慕課課程建設(shè)中課程監(jiān)理師的作用及技術(shù)規(guī)范研究

涂相華 冼寶怡 葉小露

摘 ? 要：針對(duì)MOOC課程建設(shè)過(guò)程中授課教師適應(yīng)難以及與制片方溝通難的問(wèn)題，本研究提出MOOC課程監(jiān)理師的概念。文章通過(guò)對(duì)授課教師、制作團(tuán)隊(duì)和信息中心教師的訪談，結(jié)合作者自身的MOOC課程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，分析了MOOC課程建設(shè)各階段（教學(xué)設(shè)計(jì)、課程拍攝、后期制作和課程上線運(yùn)行）中，授課教師的困境以及與制片方間的溝通障礙，進(jìn)而提出課程監(jiān)理師在各階段的作用和技術(shù)規(guī)范，從而推進(jìn)MOOC的高效建設(shè)。

關(guān)鍵詞：慕課課程建設(shè);課程監(jiān)理師;技術(shù)規(guī)范

中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2019）21-0006-05

一、引言

自2012年以來(lái)，Coursera、Udacity、edX、中國(guó)大學(xué)慕課、UOOC聯(lián)盟等國(guó)內(nèi)外MOOC平臺(tái)紛紛上線，大量學(xué)生、教師和高校組織加入MOOC運(yùn)動(dòng)，諸多金融投資機(jī)構(gòu)予以注資。[1-3]目前高校MOOC制作主要由各校的信息中心指導(dǎo)，視頻拍攝和后期制作一般由外包制作公司或?qū)W校專(zhuān)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)，非常缺乏教師團(tuán)隊(duì)中的MOOC專(zhuān)業(yè)成員參與[4]。由于教師原有的教學(xué)方式各有不同，不同課程和不同專(zhuān)業(yè)背景的教學(xué)特征也有所不同，因此不同MOOC課程在具體制作中都有各自的特點(diǎn)。此外，由于專(zhuān)業(yè)和視角的差別，以教學(xué)效果為出發(fā)點(diǎn)的授課教師和以技術(shù)實(shí)現(xiàn)為出發(fā)點(diǎn)的課程拍攝與后期制作方在工作對(duì)接與溝通方面存在諸多難題。例如，制作團(tuán)隊(duì)對(duì)專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容理解的缺失、教師對(duì)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的了解不足可能致使課程制作過(guò)程中出現(xiàn)不必要的重復(fù)工作，這在一定程度上影響了MOOC課程制作的質(zhì)量和進(jìn)度。

本研究參與了多門(mén)MOOC課程的建設(shè)工作，體會(huì)到應(yīng)對(duì)MOOC這樣一個(gè)龐大、復(fù)雜的全新課程設(shè)計(jì)、制作及教學(xué)過(guò)程，迫切需要一個(gè)能夠協(xié)調(diào)教師和制作團(tuán)隊(duì)工作及溝通的角色，以便在保證課程質(zhì)量的前提下，推動(dòng)MOOC建設(shè)的順利進(jìn)行。因此，本研究提出課程監(jiān)理師作為連接教師和制作團(tuán)隊(duì)之間的橋梁，監(jiān)控MOOC課程建設(shè)中每個(gè)階段的工作，保證MOOC課程建設(shè)高效進(jìn)行，使課程內(nèi)容更符合教學(xué)規(guī)律，將課程內(nèi)容更好地呈現(xiàn)給學(xué)生，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。MOOC課程監(jiān)理師的工作貫穿MOOC課程建設(shè)始終，為規(guī)范課程設(shè)計(jì)目標(biāo)，保證MOOC課程質(zhì)量和迭代保駕護(hù)航，對(duì)協(xié)助授課教師應(yīng)對(duì)MOOC時(shí)代挑戰(zhàn)，推動(dòng)授課教師與制作團(tuán)隊(duì)的有效溝通提供參考。

基于此，本研究聚焦MOOC課程監(jiān)理師，主要從課程設(shè)計(jì)、課程拍攝、課程制作及課程上線運(yùn)行四個(gè)階段，重點(diǎn)分析MOOC課程教師團(tuán)隊(duì)中課程監(jiān)理師的作用并提出課程監(jiān)理師的技術(shù)規(guī)范，為MOOC課程監(jiān)理師的角色定位提供參考。

