麻省理工學院教學助理制度的特征分析

黃 蓓 蓓

(南通大學,江蘇 南通 226019)

麻省理工學院(Massachusetts Institute of Technology, MIT)始建于1861年,距今已有150多年,是一所經(jīng)歷了歷史風雨洗禮的美國古老高校,更是理工科院校中的明珠。在美國國家科學院(National Academy of Sciences, NAS)教師資源和學術(shù)水平排行榜中,在全美大學的40多個研究領(lǐng)域中,麻省理工學院有30多個領(lǐng)域都名列前三名。[1]得益于其高瞻遠矚的辦學理念和獨一無二的教育模式,麻省理工學院在科技創(chuàng)新和學術(shù)研究領(lǐng)域都取得了無可比擬的偉大成就,而其中作為重要教學支持與保障的教學助理制度扮演著不可或缺的角色。麻省理工學院的教學助理制度將學生帶入一個豐富多彩而又底蘊深厚的、具備良好學習體驗和有效學習支持的校園環(huán)境,在學生與教師之間、學習與教學之間構(gòu)建起強有力的紐帶,不僅充分滿足了學生學習和成長期望,也開辟了一條高效獨特的研究生培養(yǎng)之路。經(jīng)過多年的探索和實踐,麻省理工學院的教學助理制度在崗位職責、培訓機制、選拔任用機制和評價機制等方面都具備了豐富的經(jīng)驗,這對于正處在高等教育改革關(guān)鍵期的中國高校極具借鑒意義,有必要進行分析和研究。

一、類型豐富、指向明確的教學助理崗位職責

麻省理工學院秉持 “先有一流的教師,后有一流的學生,有了一流的教師和學生,最后才有一流的大學” 的辦學理念,高度重視教師角色、地位和作用,也因此給予教學助理這一重要群體非常多的關(guān)注,并針對其職責及工作形式進行了詳盡的描述和規(guī)定。[2]

1.身正為范。盡管教學助理似乎是一個純粹的輔助教學崗位,但麻省理工學院卻將教學助理對于學生思想道德方面的引領(lǐng)和示范視作第一要務。在麻省理工學院研究生教育院長辦公室(Office of the Dean for Graduate Education)和本科生教育院長辦公室(Office of the Dean for Undergraduate Education)聯(lián)合發(fā)布的文件中,有關(guān)教學助理職責規(guī)定涉及了教學助理多個方面的素養(yǎng)要求。[3]第一,構(gòu)建總體的職業(yè)道德期望。作為一項教書育人的事業(yè),教學助理必須具備高于常人的道德素養(yǎng),因而其中的第一條款就明確要求教學助理“秉持一種高標準的正直、奉獻和團結(jié)”。第二,尊重學生的個人隱私。教學助理在日常工作中難免會接觸到大量的學生個人信息,一旦暴露會對學生產(chǎn)生無法預知的負面影響,因而其中的第二條款就要求教學助理必須遵守學校的個人信息保護政策,不得暴露或共享學生的隱私信息。第三,培育一種信任感。教學助理需要解決學生的各種問題,但個人的能力卻非常有限,只有處理好這一矛盾才能獲得學生的信任,因而其中的第六條款要求教學助理在工作中碰到困難時不能敷衍了事,而應該以服務學生為優(yōu)先,通過溝通與協(xié)作來尋求解決。第四,樹立積極樂觀的態(tài)度。教學助理與學生的接觸非常頻繁,處理的事務也比較龐雜,難免會將個人情緒帶到工作中,因而其中的第九和第十條款要求調(diào)整好自身的情緒,給予學生公正、禮貌和尊重。

