江蘇高校就業(yè)網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀與改進策略

陳榮桂

摘要：就業(yè)工作信息化建設(shè)是高等教育信息化建設(shè)的重要組成部分，高校就業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是高校就業(yè)工作信息化的重要體現(xiàn)。通過調(diào)研江蘇高校就業(yè)網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)雖然平臺已初步建成，就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)功能也初步實現(xiàn)，但普遍還存在著缺乏對用戶需求的分析與定位、同質(zhì)化問題突出、內(nèi)涵與質(zhì)量建設(shè)不足、師資和技術(shù)投入不夠等現(xiàn)實問題。圍繞上述問題，本文從全面提升高校就業(yè)網(wǎng)站，實現(xiàn)高校就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)整體功能的高度，提出了對應(yīng)的改進和提升策略。

Abstract： Informatization in the work of university student employment is an important part of informatization in higher education. And the construction of employment websites is an important embodiment of informatization in the work of university student employment. After investigating the employment websites of Jiangsu's universities， it is found that although the employment platform has been initially established and the employment guidance and service functions have been initially implemented， there are still some practical problems， such as homogenization， lack of deep analysis of user requirements， lack of connotation and quality， and lack of investment in technologies. To find ways to solve these problems， this paper proposes improvement strategies for the purpose of of fully improving the overall functions of university student employment websites and the corresponding employment guidance and services.

關(guān)鍵詞：高校;就業(yè)網(wǎng)站;現(xiàn)狀;改進策略

Key words： universities;university student employment websites;current situation;improvement strategies

中圖分類號：G647;F249.21 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標(biāo)識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1006-4311（2019）30-0185-03

0 ?引言

移動互聯(lián)網(wǎng)不僅帶來了中國經(jīng)濟發(fā)展的變革，也促進了人們就業(yè)觀念及就業(yè)方式的變化。[1]建設(shè)好高校就業(yè)網(wǎng)站有利于提供高質(zhì)量的就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)服務(wù)、就業(yè)管理等，通過大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算等現(xiàn)代技術(shù)手段，改進傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)理念和形式，為畢業(yè)生、用人單位提供更加便利、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)前，全國高校畢業(yè)生人數(shù)不斷攀升、中美貿(mào)易戰(zhàn)導(dǎo)致總體就業(yè)形勢趨緊，建設(shè)好高校就業(yè)網(wǎng)站，幫助大學(xué)生實現(xiàn)高質(zhì)量、高層次就業(yè)具有十分重要的意義。

1 ?高校就業(yè)網(wǎng)站的分類

目前，國內(nèi)外高校就業(yè)網(wǎng)站主要分為資源型就業(yè)網(wǎng)站和需求型就業(yè)網(wǎng)站兩種?？偰繕?biāo)都是一致的，那就是發(fā)布就業(yè)創(chuàng)業(yè)新聞、就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、招聘信息，指導(dǎo)高校學(xué)生開展生涯規(guī)劃，為高校學(xué)生提供就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)等，但網(wǎng)站設(shè)計的理念上存在差別，最終網(wǎng)站實際體現(xiàn)上也有明顯的區(qū)別。

1.1 資源型

資源型就業(yè)網(wǎng)站設(shè)計時理念上主要實現(xiàn)的是就業(yè)等職能部門的建設(shè)意圖，以盡可能多的欄目、功能模塊，并加以充實的內(nèi)容，來實現(xiàn)充分的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)。這一類型網(wǎng)站的主要特點是：網(wǎng)站主頁面欄目多、信息量大，頁面看起來比較雜亂、導(dǎo)航性差、不夠美觀、規(guī)格不高。

1.2 需求型

需求型就業(yè)網(wǎng)站設(shè)計理念上主要重視用戶需求體驗，根據(jù)用戶需求合理設(shè)置欄目和功能模塊。這一類型網(wǎng)站的主要特點是：網(wǎng)站主頁欄目和功能模塊設(shè)置科學(xué)，欄目邏輯性和層次感強，重視頁面欄目的排版和美工設(shè)計，不同用戶可以根據(jù)自身需求迅速找到想要的信息，頁面看起來簡潔、美觀。

2 ?江蘇高校就業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的現(xiàn)狀及存在的問題

為研究江蘇高校就業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的實際，課題組選取了蘇州大學(xué)、南京師范大學(xué)等江蘇省內(nèi)10所普通本科高校為研究對象，對上述10所高校的就業(yè)網(wǎng)站進行了認(rèn)真研究，并對相關(guān)高校就業(yè)部門負(fù)責(zé)人進行了訪談。

