微信公眾平臺(tái)在職業(yè)院校中的應(yīng)用探索

摘 要：自2011年1月起，微信正式進(jìn)入大家的視野后，從此變的一發(fā)不可收拾，儼然成了中國(guó)最大的一個(gè)綜合性的集語(yǔ)音、短信、視頻、圖片和文字社交平臺(tái)?？旖莸姆?wù)和低廉的價(jià)格吸引了大量的用戶，一些小的插件和程序，也吸引了更多人的目光。作為技術(shù)型人才培養(yǎng)的職業(yè)院校，也逐漸將目光轉(zhuǎn)移到了微信公眾平臺(tái)上，各種文章，職業(yè)性分析層出不窮。這也為職業(yè)院校的學(xué)生管理工作提供了更大的便利性。

關(guān)鍵詞：微信平臺(tái);文章推送;學(xué)生服務(wù)

一、 職業(yè)院校信息管理特點(diǎn)

（一） 通信方式的多樣性

職業(yè)院校的部門(mén)設(shè)置沒(méi)有高校那么完善，各部門(mén)分工交叉，人員不足，學(xué)生會(huì)干部素質(zhì)參差不齊，這些原因使得職業(yè)院校在信息處理過(guò)程中，走了很多彎路，不能最大限度地省心省力。每個(gè)部門(mén)都有自己的聯(lián)系方式，例如微信、手機(jī)QQ、新浪微博。通信方式的多樣性使得原本簡(jiǎn)單的信息交流和溝通變得不再簡(jiǎn)單。

（二） 信息管理的復(fù)雜性

我院的學(xué)生數(shù)量接近一萬(wàn)，管理好這一萬(wàn)學(xué)生首先必須對(duì)學(xué)生的信息有充分的了解，所以對(duì)每位學(xué)生的家庭住址、學(xué)生的學(xué)籍、學(xué)生的身份信息、學(xué)生的家庭情況都要有充足的了解，因?yàn)檫@些信息會(huì)涉及學(xué)生的心理健康、涉及學(xué)生的學(xué)籍注冊(cè)和畢業(yè)、涉及學(xué)生的資助和補(bǔ)助、涉及學(xué)生的學(xué)費(fèi)減免、學(xué)生的保險(xiǎn)，一旦一項(xiàng)學(xué)生的信息出現(xiàn)問(wèn)題，各個(gè)部門(mén)的工作都會(huì)受到影響。

（三） 信息數(shù)據(jù)的大量性

每年的新生入校，每一位學(xué)生的信息都要錄入一遍。所以學(xué)生處的工作在，每年的入學(xué)時(shí)間是最忙的。高職學(xué)生和中職學(xué)生總和將近三千人，這么大的工程只靠人力來(lái)進(jìn)行錄入，勞動(dòng)強(qiáng)度很大，誤差性也很大。后期學(xué)生管理系統(tǒng)，學(xué)籍系統(tǒng)操作起來(lái)也非常費(fèi)事，數(shù)據(jù)工作重復(fù)性的勞動(dòng)非常大，這也讓很多輔導(dǎo)員有心無(wú)力。

二、 職業(yè)院校信息傳遞

職業(yè)院校學(xué)生管理工作，不像高校那樣開(kāi)放，也不像高中那樣死板。這樣的特殊性就使得學(xué)生的課余活動(dòng)時(shí)間十分靈活多變，這樣來(lái)傳遞信息的很難在一個(gè)地點(diǎn)統(tǒng)一進(jìn)行傳遞。如何有效的傳遞信息也決定著學(xué)生管理工作的好壞。職業(yè)院校的通知及信息傳遞大致可以分為以下三類：

（一） 日常工作

學(xué)院每天都會(huì)有一些事務(wù)都需要學(xué)生的配合來(lái)完成，這就導(dǎo)致了接收信息的實(shí)效性，這時(shí)候大家的各種聯(lián)系方式都比較繁忙。例如調(diào)課停課、與會(huì)通知、學(xué)費(fèi)催繳、值日衛(wèi)生、考勤、通報(bào)、突發(fā)事件等;一旦這些日常工作未安排到位就會(huì)引起連鎖反應(yīng)。相關(guān)工作滯后，而這類工作傳遞方式都是單向傳遞，由老師或者班委向全班同學(xué)進(jìn)行傳遞。

（二） 活動(dòng)宣傳

大學(xué)不像高中有很豐富的時(shí)間資源。所以各項(xiàng)圍繞著學(xué)生和學(xué)校的活動(dòng)很多。各種節(jié)日晚會(huì)，迎新送老活動(dòng)，各種比賽競(jìng)賽，都會(huì)使用交流工具進(jìn)行通信，而且這類活動(dòng)內(nèi)容非常豐富，傳遞也要求很好的時(shí)效性。所以需要各個(gè)班級(jí)老師、班委、學(xué)生會(huì)成員共同進(jìn)行通知，這樣一對(duì)多的進(jìn)行信息傳遞。