2.輔助教學。教學助理的主要工作是輔助教學,涉及指導學生實驗、答疑解惑、教案設(shè)計、個人咨詢、分級作業(yè)與測試、參加員工活動、教授復習課、準備作業(yè)與實驗等。[4]其具體工作大體可以分為三個部分：第一,負責預習、復習、考試與評分等工作。在不同課程教學階段,學生都需要教學助理提供支持——無法適應新課程內(nèi)容的學習時,教學助理需要幫助他們進行預習;沒有弄清楚或擔心忘記課堂學習內(nèi)容時,教學助理需要及時指導他們進行復習;完成階段性學習任務時,教學助理需要根據(jù)教學大綱將重要知識點轉(zhuǎn)化為試題以組織考試;課程結(jié)束時,需要綜合學生的各方面表現(xiàn)來評分,并將結(jié)果反饋給教師和學生。第二,完成實驗教學輔助工作。麻省理工學院擁有眾多世界一流的實驗室,實驗教學是非常重要和關(guān)鍵的教學環(huán)節(jié)。教學助理的任務是準備實驗設(shè)備和材料、組織開展實驗活動,以及指導撰寫實驗報告等。這就要求他們對實驗有充分的了解,對實驗中的突發(fā)狀況能夠妥善應對,還要確保學生能夠獨立、安全、正確地完成實驗。第三,促進師生之間的溝通交流。作為學生和授課教師之間的紐帶,教學助理的一個重要職責是進行信息傳遞。教學助理通過學生的咨詢工作了解他們的狀況,再把咨詢的情況反饋給教師。在課程內(nèi)容設(shè)計、教學方法選擇、課程進度安排等方面,授課教師也會尋求教學助理的意見和建議。第四,擔負一定的行政輔助工作。教學助理還需要擔負一些常規(guī)管理和部分文秘工作,以便讓授課教師獲得更多的時間從事科研及其他工作。這些工作看似與教學并無直接聯(lián)系,但卻是整個教學事務體系中不可或缺的一部分。將繁瑣的小事情有條不紊地處理好,是一名優(yōu)秀的教學助理需要具備的最基本的素質(zhì)。

3.課程教學。在麻省理工學院,從事本科生課程教學不是教學助理的主要工作,所涉及的課程只是一些對專業(yè)知識和技能要求較低的通識類基礎(chǔ)課程,如寫作和閱讀課程。由于這些基礎(chǔ)課程面對學生人數(shù)較多,為了確保教學效果,通常會將大型班級分成若干20人左右的小型班級,每位教學助理承擔和負責小型班級的授課,并針對課程內(nèi)容進行必要的師生交流。盡管對于教學助理的教學水平要求無法與普通教師相比,但在教學過程中教學助理仍然需要具備扎實全面的專業(yè)素質(zhì)才能從容不迫地應對學生的各種疑問和猜測,并且還要能發(fā)表自己的想法和見解。同時,教學助理在教學過程中還要根據(jù)學習反饋給予學生及時的支持和幫助,與學生建立一種互信互助的氛圍和關(guān)系。作為研究型大學的教學助理,麻省理工學院的教學助理還要結(jié)合課程內(nèi)容鼓勵本科生開展相關(guān)主題的學術(shù)研究,按照興趣愛好組織研究小組,安排各種類型的交流會、習明納和其他的研討活動。通過一系列的課程教學活動,麻省理工學院的教學助理不僅可以強化本科生對于課程內(nèi)容的學習,而且還能幫助他們完美地從學習者角色轉(zhuǎn)化為研究者角色。

二、層級分明、配套齊全的教學助理培訓機制

由于教學助理主要是由研究生擔任,他們大多缺少工作經(jīng)驗,因而必須通過科學高效的培訓才能使其盡快走上工作崗位。麻省理工學院不僅根據(jù)職業(yè)發(fā)展階段安排了多種形式的培訓,而且還從可持續(xù)的角度來綜合考量教學助理的成長。

