軟件工程在企業(yè)信息化平臺建設(shè)中的作用

文/徐斌

新知識經(jīng)濟時代和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代的到來對傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展造成了巨大的沖擊，并且在市場經(jīng)濟深化發(fā)展的情況下，企業(yè)之間的市場競爭進一步加劇，企業(yè)只有結(jié)合時代背景引入先進的管理理念、全面推進信息化平臺的建設(shè)和發(fā)展，才能在企業(yè)建設(shè)方面形成特色信息化建設(shè)優(yōu)勢，增強整體發(fā)展效能，在參與市場競爭的過程中占據(jù)更大的市場份額。所以新時期在對企業(yè)建設(shè)和管理工作進行革新的過程中，要積極探索軟件工程在企業(yè)信息化平臺建設(shè)方面的應(yīng)用，為企業(yè)信息化建設(shè)工作的深入發(fā)展提供良好的支持。

1 企業(yè)信息化平臺建設(shè)的原則

信息時代背景下，企業(yè)全面推進信息化平臺的構(gòu)建，主要是通過合理應(yīng)用軟件工程構(gòu)建相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，為企業(yè)綜合管理工作服務(wù)，促進企業(yè)信息流、物流和資金流的有機整合，增強企業(yè)資源共享率，為企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展提供全方位支持。在此背景下，企業(yè)構(gòu)建信息化平臺需要堅持以下原則：

1.1 將科學(xué)合理的規(guī)劃作為信息化建設(shè)的前提

企業(yè)構(gòu)建信息化平臺過程中要綜合分析企業(yè)實際情況和發(fā)展方向等，并從多角度多層次對信息化平臺的建設(shè)方向進行研究，明確建設(shè)的關(guān)鍵點，找準(zhǔn)建設(shè)切入點，進而制定出科學(xué)合理的信息化平臺建設(shè)方案，增強信息化平臺與企業(yè)管理需求的契合度，確保能真正發(fā)揮出信息化平臺的作用，助力企業(yè)戰(zhàn)略部署工作的開展，使企業(yè)逐步實現(xiàn)長遠穩(wěn)定運行的發(fā)展目標(biāo)。

1.2 將緊密圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)作為信息化平臺建設(shè)的基礎(chǔ)

企業(yè)發(fā)展目標(biāo)主要是創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益，所以在依托軟件工程建設(shè)信息化平臺的過程中要圍繞效益獲取的目標(biāo)因地制宜的對相關(guān)信息技術(shù)和軟件系統(tǒng)加以應(yīng)用，構(gòu)建科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理系統(tǒng)，確保能提高企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)在推進信息化和現(xiàn)代化建設(shè)過程中創(chuàng)造更大的效益。

2 軟件工程與企業(yè)信息化平臺建設(shè)的關(guān)系

軟件工程主要是涉及到多種計算機技術(shù)和信息技術(shù)的綜合學(xué)科門類，體現(xiàn)出高科技的特色。在企業(yè)建設(shè)方面對軟件工程進行開發(fā)和應(yīng)用，能增強企業(yè)信息化建設(shè)效果。而企業(yè)信息化平臺實際上是擁有數(shù)據(jù)庫資源，可以將多種技術(shù)方案整合在一起的信息系統(tǒng)，能促進企業(yè)管理工作呈現(xiàn)出信息化發(fā)展態(tài)勢，在提高企業(yè)管理效率和市場競爭力方面發(fā)揮著重要的作用，并且企業(yè)信息化平臺的建設(shè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)建設(shè)和發(fā)展需求相適應(yīng)，值得進行深入的探究。

對軟件工程和企業(yè)信息化平臺的建設(shè)關(guān)系進行分析，能看出企業(yè)信息化平臺的建設(shè)需要多種不同的軟件系統(tǒng)作為支撐，并且企業(yè)能借助對軟件工程進行開發(fā)和應(yīng)用助力信息化平臺的建設(shè)，這也就是說企業(yè)對軟件工程的開發(fā)和應(yīng)用程度會對企業(yè)信息化平臺的建設(shè)和完善程度產(chǎn)生直接的影響，企業(yè)在構(gòu)建信息化平臺的過程中，可以綜合分析自身管理需求對軟件工程進行開發(fā)，對企業(yè)綜合管理工作進行調(diào)整，促進企業(yè)管理效能的提高?？梢?，軟件工程在企業(yè)信息化平臺建設(shè)方面發(fā)揮著重要的作用，借助軟件工程的力量提高信息化平臺建設(shè)成效是企業(yè)信息化建設(shè)的必然選擇。

3 軟件工程在企業(yè)信息化平臺建設(shè)中的作用

軟件工程在企業(yè)信息化平臺建設(shè)方面發(fā)揮的作用從不同的角度展現(xiàn)出來，在研究中要結(jié)合不同的方面進行具體的論述。

3.1 能進一步提高生產(chǎn)力

在應(yīng)用軟件工程的基礎(chǔ)上企業(yè)構(gòu)建信息化平臺和信息化管理系統(tǒng)，能促進勞動生產(chǎn)效率和速率的優(yōu)化，進而對企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)生明顯的影響，有效擴大企業(yè)再生產(chǎn)能力，提高企業(yè)產(chǎn)量，使企業(yè)獲得更大的利潤和收入，增強企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展的穩(wěn)定性。