2.1 現(xiàn)狀

2.1.1 智慧化的就業(yè)信息平臺初步形成

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，10所高校都建有就業(yè)網(wǎng)站，且都開通了就業(yè)APP客戶端，通過關(guān)注本校就業(yè)APP客戶端，學(xué)生不登陸網(wǎng)站，在手機客戶端就能實現(xiàn)就業(yè)信息查詢、職業(yè)測評、咨詢預(yù)約等操作。學(xué)校還可以將就業(yè)信息通過網(wǎng)站平臺從后臺精準(zhǔn)推送至指定專業(yè)學(xué)生手機APP客戶端。有一半學(xué)校，如蘇州大學(xué)、河海大學(xué)等，還與時俱進，利用當(dāng)代大學(xué)生熱衷于使用新媒體工具的特點，基于微信平臺開通了微就業(yè)，通過微信平臺開展就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)，網(wǎng)站、APP客戶端、微信等新媒體平臺，共同發(fā)力，服務(wù)學(xué)生發(fā)展。

2.1.2 就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)功能初步實現(xiàn)

調(diào)研涉及的10所高校都在主頁面設(shè)置了通知公告、新聞快遞等新聞公告類模塊，招聘公告、招聘會、宣講會、實習(xí)崗位等就業(yè)信息服務(wù)模塊，政策法規(guī)、辦事流程、求職技巧等信息服務(wù)和指導(dǎo)模塊。在這三大模塊上，學(xué)校（學(xué)院）可以發(fā)布相關(guān)通知、公告，發(fā)布國家、省、市等就業(yè)政策和宣講、招聘信息等，指導(dǎo)學(xué)生開展就業(yè)相關(guān)事務(wù)辦理、職業(yè)測評以及提供咨詢預(yù)約等;用人單位可以了解學(xué)校和學(xué)院概況，了解專業(yè)人才培養(yǎng)，并發(fā)布招聘信息、申請宣講會場地等;學(xué)生可以瀏覽相關(guān)就業(yè)新聞，查詢招聘公告、實習(xí)崗位、宣講會安排等就業(yè)信息，掌握辦事流程、推薦表制作、檔案查詢等就業(yè)手續(xù)辦理，學(xué)習(xí)求職技巧、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，進行職業(yè)測評、講座預(yù)約和咨詢預(yù)約等。

2.1.3 網(wǎng)站內(nèi)容和內(nèi)涵建設(shè)初步達標(biāo)

觀察10所高校就業(yè)網(wǎng)站，各模塊欄目下信息內(nèi)容提供相對豐富，如學(xué)校發(fā)布的通知公告、新聞快遞、政策法規(guī)等，以及用人單位和學(xué)校、二級學(xué)院發(fā)布的招聘信息、宣講會安排等?？陀^發(fā)布各類通知公告，向?qū)W生傳達國家、省、市等就業(yè)創(chuàng)業(yè)最新政策，提供各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息。特別是就業(yè)信息服務(wù)模塊，招聘公告、招聘會、宣講會等信息提供豐富而又及時，用人單位和學(xué)校第一時間向?qū)W生提供各行各業(yè)招聘需求信息。

2.2 存在的問題

2.2.1 行政指導(dǎo)意圖明顯，缺乏對用戶需求的分析和定位

調(diào)研的江蘇10所高校就業(yè)網(wǎng)站，均為典型的資源型就業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)站頁面設(shè)置基本都是基于行政主導(dǎo)或職能業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)，網(wǎng)站主頁欄目設(shè)置多，信息量大，頁面內(nèi)容過多，有點貪大求全的感覺，缺乏對用戶需求的科學(xué)考量和設(shè)計。

2.2.2 網(wǎng)站風(fēng)格趨于一致，缺乏各自特色

通過調(diào)研江蘇省內(nèi)高校就業(yè)網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，省內(nèi)絕大部分高校就業(yè)網(wǎng)站風(fēng)格等趨于一致，主頁頁面、欄目、功能模塊、色調(diào)等基本一致，同質(zhì)化現(xiàn)象十分明顯。除了學(xué)校名稱不一樣外，其它差別不大。這與國外高校就業(yè)網(wǎng)站比有很大的差別，國外高校就業(yè)網(wǎng)站一般比較注重用戶體驗，主頁頁面簡潔、美觀，導(dǎo)航欄目清晰，邏輯性強，頁面布局和色調(diào)等富有學(xué)校特色，用戶體驗效果好。