二、研究方法

在文獻(xiàn)調(diào)研和MOOC課程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，本研究重點(diǎn)使用面對(duì)面的半開(kāi)放式訪談法了解授課教師和MOOC課程制片方在工作中遇到的困難，從而推出MOOC課程監(jiān)理師的作用和技術(shù)規(guī)范。其中，參考的MOOC課程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)主要包括《數(shù)據(jù)庫(kù)原理及應(yīng)用》、《網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)Flash（專(zhuān)業(yè)篇）》和《網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)Flash（基礎(chǔ)篇）》三門(mén)。訪談對(duì)象包括一名制作慕課的文科教師、一名制作慕課的理科教師、一名制作團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人以及一名信息中心的教師。MOOC課程的建設(shè)流程包括教學(xué)設(shè)計(jì)、課程拍攝、后期制作及課程上線與運(yùn)行。其中，教師的工作貫穿MOOC課程制作與運(yùn)行的全階段，在教學(xué)設(shè)計(jì)階段和課程上線階段面臨獨(dú)立應(yīng)對(duì)課程教學(xué)與運(yùn)行方式變化的孤獨(dú);制作團(tuán)隊(duì)的工作主要在課程拍攝階段和后期制作階段，因而與教師的溝通問(wèn)題也主要存在于這兩個(gè)階段;信息中心教師的工作主要是為MOOC教師培訓(xùn)設(shè)計(jì)課程，使教師能夠獨(dú)立完成腳本，以便后期的課程拍攝。

考慮到各訪談對(duì)象工作內(nèi)容的區(qū)別，訪談內(nèi)容主要為：①對(duì)教師來(lái)說(shuō)，MOOC課程教學(xué)設(shè)計(jì)與運(yùn)行的挑戰(zhàn);②在MOOC課程拍攝與后期制作過(guò)程中，教師和制片方之間存在的主要問(wèn)題。訪談時(shí)間約30分鐘。

三、研究結(jié)果

1.MOOC課程教學(xué)設(shè)計(jì)對(duì)教師的挑戰(zhàn)

MOOC課程教學(xué)設(shè)計(jì)對(duì)授課教師的挑戰(zhàn)主要源于其相對(duì)傳統(tǒng)課程設(shè)計(jì)的巨大變化。第一，MOOC學(xué)習(xí)者背景更加多樣，來(lái)自世界不同地區(qū)。第二，教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)更加靈活，高度自主性、自發(fā)性和構(gòu)建性是學(xué)習(xí)者在MOOC平臺(tái)中學(xué)習(xí)課程的三大特征[5]。第三，相對(duì)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)視頻，MOOC教學(xué)視頻資源更加精良。視頻時(shí)長(zhǎng)一般為8-15分鐘，視頻內(nèi)容需要根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)策略和媒體三維度進(jìn)行設(shè)計(jì)，更加滿足學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求[5]。第四，相比主要以教師人工提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)課程，MOOC平臺(tái)還通過(guò)內(nèi)嵌學(xué)習(xí)支持服務(wù)的設(shè)計(jì)，為學(xué)習(xí)者提供更加優(yōu)越的自主學(xué)習(xí)環(huán)境。以上MOOC教學(xué)設(shè)計(jì)的變化都使傳統(tǒng)教師面臨著巨大的挑戰(zhàn)。本研究對(duì)教師的訪談更加具體地印證了教師在MOOC課程教學(xué)設(shè)計(jì)中存在的困難：①如何更加合理地將課程知識(shí)碎片化;②如何取精去粗，體現(xiàn)課程內(nèi)容的重難點(diǎn);③如何將講課內(nèi)容更加有效地呈現(xiàn)于視頻里;④如何使教學(xué)視頻更具交互性;⑤如何根據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)編寫(xiě)腳本。

2.課程拍攝階段教師與制片方間的問(wèn)題

在進(jìn)行課程拍攝之前，要確定何時(shí)何地拍攝、選擇何種形式拍攝，如內(nèi)錄式、外錄式、畫(huà)中畫(huà)錄制等，這個(gè)過(guò)程就是設(shè)計(jì)拍攝方案的過(guò)程。根據(jù)采訪結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題：

首先，制定和確定拍攝方案困難，視頻效果不理想，授課教師和制作團(tuán)隊(duì)之間容易出現(xiàn)矛盾。制作團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示，由于制片方不了解教師對(duì)拍攝的需求和講課風(fēng)格，制片方與教師之間往往需要討論多套拍攝方案才能確定。例如，由于教師不了解鏡頭拍攝與媒體制作，制片方需要跟教師重復(fù)解釋拍攝手法、制作工藝和場(chǎng)景表達(dá)等。信息中心教師也表示，授課教師由于不懂拍攝，一開(kāi)始往往會(huì)采取制片方的建議進(jìn)行拍攝，但成片之后才發(fā)現(xiàn)效果不理想。根據(jù)信息技術(shù)中心教師的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)能夠判斷授課教師的拍攝方案和制片方的拍攝方案是否可行之時(shí)，如果能在早期就介入拍攝方案的制定，往往能夠使授課教師與制片方達(dá)成共識(shí)，化解矛盾。

