懂得共情才能更好地覺(jué)察學(xué)生的期待

許僑亞

〔摘要〕2014年9月，我有幸進(jìn)入了福建省泉州市心理教師工作坊這個(gè)大集體。在工作坊的影響下，長(zhǎng)年駐扎在班主任陣營(yíng)的我，在處理學(xué)生們的各類“挑戰(zhàn)”時(shí)，除了關(guān)心事件本身，也會(huì)有意識(shí)地從心理層面去思考，覺(jué)察事件中學(xué)生“未被滿足的期待”，與他們一起從容地跨越成長(zhǎng)的煩惱。

〔關(guān)鍵詞〕班主任;共情;覺(jué)察

〔中圖分類號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2019）28-0071-02

共情是人本主義創(chuàng)始人羅杰斯提出的，是指設(shè)身處地對(duì)他人的情緒和情感的認(rèn)知性的覺(jué)知、把握與理解。簡(jiǎn)而言之，是一種通過(guò)換位思考、傾聽(tīng)、表達(dá)尊重等方式體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力，也可稱為同理心[1]。班主任不僅是班集體的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，更是學(xué)生成長(zhǎng)的教育者。班集體的成長(zhǎng)，總是伴隨著學(xué)生這樣或那樣的問(wèn)題。班主任們首當(dāng)其沖，成為以解決問(wèn)題為導(dǎo)向的“滅火大隊(duì)”先鋒。

在解決問(wèn)題的過(guò)程中，如果遇到雙方僵持不下的情況，缺乏共情能力的班主任，覺(jué)察不出學(xué)生行為背后未被滿足的期待，就可能會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行無(wú)效說(shuō)教，比如，“上課要認(rèn)真聽(tīng)講”“與同學(xué)相處要互相謙讓”“作業(yè)要獨(dú)立完成”等，也可能權(quán)力壓服，“你不僅在課堂上影響同學(xué)，連老師說(shuō)的話都敢不聽(tīng)了，膽子這么大……”，直至學(xué)生屈服認(rèn)錯(cuò)為止。如果權(quán)力鎮(zhèn)壓失敗，班主任與學(xué)生之間的矛盾進(jìn)一步激化，甚至還可能發(fā)生辱罵、拖拽、請(qǐng)家長(zhǎng)到學(xué)校等偏離原始事件的大沖突，這是班主任在工作中要極力避免的。

一、覺(jué)察期待，合理共情

共情從哪些方面入手比較合理呢？接下來(lái)我以平時(shí)接觸過(guò)的事件為例，從以下兩個(gè)方面與大家分享一下。

（一）換位思考——起立事件

對(duì)于現(xiàn)在的學(xué)生而言，民主的態(tài)度是不可缺少的，班主任工作要做到有的放矢，事半功倍，就應(yīng)該處理好班主任與學(xué)生之間的關(guān)系，有效的辦法就是——換位思考[2]。這種設(shè)身處地為別人著想的能力是合理共情的催化劑。

班會(huì)課上，我看見(jiàn)小陽(yáng)同學(xué)拿起筆往后排另一個(gè)同學(xué)身上扔去，便要求他起立，問(wèn)話了解情況。但面對(duì)“起立”這個(gè)要求，小陽(yáng)坐在位置上低頭不語(yǔ)，沉默應(yīng)對(duì)。在我逐漸走近他并再一次重復(fù)起立的要求后，他的表情雖然變得越來(lái)越緊張，但依然不為所動(dòng)。全班同學(xué)的目光在我和他之間掃動(dòng)著，一股烈火在我心中悄然燃起。但理智告訴我，這場(chǎng)紛爭(zhēng)如果繼續(xù)這樣下去，最后下不了臺(tái)階的很可能是我。

想到這里，我轉(zhuǎn)身對(duì)全班同學(xué)說(shuō)：“你們覺(jué)得我請(qǐng)他起立后會(huì)對(duì)他做什么呢？”話音剛落，就有不少同學(xué)說(shuō)出了我的想法：“老師可能是要批評(píng)他?！薄翱赡芤獑?wèn)他剛剛發(fā)生了什么事?！薄?/p>