2.2.3 內(nèi)涵和質(zhì)量建設(shè)不足，影響網(wǎng)站作用發(fā)揮

高校就業(yè)網(wǎng)站內(nèi)涵和質(zhì)量建設(shè)是高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作的關(guān)鍵，但通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)不少高校存在著就業(yè)網(wǎng)站內(nèi)涵和質(zhì)量建設(shè)明顯不足的狀況，典型如：網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布信息審核不嚴(yán)，網(wǎng)站信息發(fā)布文字、圖片等規(guī)格不統(tǒng)一，部分指導(dǎo)性欄目下文章以轉(zhuǎn)發(fā)為主，無本校典型案例等，更有學(xué)校二級欄目下存在“開天窗”的現(xiàn)象，有些咨詢預(yù)約功能因為可供選擇的老師少、響應(yīng)慢等現(xiàn)實原因，學(xué)生實際預(yù)約寥寥無幾。

2.2.4 師資投入不足，影響工作實效

建設(shè)好高校就業(yè)網(wǎng)站需要有足夠的師資投入，一是網(wǎng)站建設(shè)的師資，二是日常運行管理的師資，三是提供就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的專門師資，如專業(yè)教師、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師等。網(wǎng)站建設(shè)好后要有專門維護網(wǎng)站的專業(yè)師資，要能根據(jù)網(wǎng)站運行的實際，及時了解新的技術(shù)需求和完善要求，及時優(yōu)化。日常運行管理的師資一般是學(xué)校就業(yè)部門的老師，從實際來看，還存在著明顯的人手不足，專業(yè)化、職業(yè)化能力還有待進一步提升的現(xiàn)實。就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)僅靠就業(yè)指導(dǎo)部門老師來做是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，以咨詢預(yù)約為例，這一欄目建設(shè)問題尤為突出，個別學(xué)校有欄目無內(nèi)容，部分學(xué)校有欄目但僅有少數(shù)幾位老師可預(yù)約，僅有的老師中也基本以學(xué)工老師為主，鮮見與專業(yè)能力發(fā)展等相關(guān)的教師。無論是從教師人數(shù)來看，還是從教師的知識結(jié)構(gòu)來看，都存在著明顯的不足。

2.2.5 技術(shù)投入不足，網(wǎng)站系統(tǒng)平臺整體功能有待提升

高校就業(yè)網(wǎng)站建設(shè)需要良好的硬件條件作為支撐，但硬件只是基本支撐條件，以高校就業(yè)網(wǎng)站為載體的大學(xué)生就業(yè)信息化系統(tǒng)平臺需要實現(xiàn)信息發(fā)布、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)派遣、事務(wù)辦理等綜合功能，這需要大量的技術(shù)支撐。高校目前平臺已經(jīng)初步建成，但離高質(zhì)量、高整合度的系統(tǒng)平臺建設(shè)目標(biāo)還有不小差距，且學(xué)校就業(yè)網(wǎng)站與學(xué)校其他相關(guān)職能部門的網(wǎng)站聯(lián)動功能薄弱[2]。如何對已建成的網(wǎng)站平臺進行功能優(yōu)化，如在線投遞簡歷、簡歷瀏覽查詢、學(xué)生與用人單位雙向互動功能及如何將網(wǎng)站平臺與就業(yè)APP手機客戶端、微就業(yè)等三平臺功能實現(xiàn)有機統(tǒng)一，等等這些，都需要基于科學(xué)的理念，通過大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)來實現(xiàn)。

3 ?江蘇高校就業(yè)網(wǎng)站建設(shè)改進和提升策略

3.1 研究用戶需求，根據(jù)用戶需求科學(xué)設(shè)置相關(guān)欄目

高校需面向用人單位和學(xué)生，充分開展網(wǎng)站架構(gòu)和欄目設(shè)計調(diào)研，精準(zhǔn)把握用人單位和學(xué)生對于網(wǎng)站架構(gòu)建設(shè)和欄目設(shè)置的需求。在日常工作中，多聽取相關(guān)各方意見，關(guān)注用戶體驗，不斷優(yōu)化完善，增強用戶粘性。在設(shè)置欄目時，合理安排欄目分類和邏輯性，編排注意主次關(guān)系，可以在欄目模塊背景上用不同顏色加以區(qū)分，增強可視化效果和識別度。

3.2 注重頁面設(shè)計，提升網(wǎng)站整體規(guī)格

高校就業(yè)網(wǎng)站頁面設(shè)計應(yīng)突出高校特點，避免高校間同質(zhì)化現(xiàn)象，提升就業(yè)網(wǎng)站的區(qū)分度和規(guī)格。在網(wǎng)站頁面設(shè)計上，網(wǎng)站系統(tǒng)架構(gòu)的設(shè)計人員和就業(yè)部門負(fù)責(zé)老師應(yīng)重視并聽取藝術(shù)類相關(guān)專業(yè)人士的意見，在風(fēng)格、圖文、色調(diào)、布局等方面做合理考量，主頁頁面整體要體現(xiàn)簡潔、美觀、導(dǎo)航欄目清晰的特點，提升網(wǎng)站瀏覽舒適性和便捷性。用色方面，要考慮學(xué)校的風(fēng)格特點，頁面整體用色不能過多，否則看起來過于花哨。頁面用圖，要注重圖片質(zhì)量，對像素等有規(guī)定要求。

