班主任工作總結(jié)：探析初中班主任溝通技巧

摘 要：初中班主任在處理班級事務(wù)管理中要有足夠高的能力勝任這一角色。一個好的班主任的管理對學(xué)生的人生道路有關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。而初中班主任做好工作的前提就是要有良好的溝通技巧。對于剛從小學(xué)升到初中的學(xué)生們來說，大多數(shù)的學(xué)生處于青春叛逆時期，思想和行為都比較沖動和幼稚。而班主任的作用就是要及時的幫助學(xué)生們糾正不正確的行為舉止，同時給予學(xué)生們心理上的溝通，幫助他們找到更正確的成長道路。

關(guān)鍵詞：初中班主任;溝通技巧;有效措施

一、 引言

在初中階段的學(xué)生們處于青春期，正是情緒波動敏感的時期。涉世未深的他們總用看穿全世界的眼光來對待學(xué)習(xí)和生活，這種做法對他們處理人際關(guān)系和內(nèi)心情緒會造成許多不好的影響。初中階段的學(xué)習(xí)壓力是相對來說比較大的，學(xué)生學(xué)習(xí)的科目逐漸增多，這種情況下如果班主任過于強調(diào)學(xué)生們的學(xué)習(xí)成績和排名的話，在很大程度上會影響學(xué)生們對班主任形象的判斷。影響班主任對學(xué)生們溝通不暢的原因有很多方面，在班主任進(jìn)行班級事物的管理中還需要班主任從多個方面分析原因，達(dá)到和學(xué)生之間最有效的溝通。本篇文章主要分析了初中班主任要認(rèn)識到班級管理中溝通方面存在的問題，以及如何提高溝通技巧的有效措施。

二、 在班級管理中班主任溝通方面存在的問題

（一） 班主任說辭不當(dāng)，過于說教

大部分的初中班主任都認(rèn)為只有在班級管理中樹立嚴(yán)厲的威信，那么管理學(xué)生也就比較容易了。但是也正是這個問題使得剛進(jìn)入到初中的學(xué)生對班主任產(chǎn)生了抗拒和害怕的心理，自然而然學(xué)生也不會和班主任交流過多的有關(guān)自己的生活與學(xué)習(xí)的問題。舉個例子，在初中班級管理的工作中班主任經(jīng)常碰到有學(xué)生上課說話、睡覺、吃東西的現(xiàn)象，學(xué)生一犯錯班主任就立馬對犯錯的學(xué)生進(jìn)行懲罰或者批評，一味地對學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)厲的說教與指責(zé)，使得處于青春期的學(xué)生內(nèi)心受到極大的打擊，班主任與學(xué)生之間的溝通會產(chǎn)生許多阻礙，間接的拉遠(yuǎn)了學(xué)生與老師之間的關(guān)系。班主任過于嚴(yán)厲的說教中往往包含了許多不當(dāng)?shù)难赞o，對學(xué)生敏感的內(nèi)心來說很容易產(chǎn)生抵觸的心理。在后期的管理中學(xué)生會敏感的逃避與班主任的溝通，甚至做面子工作，班主任即使想改變在學(xué)生心中的形象也是收效甚微的。

（二） 方式單一，溝通技巧水平低

在初中班級事物的管理中班主任的工作量是相當(dāng)大的，班主任也會由于上級領(lǐng)導(dǎo)的壓力產(chǎn)生負(fù)面情緒，所以我們能經(jīng)?？吹接行┌嘀魅瓮耆恢v究與學(xué)生之間的溝通技巧和溝通方式，直截了當(dāng)?shù)耐瓿缮霞夘I(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，從而忽視了學(xué)生的心理發(fā)展特點。大部分班主任的溝通方式僅僅限于將學(xué)生單獨的請到辦公室，然后對學(xué)生存在的問題進(jìn)行說教式的溝通，也就是學(xué)生不敢說話，低著頭聽著班主任不斷地批評自己的錯誤。而這種方式也讓學(xué)生不能主觀地從自己的角度分析自己行為的對與錯，反而對班主任的批評與說教產(chǎn)生厭煩的心理，班主任的溝通在他們眼里也只是覺得隨便應(yīng)付一下就行了。另一方面班主任的溝通技巧也有很大的影響。初中班主任的普遍溝通技巧就是不管學(xué)生犯錯的原因，只針對學(xué)生做錯的事情進(jìn)行批評，要讓學(xué)生意識到學(xué)生自己行為的錯誤。這種溝通技巧反而讓班主任偏離了溝通的目的。班主任沒有意識到溝通技巧的重要性，也就無法從學(xué)生的角度出發(fā)考慮溝通的意義。