1.以學徒制來指引教學助理的專業(yè)成長。學徒制(apprenticeship)是如同師傅與徒弟一樣處理指導教師和教學助理之間的關(guān)系。在麻省理工學院,學徒制是教學助理培訓和成長過程中最重要和最有效的方式。教學助理除了教學輔助人員這樣一個角色定位之外,另外一個重要的定位是教學學徒(instructional apprentice)。在指導教師的指導下,教學助理要經(jīng)過三個階段的成長才能成為真正合格的教師。這三個階段是:優(yōu)秀的學習者(a senior leaner),主要指教學助理還不能熟練使用課程材料,教學工作主要依靠指導教師的幫助;培訓中的同事(a colleague in training),主要指有一定的獨立性,專注于怎樣講課,在教學中能夠使用更專業(yè)的教學術(shù)語,能夠完成基本教學任務的教學助理;資歷尚淺的同事(a junior colleague),主要指在教學活動中已經(jīng)很有經(jīng)驗,能夠指導學生學習,能和指導教師共同完成教學任務的教學助理。在師徒制的這三個階段,指導教師的角色分別是管理者、教育者和導師。[5]通過這三個階段的不斷培訓和成長,新任教學助理基本上可以獨立完成教學任務并且保證教學質(zhì)量。

2.以教學助理工作坊來強化教學助理的基本技能。教學助理工作坊(teaching assistants workshops)是進行教學助理培訓的一種比較常見的培訓方式。[6]在每個學期,各個院系都會組織所有指導教師和教學助理共同參加工作坊活動。通過工作坊可以分析和解決教學助理在實際課堂教學中遇到的難題,而指導教師則在這樣的集體活動上分享教學技巧和教學經(jīng)驗。這一培訓形式通常涉及以下幾個方面:第一,公開討論教學助理在實際教學過程中遇到的實際問題,并闡述具體的處理方式和結(jié)果。通常教學助理們面臨的共同問題會被反復詳盡地討論。第二,討論某個班級的優(yōu)缺點,對班級實際運行給予系統(tǒng)全面和客觀的分析，指出優(yōu)點的實現(xiàn)途徑和缺點的導致因素,這樣可以相互借鑒經(jīng)驗和改正缺點,在不同班級和教學助理之間形成良好的學習和改進機制。第三,教學助理小組內(nèi)外成員互相聽課，類似于同行聽課和評課。在工作坊活動中,把聽課內(nèi)容用作會議材料,成員相互討論、分析教學經(jīng)驗,互相學習和借鑒。教學助理會議為教學助理學習和進步提供了一個良好的平臺。同儕之間的經(jīng)驗交流有助于教學助理的成長和進步,同時也能得到指導教師的真知灼見。為了提高教學助理的教學能力和水平,保證教學質(zhì)量，麻省理工學院各院系還會組織一定量的項目,參與教學活動就是這些項目的一部分。這些項目通常是針對教學助理的教學水平的,主要包括教師口語和授課技能等。

3.以中心活動來支持教學助理的日常工作。新任教學助理走上工作崗位之后難免會遇到各種棘手問題,為此學校教學與學習實驗中心(Teaching and Learning Laboratory,TLL)會定期安排豐富多彩的活動,利用各種機會和手段來支持教學助理的工作。[7]

第一,舉辦交流會議?！敖虒W第一線”(in the trenches)是專為教學助理開設(shè)的,用來關(guān)注其教學問題的會議。教學助理可以從麻省理工學院或各部門進行注冊。教學與學習實驗中心的協(xié)調(diào)員將簡要介紹會議期間各種主題教學信息,但在項目內(nèi)容上,很大程度取決于參與者的利益和需求。大部分會議時間會花在討論如何進行最佳的實踐行為去面對可能遇到的教學突發(fā)情況。一般討論話題包括課堂表達策略 (計劃和組織演講,應對“怯場”等)，鼓勵學生參與討論，了解和滿足不同層次學生的需求，促進學生元認知能力的發(fā)展，通過學生反饋來提升教學技巧等。[7]

第二,提供咨詢服務。每學期,教學與學習實驗中心都會為教學助理提供咨詢服務,甚至會對教學過程中的一些細節(jié)性問題提供建設(shè)性意見。相關(guān)的咨詢內(nèi)容主要包括:基礎(chǔ)知識教學，教學中的問題、障礙、陷阱和驚喜，主動學習，會議講座的挑戰(zhàn)，學術(shù)演講技巧，如何進行課堂中的團隊合作，學習評估，教學實踐評估，復習課的指導等。相關(guān)細節(jié)性問題包括:提升學生的學習積極性，鼓勵學生之間進行有效互動，組織和呈現(xiàn)教學內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)有意義的問題和情境，激發(fā)學生動力以確保學有所獲。同時,教學與學習實驗中心還開展一系列活動,根據(jù)教學助理的差異化需求,立足特定學科來制定指導計劃。[7]