（三） 各項(xiàng)規(guī)章制度

學(xué)院是一個(gè)非營(yíng)利性組織，但是學(xué)院的管理是正規(guī)化的，各項(xiàng)規(guī)章，各項(xiàng)制度也是建立在學(xué)生管理的基礎(chǔ)上。所以班級(jí)學(xué)生的違紀(jì)情況、考勤、請(qǐng)銷假制度，宿舍管理，走讀協(xié)議及其他一些事項(xiàng)辦理流程。這些信息需要建立檔案或者長(zhǎng)期保存，以便其他同學(xué)在需要時(shí)可以及時(shí)的下載或者瀏覽。這些信息對(duì)于傳遞的時(shí)間要求比較低，但是要求信息的準(zhǔn)確性和可靠性。

三、 微信公眾號(hào)的優(yōu)勢(shì)功能

目前我院的學(xué)生已經(jīng)將注意力轉(zhuǎn)移到了微信。在QQ群內(nèi)通知一件事很長(zhǎng)時(shí)間都得不到學(xué)生的回復(fù)，但是在微信中通知一件事很快就可以得到學(xué)生的反饋信息。建立一個(gè)微信公眾平臺(tái)就使得很多院校苦惱的事情得到了很好的解決。

（一） 微信的推送功能

微信的推送功能會(huì)將每天最重要的事情置頂，這樣學(xué)生每天起床第一件事就是登錄微信上查看消息或者動(dòng)態(tài)，所以微信的公眾平臺(tái)可以將信息以最快最及時(shí)地傳遞到每一位同學(xué)的賬號(hào)上。

（二） 微信的群發(fā)功能

盡管微信的推送功能可以引起大部分學(xué)生的注意力，但是仍然會(huì)出現(xiàn)一小部分不關(guān)注微信公眾平臺(tái)每日推送消息的學(xué)生，公眾平臺(tái)的群發(fā)功能就可以彌補(bǔ)這一不足，讓每位學(xué)生都接收到各項(xiàng)通知及最新消息。

（三） 微信的留言功能

微信公眾平臺(tái)的留言功能可以學(xué)生對(duì)于每個(gè)文件或者通知不清楚的地方可以更好地進(jìn)行提問(wèn)，這樣其他學(xué)生沒(méi)有注意到的或者有類似苦惱的地方就可以利用留言板集中進(jìn)行回答。

（四） 微信的投票功能

微信公眾平臺(tái)也有類似于QQ賬號(hào)的投票功能，這就使得一些容易產(chǎn)生矛盾的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，例如一項(xiàng)活動(dòng)是否參加，一個(gè)人是否可以勝任班委，僅僅需要一個(gè)投票就可以解決，這項(xiàng)功能也是其他一些軟件所不具備的。

（五） 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能

微信公眾平臺(tái)有個(gè)信息統(tǒng)計(jì)功能，可以清晰地知道有多少人瀏覽過(guò)這條動(dòng)態(tài)，有多少人點(diǎn)贊。所以微信公眾平臺(tái)的該功能可以為公眾號(hào)管理者統(tǒng)計(jì)各類圖文信息的送達(dá)人數(shù)、數(shù)據(jù)被查看的次數(shù)、關(guān)注人數(shù)等數(shù)據(jù)，管理者可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)分析后得到更加有用的信息，保證后續(xù)工作的開(kāi)展。

（六） 多模塊化的建設(shè)

微信有很多公眾號(hào)，每個(gè)公眾號(hào)都會(huì)推送一些信息，學(xué)生可以將其他平臺(tái)的有用信息篩選出來(lái)，進(jìn)而推廣到本公眾賬號(hào)平臺(tái)，供其他同學(xué)進(jìn)行參考。例如公司招聘信息、實(shí)習(xí)單位信息、兼職信息、考試信息和通知。這就為學(xué)生們提供了更多獲取信息的方式。微信的公眾平臺(tái)也給予了學(xué)生自己的設(shè)計(jì)和思維空間，可以將一些小插件添加到賬號(hào)中來(lái)，例如娛樂(lè)、音樂(lè)、搞笑的段子。其次微信中有很多與平臺(tái)相匹配的程序，例如WPS軟件、攻略、位置共享，這些使得微信公眾平臺(tái)更加的多元化。

四、 結(jié)束語(yǔ)

智能手機(jī)的普及使得微信大熱，微信也成了裝機(jī)必備程序，職業(yè)院校必須加強(qiáng)微信公眾平臺(tái)的管理，以便在日后的學(xué)生管理工作中可以提高工作效率和工作成果。

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作者簡(jiǎn)介：

劉霞，新疆維吾爾自治區(qū)伊犁哈薩克自治州，新疆應(yīng)用職業(yè)技術(shù)學(xué)院。