教育信息化2.0時(shí)代基于產(chǎn)教融合的電商專(zhuān)業(yè)學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)研究

李梅芬

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?2018年4月13日，由教育部發(fā)布的《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》明確提出了“信息素養(yǎng)全面提升行動(dòng)”，對(duì)新時(shí)代下師生的信息素養(yǎng)提出了更新更高的要求。對(duì)于高速發(fā)展的電商企業(yè)，信息素養(yǎng)是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要保障。中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生是一支龐大的準(zhǔn)職業(yè)人隊(duì)伍，為了更好地適應(yīng)企業(yè)的需求，提升學(xué)生的信息素養(yǎng)尤為重要。采用抽樣訪(fǎng)談法等了解學(xué)生的信息素養(yǎng)現(xiàn)狀，分析原因，并基于產(chǎn)教融合模式對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)進(jìn)行研究。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?教育信息化2.0;產(chǎn)教融合;信息素養(yǎng);電子商務(wù)

[中圖分類(lèi)號(hào)] ?G715 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2019）26-0001-03

《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》明確提出了“信息素養(yǎng)全面提升行動(dòng)”，尤其是加強(qiáng)對(duì)學(xué)生信息素養(yǎng)的培育。至此，“信息素養(yǎng)”一詞再一次引起教育領(lǐng)域的廣泛關(guān)注。信息素養(yǎng)是一種對(duì)信息社會(huì)適應(yīng)的能力，也是一種綜合能力，是指人們有效運(yùn)用信息技術(shù)和技能解決問(wèn)題的能力，它涉及信息意識(shí)、信息的處理能力和信息的創(chuàng)新應(yīng)用能力。作為當(dāng)下高速發(fā)展的電子商務(wù)企業(yè)，對(duì)人才需求也有了更新更高的要求，信息素養(yǎng)作為一項(xiàng)強(qiáng)大的軟能力，是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要保障，因此，培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的信息意識(shí)，提高其信息的處理能力和創(chuàng)新應(yīng)用能力，能快速適應(yīng)企業(yè)對(duì)人才的需求。

一、信息素養(yǎng)對(duì)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生發(fā)展的重要性

信息素養(yǎng)是學(xué)生應(yīng)該具備的一項(xiàng)軟能力，而對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)尤為重要，這與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的特殊性、崗位需求以及學(xué)生職業(yè)發(fā)展息息相關(guān)。

（一）較高的信息素養(yǎng)能適應(yīng)多變的電商專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能

為適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的信息時(shí)代，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展非常快速，短短幾年間，其課程從最初簡(jiǎn)單的電商基礎(chǔ)和營(yíng)銷(xiāo)、基本的客服和美工等發(fā)展到今天新增主流課程新媒體營(yíng)銷(xiāo)、跨境電商和新零售等。因此，要掌握多變的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，較高的信息素養(yǎng)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)極其重要。

（二）培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)能使其與企業(yè)的崗位需求無(wú)縫對(duì)接

隨著經(jīng)濟(jì)信息全球化的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)對(duì)電商人才的需求量日益增大，急需知識(shí)面寬、實(shí)踐能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí)的應(yīng)用型人才。最新的電商人才需求調(diào)查報(bào)告顯示，目前，人才空缺較多且企業(yè)對(duì)已就業(yè)的電商專(zhuān)業(yè)學(xué)生并不滿(mǎn)意，認(rèn)為其獨(dú)立解決問(wèn)題的能力及創(chuàng)新創(chuàng)造能力等較弱，依賴(lài)性較強(qiáng)。培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)能支撐學(xué)生在掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的同時(shí)，主動(dòng)獲取相關(guān)資訊和信息，并實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性地處理和應(yīng)用，適應(yīng)企業(yè)崗位需求。

（三）信息素養(yǎng)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有重要作用

電子商務(wù)的起源有賴(lài)于信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的飛速發(fā)展有賴(lài)于信息大爆炸。在這個(gè)信息大爆炸時(shí)代，要想得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須跟上時(shí)代的步伐，有強(qiáng)大的信息獲取、信息處理以及應(yīng)用的能力支撐自己不斷地調(diào)整自我，補(bǔ)充最新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

二、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生信息素養(yǎng)的現(xiàn)狀

為準(zhǔn)確地了解電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生信息素養(yǎng)的現(xiàn)狀，筆者采用了觀(guān)察法、抽樣訪(fǎng)談法以及調(diào)查問(wèn)卷法調(diào)查了其所在學(xué)校的300多名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，調(diào)查結(jié)果顯示，存在以下問(wèn)題。

