大數(shù)據(jù)技術(shù)在電子商務(wù)平臺(tái)與企業(yè)的應(yīng)用分析

范京紅

摘?要：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的層出不窮，促進(jìn)了電子商務(wù)井噴式的發(fā)展。電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中都可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)的技術(shù)從中獲取巨大的經(jīng)濟(jì)效益，由此產(chǎn)生了一種新的商業(yè)模式。電子商務(wù)在大數(shù)據(jù)的背景下得到快速的發(fā)展，電子商務(wù)平臺(tái)中的產(chǎn)品和服務(wù)有了更多樣化的發(fā)展，大數(shù)據(jù)的運(yùn)用可以幫助企業(yè)和電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)的分析和全方位的營(yíng)銷擴(kuò)散，電子平臺(tái)和企業(yè)的業(yè)務(wù)管理得到顯著的提升。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè);混合所有制;財(cái)務(wù)管理;國(guó)企改革

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)和人們?nèi)粘Ｉ钪幸呀?jīng)離不開電子商務(wù)的運(yùn)用，電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)從銷量的時(shí)代進(jìn)入了大數(shù)據(jù)的時(shí)代，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，使電子商務(wù)和企業(yè)得到了更快速的發(fā)展，通過(guò)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)抓取，電子商務(wù)平臺(tái)可以針對(duì)不同的用戶實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)，深度挖掘和利用大數(shù)據(jù)的信息優(yōu)勢(shì)，電子商務(wù)平臺(tái)和企業(yè)才能有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

不斷增多的電子商務(wù)網(wǎng)站豐富著商務(wù)信息的資源，讓這些信息呈現(xiàn)出形態(tài)各異的特點(diǎn)。云計(jì)算的發(fā)展促使著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，消費(fèi)者們?nèi)粘５慕灰缀蛯?duì)信息的需求就可以通過(guò)云計(jì)算進(jìn)行挑選和顯示，特別是針對(duì)人類部分思維的描述更加體現(xiàn)了云計(jì)算功能的優(yōu)勢(shì)，之前計(jì)算機(jī)無(wú)法掌握的人類知識(shí)和某些信息知識(shí)的搜集都可以通過(guò)云計(jì)算來(lái)掌握，電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)輸入內(nèi)容的快速反應(yīng)也是此項(xiàng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。

電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)的服務(wù)，可以為消費(fèi)者打造更加個(gè)性化的服務(wù)，為他們量身打造更加優(yōu)質(zhì)的特色服務(wù)內(nèi)容。眾多新型電子商務(wù)模式的誕生，比如O2O、B2B等商務(wù)模式為電子商務(wù)企業(yè)形成了更廣闊的發(fā)展空間，提升了各方面的工作效率，全方位的滿足了客戶的需求。

二、大數(shù)據(jù)應(yīng)用在電商平臺(tái)

（一）營(yíng)銷的作用

大數(shù)據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)的分析作用可以幫助電商平臺(tái)更加了解客戶，了解客戶的需求并且?guī)椭娚唐脚_(tái)抓取有需求的客戶進(jìn)行廣告的精準(zhǔn)投放，并且對(duì)客戶進(jìn)行分類，通過(guò)個(gè)性化的服務(wù)和客戶系統(tǒng)的優(yōu)化針對(duì)不同的客戶進(jìn)行具有針對(duì)性的營(yíng)銷，通過(guò)消費(fèi)者對(duì)不同平臺(tái)的訪問(wèn)量和時(shí)間長(zhǎng)短，讓數(shù)據(jù)更真實(shí)。

（二）物流管理

許多電商平臺(tái)已經(jīng)開始搭建自己的物流網(wǎng)絡(luò)、智能倉(cāng)庫(kù)和分撥等設(shè)施，電商企業(yè)通過(guò)對(duì)掃描條碼設(shè)備、射頻識(shí)別設(shè)備以及全球定位系統(tǒng)數(shù)據(jù)的實(shí)施監(jiān)控和對(duì)銷售網(wǎng)、庫(kù)存以及交通的數(shù)據(jù)收集研究，使用大數(shù)據(jù)產(chǎn)品智能分單和電子單等進(jìn)行更快捷的物流服務(wù)。

（三）產(chǎn)品口碑及評(píng)價(jià)

電商平臺(tái)的產(chǎn)品口碑隨著電商和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展成為了消費(fèi)者是否選購(gòu)某樣產(chǎn)品的參考標(biāo)準(zhǔn)之一，消費(fèi)者通過(guò)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格以及評(píng)價(jià)口碑等的對(duì)比，來(lái)選擇自己需要的產(chǎn)品。所以許多電商平臺(tái)通過(guò)售后的評(píng)價(jià)收集、調(diào)查問(wèn)卷以及平臺(tái)數(shù)據(jù)的檢測(cè)等方式，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品選擇的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)關(guān)鍵詞的篩選，了解消費(fèi)者的消費(fèi)偏好和需求。