后期制作階段：①協(xié)助后期制作人員把握教學(xué)視頻畫(huà)面的美觀和教學(xué)效果的平衡度。課程監(jiān)理師參與了教師的教學(xué)設(shè)計(jì)又有影視制作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該在這個(gè)階段嚴(yán)格把關(guān)，讓視頻做到既美觀又能呈現(xiàn)出所需的教學(xué)效果，既節(jié)省修改視頻的時(shí)間又減少教師和后期制作人員不必要的糾紛，降低制作MOOC的難度。②幫助授課教師進(jìn)行校對(duì)工作。課程監(jiān)理師應(yīng)幫助教師跟隨后期制作全過(guò)程，反復(fù)地審閱，以便能達(dá)到最理想的課程效果。例如，在粗剪后進(jìn)行一次審閱，精剪后進(jìn)行二次審閱，字幕制作后進(jìn)行三次審閱，最終做到無(wú)錯(cuò)誤，使課程更精彩。

課程上線及運(yùn)行階段：①培訓(xùn)授課教師課程制作技術(shù)、協(xié)助授課教師制作課程描述頁(yè)。在制作課程描述前，課程監(jiān)理師應(yīng)該對(duì)教師進(jìn)行平臺(tái)使用的統(tǒng)一培訓(xùn)，當(dāng)教師遇到特殊問(wèn)題時(shí)，課程監(jiān)理師應(yīng)從旁協(xié)助。②幫助教師組織互動(dòng)教學(xué)。運(yùn)行階段，協(xié)助教師監(jiān)管討論區(qū)的互動(dòng)情況以及處理在線課堂的突發(fā)問(wèn)題。網(wǎng)上教學(xué)互動(dòng)是大部分老師最薄弱的地方之一，因此課程監(jiān)理師應(yīng)該幫助教師盡快熟悉平臺(tái)的功能組織，做好互動(dòng)教學(xué)。③幫助教師解決平臺(tái)的技術(shù)問(wèn)題。如果在技術(shù)上出現(xiàn)教師不能解決的問(wèn)題，課程監(jiān)理師應(yīng)及時(shí)處理，遇到棘手的問(wèn)題聯(lián)系平臺(tái)技術(shù)人員解決。

2.課程監(jiān)理師的技術(shù)規(guī)范

MOOC課程監(jiān)理師呼應(yīng)了MOOC課程設(shè)計(jì)及實(shí)施的需要，利于協(xié)調(diào)教師團(tuán)隊(duì)和制作團(tuán)隊(duì)之間的工作，在各個(gè)階段都能夠發(fā)揮極大的作用。本研究提出課程監(jiān)理師的技術(shù)規(guī)范，如圖1所示。

在教學(xué)設(shè)計(jì)階段，課程監(jiān)理師涉及的知識(shí)是教學(xué)設(shè)計(jì)。“教學(xué)設(shè)計(jì)”主要是以促進(jìn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)為根本目的，運(yùn)用系統(tǒng)方法，將學(xué)習(xí)理論與教學(xué)理論等原理轉(zhuǎn)換成對(duì)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)策略和教學(xué)評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)進(jìn)行具體計(jì)劃，創(chuàng)設(shè)有效的教與學(xué)系統(tǒng)的“過(guò)程”或“程序”[6]。MOOC教學(xué)設(shè)計(jì)的每一步都要仔細(xì)推敲，學(xué)習(xí)者分析、教學(xué)目標(biāo)分析、教學(xué)模式選擇、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)活動(dòng)與環(huán)境設(shè)計(jì)等，要細(xì)致地規(guī)劃出重難點(diǎn)，將知識(shí)碎片化，提前準(zhǔn)備好教案和課件，并反復(fù)斟酌修改。課程監(jiān)理師需要參與到教師的教學(xué)設(shè)計(jì)中去，以幫助授課教師完成腳本的編寫(xiě)。

在課程拍攝階段，課程監(jiān)理師需要運(yùn)用電視編導(dǎo)與制作的相關(guān)知識(shí)。通過(guò)“電視編導(dǎo)與制作”的相關(guān)課程來(lái)學(xué)習(xí)掌握電視節(jié)目制作的一般步驟和方法、熟悉并掌握腳本的編寫(xiě)和創(chuàng)作、熟練掌握攝像機(jī)的使用方法、了解拍攝技巧和拍攝注意事項(xiàng)、掌握后期編輯處理技術(shù)。課程監(jiān)理師要根據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)，與教師、制作團(tuán)隊(duì)討論確定拍攝方案，幫助授課教師以最佳的方式面對(duì)鏡頭授課，對(duì)相關(guān)設(shè)備的設(shè)置進(jìn)行把關(guān)，盡量減少重拍次數(shù)。