第三,創(chuàng)設(shè)微型教學環(huán)境。作為一個資深教學助理指導教師,杰克·利文古德為教學助理提供了一個有趣的環(huán)境,可以讓他們的語言、聲音和視覺通道得到一定的訓練。[8]在這樣一種舒適的環(huán)境下,新任教學助理展示自己日常工作,其他成員扮演學生來配合,結(jié)束之后所有成員給予點評并提出中肯的建議。其間,每個演示都會被記錄下來,文件可能會通過云存儲或者下載鏈接為他人所用。教學助理可以和指導教師或顧問一起重溫記錄內(nèi)容,進行自我審視和總結(jié)評價,實現(xiàn)進一步的自我提升。通過90分鐘高強度互動與參與,教學助理的溝通技巧可以得到一定提升,并對如何策略性地處理公眾演講焦慮和課堂上的突發(fā)狀況有一個清晰的認識。

4.以集中訓練營來鍛煉教學助理的實踐能力。作為麻省理工學院的特色培訓項目,開設(shè)“集中訓練營”(bootcamp)的目的是為了創(chuàng)建一個支持性的社區(qū)來增強教學助理的信心和熱情,從而提高課程教學和教學輔導的質(zhì)量?！凹杏柧殸I”項目內(nèi)容覆蓋了跨學科教學、團隊建設(shè)、化學基礎(chǔ)課程教學、復習課指導等領(lǐng)域。教學助理們對項目表現(xiàn)出極大的支持和熱情,他們積極地參與、有效地發(fā)現(xiàn)和體驗,教學技能得到了顯著提高,并樹立了團隊合作和人際交流的信心,使他們更加樂于面對工作中的各種挑戰(zhàn)。此外,在開設(shè)一系列密集的訓練營活動基礎(chǔ)上,發(fā)起人凱瑟琳·德雷南教授還嘗試開發(fā)了一整套嶄新的教學助理培訓教程。項目評估結(jié)果表明,“集中訓練營”對研究生教學助理培訓的質(zhì)量產(chǎn)生重大影響,有助于培養(yǎng)一支具備高度團隊凝聚力、深厚理論修養(yǎng)、豐富教學經(jīng)驗和巨大發(fā)展?jié)撃艿母咚刭|(zhì)教學助理隊伍。[9]

三、設(shè)計完善、高效科學的教學助理選拔任用機制

教學助理的選拔任用是一項系統(tǒng)工程,麻省理工學院一方面分別設(shè)置了行政管理機構(gòu)和學術(shù)管理機構(gòu)來協(xié)調(diào)管理相關(guān)事務,另一方面還根據(jù)實際情況和不同需求制定了比較科學的選拔任用機制,這種全方位和立體化的教學助理選拔任用為麻省理工學院高水平的教學提供了強有力的保證。

1.協(xié)調(diào)教學助理選拔任用的管理界限。為了強化教學助理選拔任用的有效性,麻省理工學院設(shè)置了縱橫交錯的教學助理管理機構(gòu),既有縱向的行政管理機構(gòu),又有橫向的學術(shù)管理機構(gòu)；既能確保教學助理選拔任用的政策、策略和路徑符合崗位需求,又能確保教學助理選拔任用的標準、流程和方法符合專業(yè)素養(yǎng)要求。

