電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)在反竊電檢查中的應(yīng)用探討

■趙超 劉剛（國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司新沂市供電分公司）

隨著人工智能技術(shù)、信息技術(shù)的快速發(fā)展，現(xiàn)階段，電力企業(yè)應(yīng)對(duì)此類先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行有效應(yīng)用，為電力企業(yè)順利改革作出貢獻(xiàn)。竊電行為的存在會(huì)對(duì)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益以及健康發(fā)展造成不利影響，應(yīng)用先進(jìn)信息技術(shù)可以讓反竊電檢查工作開展質(zhì)量得到保證。

一、反竊電檢查相關(guān)概述

在我國(guó)電力系統(tǒng)運(yùn)行中，竊電現(xiàn)象依然普遍存在，電能作為一種特殊商品，竊電現(xiàn)象的產(chǎn)生會(huì)讓電力企業(yè)受到經(jīng)濟(jì)損失，而竊電量計(jì)算難以得出精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，竊電人員補(bǔ)繳電費(fèi)可能出現(xiàn)爭(zhēng)議，因此，反竊電檢查工作的開展具有必要性。一方面，反竊電檢查工作的開展是對(duì)竊電行為進(jìn)行打擊的關(guān)鍵措施，用電檢查工作人員通過(guò)對(duì)反竊電工作予以常態(tài)化、長(zhǎng)期性開展，可以讓用電秩序變得更為規(guī)范，與此同時(shí)，可以追補(bǔ)處理違約電費(fèi)、竊電量電費(fèi)，可以讓企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失得以挽回，讓企業(yè)形象得到維護(hù)；另一方面，反竊電檢查工作的開展可以讓用電管理作用得以發(fā)揮，部分用戶之所以產(chǎn)生竊電行為，其主要是因?yàn)殡娏χR(shí)掌握不全，在反竊電檢查工作中，可以開展法律法規(guī)宣傳教育工作，讓竊電行為得以減少，讓用戶、企業(yè)雙方利益得以保護(hù)[1]。

二、電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)在反竊電檢查中的應(yīng)用問題

（一）規(guī)范問題

在我國(guó)電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)在反竊電檢查中的應(yīng)用過(guò)程中，規(guī)范問題依然普遍存在，其主要表現(xiàn)為：作業(yè)規(guī)范與作業(yè)制度缺少完善性，最終分析結(jié)果具有一定誤差，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用效果會(huì)因此受到不利影響，進(jìn)而難以控制反竊電檢查作業(yè)開展質(zhì)量。

（二）數(shù)據(jù)問題

在反竊電檢查作業(yè)開展中，數(shù)據(jù)來(lái)源問題普遍存在。在部分電力企業(yè)中，各級(jí)電網(wǎng)下設(shè)分表、總表、入戶表是電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)的主要來(lái)源，輔助以電力企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)用戶購(gòu)電活動(dòng)等相關(guān)記錄數(shù)據(jù)，此類數(shù)據(jù)普遍具有較高的準(zhǔn)確性，但是并未真正發(fā)揮電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)價(jià)值，可能會(huì)讓數(shù)據(jù)信息存在局限性特點(diǎn)，讓數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)形成具有非實(shí)時(shí)性，難以對(duì)反竊電檢查工作的有效開展提供參考作用。如在我國(guó)某電力企業(yè)的反竊電檢查工作中，就曾因數(shù)據(jù)來(lái)源局限性，錯(cuò)誤判斷某用戶電表裝置故障為竊電行為，造成工作烏龍，這對(duì)于防竊電檢查工作及管理工作的科學(xué)開展具有不利影響。

（三）經(jīng)驗(yàn)問題

電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)主要包含用電消耗數(shù)據(jù)以及用戶購(gòu)電數(shù)據(jù)，在不同時(shí)期，其數(shù)據(jù)具有一定差異性，人員經(jīng)驗(yàn)對(duì)于處理差異具有重要作用，但就目前來(lái)看，在我國(guó)部分電力企業(yè)中，人員經(jīng)驗(yàn)不足、人員能力不足的問題依然普遍存在，這會(huì)讓反竊電檢查作業(yè)結(jié)果產(chǎn)生誤差，讓反竊電作業(yè)質(zhì)量受到不利影響，可能會(huì)因此產(chǎn)生企業(yè)、用戶糾紛現(xiàn)象[2]。

