推動家庭“廚衛(wèi)經(jīng)濟”升級

帥康 侯衛(wèi)東

創(chuàng)立于1984年的帥康，經(jīng)過35年的征程，如今已發(fā)展至涵蓋廚衛(wèi)家電全系列解決方案供應商。除了傳統(tǒng)的煙灶消熱外，帥康在集成灶、洗碗機、嵌入式為蒸烤、凈水器、垃圾處理器等多個品類發(fā)展迅猛，在整個銷售占比也越來越大。

而帥康熱水器作為起步較早，擁有多項核心技術的品類，通過技術創(chuàng)新，正越來越受到消費者喜愛。健康沐浴，品質(zhì)生活，是帥康電熱水器一直倡導的生活方式。近期，帥康又隆重推出免換鎂棒的DHY（E）系列電熱水器，通過解決用戶痛點，引發(fā)行業(yè)和市場強烈反響。

安全健康的洗浴是核心

帥康是國內(nèi)最早推出智能防電墻技術的品牌，早在2006年帥康就把自己的防電墻技術專利轉(zhuǎn)化為國家標準。而隨著消費升級，消費者越來越關注健康沐浴及外觀設計。

帥康通過對多個城市居民使用熱水器的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，北方城市普遍存在硬度高、水質(zhì)差的問題，這使得電熱水器容易產(chǎn)生水垢，時間長了，不但降低了加熱管的加熱效率，也縮短了內(nèi)膽的使用壽命。普通電熱水器為防止水堿、水垢大量附著在儲水式電熱水器的內(nèi)膽內(nèi)，則利用鎂棒釋放鎂離子來減緩水堿、水垢對內(nèi)膽的腐蝕。隨著用戶日常使用的過程，鎂棒也會逐漸消耗。鎂棒消耗完，如果沒有及時進行更換，容易造成內(nèi)膽腐蝕或加熱管腐蝕穿孔，從而引發(fā)漏電危險，造成人身傷害事故。因此，儲水式電熱水器需定期清洗內(nèi)膽、更換鎂棒。

帥康電熱水器近期推出的免更換鎂棒電熱水器DHY（E）系列則通過在熱水器的進水端安裝電子陽極棒，24小時監(jiān)測水中腐蝕粒子情況，實時釋放粒子保護內(nèi)膽健康，免去電熱水器保養(yǎng)煩惱，省錢省力省心。

同時，為了更好地實現(xiàn)水質(zhì)的清潔，帥康DHY（E）系列電熱水器擁有銀離子抑菌設計，能夠抑制或減少水中的菌群，殺菌效果極好，而且不會產(chǎn)生其他有害物質(zhì)，更不會形成二次污染。電子鎂棒技術除了改善末端水質(zhì)，還可以延長熱水器內(nèi)膽的使用壽命，減少內(nèi)膽的清洗頻次，提高加熱系統(tǒng)的工作效率。同時，經(jīng)過凈化之后，水質(zhì)更好了，洗浴的舒適度提高了，適合中高端消費者或者是老幼人群的選擇。電子鎂棒功能經(jīng)過前期實驗室的反復測試效果很好，消費者的試用反響也不錯。預計這款產(chǎn)品在中秋國慶上市之后會受到中高端消費者尤其是北方地區(qū)的城市消費者的歡迎。

除了內(nèi)在有強大的健康和安全功能，此款熱水器的外在顏值也令人夸贊。近年來帥康不斷引入國際設計研發(fā)團隊，DHY（E）系列熱水器出自韓國工業(yè)設計專家團隊，外觀更時尚，更受年輕消費者喜愛。

廚衛(wèi)電器的套系化銷售趨勢

在滿足了產(chǎn)品安全和健康這兩大核心功能需求之后，無論是電熱水器還是燃氣熱水器，套系化的設計和銷售都將成為趨勢。隨著用戶的消費升級，消費者的廚房從原來只安裝煙灶消傳統(tǒng)產(chǎn)品，逐步增加到凈水器、電蒸箱、電烤箱、洗碗機等產(chǎn)品，從單獨購買，到組合嵌入式選購安裝，從只注重購買產(chǎn)品到附加售后服務等。

