大數(shù)據(jù)時(shí)代下的高校人力資源管理研究

■姜絢麗（西安城市建設(shè)職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）

伴隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，企業(yè)對于人才的綜合技能和整體總結(jié)有了更新的要求，不僅需要?jiǎng)偛饺肷鐣?huì)的大學(xué)生們具備良好的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，還必須可以熟練掌握電腦軟件操作技能，了解市場實(shí)際發(fā)展需要，與國際發(fā)展大潮相接軌，具有良好創(chuàng)新能力的復(fù)合型發(fā)展人才。企業(yè)在對進(jìn)行選拔和招聘的過程中，會(huì)優(yōu)先選擇可以滿足大數(shù)據(jù)發(fā)展要求的人才，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和綜合實(shí)力，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展，所以，研究大數(shù)據(jù)時(shí)代高校人力資源管理創(chuàng)新要點(diǎn)，可以為社會(huì)及時(shí)輸出實(shí)用型發(fā)展人才，滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和祖國建設(shè)需要，其發(fā)展意義重大。

一、高校人力資源管理中存在的問題

（一）落后的管理方式

就現(xiàn)階段的高校人力資源管理方式而言，其管理行為和理念依然處于比較落后的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，在制定管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的時(shí)候較為隨意，將工作的時(shí)間定義為升職加薪的要求。這種流于形式的管理模式，嚴(yán)重阻滯了工作人員的積極性，打消了他們的工作熱情，使得一些真正有想法、有實(shí)力的教師無立足之地，無法有效發(fā)揮他們的改革創(chuàng)新精神，導(dǎo)致高校人力資源管理方面工作一直處于較為落后的發(fā)展?fàn)顟B(tài)[1]。

（二）管理人員綜合素質(zhì)偏低

現(xiàn)階段的高校人力資源管理隊(duì)伍，主要是不同學(xué)科的教師和一些管理人員，通過對管理人員的有效選拔和任命，彰顯高校發(fā)展特色。眾所周知，我國歷史文化源遠(yuǎn)流長，非常重視教育工作，同時(shí)，高校的綜合發(fā)展水平與整個(gè)社會(huì)乃至國家的發(fā)展關(guān)系密切，只有高校培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，幫助他們樹立起正確人生觀和價(jià)值觀，才能為社會(huì)和科學(xué)的進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。換言之，高校的人力資源發(fā)展水平與社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步成正比。但是，因?yàn)橐恍┞浜蟮膫鹘y(tǒng)觀念起到的影響作用，很多高校人力資源管理團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)偏低，思想守舊，無法做到與時(shí)俱進(jìn)，對高校學(xué)生的發(fā)展進(jìn)步起到阻礙作用。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下的高校人力資源管理優(yōu)化措施

（一）感知學(xué)生管理工作客觀數(shù)據(jù)