（四）技術(shù)問題

技術(shù)問題在電力企業(yè)反竊電檢查工作中主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：（1）體系方面。部分電力企業(yè)存在技術(shù)應(yīng)用體系不完善的主要問題，如監(jiān)督體系不完善，就會(huì)讓電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析結(jié)果客觀性受到不利影響，讓電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)的形成工作、采集工作、分析工作存在不清晰問題，難以讓竊電行為得到準(zhǔn)確判斷，與此同時(shí)，部分電力企業(yè)在電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)的應(yīng)用中，因用戶用電習(xí)慣以及數(shù)據(jù)形成邏輯影響，可能會(huì)讓數(shù)據(jù)出現(xiàn)不規(guī)律現(xiàn)象，如果監(jiān)管體系不健全，就會(huì)讓數(shù)據(jù)分析結(jié)果受到影響。（2）漏洞問題。部分電力企業(yè)在電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)的應(yīng)用過(guò)程中存在著技術(shù)漏洞問題，集電表數(shù)據(jù)具有關(guān)鍵作用，電表應(yīng)用過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)短路問題、電表控制模組可能會(huì)出現(xiàn)二次編程，而電力企業(yè)可能會(huì)對(duì)其進(jìn)行錯(cuò)誤判斷，判斷技術(shù)問題為竊電行為。

三、電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)在反竊電檢查中的應(yīng)用策略

（一）工作實(shí)現(xiàn)

為讓反竊電檢查工作中，電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)可以得到有效應(yīng)用，首要工作是構(gòu)建電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。在構(gòu)建過(guò)程中，首先，需要對(duì)數(shù)據(jù)復(fù)制轉(zhuǎn)換工作予以高度重視，在數(shù)據(jù)復(fù)制轉(zhuǎn)化中，主要包含兩個(gè)部分，即OGG 與ODI，OGG 主要指的是編寫進(jìn)程文件，包含捕獲進(jìn)程、傳輸進(jìn)程以及交付進(jìn)程等，ODI 主要為數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換接口以及流程包實(shí)現(xiàn)；其次，應(yīng)做好數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作，管理工作包含數(shù)據(jù)源注冊(cè)、數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)以及數(shù)據(jù)量核查、模型核對(duì)、編碼檢查、質(zhì)量核查等多個(gè)方面。通過(guò)電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)平臺(tái)的構(gòu)建，可以對(duì)社會(huì)用電、售電量趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，對(duì)電力企業(yè)決策制定、工作開展起到輔助作用[3]。

（二）應(yīng)用策略

1.規(guī)范技術(shù)應(yīng)用流程

電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)在反竊電檢查中的應(yīng)用質(zhì)量會(huì)受到技術(shù)應(yīng)用流程規(guī)范性的影響，因此，電力企業(yè)在營(yíng)銷大數(shù)據(jù)的應(yīng)用過(guò)程中，應(yīng)針對(duì)反竊電檢查工作需求制定規(guī)范的技術(shù)應(yīng)用流程以及技術(shù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，在此過(guò)程中，需要分析應(yīng)用流程以及應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的代表性、可行性，電力企業(yè)相關(guān)主管部門需要對(duì)對(duì)其進(jìn)行檢查。如果綜合數(shù)據(jù)分析工作無(wú)法得到有效開展，在流程、標(biāo)準(zhǔn)制定過(guò)程中，可以依照百分比完成制定工作，并結(jié)合人工檢查技術(shù)，人工分析技術(shù)確認(rèn)竊電行為，在后續(xù)工作中積極應(yīng)用電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)，讓違規(guī)作業(yè)行為得以減少，保證檢查結(jié)果準(zhǔn)確性。