三、大數(shù)據(jù)在企業(yè)的應(yīng)用

（一）業(yè)務(wù)流程的全方位管理

企業(yè)可以通過(guò)對(duì)市場(chǎng)和客戶數(shù)據(jù)的研究，根據(jù)市場(chǎng)和企業(yè)的需求調(diào)整業(yè)務(wù)流程，控制生產(chǎn)的投入、采購(gòu)數(shù)量的控制以及最終能夠按時(shí)產(chǎn)出。從而實(shí)現(xiàn)高速度、低成本的業(yè)務(wù)活動(dòng)的支持。而企業(yè)可以通過(guò)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響產(chǎn)品銷售的因素：市場(chǎng)是否呈現(xiàn)最佳的狀態(tài)、產(chǎn)品的銷路是否正確、及時(shí)更新?lián)Q代商品的內(nèi)容以及客戶對(duì)產(chǎn)品的偏好變化等，能夠及時(shí)做到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)控制。

（二）互聯(lián)網(wǎng)金融與信用評(píng)價(jià)

互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展有賴于電商企業(yè)、消費(fèi)者、物流以及金融等各項(xiàng)數(shù)據(jù)的推動(dòng)。通過(guò)對(duì)用戶銷售以及消費(fèi)者消費(fèi)金額等資料的收集和追蹤，互聯(lián)網(wǎng)金融公司可以對(duì)企業(yè)以及個(gè)人的經(jīng)營(yíng)和信用狀況進(jìn)行深入的了解?；ヂ?lián)網(wǎng)金融公司通過(guò)個(gè)人的移動(dòng)支付、理財(cái)、分期付款等消費(fèi)交易記錄的收集可以為各種第三方平臺(tái)提供個(gè)人的信用數(shù)據(jù)，保障企業(yè)可以放心的為個(gè)人發(fā)放分期付款和貸款的額度，同時(shí)個(gè)人可以憑借信用積分享受租車、共享單車等免押金的服務(wù)。

（三）第三方平臺(tái)服務(wù)

第三方平臺(tái)越來(lái)越多的為客戶提供了更加個(gè)性化的服務(wù)，在通過(guò)大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)抓取后，可對(duì)產(chǎn)品對(duì)標(biāo)客戶定制商務(wù)個(gè)性化服務(wù)，大數(shù)據(jù)的集成平臺(tái)可以幫助商家對(duì)行業(yè)內(nèi)的動(dòng)態(tài)和需求進(jìn)行有效的分析，并對(duì)銷售趨勢(shì)進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)，從而優(yōu)化平臺(tái)的搜索功能，同時(shí)對(duì)平臺(tái)頁(yè)面進(jìn)行分類規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的定制。

四、電商平臺(tái)企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新

（一）安全機(jī)制的創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)下電商平臺(tái)的發(fā)展，導(dǎo)致平臺(tái)企業(yè)中儲(chǔ)存的信息也來(lái)越多，同時(shí)不可避免的會(huì)吸引黑客和病毒的攻擊。云計(jì)算的出現(xiàn)，可以為平臺(tái)提供更加安全高效的服務(wù)，大量的數(shù)據(jù)可以被儲(chǔ)存在云端中，這是一種安全有效的儲(chǔ)存方式，企業(yè)不會(huì)擔(dān)心自己平臺(tái)的數(shù)據(jù)丟失;而從個(gè)人方面考慮，首先用戶需要懂得保護(hù)自己個(gè)人信息的安全，在提交個(gè)人信息時(shí)使用無(wú)痕瀏覽器等等，并且使用攔截模式對(duì)非法網(wǎng)站進(jìn)行有效的攔截。

（二）電商服務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)中的運(yùn)用，可以幫助平臺(tái)記錄下人們?cè)诟鱾€(gè)平臺(tái)中的瀏覽記錄、消費(fèi)記錄等，用戶個(gè)性化的需求就是電子商務(wù)模式在大數(shù)據(jù)下的創(chuàng)新，為消費(fèi)者打造專屬的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此來(lái)滿足不同客戶的需求。同時(shí)電商平臺(tái)還可以根據(jù)消費(fèi)者的搜索記錄和歷史消費(fèi)記錄為他們推送相應(yīng)的產(chǎn)品，并且從中挖掘特定的消費(fèi)群體，完善電商平臺(tái)的服務(wù)系統(tǒng)。

五、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)未來(lái)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是對(duì)于大數(shù)據(jù)的掌控能力，信息化的發(fā)展可以隨時(shí)轉(zhuǎn)化成可以利用的資源，資源的優(yōu)化利用甚至可以創(chuàng)造信息的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。為電商企業(yè)帶來(lái)了更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只要運(yùn)用好大數(shù)據(jù)就能在社會(huì)的發(fā)展中占據(jù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，大數(shù)據(jù)也成為了電商企業(yè)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的新型戰(zhàn)略資源，所以電商平臺(tái)企業(yè)要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，在新時(shí)代的發(fā)展中占據(jù)絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)地位。

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