一是傳統(tǒng)學(xué)生管理工作中產(chǎn)生的數(shù)據(jù),包括師生面對面談心、學(xué)生工作會(huì)議、檔案記錄以及班主任下宿舍和聽課等.王潔松在認(rèn)可“互聯(lián)網(wǎng)＋學(xué)生管理”新模式的前提下,認(rèn)為傳統(tǒng)學(xué)生管理工作方法仍須保留,二者是互補(bǔ)而非替代關(guān)系,傳統(tǒng)工作方法是中國共產(chǎn)黨多年革命和建設(shè)經(jīng)驗(yàn)形成的“法寶”。二是在信息技術(shù)支持下校園各項(xiàng)基礎(chǔ)系統(tǒng)生成的數(shù)據(jù),包括教務(wù)系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、圖書借閱系統(tǒng)以及校園一卡通系統(tǒng)等,內(nèi)容涉及學(xué)生基本信息、學(xué)習(xí)情況、獎(jiǎng)助情況、消費(fèi)情況、社團(tuán)活動(dòng),甚至就餐和宿舍出入情況.王芳認(rèn)為學(xué)生每天都會(huì)產(chǎn)生大量的行為數(shù)據(jù),如學(xué)習(xí)成績、圖書借閱記錄、宿舍停留時(shí)間、心理普查數(shù)據(jù)、各類文體活動(dòng)、競賽參與情況、食堂消費(fèi)情況、體測成績、違紀(jì)情況、上機(jī)上網(wǎng)記錄、校園卡消費(fèi)記錄、圖書館和宿舍出入記錄等。通過對此類數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,可以及時(shí)掌握學(xué)生在校學(xué)習(xí)和生活的行為軌跡,給予客觀、準(zhǔn)確的評價(jià)和行為異常預(yù)警。三是網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),對于95 后的大學(xué)生,QQ、微信、微博、貼吧、知乎等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已經(jīng)成為大家表達(dá)想法和需求的主戰(zhàn)場,通過對學(xué)生各種社交平臺(tái)中發(fā)布信息的搜集和分析,有利于及時(shí)了解學(xué)生的思想狀態(tài)和個(gè)性需求,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行干預(yù).李正軍指出可以從言行數(shù)據(jù)、交往數(shù)據(jù)、關(guān)注數(shù)據(jù)、閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量數(shù)據(jù)、網(wǎng)站使用數(shù)據(jù)(瀏覽、發(fā)帖留言、關(guān)鍵詞、網(wǎng)絡(luò)購物)以及客戶端使用數(shù)據(jù)來感知和搜集學(xué)生線上維度的客觀數(shù)據(jù)。[3]

（二）促進(jìn)學(xué)生管理工作信息化建設(shè)

大數(shù)據(jù)支持下的學(xué)生管理工作,可搜集和分析學(xué)生在校行為數(shù)據(jù),挖掘?qū)W生心理問題,對有問題學(xué)生進(jìn)行及時(shí)預(yù)警和重點(diǎn)關(guān)注。然而,實(shí)現(xiàn)此類目標(biāo),則必須提供運(yùn)用大數(shù)據(jù)的技術(shù)環(huán)境和數(shù)據(jù)分析技術(shù),因此,要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的信息化建設(shè),融入大數(shù)據(jù)理念為優(yōu)化校園信息化設(shè)計(jì)和建設(shè)實(shí)施提供了新的方法,尤其在針對學(xué)生管理工作,各大高校都已經(jīng)認(rèn)識到學(xué)生管理工作信息化建設(shè)的必要性和緊迫性,開始通過一些媒介和新技術(shù)進(jìn)行自主研發(fā)學(xué)生管理平臺(tái),或者通過第三方開發(fā)來實(shí)現(xiàn)信息化管。在研究智慧校園建設(shè)過程中,通過把傳感器嵌入到校園的各種系統(tǒng)中,將校園管理的眾多軟件系統(tǒng)平臺(tái)融入到校園云,實(shí)現(xiàn)云、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的串通聯(lián)接,由此可實(shí)現(xiàn)校園實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的獲取、存儲(chǔ)和加工分析,從而為學(xué)校發(fā)展和教學(xué)應(yīng)用提供有效的決策依據(jù)。采用主流的Hadoop 開源平臺(tái)架構(gòu),建構(gòu)了學(xué)生校園行為大數(shù)據(jù)分析預(yù)警管理平臺(tái)系統(tǒng),對學(xué)生行為進(jìn)行預(yù)警安全管控,實(shí)現(xiàn)了學(xué)生管理手段的信息化,提升學(xué)生教育管理科學(xué)化水平,促進(jìn)智慧數(shù)字化校園建設(shè)。將云計(jì)算技術(shù)和服務(wù)理念融入其中,加強(qiáng)學(xué)生信息資源的整合和共享,推動(dòng)學(xué)工系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、圖書借閱系統(tǒng)等數(shù)多個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接,建立了專門的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、統(tǒng)一門戶和統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái),各部門數(shù)據(jù)整合推動(dòng)了學(xué)生管理大數(shù)據(jù)機(jī)制的建立數(shù)據(jù)分析結(jié)果也實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)化、精細(xì)化管理和個(gè)性化服務(wù),提高了學(xué)生管理的工作效率[4]。