“剛剛同學(xué)們站在老師的角度說(shuō)了自己的想法，是的，我確實(shí)只是想了解一下情況，那現(xiàn)在老師也站在小陽(yáng)的角度，想一想他不起立的原因吧?！蔽以诎嗉?jí)慢慢踱著步，平復(fù)自己的心情?！耙苍S是因?yàn)樗X(jué)得事出有因，自己沒(méi)有錯(cuò)，但不知道要如何為自己辯解;也可能是因?yàn)橹雷约哄e(cuò)了，又怕被批評(píng);又或者確實(shí)是不知如何是好，于是選擇了回避。他像一只受驚的小刺猬，把自己的身體蜷起來(lái)保護(hù)自己，卻不小心向我露出了它的尖刺。但尖刺能幫他解決這個(gè)問(wèn)題嗎？”

“不能，反而會(huì)傷到自己和別人?！薄斑€會(huì)讓事情變得更嚴(yán)重，本來(lái)只是一件小事，到時(shí)候就變成大事了?！睂W(xué)生們紛紛表達(dá)著自己的想法。我走近小陽(yáng)，對(duì)他說(shuō)道：“小陽(yáng)，老師只是想和你好好說(shuō)話，了解情況而已。希望下次我們不要再把事情復(fù)雜化了，好嗎？”小陽(yáng)看著我，不好意思地點(diǎn)了點(diǎn)頭。

大部分班主任能做到站在孩子的角度理解他們的行為。而懂得共情的班主任，不僅自己能做到換位思考，還會(huì)引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)老師的感受，培養(yǎng)他們共情的能力，使教育達(dá)到事半功倍的效果。

（二）關(guān)心尊重——喝墨事件

在心理學(xué)的研究中，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生的成長(zhǎng)歷程，會(huì)有種不顧一切要獲得關(guān)愛(ài)的情結(jié)。學(xué)生表現(xiàn)出不好的一面時(shí)，有時(shí)也是在提醒我們，他需要被關(guān)注，渴望被關(guān)心，他還有期待未被滿足。小明就是這樣一個(gè)學(xué)生。

“老師，不好了，小明剛上課和小紅說(shuō)他敢吃筆芯給她看，小紅沒(méi)理他，結(jié)果一轉(zhuǎn)頭，他真把筆芯里的墨吸起來(lái)了，科學(xué)老師讓你快去看看。”上課沒(méi)多久，班長(zhǎng)就跑來(lái)辦公室求助了。在跑去班級(jí)的路上，我思緒橫飛，走上臺(tái)階，一眼就看到了在水池邊漱口的小明。六年級(jí)的學(xué)生了，個(gè)子都和我一般高了，到底在想什么，怎么會(huì)做這樣的事。我走到小明身后，不知該先和他說(shuō)什么。但我的怒氣應(yīng)該已經(jīng)彌漫了整個(gè)空間，以至于漱完口的他頭都不敢抬一下。他一直站在那里，像是在等待我的審判。

看著他狼狽的樣子，我回想起五年級(jí)我剛接班時(shí)發(fā)生的事。由于小明的父母常年不在身邊，爺爺奶奶雖然對(duì)他萬(wàn)般寵愛(ài)，可還是彌補(bǔ)不了父母之愛(ài)的缺口。有一回，他媽媽答應(yīng)他放學(xué)來(lái)學(xué)校接他，那一天排隊(duì)做早操時(shí)，他就顯得異常興奮，到處和同學(xué)們分享這件事，恨不得公告天下。他那眉飛色舞的模樣深深地烙在我的腦海中。他是渴望得到愛(ài)與關(guān)注，卻不知道如何正確表現(xiàn)自己的孩子。

想到這里，我有點(diǎn)于心不忍：“筆墨有被吞進(jìn)肚子里嗎？現(xiàn)在身體有哪里不舒服嗎？”原本以為是要被劈頭蓋臉罵一頓的他，對(duì)于這樣的關(guān)心顯然有所觸動(dòng)。他抬起頭和我對(duì)視著，眼神里沒(méi)了平日里的無(wú)所謂，在接下來(lái)的對(duì)話中他有問(wèn)必答。我也和他強(qiáng)調(diào)了以傷害自己或別人的方式換取到的關(guān)注，是得不到長(zhǎng)久的愛(ài)與關(guān)心的。

