裝備制造業(yè)信息化服務(wù)平臺設(shè)計(jì)及運(yùn)作

文/張星

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，各個(gè)企業(yè)逐步加強(qiáng)和拓展對信息元素與工業(yè)化建設(shè)的整合路徑。裝備制造業(yè)，其產(chǎn)業(yè)鏈較長，對于協(xié)作程度的需求也比較高，在很多工藝和行業(yè)的管理過程當(dāng)中，如果能有效地融入信息化元素，可以更好的提升生產(chǎn)效率和生產(chǎn)力，我們應(yīng)該對此給予足夠重視，我們應(yīng)該加強(qiáng)對于這種信息化服務(wù)平臺水平的有效設(shè)計(jì)和應(yīng)用。

1 裝備制造業(yè)信息化服務(wù)平臺的設(shè)計(jì)

1.1 信息化服務(wù)平臺的規(guī)劃

眾所周知，裝備制造業(yè)信息化服務(wù)平臺主要是基于對企業(yè)內(nèi)部的整合和對信息管理系統(tǒng)的有效優(yōu)化和升級，是從產(chǎn)業(yè)鏈整個(gè)角度，結(jié)合產(chǎn)品情況，實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)商和物流以及第三方的中介機(jī)構(gòu)等有效的連接，通過政府的積極政策帶動，實(shí)現(xiàn)良好的綜合服務(wù)平臺的建設(shè)。這種信息服務(wù)平臺建設(shè)需要通過信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的有效架構(gòu)，它涵蓋了企業(yè)的內(nèi)部信息和企業(yè)與外部進(jìn)行聯(lián)動的有效信息以及價(jià)值鏈的整理，在這種動態(tài)平臺之下，介入相應(yīng)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)充分的信息交流效果。

1.2 信息化服務(wù)平臺的特點(diǎn)

（1）以信息服務(wù)為目標(biāo)。之所以選擇這樣的平臺，是為了實(shí)現(xiàn)一種信息化過程，其主要是結(jié)合公司和企業(yè)以及客戶的需要，通過一種動態(tài)的運(yùn)作模式，對相關(guān)需求服務(wù)給予完善，這種信息化服務(wù)平臺涉及到了資源信息的查詢，檢索以及相應(yīng)的售后服務(wù)等等，為技術(shù)的管理和組織以及相關(guān)問題的咨詢提供了便利。

（2）以信息技術(shù)為手段。這種平臺的建設(shè)是強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)的有效運(yùn)用和支撐，其能夠?qū)ο嚓P(guān)方面的信息實(shí)現(xiàn)一種有效的收集，分析，篩選和索引以及有效的利用。通過對相關(guān)的硬件基礎(chǔ)設(shè)施以及數(shù)據(jù)庫的合理分析和搜索，實(shí)現(xiàn)一種有效的驅(qū)動服務(wù)。

（3）這種平臺是面對于企業(yè)運(yùn)營的全過程的，這種信息技術(shù)服務(wù)平臺的建設(shè)不僅僅服務(wù)于某一個(gè)問題，或者某一個(gè)咨詢，其更應(yīng)該服務(wù)于企業(yè)運(yùn)營的全過程，對企業(yè)整個(gè)運(yùn)營的全過程進(jìn)行有效的架構(gòu)，在各個(gè)方面的信息和各個(gè)階段的生產(chǎn)因素及有效的介入或整合，為整個(gè)企業(yè)運(yùn)營的服務(wù)和管理提供有效的信息技術(shù)知識和基礎(chǔ)保證。

1.3 設(shè)計(jì)目標(biāo)

（1）是為了滿足客戶對信息需求的發(fā)掘，提供一些資源信息，也就是說，通過這種平臺技術(shù)和信息的搜索，能夠?qū)Ξa(chǎn)品的市場競爭，以及息息相關(guān)的特色優(yōu)勢給予進(jìn)一步的了解，從而更好地結(jié)合企業(yè)的內(nèi)部因素和外部的市場環(huán)境實(shí)現(xiàn)有效的戰(zhàn)略運(yùn)用。

（2）在對于原材料，價(jià)格以及銷售渠道和采購方式等多方面來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值的收入升級和優(yōu)化。與此同時(shí)，其能夠?yàn)榭蛻籼峁┛煽康男畔⒓夹g(shù)，實(shí)現(xiàn)多方運(yùn)作主體的有效溝通，對于科學(xué)技術(shù)有效引入和應(yīng)用。