（三）構(gòu)建完善的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系

大數(shù)據(jù)時(shí)代人才培養(yǎng)定位以及人力資源教育目標(biāo)的要求所致，我們不僅僅需要強(qiáng)化關(guān)于人力資源管理教育的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)積極建設(shè)交叉學(xué)科研討課程、問題導(dǎo)向課程、綜合性課程、學(xué)科前沿課程等，有機(jī)融合人力資源教育與專業(yè)教育，對各類專業(yè)課程的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源進(jìn)行忍辱的挖掘，在進(jìn)行專業(yè)知識教學(xué)的過程中不斷的強(qiáng)化、信息化教育。此外，還應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合教學(xué)與實(shí)踐，積極的融合實(shí)踐與理論，在課程設(shè)置中應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)脑黾訉?shí)踐教學(xué)的分量[3]。通過對信息化教學(xué)體系的完善，構(gòu)建以培養(yǎng)學(xué)生綜合實(shí)踐能力為目的的教學(xué)模式，培養(yǎng)出具有良好社會(huì)競爭力的當(dāng)代大學(xué)生。

（四）科學(xué)設(shè)置理論課程

隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和工業(yè)化進(jìn)程的不斷深入，以及地方經(jīng)濟(jì)和行業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)對應(yīng)用型人才的需求大量增加，對高等教育的全方位審視也提升到了一個(gè)新的高度。也就是說，如果專業(yè)知識和大數(shù)據(jù)技能掌握不足，就無法全面勝任工作需要，尤其是面對已經(jīng)形成信息共享機(jī)制的人力資源工作，其管理難度進(jìn)一步提升。因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，需要對高校的人力資源管理課程進(jìn)行全面創(chuàng)新，做好理論課程的合理規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)課程發(fā)展的多元化，強(qiáng)化校企合作發(fā)展理念，可以定期請一些企業(yè)管理人員到學(xué)校進(jìn)行講座；還可以利用多媒體技術(shù)播放相關(guān)視頻和案例，然后讓同學(xué)以小組的形式進(jìn)行討論，并完成相應(yīng)的課后任務(wù)[5]。

（五）智能化，科技實(shí)現(xiàn)服務(wù)共享

（1）有效利用科技和數(shù)據(jù)的力量，對人力資源模塊進(jìn)行升級和改造，實(shí)現(xiàn)對各種有效信息的匯總和整體，有效降低人力資源的各種成本，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力，實(shí)現(xiàn)一人多專的發(fā)展模式。

（2）高校學(xué)生管理人員通過掌握每個(gè)學(xué)生的各種細(xì)節(jié)信息,對學(xué)生各方面做到心中有數(shù),可以在校園內(nèi)部全面普及一卡通服務(wù)，如此，可以有效掌握學(xué)生的日常和消費(fèi)情況，便于進(jìn)行相應(yīng)的管理。從高校角度來看,大數(shù)據(jù)幫助學(xué)校管理部門主動(dòng)了解學(xué)生訴求和需要,積極為學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、心理和就業(yè)等各方面提供服務(wù),促進(jìn)其健全人格的塑造和自身的全面發(fā)展,更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的客觀需求。

三、結(jié)束語

在信息化科技化的時(shí)代，企業(yè)管理逐漸呈現(xiàn)出“信息化操作”的現(xiàn)代化經(jīng)營管理模式，這離不開社會(huì)發(fā)展中信息化的蔓延，各行各業(yè)不再依賴于“人工操作”模式，這也為高校的轉(zhuǎn)型以及專業(yè)應(yīng)用型復(fù)合人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。高校必須緊跟互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及的潮流，不斷革新教育理念，選擇更為科學(xué)高效的信息化的教育手段，促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展。