行政管理機構(gòu)是從崗位設(shè)置要求的角度考量教學助理的選拔與任用,主要包括學校層面和學院層面的機構(gòu)設(shè)置。從學校層面上來看,主抓全校教學工作的副教務長統(tǒng)籌管理全校教學助理的選拔與任用,并設(shè)置了由副教務長主管的教學與學習實驗中心,以保證相關(guān)選拔與任用流程規(guī)范化和制度化。從學院層面來看,主要負責具體學科或?qū)I(yè)的教學助理選拔與任用,設(shè)置了院長管理辦公室和人力資源辦公室。其中,院長管理辦公室負責監(jiān)督學院的研究生項目和研究生教學助理事宜,協(xié)調(diào)處理教學助理的選拔與任用事項；而人力資源辦公室需要處理各種具體事項,從選拔任用到如何完善人事體制去留住員工,以及解決一些有關(guān)歧視和性騷擾等法律問題。[10]

學術(shù)管理機構(gòu)是從專業(yè)素養(yǎng)要求的角度考量教學助理的選拔與任用,設(shè)置了研究生層面的研究生理事會和教師層面的教學發(fā)展建議委員會。研究生理事會(Graduate Student Council,GSC)是研究生的自治機構(gòu),代表著研究生的利益,致力于強化研究生的學習與研究經(jīng)歷。[11]理事會日常工作包括制定教學助理選拔和評價標準、審查研究生助理的任用和協(xié)調(diào),監(jiān)管研究生助理項目,以及促進教學助理的職業(yè)發(fā)展等。教學發(fā)展建議委員會是教師自治組織,由資深教師組成,教學助理的專業(yè)素養(yǎng)考察是教學發(fā)展建議委員會關(guān)注的重點,會協(xié)同研究生理事會共同制定教學助理的選拔與任用標準,為相關(guān)標準的修改完善提供意見和建議。

2.密切聯(lián)系實際的教學助理選拔機制。作為麻省理工學院教學助理的主力軍,研究生教學助理有著雙重甚至多重身份,能力水平也存在巨大的差異,而不同崗位對于教學助理的要求也不盡相同,因此需要密切聯(lián)系實際,在綜合考量的基礎(chǔ)上進行選拔。

首先,從時間安排角度來考量研究生教學助理的選拔。研究生教學助理能否安排足夠的時間開展工作是必須要認真考慮的。因此,學校要求只有注冊在籍的研究生才有資格提出擔任教學助理的申請,并明確規(guī)定每一學年的任用期是從9月1日到次年5月31日,暑期的任用期通常從6月1日到8月31日。[7]

其次,從能力水平的角度來決定教學助理的選拔。作為一個具備一定專業(yè)性的教學服務崗位,并非任何一個研究生都能勝任，因此麻省理工學院明確規(guī)定一些特定專業(yè)的教學助理崗位必須由高年級研究生擔任。有意向擔任教學助理的學生可以向相關(guān)部門提交一份申請表和一封推薦信,招聘者將結(jié)合責任感、可信任度、專業(yè)知識及教學經(jīng)驗等方面綜合考慮來挑選,并且還需要通過相關(guān)院系部分的考察認可,最后得到副校長或者研究生院院長的直接批復才能實施相關(guān)的任命。[12]

最后,從實際需求的角度來決定教學助理的選拔。麻省理工各個學院的人力資源部門會根據(jù)本學院的特色及實際情況擬定教學助理的崗位招聘計劃,其中包括招聘職位、招聘人數(shù)、崗位要求、薪資標準等相關(guān)事宜,經(jīng)院長辦公室審核確認之后,交由教學與學習實驗中心統(tǒng)一發(fā)布招聘公告,發(fā)布信息的主要途徑是學校網(wǎng)站、各學院網(wǎng)站及公眾平臺等。凡是符合應聘條件的研究生都可以根據(jù)網(wǎng)站發(fā)布的相關(guān)要求來申請教學助理崗位。[13]

3.面向差異化需求的教學助理任用機制。由于各個學院和專業(yè)的教學具備不同的學科背景、文化背景、社會背景,因而需要采取靈活的策略和指導方針,按照差異化需求來任用教學助理。