（3）為客戶適當(dāng)?shù)靥峁┮恍┕芾硇畔⒒到y(tǒng)，也就是說，信息化技術(shù)應(yīng)用能夠使得企業(yè)的相關(guān)人員對于相關(guān)信息實(shí)現(xiàn)有效的共享，更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，進(jìn)行有效的合作，充分調(diào)動人才服務(wù)等各方面的因素，提供生產(chǎn)效率和生產(chǎn)積極性。

（4）為客戶提供全方位的模塊咨詢服務(wù)，也就是說，這種信息技術(shù)其中的服務(wù)是包含多個(gè)模塊的，涉及到了整個(gè)產(chǎn)品中的諸多方面，例如：科技中介服務(wù)，人才培訓(xùn)服務(wù)等等，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需要和情況，對企業(yè)特色優(yōu)勢給予信息化手段的宣傳，使得服務(wù)具有專業(yè)性，也為新設(shè)備，新工藝和新產(chǎn)品的開發(fā)提供更多信息支持。

1.4 信息化服務(wù)平臺的模塊設(shè)計(jì)

在信息化服務(wù)平臺的設(shè)計(jì)過程當(dāng)中，我們應(yīng)該涉及到不同模塊的設(shè)計(jì)，通常情況之下，會涉及到生產(chǎn)過程還有資源檢索服務(wù)管理、信息管理、產(chǎn)品展示、信息技術(shù)咨詢以及人才隊(duì)伍建設(shè)等諸多方面的模塊，針對于信息查詢服務(wù)，其利用一些搜索引擎為客戶在各個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程當(dāng)中以及供應(yīng)鏈的過程當(dāng)中實(shí)現(xiàn)對原材料、加工和管理技術(shù)流程的充分識別和掌握；針對于資源檢索服務(wù)，客戶可以結(jié)合自己的需要，輸入一些相關(guān)的材料信息，對相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品在不同市場之下所產(chǎn)生的一些不同的價(jià)值供應(yīng)鏈以及質(zhì)量等進(jìn)行資源的獲取；商品展示和服務(wù)模塊，主要是強(qiáng)調(diào)利用平臺，對于相關(guān)產(chǎn)品的展示，通過一些三維和動態(tài)的動畫，將產(chǎn)品的整個(gè)運(yùn)作過程進(jìn)行模擬仿真，讓客戶直接與產(chǎn)品對話，實(shí)現(xiàn)對其功能的有效了解，進(jìn)而為產(chǎn)品的銷售提供了便利。針對于物流中介的推行服務(wù)，其主要是對相關(guān)的基本信息裝備、人員設(shè)置、配送流程以及時(shí)間的控制等進(jìn)行合理的架構(gòu)；針對于人才培訓(xùn)服務(wù)，主要是人們結(jié)合這種有效的架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對材料和相關(guān)信息的有效運(yùn)用，在評測過程當(dāng)中以及對產(chǎn)品的價(jià)值跟進(jìn)過程當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)有效的把控，而且這個(gè)平臺也為專業(yè)人員的技術(shù)支撐提供更好的技術(shù)服務(wù)幫助。

2 裝備制造業(yè)信息化服務(wù)平臺的有效運(yùn)作

2.1 平臺運(yùn)作主體

該服務(wù)平臺是利用現(xiàn)有的信息技術(shù)和通訊網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)對行業(yè)內(nèi)外相關(guān)信息和資源的有效獲取和動態(tài)運(yùn)行，因此，不論是大型還是中小型企業(yè)都應(yīng)該被集中在這個(gè)平臺上，加強(qiáng)對各個(gè)供應(yīng)商和供應(yīng)鏈以及行業(yè)發(fā)展信息的有效匯總。而且在這個(gè)過程當(dāng)中，政府部門作為一種決策者，也應(yīng)該為信息化建設(shè)營造更好的環(huán)境，也相關(guān)的技術(shù)提供有效支持。當(dāng)然，在這個(gè)信息化平臺中，也會有一些信息化服務(wù)的集成和推廣機(jī)構(gòu)，這是為對相關(guān)技術(shù)和管理方面的信息查詢和集成以及相關(guān)技術(shù)推廣提供基礎(chǔ)。

