領(lǐng)取了來華工作許可證后，要再到出入境管理機(jī)構(gòu)辦理工作居留許可證。審批通過后到上海市出入境管理局領(lǐng)居留許可證。

“一網(wǎng)通辦”服務(wù)平臺開通后，“五個(gè)自然日辦結(jié)”，辦證時(shí)間縮短了一個(gè)多月，實(shí)現(xiàn)了“信息多跑路，人才少跑路”的人性化服務(wù)?！拔覀冞€組建了一支全崗?fù)◣娃k隊(duì)伍，外國人偕行家屬同樣可享受改革便利，實(shí)現(xiàn)‘一站服務(wù)’?！毙ち盅a(bǔ)充道。

人工智能和大數(shù)據(jù)助力優(yōu)化服務(wù)效率

據(jù)了解，浦東生活的境外人士已超過45萬，他們在上海就業(yè)生活，需要和外專、人社、出入境等相關(guān)部門打交道，在服務(wù)流程改革以前，三個(gè)部門需要各自審批，外國人才也需要和三個(gè)部門分別打交道。伴隨著流程優(yōu)化，依托人工智能場景應(yīng)用，原先串聯(lián)的海關(guān)體檢、人社局工作許可和出入境居留許可三項(xiàng)流程改為并聯(lián)，實(shí)現(xiàn)了工作流程的革命性再造。

“一網(wǎng)通辦”服務(wù)平臺運(yùn)用計(jì)算機(jī)視覺、機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言理解等多項(xiàng)人工智能核心技術(shù)，賦能審批服務(wù)，同時(shí)歸集法人庫和證照庫九類大數(shù)據(jù)資源，既提高了申請便捷性，也同步提升了審批效能，減輕了人工核驗(yàn)的工作量。手動錄入字段減少70%，審批時(shí)間減少60%，申請材料減少50%，審批效率提升40%，可在5個(gè)自然日完成工作許可、居留許可證書的審批。

據(jù)了解，下一步，自貿(mào)區(qū)外國人來華工作“一網(wǎng)通辦”服務(wù)平臺將堅(jiān)持“以用戶為中心”，提升智能化、精準(zhǔn)化和便利化水平，在智能審核、風(fēng)險(xiǎn)防范和大數(shù)據(jù)應(yīng)用上下功夫，提供更有溫度和感受度的港灣服務(wù)，讓人才能夠安心起航。