三大AI能力賦能行業(yè) 易車提升汽車營銷效率

10月14日，易車主辦的“搭技術(shù)紅利，享高效營銷”圓桌論壇在第十二屆金投賞國際創(chuàng)意節(jié)期間舉行。

傳統(tǒng)模式下，易車這樣的平臺像“媒婆”，幫助廠商和用戶牽線搭橋、談條件。而當(dāng)前，汽車消費(fèi)進(jìn)入存量市場，呈現(xiàn)“供大于求”的趨勢，易車要利用人工智能和大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型成為幫助廠商、經(jīng)銷商與用戶“自由戀愛”的新平臺。實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變，離不開包含用戶數(shù)據(jù)體系、智能推薦、智能創(chuàng)意在內(nèi)的易車AI能力。這三種能力分別對應(yīng)了營銷環(huán)節(jié)的找對人、進(jìn)對場、做對事。

用戶數(shù)據(jù)體系，覆蓋了易車APP、汽車報價大全全部用戶的完整的數(shù)據(jù)立方體模型，聚合了車型、用戶、興趣、關(guān)注、意向、級別、內(nèi)容、廣告、互動等全維度營銷要素，可為消費(fèi)轉(zhuǎn)化及車企增長提供海量且精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)導(dǎo)向。

智能推薦，即在夯實(shí)用戶數(shù)據(jù)、車型數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對用戶特征、環(huán)境特征、內(nèi)容特征進(jìn)行深度融合，構(gòu)建包含排序、召回、分發(fā)、實(shí)時計算等在內(nèi)的完備的內(nèi)容智能推薦策略，以高精細(xì)化地激發(fā)用戶興趣。

智能創(chuàng)意，從內(nèi)容源頭上徹底顛覆生產(chǎn)模式，從文章到視頻，實(shí)現(xiàn)智能化創(chuàng)作，大規(guī)模地提升內(nèi)容生產(chǎn)力與吸引力。8月份，易車上線了行業(yè)首個“智能編輯部”，每天可生產(chǎn)1萬篇市場行情類文章。近期易車還實(shí)現(xiàn)了視頻內(nèi)容的智能生產(chǎn)，視頻圖像來自易車車型庫，視頻文案來自易車的用戶口碑和優(yōu)質(zhì)文章，視頻語音來自于易車語音引擎實(shí)現(xiàn)的合成處理。目前，這類視頻一天的生產(chǎn)量可達(dá)到100個左右。

基于上述AI能力，易車與大眾探岳展開合作，幫助其分析競品數(shù)據(jù)、用戶關(guān)注因素，然后在用戶關(guān)注、興趣、意向等不同階段，為探岳制定了差異化的營銷策略。合作期間，易車共為探岳生產(chǎn)了924篇包含導(dǎo)購、評測、降價在內(nèi)的定制化內(nèi)容，產(chǎn)出37套廣告投放創(chuàng)意素材，在同類競品線索量平穩(wěn)甚至負(fù)增長的情況下，幫助大眾探岳實(shí)現(xiàn)線索量提升101%。當(dāng)AI賦能有了一個批量化的個性化內(nèi)容生產(chǎn)能力之后，這些事情可以交給機(jī)器和算法完成，能大大提高效率。對于AI營銷帶來的效率提升。秒針營銷科學(xué)家于毅勇表示贊同，“AI跟大數(shù)據(jù)只是營銷的數(shù)，并沒有改變營銷底層的邏輯。我們覺得‘大數(shù)據(jù)+AI的目的正是提升營銷效率”。

眾所周知，市場流量采購成本越來越高，這需要企業(yè)不僅僅找對人，更要做對事、說對話。面對每一個可能潛在的目標(biāo)受眾，都要給他對應(yīng)的營銷素材，讓他看到并深受影響。在此過程中，數(shù)據(jù)洞察以及內(nèi)容的智能生產(chǎn)、高效分發(fā)，便是AI營銷帶給車企以及合作伙伴的新武器。