關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心會(huì)計(jì)工作質(zhì)量提升的探討

■尹學(xué)仁（寧夏平羅縣東街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心屬于我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中較為貼近民眾的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，該基層機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理長(zhǎng)期處于粗放管理，更多的是維護(hù)機(jī)構(gòu)本身的利益，不進(jìn)行成本控制核算，在管理上對(duì)于內(nèi)部的管控也相對(duì)松散，管理制度與科學(xué)的管理辦法都相對(duì)缺乏，容易引發(fā)財(cái)務(wù)糾紛與有關(guān)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題。作為服務(wù)于基層群眾的醫(yī)療單位，需要注重在各環(huán)節(jié)上的工作優(yōu)化，避免由此導(dǎo)致的人們對(duì)醫(yī)療系統(tǒng)的負(fù)面評(píng)價(jià)。

一、當(dāng)下社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心會(huì)計(jì)工作常見(jiàn)問(wèn)題

對(duì)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心而言，其會(huì)計(jì)工作容易出現(xiàn)有關(guān)會(huì)計(jì)資料完整性缺失，會(huì)計(jì)信息缺乏完全的真實(shí)性，會(huì)計(jì)核算容易出現(xiàn)差錯(cuò)失準(zhǔn)問(wèn)題，這些與會(huì)計(jì)人員自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)以及法律法規(guī)知識(shí)欠缺，制度層面有一定關(guān)系?；鶎訂挝坏念I(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)計(jì)工作缺乏足夠重視，長(zhǎng)期粗放型管理，制度不完善，會(huì)計(jì)崗位分工不明確，權(quán)責(zé)不清，會(huì)計(jì)監(jiān)督措施缺失，容易出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。對(duì)于有關(guān)單位的會(huì)計(jì)從業(yè)人員，由于單位領(lǐng)導(dǎo)不重視，無(wú)法得到激勵(lì)措施，工作人員的工作能動(dòng)性不足，業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)積極性不高，整體工作狀態(tài)也相對(duì)松散，是基層單位會(huì)計(jì)工作的通病，導(dǎo)致基層會(huì)計(jì)工作無(wú)法得到優(yōu)化提升，處于相對(duì)停滯狀態(tài)。對(duì)于會(huì)計(jì)工作的重視度也不足，甚至很多工作人員不具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)的法律意識(shí)也較為淡薄，工作隨意的狀況較為常見(jiàn)，由此導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息失真情況屢見(jiàn)不鮮。

二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心會(huì)計(jì)工作質(zhì)量提升對(duì)策

（一）領(lǐng)導(dǎo)層提升對(duì)會(huì)計(jì)工作的重視

單位會(huì)計(jì)工作主管領(lǐng)導(dǎo)，要認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)工作的重要性，支持會(huì)計(jì)工作，明白單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)計(jì)管理的主要責(zé)任，做好會(huì)計(jì)工作管理標(biāo)準(zhǔn)、法律常識(shí)的學(xué)習(xí)，避免因?yàn)橹R(shí)缺乏導(dǎo)致的管理錯(cuò)失。加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員的管理，定期進(jìn)行培訓(xùn)考核，讓其及時(shí)了解掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)與會(huì)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)要求等，尤其是要加強(qiáng)法律法規(guī)和職業(yè)道德教育，提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)。要從認(rèn)知思想、心理情況、操作技術(shù)各方面提供支持，讓會(huì)計(jì)工作做到精細(xì)化。

（二）注重會(huì)計(jì)工作制度完善

在管理工作中，需要優(yōu)化會(huì)計(jì)工作制度。一方面要了解行業(yè)與政策規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，另一方面需要注重自身的實(shí)際情況，完善工作流程。實(shí)際情況中包括會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)能力、工作人員數(shù)量、接診量、患者特點(diǎn)以及有關(guān)的財(cái)務(wù)工作特點(diǎn)，保持制度建設(shè)因人制宜的展開(kāi)。每個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展水平不同，配套的制度也需要滿(mǎn)足其自身的發(fā)展特點(diǎn)。制度過(guò)于松散也會(huì)導(dǎo)致制度流于形式，工作人員缺乏對(duì)制度管理的敬畏心理，由此達(dá)不到管理的效果。

