企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)研究

■鄭鳴皋（漢口學(xué)院）

在企業(yè)人力資源管理快速發(fā)展過(guò)程中，對(duì)于管理培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)策略的研究也持續(xù)提升。在信息化背景下，在提升人力資源管理水平之前，首先需要提升辦公人員的綜合素質(zhì)，這樣才能夠逐漸提升基層員工的管理效果?；谌肆Y源管理角度，梳理人力資源管理理論，并且需要分析人力資源管理與開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀，指出企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決處理措施，從根本上提升人力資源管理的信息化水平。

一、企業(yè)人力資源信息化系統(tǒng)與應(yīng)用作用

人力資源信息化系統(tǒng)是由多個(gè)模塊相互聯(lián)系組成的，能夠?qū)θ肆Y源管理信息進(jìn)行收集處理。通過(guò)數(shù)據(jù)分析與整合，能夠?yàn)槿肆Y源管理提供數(shù)據(jù)支持，并且?guī)椭髽I(yè)管理人員做出科學(xué)決策，對(duì)人力資源管理進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制?，F(xiàn)階段，企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，通過(guò)人力資源管理系統(tǒng)，能夠改變傳統(tǒng)的管理方法和手段，是企業(yè)信息化建設(shè)的重要體現(xiàn)。通過(guò)應(yīng)用該系統(tǒng)，能夠確保人力資源優(yōu)化配置，從根本上提升企業(yè)的管理質(zhì)量和效率。

人力資源信息化系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用作用主要表現(xiàn)在以下方面：第一，滿(mǎn)足企業(yè)決策層對(duì)信息化人力資源管理的需求。決策層是企業(yè)發(fā)展的核心群體，任務(wù)職責(zé)在于制定準(zhǔn)確的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。基于企業(yè)的發(fā)展情況，準(zhǔn)確定位決策目標(biāo)，可以有效指導(dǎo)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，還能夠詳細(xì)描述企業(yè)人力資源發(fā)展方案。所以企業(yè)決策層需要尋找出準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位方法，優(yōu)化配置企業(yè)物質(zhì)資源和人力資源。第二，滿(mǎn)足企業(yè)管理層對(duì)信息化人力資源管理的需求。在企業(yè)管理工作中，人力資源管理主要是針對(duì)，勞務(wù)關(guān)系和薪酬福利待遇所開(kāi)展的管理。企業(yè)所執(zhí)行的發(fā)展戰(zhàn)略會(huì)對(duì)人力資源管理效果造成直接影響。當(dāng)企業(yè)指定的人力資源策略不同時(shí)，也會(huì)對(duì)信息化下人力資源管理指標(biāo)造成影響。不同類(lèi)型企業(yè)所制定的人力資源戰(zhàn)略也不相同，正是由于戰(zhàn)略的差異性，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)人才的需求也不相同，此種差異問(wèn)題會(huì)對(duì)信息化人力資源管理系統(tǒng)所面臨的發(fā)展問(wèn)題造成影響。在規(guī)劃人力資源管理系統(tǒng)階段，合理掌握人力資源管理的差異性，可以了解不同企業(yè)在人力資源需求上的不同，按照差異性能夠滿(mǎn)足企業(yè)的個(gè)性化發(fā)展要求，合理規(guī)劃人力資源管理。

二、企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)開(kāi)發(fā)存在的困境

（一）信息化管理思維開(kāi)發(fā)落后

企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，多應(yīng)用平均主義思維，嚴(yán)重壓制了企業(yè)和管理人員的個(gè)性發(fā)展，從而導(dǎo)致人力資源管理開(kāi)發(fā)工作存在偏差，在錯(cuò)誤思想指導(dǎo)下致使管理方式和力度出現(xiàn)失誤，對(duì)人力資源管理效率造成極大影響。長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)都注重柔性管理機(jī)制，不注重管理制度見(jiàn)色號(hào)，從而影響了管理理論和方法的探索。正是由于管理制度不佳，導(dǎo)致思維固化問(wèn)題嚴(yán)重，對(duì)管理人員的思維轉(zhuǎn)變?cè)斐蓸O大影響，降低人力資源開(kāi)發(fā)管理效率。