一方面,要根據(jù)學生人數(shù)決定任用教學助理的數(shù)量。在麻省理工學院,每年有超過800名研究生被任命為教學助理。[14]盡管麻省理工學院各專業(yè)不存在實質(zhì)性的班級設(shè)置,但卻存在各種類型的學習小組或研究小組,這些小組以實驗室或項目為依托,通常由相關(guān)教師負責若干個小組,并配以相應的教學助理,具體數(shù)量由小組的規(guī)模決定。各種不同類型的課程所面對的授課對象數(shù)量也會有所差異,特別是一些動輒數(shù)百人的通識類課程,必須配以相應數(shù)量的教學助理來保障教學質(zhì)量。

另一方面,要根據(jù)學生來源決定任用教學助理的類型。作為移民國家的文化特殊性,麻省理工學院擁有大量來自世界不同國家或地區(qū)、不同文化和社會背景的學生,因而專門設(shè)置了為國際學生提供服務的國際教學助理崗位。國際教學助理的任用對象不僅要求專業(yè)素養(yǎng)上具備扎實的基礎(chǔ),還要求在語言文化和人際交往上具備一定的特長,以滿足本科生的差異化需求。為了強化國際教學助理的技能,麻省理工學院針對性地提供各種免費視頻資源,涉及國際學生的有效教學策略、外語高級口語與關(guān)鍵聽力技能,以及各種教學策略建議。[15]

四、全面多元、客觀公正的教學助理評價機制

為確保教學助理評價工作的質(zhì)量,麻省理工學院教學與學習實驗中心開發(fā)了評價與評估研究范式,通過在線評價系統(tǒng)的開發(fā)、標準化的內(nèi)容設(shè)計、實時響應的功能設(shè)置和人性化的評價結(jié)果處理,來提高教學助理對教學過程和教學創(chuàng)新的理解,實現(xiàn)從一級機構(gòu)到院系部門、從教學試點到復雜項目的多主題檢驗與反饋。[16]

1.強調(diào)教學助理評價的信息技術(shù)運用。隨著數(shù)字時代的來臨,信息技術(shù)在教育教學中的運用顯然已經(jīng)成為一種趨勢。麻省理工學院意識到信息技術(shù)在教學助理評價中的重要作用,自2007年開始逐漸從基于紙質(zhì)形式的評價轉(zhuǎn)變?yōu)榛谟嬎銠C的課程評價系統(tǒng)。在這期間,一個名為“誰教什么”(Who’s Teaching What)的嶄新在線應用程序開發(fā)出來,用于改善教學數(shù)據(jù)的質(zhì)量和數(shù)據(jù)收集的便捷性。到了2010年秋,麻省理工學院的在線課程評價系統(tǒng)(MIT Online Subject Evaluation)完全實現(xiàn)了常規(guī)運行,“誰教什么”應用程序也更新到最高版本。[17]目前,麻省理工學院教學助理評價的具體事項主要由“教師支持辦公室”(The Office of Faculty Support)負責,通過在線評價系統(tǒng)進行。[18]作為一個先進的在線評價系統(tǒng),具有以下九個特征:第一,參與課程教學的任何教學人員,包括教學助理都能進行評價,且對于被評價教學人員的數(shù)目不受限制;第二,教學人員可以在標準化問題設(shè)計的基礎(chǔ)上添加自己的設(shè)計,并在院系課程協(xié)調(diào)人的幫助下調(diào)試、預覽和傳遞給學生;第三,既可以按照課程類別對學生的評價進行收集整理,也可以將每個教學人員所有課程的學生評價進行匯總;第四,評價系統(tǒng)既可以對半學期課程開展評價,也可以對全學期課程開展評價;第五,評價期間可以監(jiān)控學生的評價參與率,也可以在課程協(xié)調(diào)者的幫助下向沒有評價的學生發(fā)送提醒通知;第六,評價完成之后,一旦課程考試和評分結(jié)束立刻就發(fā)布評價報告;第七,教學人員可以隨時隨地按照課程或人名查詢評價報告;第八,評價報告的數(shù)據(jù)可以按照學生類型(注冊或旁聽)、課程類別(專業(yè)課程、通識課程、實踐課程)和院系部門進行篩選;第九,評價報告能夠提供教學人員和管理人員的詳細評價信息,包括整體評價、個體評價、評點評述、頻數(shù)分布,而校內(nèi)課程無關(guān)人員只能瀏覽定量評價數(shù)據(jù)的摘要信息。[19]該系統(tǒng)是由本科生教育院長辦公室所屬的教師與課程支持部門(Curriculum & Faculty Support)負責管理,致力于為學生提供更加便捷的反饋渠道,為學校提供更具魯棒性的數(shù)據(jù)收集與報告機制,以及為本科教學工作提供最完善的服務。[20]