許多班主任與學(xué)生之間進(jìn)行溝通的目的就是為了讓學(xué)生能夠服從班主任的管理，不在意學(xué)生自我的心理發(fā)展特點和需求。在溝通時沒有尊重學(xué)生的地位，溝通交流時學(xué)生只會認(rèn)為自己沒有接受到平等的對待。

三、 提高班主任溝通技巧的有效措施

（一） 要做到尊重學(xué)生

班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時首先要給予學(xué)生公平與平等的尊重，使得學(xué)生能夠感受班主任與自己溝通的重視和真誠，學(xué)生也會放松心情和壓力以及放下對班主任的誤解，從內(nèi)心里接受與班主任的溝通，更能夠讓學(xué)生表達(dá)內(nèi)心的想法。班主任在開始與學(xué)生進(jìn)行溝通時可以先不講學(xué)生犯錯的事情，從側(cè)面的角度先關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)情況或者是與同學(xué)們之間相處是否困難。班主任要明確自己角色的位置，在與學(xué)生溝通時不能擺譜，拿自己的權(quán)力去震懾學(xué)生，否則會讓學(xué)生感到班主任對自己有排斥的心理，在后期的教育中學(xué)生容易懷疑自我價值的意義，更不利于建立良好的師生關(guān)系。班主任給予學(xué)生最基礎(chǔ)的尊重是進(jìn)行溝通的基礎(chǔ)橋架，班主任只有尊重了學(xué)生，學(xué)生自然也會尊重教師。在進(jìn)行溝通時班主任要放下自己平時在班級管理中的嚴(yán)厲形象，把自己當(dāng)作是學(xué)生的朋友，真誠地想幫助學(xué)生處理他們在學(xué)習(xí)與生活中遇到的問題。或者說在實際的溝通中教師可以邀請學(xué)生一起到辦公室，讓學(xué)生和自己一樣面對面地坐下來，學(xué)生感受到了真心也會接受教育，把自己的想法告訴班主任，班主任也能夠真正的了解到學(xué)生們的發(fā)展要求，具體分析問題的實質(zhì)找出合適的解決方法。

（二） 學(xué)會信任學(xué)生

在初中班主任的溝通中班主任要學(xué)會去信任學(xué)生，相信學(xué)生有能力去完成超出自己能力范圍中的任務(wù)，或者是相信學(xué)生可以及時的改正錯誤。當(dāng)學(xué)生犯錯誤的時候班主任不要急于否定學(xué)生，應(yīng)當(dāng)給予學(xué)生暗示要讓學(xué)生自己意識到錯誤，相信學(xué)生會主動的承認(rèn)錯誤和改正錯誤。另一方面由于初中學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力比較大，班主任也不要過于強調(diào)學(xué)生們的學(xué)習(xí)壓力，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)膸ьI(lǐng)學(xué)生放松壓力。學(xué)生們在對班主任信任的時候也會相信班主任能夠幫助自己。

四、 結(jié)束語

班主任在學(xué)生進(jìn)行溝通時是講究技巧的，最重要的還是班主任要尊重學(xué)生們的想法與平等的地位，然后是學(xué)會信任學(xué)生，讓學(xué)生們看到班主任對他們真誠的關(guān)心和關(guān)愛。真正做到讓學(xué)生們與班主任敞開心扉的溝通，并不是難事，班主任要結(jié)合各種因素了解學(xué)生的心理發(fā)展特點，從而進(jìn)行有效的分析找到解決方法。

參考文獻(xiàn)：

[1]蔡文鋒.探析初中班主任溝通技巧[J].學(xué)周刊，2017（32）：162-163.

[2]姜小剛.探析初中班主任的管理溝通技巧[J].教師，2017（6）：112.

作者簡介：

武娟娟，內(nèi)蒙古自治區(qū)烏海市，烏海市第三中學(xué)。