（二）信息化管理系統(tǒng)存在問(wèn)題

人力資源管理與開(kāi)發(fā)系統(tǒng)問(wèn)題，已經(jīng)成為企業(yè)人力管理存在的重要問(wèn)題。企業(yè)在管理開(kāi)發(fā)工作中涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)，且不同環(huán)節(jié)都強(qiáng)調(diào)人的控制管理。這樣就會(huì)導(dǎo)致人才引進(jìn)、管理控制與資源分配制度存在問(wèn)題，無(wú)法培養(yǎng)和升級(jí)企業(yè)人員。在信息化背景下，關(guān)于人員能力的開(kāi)發(fā)與提升，也會(huì)產(chǎn)生較多負(fù)面影響。信息化考核制度，也會(huì)對(duì)人力資源管理開(kāi)發(fā)造成影響，不具備有效的定量指標(biāo)設(shè)計(jì)機(jī)制，多注重表面化形式，從而導(dǎo)致人力資源的正面激勵(lì)、負(fù)面激勵(lì)都存在問(wèn)題，降低激勵(lì)效果。

（三）人力資源管理更新難度大

由于大數(shù)據(jù)時(shí)代會(huì)加速數(shù)據(jù)信息更新，相應(yīng)加快了人才更新速度，導(dǎo)致傳統(tǒng)人力資源管理工作面臨較大挑戰(zhàn)。正是由于受到傳統(tǒng)管理思想的影響，導(dǎo)致人力資源管理部門(mén)的主要工作在于招聘員工。所以，無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)新人力資源管理模式，建立人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制與輪換機(jī)制，相應(yīng)增加了人才隊(duì)伍建設(shè)難度。

三、人力資源管理信息化建設(shè)的策略

（一）轉(zhuǎn)變管理與開(kāi)發(fā)思維

在信息化背景下，轉(zhuǎn)變?nèi)藛T的管理與開(kāi)發(fā)思維，可以通過(guò)以下方式實(shí)現(xiàn)：幫助企業(yè)管理人員規(guī)劃職業(yè)目標(biāo)，不再實(shí)行平均主義，全面轉(zhuǎn)變舊觀念思想，確?；鶎尤藛T能夠建立長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)值，企業(yè)應(yīng)當(dāng)幫助基層人員將目標(biāo)細(xì)化為短期目標(biāo)和中長(zhǎng)期目標(biāo)，并且深入開(kāi)發(fā)行政管理人員的潛能，以此滿(mǎn)足人員自我創(chuàng)造與實(shí)現(xiàn)的發(fā)展需求。其次，通過(guò)管理和開(kāi)發(fā)人力資源，能夠形成有效的團(tuán)隊(duì)文化，不斷促進(jìn)人員積極向上。其次，關(guān)于思維轉(zhuǎn)變，還應(yīng)當(dāng)注重制度建設(shè)與鞏固，優(yōu)化調(diào)整內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，下放權(quán)力結(jié)構(gòu)，以此調(diào)整決策權(quán)力。同時(shí)還能夠提升基層人員的工作積極性。此外，建立上下交流與尊重機(jī)制，以此強(qiáng)化基層管理人員的責(zé)任意識(shí)。

（二）優(yōu)化和完善管理系統(tǒng)機(jī)制

企業(yè)當(dāng)前所面臨的人力資源信息化建設(shè)的重點(diǎn)在于調(diào)整人力資源管理與開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，以此提升人才培養(yǎng)效果和利用率，還能夠不斷提升人員的專(zhuān)業(yè)能力和水平。通過(guò)人力資本理論，能夠明確人力資源投入與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之間的正比關(guān)系。因此，必須建立一套完整的科學(xué)的管理系統(tǒng)。為了確保系統(tǒng)建設(shè)的合理性，應(yīng)當(dāng)從以下方面入手：第一，建立個(gè)人成長(zhǎng)認(rèn)知體系，這樣能夠確保行政管理人員準(zhǔn)確定位自身職責(zé)，實(shí)現(xiàn)自身激勵(lì)管理與長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。通過(guò)個(gè)人認(rèn)知體系，可以激勵(lì)和保障行政人員，全面提升對(duì)人力資源的重視程度。第二，建立人力資源開(kāi)發(fā)利用考核系統(tǒng)，有效結(jié)合人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)和組織目標(biāo)，細(xì)致化分不同部門(mén)的工作職責(zé)和內(nèi)容，明確考核目標(biāo)，以此建立科學(xué)的考核與激勵(lì)機(jī)制。第三，建立激勵(lì)系統(tǒng)。立足于行政管理人員，對(duì)其發(fā)展需求進(jìn)行判斷，以此建立公平的激勵(lì)政策。