2.2 裝配制造業(yè)信息化服務(wù)平臺的運(yùn)作機(jī)制

縱觀目前的裝備制造業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，我們會發(fā)現(xiàn)，雖然目前的市場機(jī)制可以在一定程度上實(shí)現(xiàn)對于資源的合理配置，這對信息化發(fā)展也起到了一定的推動作用，但是這種自然形成的市場或多或少會在規(guī)范性上存在著很多不足，為此，我們應(yīng)該加強(qiáng)對于平臺的應(yīng)用，加強(qiáng)于政府部門的有效引導(dǎo)，從而對信息化技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)造更多的契機(jī)。在實(shí)現(xiàn)這種平臺服務(wù)的過程當(dāng)中，我們可以將這些因素劃分為以下幾個(gè)部分：信息查詢、信息檢索、產(chǎn)品展示與銷售以及人才技術(shù)服務(wù)等諸多功能。

（1）針對于信息資源的查詢服務(wù)，在這個(gè)模塊當(dāng)中，主要是通過信息化服務(wù)平臺的建設(shè)，抓取網(wǎng)絡(luò)中的每一個(gè)頁面的信息，將信息網(wǎng)絡(luò)給予有效建立，可以利用收集到的信息，建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，對于整個(gè)系統(tǒng)所有信息進(jìn)行分類處理，合理篩選，建立共同的索引數(shù)據(jù)庫。這個(gè)過程當(dāng)中，要提取數(shù)據(jù)的關(guān)鍵信息和特征，進(jìn)而便于人們利用相關(guān)關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索。合理的分類，數(shù)據(jù)復(fù)制后，要將用戶輸入的信息進(jìn)行分解搜索，這樣便于人們對于信息的查詢。要能夠?qū)﹃P(guān)鍵詞進(jìn)行排序，隨著客戶對其輸入的頻率進(jìn)行合理排序，為人們的查詢提供更多的便利。

（2）針對于信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)作管理機(jī)制，這是信息技術(shù)管理平臺，服務(wù)器能夠?qū)τ谛畔⒓夹g(shù)，電子通信技術(shù)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等進(jìn)行有效的集成，實(shí)現(xiàn)對技術(shù)的精準(zhǔn)管理，在各個(gè)平臺的資源信息中心，信息部是構(gòu)成平衡要素的基礎(chǔ)部門，通過這種搜索檢索，信息反饋，實(shí)現(xiàn)對于信息的精細(xì)化處理，而且這種平臺除了以信息化技術(shù)為支撐，而且要結(jié)合客戶的需要，對相關(guān)資源給予優(yōu)化和合理配置，并對其中的預(yù)算計(jì)劃和服務(wù)方案進(jìn)行合理的調(diào)動，為各個(gè)層次的管理人員，各個(gè)服務(wù)主體提供有價(jià)值的幫助。

（3）針對于組織管理服務(wù)，是實(shí)現(xiàn)一種動態(tài)的綜合管理服務(wù)，調(diào)動相應(yīng)的知識和軟件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對資源的有效引入和攝取。

（4）針對于培訓(xùn)服務(wù)運(yùn)作，客戶在應(yīng)用信息技術(shù)平臺之前，應(yīng)該知道自己的優(yōu)勢和所需要的地方，充分做出準(zhǔn)備工作，對項(xiàng)目做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作；客戶應(yīng)該對于項(xiàng)目培訓(xùn)過程有充分的了解，在交流過程當(dāng)中，隨時(shí)與培訓(xùn)師保持聯(lián)系，針對于企業(yè)的詳細(xì)情況，進(jìn)一步的與其進(jìn)行溝通，不斷的完善和解決問題，與此同時(shí)，培訓(xùn)師也應(yīng)該幫助企業(yè)用戶通過結(jié)合企業(yè)的詳細(xì)情況，進(jìn)行相應(yīng)的生產(chǎn)計(jì)劃，調(diào)動資源，進(jìn)行合理的發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)調(diào)，為制定具體的培訓(xùn)方案提供可靠的素材。

3 結(jié)語

綜上所述，裝備制造業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的價(jià)值和作用，通過這種計(jì)算平臺的設(shè)計(jì)和服務(wù)，可以更好地為客戶提供有價(jià)值的幫助，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃，技術(shù)管理和考核，人才培養(yǎng)等諸多方面進(jìn)行有效整合，合理的運(yùn)作，為該行業(yè)的后期發(fā)展創(chuàng)造更多便利的價(jià)值。