2.強調(diào)教學助理評價的標準化內(nèi)容設(shè)計。為了更加全面有效地考察教學助理的工作情況,麻省理工學院對教學助理評價進行了標準化設(shè)計,分別從教學開展、資料準備、作業(yè)批改和學生反饋等四個角度開展評價,并采用規(guī)定性評價條目與開放性評價窗口相結(jié)合的評價方式,力求確保評價的科學性和人文性。麻省理工學院的教學助理評價大體由四個部分組成,即教學質(zhì)量評價、電子資源評價、作業(yè)評價和學習評價。[21]

作為一項以教學為重心的工作,保障教學質(zhì)量始終都是教學助理的第一要務,設(shè)置的教學質(zhì)量評價指標包括七個分項評價和一個總體評價。分項評價包括:激發(fā)學生學習興趣;明確課程學習目標;呈現(xiàn)組織良好的內(nèi)容;鼓勵提問和課堂參與;使用合適的案例和圖示;熟練運用各種教育媒體;促進知識和技能遷移。每一項評價采用七分表形式,按照從強烈反對到中立,再到強烈同意設(shè)置七個選項?？傮w評價采用教學質(zhì)量等級,從最差到卓越按照程度呈現(xiàn)選項。除了規(guī)定性評價條目之外,還設(shè)置了開放性評價窗口,學生可以自由輸入相關(guān)的評論。[22]

隨著教育信息化水平的提高,各種電子資源對于教學而言已經(jīng)變得不可或缺,而這項工作大多由教學助理負責。由于電子資源的準備情況會對教學活動的順利開展和教學質(zhì)量的保證產(chǎn)生非常明顯的影響,因而這也成為教學助理評價的重要組成部分。電子資源評價分為易用性評價和有效性評價兩類,每一類都是對教學軟件、網(wǎng)絡(luò)資源、其他媒體資源三個指標進行評價,每一項評價都采用七分表形式。

有關(guān)作業(yè)輔導是教學助理開展輔助教學工作的重點,也是與學生接觸較為頻密的環(huán)節(jié),因此作業(yè)評價設(shè)置了較多的評價指標,大體分為兩大類：一類是六個分項評價指標,具體包括閱讀作業(yè)有助于學習;書面作業(yè)的點評有助于提高寫作能力;書面作業(yè)的點評有助于理解課程;書面作業(yè)有助于學習;正式口頭有助于學習;測試能客觀評估課程知識學習。另一類是三個總體評價指標,分別對閱讀作業(yè)的多少、書面作業(yè)的長短,以及書面作業(yè)的多少進行評價。兩類評價都采用七分表形式,按程度或級別提供七個選項。

學習評價主要考查學生在教學過程中的學習體驗,從學生角度間接反映教學助理的工作水平?；谝詫W生為中心的教學理念,為了更加全面反映學生的學習情況,設(shè)置了四種類別的評價指標。第一類主要從學習過程角度設(shè)置了三個七分表評價指標,包括“我在學期開始前已經(jīng)做好課程學習準備”“我發(fā)現(xiàn)很難掌握課程材料”“我能很好地理解課程概念”。第二類要求填寫平均每周在課程學習中所花費的時間,具體包括課中、課前和課后三個階段。第三類主要從學習結(jié)果角度進行評價,設(shè)置了兩個指標,包括學習期望是清晰的、等級評定是公平的,采用的仍然是七分表評價。第四類是總體評價,設(shè)置了開放性評價窗口,需要輸入兩項內(nèi)容,一是對于課程內(nèi)容的評論,二是給予教學人員的建設(shè)性反饋。