2.完善數(shù)據(jù)采集渠道

在電力企業(yè)進(jìn)行反竊電檢查工作中，為讓電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)得到有效應(yīng)用，需要電力企業(yè)積極完善數(shù)據(jù)采集渠道，保證應(yīng)用數(shù)據(jù)信息具有完善性、有效性。在具體工作中，首先，電力企業(yè)可以自主建設(shè)數(shù)據(jù)采集渠道，憑借自身信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)完成數(shù)據(jù)信息采集工作；其次，電力企業(yè)可以和第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行積極合作，借助外部專業(yè)機(jī)構(gòu)完成用戶數(shù)據(jù)信息的采集工作。通過(guò)這種方法可以讓電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)采集渠道得以拓寬，讓電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)體量得以提高，進(jìn)而讓反竊電檢查工作開展效果得到保證[4]。

3.增強(qiáng)人員技能培訓(xùn)

在電力企業(yè)反竊電檢查工作中，檢查工作人員、管理工作人員的操作能力以及責(zé)任意識(shí)會(huì)對(duì)具體工作開展效果造成影響，會(huì)對(duì)電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)的應(yīng)用效果起到?jīng)Q定作用。因此，在電力企業(yè)中，應(yīng)針對(duì)反竊電檢查作業(yè)人員及管理人員開展技能、意識(shí)培訓(xùn)工作，讓整體人員隊(duì)伍工作水平得到有效提升。在培訓(xùn)方法上，電力企業(yè)可以采用集中培訓(xùn)方法以及日常培訓(xùn)方法，在集中培訓(xùn)中，電力企業(yè)可以通過(guò)邀請(qǐng)專家開展講座的途徑進(jìn)行具體工作，在日常培訓(xùn)中，電力企業(yè)可以利用信息技術(shù)、新媒體技術(shù)，通過(guò)微信群、QQ 群以及企業(yè)宣傳手冊(cè)、宣傳欄目進(jìn)行具體工作；在培訓(xùn)內(nèi)容上，電力企業(yè)需要明確關(guān)鍵內(nèi)容為大數(shù)據(jù)應(yīng)用方式、大數(shù)據(jù)應(yīng)用邏輯以及大數(shù)據(jù)應(yīng)用手段。進(jìn)而以人員技能培訓(xùn)途徑讓反竊電檢查作業(yè)質(zhì)量得到有效提升。

4.完善作業(yè)監(jiān)管體系

完善作業(yè)監(jiān)管體系可以為反竊電檢查工作的高效開展提供保證。首先，電力企業(yè)需要針對(duì)反竊電檢查作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程，對(duì)作業(yè)監(jiān)管小組予以組建，分析反竊電檢查作業(yè)重點(diǎn)內(nèi)容，針對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容制定科學(xué)監(jiān)管策略，保證反竊電檢查工作開展客觀性，在作業(yè)監(jiān)管小組中，主要工作人員包含數(shù)據(jù)采集工作人員、數(shù)據(jù)分析工作人員、數(shù)據(jù)結(jié)果評(píng)估工作人員以及作業(yè)監(jiān)管工作人員；其次，電力企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)研究電力計(jì)量裝置自動(dòng)化技術(shù)、智能化技術(shù)以及云計(jì)算技術(shù)，保證信息技術(shù)可以和電力計(jì)量裝置進(jìn)行有效結(jié)合，讓用戶端操控程序得以減少，讓線路損耗得以降低，讓計(jì)量準(zhǔn)確性得以增強(qiáng)，讓營(yíng)銷大數(shù)據(jù)可參考作用得到充分發(fā)揮。除此之外，作業(yè)監(jiān)管體系的完善以及多樣技術(shù)的應(yīng)用還可以讓電力企業(yè)反竊電檢查工作中的硬件安全得到保證[5]。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，規(guī)范問題、數(shù)據(jù)問題、經(jīng)驗(yàn)問題以及技術(shù)問題在我國(guó)電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)在反竊電檢查應(yīng)用中普遍存在，電力企業(yè)通過(guò)規(guī)范技術(shù)應(yīng)用流程、完善數(shù)據(jù)采集渠道、增強(qiáng)人員技能培訓(xùn)以及完善作業(yè)監(jiān)管體系的主要措施，可以讓此類問題得到有效解決，進(jìn)而提升反竊電檢查作業(yè)開展質(zhì)量。