帥康近兩年通過不斷創(chuàng)變，加大對套系化產(chǎn)品的營銷布局。因為現(xiàn)在的年輕消費者都更希望能夠一站式采購所需產(chǎn)品，不用東奔西跑。也就是說，一個品牌能夠為消費者提供的產(chǎn)品和服務越多，他選擇你的機會就越大，滿意度就越高。因此，品牌的營銷就從銷售產(chǎn)品，到售賣解決方案。

目前帥康已經(jīng)推出多款嵌入式的系列化套餐，包括煙灶熱廚衛(wèi)的全系列產(chǎn)品，不僅功能齊全、外觀時尚，同時在購買的時候，消費者還能獲得更多的實惠。

作為廚衛(wèi)解決方案的提供商，除了豐富的產(chǎn)品線，更要提供全流程的專業(yè)化服務。這就需要有一批專業(yè)的服務團隊來滿足消費者。這個團隊不但要懂產(chǎn)品和技術，會賣商品，還要懂家裝家居的基礎知識，包括設計，水電路，軟裝等等，都能夠為消費者提供一些專業(yè)化的建議和案例的經(jīng)驗分享。因此，帥康的營銷團隊今年的培訓就是在加強家裝專業(yè)知識的培訓。

廚衛(wèi)品牌的營銷策略在轉(zhuǎn)型升級，傳統(tǒng)的線下運營商也面臨全面轉(zhuǎn)型的局面。以前，線下經(jīng)銷商最關注的就是單一產(chǎn)品和價格。但是現(xiàn)在引流成本越來越高。如何把客戶再次吸引到終端門店，這就得從產(chǎn)品和服務上著手。產(chǎn)品套系化，服務專業(yè)化，不僅可以提高客單值，還能讓客戶體驗到線上無法體驗的購物儀式感。

此外，帥康在近階段的品牌傳播上，也更加強調(diào)生活場景的營造，給消費者傳遞一個新的形象。在終端，從五覺和實景中讓消費者感知體驗到帥康為其打造的智能化廚房的場景，使得帥康的終端從銷售三件套轉(zhuǎn)到多件套產(chǎn)品。

匠人匠品 聚焦高端的品牌定位

中國的廚電品牌已經(jīng)從原來的單品傳播延伸到了整個廚房專家的形象。

中國的廚電行業(yè)主要是廣東和浙江兩大制造基地?！胺嚼蠋洝眲t是浙江地區(qū)廚電的代表。帥康擁有35年高端廚電制造經(jīng)驗，匠心和創(chuàng)新一直是推動帥康發(fā)展的源動力。

以用戶為中心，帥康一直致力于解決用戶最大的廚房痛點。近年來，帥康發(fā)現(xiàn)，很多家庭主婦在廚房烹飪時，無論油煙機吸力有多大，油煙一直到面部，不但影響自己的皮膚，還增加了患肺癌的風險。2018年9月19日，帥康率先推出潛吸式油煙機，創(chuàng)新設計的下潛式風口設計，可以智能升降，大火爆炒時風口下潛到離灶臺350mm的黃金控煙區(qū)，在油煙剛剛在鍋內(nèi)產(chǎn)生，還未升騰、擴散時，就將其快速吸除，從源頭解決油煙問題，解決了歐式油煙機一直以來的隱痛，能夠做到油煙不上臉。在技術方面，帥康潛吸式油煙機擁有4項實用新型專利和3項發(fā)明專利。在吸力方面，其渦輪增壓技術，吸力可達22m3/min，油煙吸得凈，實力打造卓越烹飪體驗。

此外，帥康還推出了脈沖增壓洗集成灶，蒸洗5分鐘，干凈一整年，徹底解決廚房油煙機清洗難題。

在消費理性化前提下，品牌必須用好的產(chǎn)品和傳播能夠進入到消費者的心智。捕捉到消費者的需求，研發(fā)出真正適合消費者的產(chǎn)品，才能不被市場淘汰。

因為收入的增加，中國家庭已經(jīng)從客廳經(jīng)濟轉(zhuǎn)到了廚衛(wèi)經(jīng)濟。套系化集成化到智能化都將成為未來的廚電標簽。品牌就是要引導消費者使用更好的產(chǎn)品，滿足消費者更多的需求，實現(xiàn)品牌的價值。

帥康也要隨著消費的升級，借助客廳經(jīng)濟向廚衛(wèi)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的大市場，推動行業(yè)的發(fā)展，服務于更多的消費者，提高品牌的知名度。