3.強調(diào)教學助理評價的實時響應功能設(shè)置。為了更好地發(fā)揮在線評價系統(tǒng)的作用,僅僅采用總結(jié)性評價方式顯然不夠,必須要將過程性或階段性的評價嵌入評價系統(tǒng)。麻省理工學院在系統(tǒng)開發(fā)之初就意識到過程性評價的重要性,并有針對性地設(shè)置了實時響應功能,這帶來諸多好處：第一,激發(fā)學生參與評價的積極性。學生對于課程教學的感受和體會在一定程度上是暫時性的,如果不能及時反饋給教師,很可能會被遺忘。學生能夠隨時隨地在線評價課程教學,并即時了解評價情況,這種前所未有的便捷性和即時性強化了學生參與評價的積極性,也讓學生認識到教學是得到學校和教師重視的。第二,促進教學助理及時改進教學。課程教學評價的實時響應讓教學助理可以在第一時間了解自己的教學反饋,并根據(jù)反饋情況及時對自己的教學內(nèi)容和教學方法進行調(diào)整或完善。盡管這種反饋并不完全是科學客觀的,但秉持有則改之、無則加勉的理念,有助于及時解決教學過程存在的各種問題,促進教學質(zhì)量的提升。第三,強化院系部門的教學管理。各種教學問題的解決有時候并不能完全依靠教學人員來解決,而是需要管理部門的協(xié)同解決,這時候?qū)崟r了解課程教學情況就顯得很有價值了。[23]

4.強調(diào)教學助理評價的人性化結(jié)果處理。如何處理評價結(jié)果至關(guān)重要,不僅關(guān)系到能否公平公正地評價教學助理的工作,還關(guān)系到能否對教學助理將來的工作發(fā)揮一定的指導和引領(lǐng)作用。麻省理工學院充分意識到教學助理評價報告的重要性,采取以下幾項措施來確保有效發(fā)揮其作用：第一,在公開發(fā)布評價報告的同時,注意保護個人隱私。麻省理工學院的教學助理評價報告主要提供總結(jié)性的定量評價結(jié)果,校內(nèi)任何團體或個人都可以瀏覽相關(guān)內(nèi)容,被評價的教學助理也可以對評價結(jié)果進行附加的公開評論,而院系管理者可以了解本部門任何課程的評價結(jié)果和公共評論。為了確保隱私,評價報告只適用于麻省理工學院校內(nèi),但教學助理也可選擇在麻省理工學院校外公開自己的評價結(jié)果,如用于工作面試或社會活動。不過,如果在評價報告出現(xiàn)其他教學助理的內(nèi)容,必須得到允許或者將其姓名保密。第二,限定評價報告的適用范圍,避免出現(xiàn)濫用評價結(jié)果。這種面向全校發(fā)布的總結(jié)性評價報告針對的是教學助理所負責的具體課程,但并不能據(jù)此進行不同專業(yè)或不同院系課程的比較或推斷,因而任何缺乏特定環(huán)境或條件差異的對比很可能會產(chǎn)生誤導性的影響。此外,教學助理的評價報告并不適用于每一門課程,這是因為不同課程之間存在著巨大的差異,如有必修課或選修課之分、大班課或小班課之分,以及正式課或試驗課之分等,這使得采用完全相同的評價機制是不合適的。[27]第三,重視教學助理的工作,制定必要的獎勵機制。教學助理能夠為本科教學工作提供不可或缺的支持,為了激勵他們的工作熱情,麻省理工學院每年會根據(jù)評價結(jié)果為那些“教學顯著有效”的研究生頒發(fā)“古德溫獎章”(Goodwin Medal)。[24]研究生委員會教學獎(The Graduate Student Council Teaching Award)則是授予優(yōu)秀教學人員的另一個獎項,教學助理可以憑借高水平的教學技能和對學生強大的精神支持獲得該獎,成為真正出類拔萃的教學實踐工作者。[25]