（一）學(xué)生具備一定的信息意識(shí)，但缺乏專(zhuān)業(yè)的信息意識(shí)

信息意識(shí)是指人對(duì)信息敏銳的感受力、判斷能力和洞察力。調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生通常會(huì)花大量的時(shí)間使用手機(jī)或電腦通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)去獲取各類(lèi)信息，但更多的是關(guān)于游戲、視頻等他們感興趣的信息，主動(dòng)獲取專(zhuān)業(yè)知識(shí)信息的學(xué)生很少。由此可知，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生本身具備一定的信息意識(shí)，但大多并非用于專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。

（二）學(xué)生的信息處理能力不足，更多依賴(lài)傳統(tǒng)的方式學(xué)習(xí)

信息處理能力主要包括對(duì)信息的搜索、篩選和加工的能力，即能識(shí)別出有用信息并在加工后能為己所用的能力。調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生的信息處理能力不足，在完成專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的任務(wù)和作業(yè)時(shí)，大都并非獨(dú)立完成，更多的是依賴(lài)同學(xué)和教師，甚至通過(guò)直接抄襲來(lái)完成。

（三）學(xué)生的信息創(chuàng)新應(yīng)用能力較低，應(yīng)用效果不佳

在與學(xué)生接觸的過(guò)程中，大部分學(xué)生都想與眾不同，有創(chuàng)新意識(shí)，但由于創(chuàng)新能力較低，無(wú)法靈活地使用自己所獲取的信息，從其完成的任務(wù)作品來(lái)看，大部分是直接來(lái)自網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)成的結(jié)果，缺乏個(gè)人見(jiàn)解，效果不佳。

三、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀的原因分析

學(xué)生在信息素養(yǎng)方面出現(xiàn)的問(wèn)題，其原因除了是學(xué)生的個(gè)人因素外，與專(zhuān)業(yè)的教學(xué)模式及教師群體的信息素養(yǎng)教育能力也存在著必然的聯(lián)系。

（一）新的教學(xué)模式只注重專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用，不重視信息素養(yǎng)的培養(yǎng)

到目前為止，產(chǎn)教融合的教學(xué)模式在中職學(xué)校已經(jīng)相當(dāng)普遍了，但該模式一般只注重學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用，以任務(wù)式或項(xiàng)目式進(jìn)行，在實(shí)踐過(guò)程中，大都是引導(dǎo)學(xué)生用專(zhuān)業(yè)知識(shí)或技能完成各種任務(wù)，學(xué)生自主性較差，并沒(méi)有把信息素養(yǎng)這一模塊納入教學(xué)模式中。

（二）教師群體信息素養(yǎng)教育能力不足，無(wú)法巧妙地將信息素養(yǎng)融合到教學(xué)中

教師是培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)的一個(gè)很重要的群體，在調(diào)查過(guò)程中了解到，很多教師在課內(nèi)外培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)的意識(shí)并不強(qiáng)，這與教師群體本身的信息素養(yǎng)教育能力有關(guān)，大部分教師還不能很好地將信息素養(yǎng)融合到教學(xué)中，這也是導(dǎo)致學(xué)生信息素養(yǎng)不能得以提升的原因之一。

（三）學(xué)生本身具備的信息素養(yǎng)，多用于自己感興趣的事物，無(wú)法將其運(yùn)用到專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中

信息時(shí)代下的中職學(xué)生，特別是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，對(duì)自己感興趣的事物能全面搜集相關(guān)的最新的信息，并將其通過(guò)各種最新形式分享或展示給自己的好友看，但在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)上，學(xué)生就不能如此主動(dòng)或自如地應(yīng)對(duì)，這是因?yàn)橹新殞W(xué)生本身對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的興趣不高，被動(dòng)接受學(xué)習(xí)，學(xué)生早已把學(xué)習(xí)當(dāng)成是一種負(fù)擔(dān)，有很強(qiáng)的抗拒心理，但學(xué)生內(nèi)心還是渴望展現(xiàn)自我和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

四、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)思路

為適應(yīng)當(dāng)下電子商務(wù)企業(yè)的人才需求，中職學(xué)校必須做出改變。為培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)信息意識(shí)，提高其信息處理能力和信息創(chuàng)新應(yīng)用能力，筆者從教學(xué)模式、教師及學(xué)生這三方面進(jìn)行深入思考，得出以下的培養(yǎng)思路。

（一）充分發(fā)揮產(chǎn)教融合的優(yōu)勢(shì)，為培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)創(chuàng)造環(huán)境