在后期制作階段，課程監(jiān)理師需要運(yùn)用多媒體課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的相關(guān)知識(shí)，要掌握Photoshop、Flash等圖像處理軟件以及Premiere、AE等視頻編輯軟件的使用?！岸嗝襟w課件設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)”主要包括課件設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)所需的基本知識(shí)及常用軟件的優(yōu)缺點(diǎn)，如Flash軟件的基本功能及常用課件圖形的繪制技術(shù)。課程監(jiān)理師可結(jié)合教師事先在腳本中編寫(xiě)好的動(dòng)畫(huà)、PPT、視頻、音頻等元素與設(shè)計(jì)制作人員溝通，在后期制作人員剪輯視頻時(shí)，根據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)的腳本制作視頻，再依據(jù)實(shí)際視頻的情況對(duì)腳本進(jìn)行修改，再重新加入或者刪減元素，使得視頻的畫(huà)面更加連貫、豐富、美觀。既能呈現(xiàn)畫(huà)面的美觀又能發(fā)揮良好的教學(xué)效果。

在課程上線及運(yùn)行階段，課程監(jiān)理師需要掌握Web應(yīng)用與網(wǎng)站設(shè)計(jì)、數(shù)字化校園規(guī)劃與實(shí)施的相關(guān)知識(shí)?！皵?shù)字化校園規(guī)劃與實(shí)施”主要內(nèi)容涉及局域網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和校園網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)?！癢eb應(yīng)用與網(wǎng)站設(shè)計(jì)”主要包括Web設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)常用的基礎(chǔ)知識(shí)與技術(shù)，如XHTML、CSS、JavaScript和ASP.NET，以及網(wǎng)站設(shè)計(jì)常用的工具軟件，如Dreamweaver和Flash。掌握這兩方面的知識(shí)，課程監(jiān)理師就可以對(duì)授課教師進(jìn)行會(huì)話網(wǎng)站以及平臺(tái)操作相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，并能夠在平臺(tái)出現(xiàn)一些技術(shù)問(wèn)題時(shí)及時(shí)幫助授課教師解決問(wèn)題。

五、研究總結(jié)

為了幫助教師更好地適應(yīng)MOOC課程的建設(shè)與運(yùn)行，推進(jìn)授課教師與制作團(tuán)隊(duì)間的良性合作，保證MOOC課程的質(zhì)量和制作效率，本研究提出加入MOOC課程監(jiān)理師于MOOC課程建設(shè)過(guò)程中。為此，通過(guò)專(zhuān)題訪談及數(shù)據(jù)文獻(xiàn)的收集和整理，結(jié)合優(yōu)課聯(lián)盟平臺(tái)上《數(shù)據(jù)庫(kù)原理及應(yīng)用》、《網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)Flash（專(zhuān)業(yè)篇）》和《網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)Flash（基礎(chǔ)篇）》的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，本研究提出了MOOC課程監(jiān)理師在MOOC課程建設(shè)各個(gè)階段的角色定位與技術(shù)規(guī)范。

在教學(xué)設(shè)計(jì)階段，MOOC課程監(jiān)理師首先對(duì)授課教師進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，并協(xié)助教師進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)和編寫(xiě)腳本，這需要監(jiān)理師具備教學(xué)設(shè)計(jì)的知識(shí)與能力。在課程拍攝階段，課程監(jiān)理師需協(xié)助教師和制作團(tuán)隊(duì)制定拍攝方案，幫助教師挑戰(zhàn)狀態(tài)，保證拍攝現(xiàn)場(chǎng)的安靜，該階段涉及電視編導(dǎo)與制作方面的知識(shí)。在后期制作階段，課程監(jiān)理師的工作是協(xié)助制作人員把握視頻畫(huà)面美觀度與教學(xué)效果的平衡，并幫助教師校對(duì)材料，該階段涉及多媒體課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的相關(guān)知識(shí)。在課程上線及運(yùn)行階段，課程監(jiān)理師可對(duì)教師進(jìn)行相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，幫助教師制作課程描述頁(yè)、組織互動(dòng)教學(xué)和解決平臺(tái)技術(shù)問(wèn)題。該階段要求課程監(jiān)理師掌握Web應(yīng)用與網(wǎng)站設(shè)計(jì)、數(shù)字化校園規(guī)劃與實(shí)施的相關(guān)知識(shí)。

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（編輯：王曉明）