3.3 重視內(nèi)容建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)打造網(wǎng)站

網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)是反映網(wǎng)站建設(shè)整體水平的直觀體現(xiàn)，一個學(xué)校就業(yè)網(wǎng)站整體建設(shè)水平如何，進入網(wǎng)站簡單瀏覽網(wǎng)站信息內(nèi)容就能作出初步判斷。加強網(wǎng)站建設(shè)要十分重視內(nèi)容建設(shè)，首先，網(wǎng)站欄目下不能“開天窗”，要合理設(shè)置欄目，一些無關(guān)緊要的欄目，寧可不設(shè)置，也不要設(shè)置了不管、不維護;其次，規(guī)范信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定發(fā)布信息的字體、大小、行距，圖片的規(guī)格等具體標(biāo)準(zhǔn)，確保網(wǎng)站內(nèi)容不雜亂無章;再者，內(nèi)容建設(shè)要把好審核關(guān)，避免無效信息或低質(zhì)量信息影響網(wǎng)站權(quán)威性，對用人單位發(fā)布的信息要特別加強審核，避免誤導(dǎo)學(xué)生，學(xué)校發(fā)布的信息要有針對性，指導(dǎo)類的信息提倡原創(chuàng)性，要高標(biāo)準(zhǔn)打造高質(zhì)量就業(yè)網(wǎng)站。

3.4 加大隊伍建設(shè)，構(gòu)建人才保障

人是各項工作開展并取得實效的根本保障，高校就業(yè)網(wǎng)站建設(shè)需要有科學(xué)合理的師資保障。一是要加強網(wǎng)站建設(shè)的師資隊伍建設(shè)，作為高校信息化校園平臺建設(shè)子平臺的高校就業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，需要有專業(yè)的師資隊伍來根據(jù)需求設(shè)計網(wǎng)站系統(tǒng)架構(gòu)和欄目等，并根據(jù)就業(yè)工作人員、用人單位和學(xué)生的應(yīng)用反饋來優(yōu)化完善。二是要加強日常運營管理的師資隊伍建設(shè)，一般為高校就業(yè)部門教師，但是當(dāng)前高校就業(yè)部門師資普遍存在人手配備不足的問題，從而導(dǎo)致在就業(yè)網(wǎng)站日常運營管理中缺乏足夠的精力投入，而影響了網(wǎng)站的效用發(fā)揮，高校應(yīng)嚴(yán)格按照師生比配備就業(yè)指導(dǎo)工作師資，并加大對就業(yè)工作師資的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升就業(yè)工作部門教師運用新媒體技術(shù)能力和使用維護就業(yè)信息管理系統(tǒng)的能力，強化專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平。三是加強提供就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的專門師資隊伍建設(shè)，充分調(diào)動二級學(xué)院積極性，發(fā)揮二級學(xué)院師資專業(yè)性強、業(yè)務(wù)能力精的特點，拓展就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)師資隊伍，充實和優(yōu)化就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的專業(yè)性和覆蓋面，發(fā)揮專業(yè)教師在咨詢、學(xué)業(yè)規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展、求職面試等方面的重要作用，更多的教師參與，有助于為學(xué)生提供個性化指導(dǎo)與服務(wù)。

3.5 加強技術(shù)投入，提升網(wǎng)站平臺綜合功能和智慧化水平

將高校就業(yè)網(wǎng)站建設(shè)納入學(xué)校整體信息化校園建設(shè)的總框架，整體設(shè)計，同步推進，整合高校技術(shù)力量，必要時借助校外力量，提升校園信息化建設(shè)和高校就業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)水平。高校就業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過程中應(yīng)充分考慮就業(yè)信息化平臺建設(shè)的整體安排，利用當(dāng)代大學(xué)生平時熱衷于使用微信、微博等社交軟件，善于使用新媒體技術(shù)等特點，將就業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與手機客戶端就業(yè)APP和基于微信平臺的微就業(yè)建設(shè)等同步考慮、同步建設(shè)，建立一體化、智慧化平臺，實現(xiàn)交互功能。同時，充分考慮就業(yè)網(wǎng)站與學(xué)工、教務(wù)等數(shù)據(jù)平臺連接，運用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代技術(shù)手段，提升就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)水平。另外，還要轉(zhuǎn)變重建不重維護的狀況，在日常工作中，注意功能拓展，同時，專門安排對就業(yè)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升系統(tǒng)平臺使用熟練性，最大化發(fā)揮系統(tǒng)平臺功能。

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