產(chǎn)教融合的教學(xué)模式是中職學(xué)校探索出的一條最新、最適合中職學(xué)校的發(fā)展之路，特別是對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是校企共建實(shí)訓(xùn)室、引進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目，還是學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)等，都能為學(xué)生提供很好的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)，同時(shí)，也為培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)創(chuàng)造了很好的環(huán)境。

1.校企共建企業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)室，培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)信息意識(shí)

開(kāi)展產(chǎn)教融合的教學(xué)模式，校企共建企業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)室，一個(gè)新的學(xué)習(xí)環(huán)境，能第一時(shí)間將學(xué)生帶入專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的氛圍中，讓學(xué)生感知到自己學(xué)習(xí)任務(wù)的變化，不再是應(yīng)付，而是專(zhuān)業(yè)與實(shí)踐的學(xué)習(xí)。這樣新穎的環(huán)境會(huì)第一時(shí)間讓學(xué)生產(chǎn)生好奇感，從而更關(guān)注、重視專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，某種程度上，可以起到培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)信息意識(shí)的作用。

2.遞進(jìn)式開(kāi)展校企項(xiàng)目實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的信息處理能力

產(chǎn)教融合模式下，學(xué)校引進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目是一種很常規(guī)、很成熟的校企合作方式?？紤]到學(xué)生的信息處理能力較低，所以，開(kāi)展項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)該有目的、遞進(jìn)式地釋放自主權(quán)限。在最初接觸企業(yè)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)以限制自主性為主，可采用任務(wù)分工的方式下發(fā)任務(wù)，設(shè)定任務(wù)步驟和目標(biāo)，并實(shí)行輪崗。在此過(guò)程中，可以引導(dǎo)學(xué)生了解企業(yè)的項(xiàng)目情況、企業(yè)文化，并體驗(yàn)每一個(gè)分工的具體內(nèi)容，這是培養(yǎng)學(xué)生積累有用信息的過(guò)程。在對(duì)企業(yè)項(xiàng)目有全面了解后，應(yīng)釋放部分自主權(quán)限，下發(fā)任務(wù)，并設(shè)定任務(wù)目標(biāo)，但具體過(guò)程應(yīng)讓學(xué)生自主探索完成。在學(xué)生自主探索的過(guò)程中，培養(yǎng)學(xué)生自我信息整合能力、篩選有用信息，并根據(jù)任務(wù)要求處理信息，達(dá)成任務(wù)目標(biāo)。經(jīng)過(guò)多次項(xiàng)目任務(wù)的反復(fù)訓(xùn)練與鞏固，可以提高學(xué)生的信息處理能力。當(dāng)學(xué)生完全熟悉企業(yè)的項(xiàng)目后，可直接下發(fā)任務(wù)，給定最低目標(biāo)和階梯目標(biāo)，同時(shí)可適當(dāng)設(shè)定不同級(jí)別的報(bào)酬，如此便可引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自身情況發(fā)揮能動(dòng)性，突破自我，充分鍛煉學(xué)生的信息處理能力，并引導(dǎo)學(xué)生對(duì)信息進(jìn)行創(chuàng)新應(yīng)用。

3.鼓勵(lì)和支持學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生的信息創(chuàng)新應(yīng)用能力

學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)也是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)產(chǎn)教融合的一種形式，學(xué)校提供場(chǎng)地和硬件設(shè)備，為學(xué)生營(yíng)造創(chuàng)業(yè)的環(huán)境。電子商務(wù)“開(kāi)業(yè)簡(jiǎn)單，維業(yè)難”。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)成本低，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中幾乎可以?xún)H僅依賴(lài)學(xué)生自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能來(lái)維持，也可以免費(fèi)使用各種渠道來(lái)宣傳。在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，學(xué)生可以將所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能在實(shí)踐中檢驗(yàn)、鞏固和提高，同時(shí)，學(xué)生也將會(huì)經(jīng)歷組建團(tuán)隊(duì)、分析市場(chǎng)、自我定位、經(jīng)營(yíng)管理及運(yùn)營(yíng)推廣等，學(xué)生的自主意識(shí)會(huì)更強(qiáng)。在這樣的實(shí)踐項(xiàng)目中，學(xué)生會(huì)更加主動(dòng)地為達(dá)成自己的目標(biāo)投身其中，嘗試各種運(yùn)營(yíng)推廣方式，并且會(huì)結(jié)合最新的電商行業(yè)資訊，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新應(yīng)用，以達(dá)到自己的期望，學(xué)生的信息素養(yǎng)也得到了更全面的鍛煉和提升。因此，學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生在后期自主創(chuàng)業(yè)，為學(xué)生提供場(chǎng)地和硬件支持，也可以設(shè)定一定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制激勵(lì)學(xué)生，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