要做好工作制度、行為規(guī)范的要求。要以上年度會(huì)計(jì)信息視為參考依據(jù)做好會(huì)計(jì)制度的執(zhí)行與完善工作；要做好具體工作的細(xì)化管理，盡可能的明確化與量化，避免模糊導(dǎo)致的執(zhí)行偏差，明確目標(biāo)與任務(wù)，提升會(huì)計(jì)工作人員自身優(yōu)化的目標(biāo)的明確性，提升執(zhí)行效果。要落實(shí)責(zé)任制管理，依據(jù)不同崗位情況做好對(duì)應(yīng)的責(zé)任明確，責(zé)任到人，避免推諉。責(zé)任提升的同時(shí)，也需要配合對(duì)應(yīng)的激勵(lì)措施。激勵(lì)措施還需要多樣化開(kāi)展，不能依照領(lǐng)導(dǎo)的主觀臆測(cè)來(lái)判斷。要真實(shí)的通過(guò)與工作人員的了解，掌握其訴求，而后匹配性的激勵(lì)處理，由此來(lái)提升整體的工作效率。

制度完善要從用人制度、崗位設(shè)置、監(jiān)督制度、激勵(lì)制度、培訓(xùn)考核制度各方面出發(fā)，而后保持制度方面的相互協(xié)助。制度要嚴(yán)格的執(zhí)行，提升工作人員對(duì)制度管理的敬畏心理，避免制度流于形式。一旦制度不能如實(shí)的執(zhí)行，就會(huì)打擊制度本身的威懾力，后續(xù)想嚴(yán)格管理也無(wú)法有較好的成效。

（三）注重會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)

會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)方式可以多樣化，尤其是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)資源發(fā)達(dá)，可以多通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源來(lái)補(bǔ)充工作人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)缺乏，邀請(qǐng)同行指導(dǎo)學(xué)習(xí)，讓會(huì)計(jì)人員得到專(zhuān)業(yè)上的優(yōu)化。培訓(xùn)要匹配對(duì)應(yīng)考核，一方面反饋培訓(xùn)成果，另一方面提升培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)積極性。培訓(xùn)結(jié)果可以作為會(huì)計(jì)人員崗位晉升的專(zhuān)業(yè)要求，以促使會(huì)計(jì)人員在專(zhuān)業(yè)上不斷學(xué)習(xí)優(yōu)化，提升重視自身業(yè)務(wù)能力。在培訓(xùn)上，不僅要注重專(zhuān)業(yè)的會(huì)計(jì)工作方法，還需要加強(qiáng)法律法規(guī)、職業(yè)道德方面的教育，由此提升會(huì)計(jì)與管理人員對(duì)會(huì)計(jì)工作的重視度，由此來(lái)更好的保證工作合規(guī)范展開(kāi)。要儲(chǔ)備一定后備人才，避免工作集中在個(gè)別人員導(dǎo)致的管理偏差。嚴(yán)格會(huì)計(jì)人員準(zhǔn)入，保持會(huì)計(jì)工作專(zhuān)業(yè)性。要做好新舊交替，以老帶新，避免人才斷層。要保持專(zhuān)業(yè)人才的穩(wěn)定性，避免會(huì)計(jì)人員頻繁流動(dòng)。

（四）注重會(huì)計(jì)工作監(jiān)督

建立會(huì)計(jì)工作監(jiān)督機(jī)制，定期開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)、考核，接受上級(jí)部門(mén)檢查，有條件的單位可聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)檢查。會(huì)計(jì)崗位要定期輪崗，進(jìn)行互相監(jiān)督檢查?？己艘侠磉M(jìn)行，一年1 至2 次便可，避免過(guò)度考核構(gòu)成的工作壓力。要針對(duì)實(shí)際工作的問(wèn)題情況做考核管理，對(duì)關(guān)鍵性的問(wèn)題達(dá)到重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，強(qiáng)化規(guī)范，提升會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)能力，提高單位整體會(huì)計(jì)質(zhì)量。

三、結(jié)束語(yǔ)

會(huì)計(jì)工作質(zhì)量規(guī)范化管理不僅要求會(huì)計(jì)人員具備必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和會(huì)計(jì)制度，還需要遵守職業(yè)道德。單位通過(guò)制度規(guī)范、監(jiān)督考核等方式規(guī)范會(huì)計(jì)從業(yè)行為，激勵(lì)會(huì)計(jì)人員提高業(yè)務(wù)能力，從而提高會(huì)計(jì)質(zhì)量。