（三）基于信息化系統(tǒng)，優(yōu)化配置人力資源

現(xiàn)階段，我國(guó)多數(shù)企業(yè)人員的流動(dòng)性比較大，且工作環(huán)境不理想。正是由于存在以上問(wèn)題，影響了企業(yè)員工的組織認(rèn)同感和滿(mǎn)意度，還會(huì)對(duì)員工的組織公民行為造成影響，進(jìn)一步降低工作效率和質(zhì)量。所以，利用信息化系統(tǒng)，優(yōu)化配置人力資源，能夠照顧到每一位基層員工，并且尊重企業(yè)員工的發(fā)展，合理安排工作內(nèi)容和外出考察學(xué)習(xí)，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制給予員工對(duì)應(yīng)的福利待遇，這樣能夠維護(hù)員工對(duì)組織的認(rèn)同感，全面確保人力資源管理效率，進(jìn)一步提升工作效率。為了實(shí)現(xiàn)以上發(fā)展目標(biāo)，必須應(yīng)用人力資源管理系統(tǒng)，科學(xué)合理和處理數(shù)據(jù)，確保人力資源管理配置方案的最優(yōu)化，維護(hù)人力資源管理的配置效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的信息化建設(shè)。

（四）定期開(kāi)展員工考評(píng)

由于企業(yè)的發(fā)展必須合理應(yīng)用考評(píng)制度。員工培訓(xùn)期間的考評(píng)主要包括培訓(xùn)效果考評(píng)，員工是否持有職業(yè)資格證書(shū)和崗位合格證書(shū)，按照考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲。按照考評(píng)內(nèi)容和考察結(jié)果對(duì)生產(chǎn)一線(xiàn)人員進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，將不適合一線(xiàn)生產(chǎn)的人員扯下來(lái)，將其他崗位具備一線(xiàn)工作要求的員工調(diào)整到生產(chǎn)一線(xiàn)，確保整個(gè)員工隊(duì)伍始終保持積極的工作態(tài)度。

（五）人力資源檔案的信息化管理

信息化技術(shù)不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)人力資源帶來(lái)優(yōu)勢(shì)，但是也存在一定的信息風(fēng)險(xiǎn)，極易出現(xiàn)信息系統(tǒng)漏洞與入侵風(fēng)險(xiǎn)，上述問(wèn)題已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展所必須面臨的問(wèn)題。信息檔案管理在人力資源管理中具有重要作用，屬于企業(yè)的重要資源內(nèi)容，有助于促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展。所以，企業(yè)在實(shí)行信息化建設(shè)期間，必須不斷強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)方案意識(shí)和管理意識(shí)，注重招聘和吸納優(yōu)秀的技術(shù)人員，保密管理人力資源信息檔案，這樣能夠降低檔案風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，還能夠?qū)θ肆Y源管理系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化完善，從根本上促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在信息化背景下，人力資源管理已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展所必須面對(duì)的問(wèn)題，人力資源管理理論的作用機(jī)制也不斷提升。基于以上方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)轉(zhuǎn)變管理與開(kāi)發(fā)思維、優(yōu)化和完善管理系統(tǒng)機(jī)制、定期開(kāi)展員工考評(píng)、基于信息化系統(tǒng)，優(yōu)化配置人力資源、人力資源檔案的信息化管理等各個(gè)方面，全面解決好企業(yè)人力資源管理存在的各項(xiàng)問(wèn)題，以此提升人力資源管理質(zhì)量和效率，還有助于實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。