（二）全面加強(qiáng)教師信息素養(yǎng)教育培訓(xùn)，為學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)提供保障

要提升電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的信息素養(yǎng)，教師群體的信息素養(yǎng)教育能力至關(guān)重要?！敖逃母飵熛刃小?，中職教師面對(duì)的是經(jīng)過(guò)9年傳統(tǒng)教學(xué)模式洗禮的學(xué)生，而教師是直接與學(xué)生面對(duì)面交流的一線(xiàn)教育工作者，教師是否能成功地將學(xué)生帶入產(chǎn)教融合的模式中，將會(huì)直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)模式。因此，教師除了加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能外，還應(yīng)提高信息化教育水平以及信息素養(yǎng)教育能力。

第一，在產(chǎn)教融合模式中，教師應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)和熟悉專(zhuān)業(yè)相關(guān)的電商平臺(tái)，并將其與課程內(nèi)容相結(jié)合，提高自身的信息化教育水平，以信息化的課堂來(lái)吸引學(xué)生，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

第二，教師在企業(yè)項(xiàng)目開(kāi)展中應(yīng)定位為項(xiàng)目的管理者與引領(lǐng)者之一，與企業(yè)導(dǎo)師共同參與管理校企項(xiàng)目。在項(xiàng)目開(kāi)展中，教師應(yīng)把自己當(dāng)作是企業(yè)的管理者之一，全面了解項(xiàng)目的情況，并最大限度地了解企業(yè)的整體情況，包括企業(yè)文化、企業(yè)定位及對(duì)員工的管理方式，并組織企業(yè)對(duì)學(xué)生進(jìn)行“員工培訓(xùn)”。在此過(guò)程中，積累項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，有效識(shí)別企業(yè)對(duì)員工信息素養(yǎng)的要求，并將其運(yùn)用到平時(shí)的課堂教學(xué)中，將信息素養(yǎng)融合到教學(xué)中。

第三，可組織教師參加“企業(yè)員工管理”培訓(xùn)或企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，使教師直觀(guān)感受信息素養(yǎng)在企業(yè)中的重要性，提高教師的信息素養(yǎng)教育意識(shí)和能力。

（三）將被動(dòng)接受變主動(dòng)成長(zhǎng)，讓學(xué)生成為自我信息素養(yǎng)提升的主導(dǎo)者

學(xué)生群體是自我信息素養(yǎng)培養(yǎng)與提升的主體，因此學(xué)生的態(tài)度很重要。在培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)時(shí)，應(yīng)巧用學(xué)生本身具備的信息素養(yǎng)，將其注意力轉(zhuǎn)移到專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)上，成為自我專(zhuān)業(yè)信息素養(yǎng)提升的主導(dǎo)者。

首先，應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生重新定位自己的身份。進(jìn)入中職學(xué)校后，學(xué)生不只是學(xué)習(xí)者，而且是準(zhǔn)職業(yè)人，除了要學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能外，還必須能把所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中，讓學(xué)生充分意識(shí)到自己的責(zé)任已發(fā)生變化，增強(qiáng)學(xué)生的主人翁意識(shí)。

其次，巧妙激發(fā)學(xué)生的興趣，將其注意力更多地轉(zhuǎn)移到專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中。愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“興趣是最好的老師?！睂W(xué)生本身具備的信息素養(yǎng)并不低，教師應(yīng)通過(guò)有趣的信息化課堂，把看似枯燥的知識(shí)變成有趣的任務(wù)，通過(guò)有趣的形式展示出來(lái)，吸引學(xué)生注意力，挖掘?qū)W生在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐方面的信息素養(yǎng)，變被動(dòng)接受為主動(dòng)成長(zhǎng)。

最后，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)機(jī)制，充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造力。中職學(xué)生渴望展現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)機(jī)制可激勵(lì)學(xué)生積極參與到專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和校企項(xiàng)目實(shí)踐或自主創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中。學(xué)生在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中可以真正展現(xiàn)自我的專(zhuān)業(yè)能力，培養(yǎng)自我的信息素養(yǎng)，成為自我成長(zhǎng)和提升的主導(dǎo)者。

全面培養(yǎng)和提升學(xué)生的信息素養(yǎng)是《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》的重要內(nèi)容之一，信息素養(yǎng)也是當(dāng)今電子商務(wù)企業(yè)選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)之一，因此學(xué)校和教師必須給予高度重視。全面將信息素養(yǎng)教育融入產(chǎn)教融合的教學(xué)模式中，融合到教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，把全方位培養(yǎng)和提升學(xué)生的信息素養(yǎng)作為教育教學(xué)的主要目標(biāo)之一。

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編輯 武生智