這一次的經(jīng)歷，讓我明白了班主任在解決問(wèn)題時(shí)為什么需要有平和的心態(tài)和寬闊的胸襟。因?yàn)槲ㄓ腥绱耍悴拍莒o下心來(lái)覺(jué)察、把握學(xué)生的情緒和情感，關(guān)注到學(xué)生而不是錯(cuò)誤。特別是當(dāng)學(xué)生已經(jīng)意識(shí)到了錯(cuò)誤時(shí)，與其生氣，不如關(guān)心;與其說(shuō)教，不如提醒。能走進(jìn)學(xué)生心里的關(guān)心與尊重，幫助他們正視自己未被滿足的期待，才能讓學(xué)生自覺(jué)地反省和矯正自己的不良行為，正確表達(dá)自己的期待。

二、對(duì)待期待，多管齊下

“共情”不是解決問(wèn)題的萬(wàn)能鑰匙。美國(guó)著名作家弗格森說(shuō)：“每個(gè)人都守著一扇只能從內(nèi)開(kāi)啟的改變之門(mén)，不論動(dòng)之以情或曉之以理，我們都不能替別人打開(kāi)這扇門(mén)。”學(xué)生雖小，但也是如此。如以上兩個(gè)事件所展示的，共情有時(shí)候只是加深了彼此的信任，拉近了班主任與學(xué)生之間的心理距離，讓班主任走進(jìn)了學(xué)生真實(shí)的內(nèi)心世界，為班主任更準(zhǔn)確了解學(xué)生、覺(jué)察他們的期待提供了客觀的依據(jù)，但要真正從根源上解決問(wèn)題，離不開(kāi)家長(zhǎng)的配合，也離不開(kāi)學(xué)生自身的努力以及時(shí)間的作用。被關(guān)注是一種幸福，但有時(shí)過(guò)度的關(guān)注，對(duì)于學(xué)生的不良行為，反而是一種負(fù)面的強(qiáng)化。

每個(gè)人都有自我凈化能力，許多問(wèn)題隨著心智的成熟、閱歷的增多、知識(shí)的積累會(huì)自然消失。在現(xiàn)實(shí)生活中，還有一些非常棘手的難題只能靠一樣?xùn)|西解決，即飽含耐心的時(shí)間，而對(duì)于教育，那就是永遠(yuǎn)要對(duì)學(xué)生懷著無(wú)限的期待[3]！

三、靜待花開(kāi)，與君共勉

回顧自己的班主任生涯，我有時(shí)很有成就感，有時(shí)也很受挫。成就感更多時(shí)候源于當(dāng)下，可能是學(xué)生行為發(fā)生改變的那一瞬間，可能是我終于覺(jué)察到了他們未滿足的期待的時(shí)刻，但當(dāng)我發(fā)現(xiàn)下一次向我發(fā)起挑戰(zhàn)的還是那個(gè)“他”時(shí)，那種挫敗感有時(shí)能磨滅掉所有的成就感。很長(zhǎng)一段時(shí)間里，我在這樣的狀態(tài)中游離著。

直到有一次，同事的一句話點(diǎn)醒了我：“你沒(méi)發(fā)現(xiàn)他一直有在進(jìn)步嗎？雖然犯錯(cuò)的還是他，但次數(shù)已經(jīng)不像之前那么多了?！贝_實(shí)，他雖然還是不斷犯錯(cuò)，但并不是一點(diǎn)也沒(méi)改。改錯(cuò)，是一個(gè)量變到質(zhì)變的過(guò)程。從時(shí)間視角上看，隨著班主任工作的介入，他的不好的行為出現(xiàn)的頻率整體呈現(xiàn)越來(lái)越低的狀態(tài)。俗話說(shuō)，靜待花開(kāi)。雖然不知道他的花期是什么時(shí)候，但我愿意耐心期待。

參考文獻(xiàn)

[1]車文博.當(dāng)代西方心理學(xué)新詞典[M].長(zhǎng)春：吉林人民出版社，2001.

[2]陳吉松.換位思考與班主任工作[J].課程教材教學(xué)研究，2016（22）：72-73.

[3]鄭立平.我們變，學(xué)生才會(huì)變[EB/OL]. http：//www.sohu.com/a/656583_100934，2015-01-02.

（作者單位：福建省石獅市靈秀鎮(zhèn)古洋小學(xué)，石獅，362700）

編輯/劉 芳 終校/劉永勝