3.2 能優(yōu)化企業(yè)管理效率

在企業(yè)信息化平臺建設(shè)方面積極探索軟件工程的應(yīng)用，可以進一步增強資源投入的整合度，促進資源優(yōu)化配置，提高資源有效利用率，進而在降低管理消耗的基礎(chǔ)上，通過成本控制手段提高企業(yè)的經(jīng)營效率?？梢?，軟件工程的應(yīng)用能通過整合資源投入增強管理效率，提高信息時代企業(yè)的綜合發(fā)展效能。

3.3 能提高企業(yè)自動化程度

產(chǎn)品的質(zhì)量是影響企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的核心元素，甚至關(guān)系到企業(yè)持續(xù)發(fā)展的可能性，因此為了提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，要將企業(yè)信息系統(tǒng)與生產(chǎn)部門有機整合在一起。企業(yè)發(fā)展過程中借助軟件工程的應(yīng)用可以促進完善自動化控制系統(tǒng)的建設(shè)，提高企業(yè)自動化程度，確保企業(yè)管理方面實現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)督的目標(biāo)，增強產(chǎn)品品質(zhì)，維護企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

3.4 能促進物資管理信息化發(fā)展

在企業(yè)建設(shè)和發(fā)展過程中，將軟件工程作為載體構(gòu)建信息化管理模式，能增強物資管理的信息化程度，進而減少物資庫存積壓問題，有效促進在生產(chǎn)量的提高。應(yīng)用軟件工程的優(yōu)勢在于能對信息量巨大的庫存系統(tǒng)做出細化的管理，維護庫存物資系統(tǒng)實現(xiàn)高效運轉(zhuǎn)的目標(biāo)，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行調(diào)整，有效規(guī)避浪費問題的出現(xiàn)。

4 軟件工程在企業(yè)信息化平臺建設(shè)方面的具體應(yīng)用

軟件工程在企業(yè)信息化平臺建設(shè)工作中具有極其重要的作用，企業(yè)要想在信息化建設(shè)實踐中取得顯著的成果，就要對軟件工程進行合理的應(yīng)用，發(fā)揮軟件工程的效能，構(gòu)建更加科學(xué)的企業(yè)信息化平臺體系，為企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)和信息化建設(shè)創(chuàng)造良好的條件。下面就結(jié)合具體的軟件系統(tǒng)對軟件工程在企業(yè)信息化平臺建設(shè)工作中的具體應(yīng)用進行分析。

4.1 ERP軟件系統(tǒng)的應(yīng)用

ERP(Enterprise Resource Planning )軟件系統(tǒng)具體指企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，在建設(shè)過程中將信息技術(shù)的應(yīng)用作為依托，以系統(tǒng)化作為核心管理思想，在實際應(yīng)用環(huán)節(jié)能為企業(yè)決策層以及員工提供決策重要手段，是企業(yè)構(gòu)建信息化平臺方面應(yīng)用較為廣泛的軟件系統(tǒng)。對ERP軟件系統(tǒng)進行具體的分析，在企業(yè)應(yīng)用ERP軟件系統(tǒng)后，能形成企業(yè)員工、企業(yè)管理以及技術(shù)方面的集成，在系統(tǒng)的作用下對企業(yè)的核心業(yè)務(wù)工作進行科學(xué)的劃分，確保各個業(yè)務(wù)流程各自獨立又存在緊密的聯(lián)系，共同構(gòu)成企業(yè)的主價值鏈，能為企業(yè)的運作提供有效的支撐。ERP 軟件系統(tǒng)在應(yīng)用過程中突出流程核心的管理理念，能有效避免企業(yè)傳統(tǒng)管理過程中部門分割問題的出現(xiàn)，可以有效將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有機聯(lián)系在一起，增強生產(chǎn)業(yè)務(wù)活動的流暢性，提高企業(yè)的綜合管理效率，企業(yè)業(yè)務(wù)處理活動的反映速度也會明顯的提高，能使企業(yè)獲得更強的市場核心競爭力，對企業(yè)全面推進現(xiàn)代化建設(shè)產(chǎn)生著至關(guān)重要的影響。

4.2 CRM軟件系統(tǒng)的應(yīng)用

CRM(Customer Relationship Management)客戶關(guān)系管理軟件系統(tǒng)主要是將信息技術(shù)作為核心，通過信息技術(shù)的支持促進企業(yè)市場營銷工作、企業(yè)銷售工作和企業(yè)服務(wù)工作實現(xiàn)自動化發(fā)展，確保能借助高效率的管理提供客戶滿意的服務(wù)，進而使企業(yè)客戶的向心力進一步增強，CRM 軟件系統(tǒng)主要目標(biāo)是提高企業(yè)客戶的忠誠度和滿意度。在企業(yè)構(gòu)建信息化平臺的過程中，將軟件工程作為基礎(chǔ)探索CRM 軟件系統(tǒng)的應(yīng)用，能利用先進的管理思想對企業(yè)管理規(guī)劃進行革新，構(gòu)建適合企業(yè)特色的個性化管理服務(wù)，進而增強企業(yè)管理模式的應(yīng)用價值，保證在管理工作中能對企業(yè)的運營和管理情況實施全方位的掌控，幫助企業(yè)管理者制定相對科學(xué)的管理方案，增強企業(yè)信息化平臺建設(shè)和應(yīng)用成效。在應(yīng)用CRM 軟件系統(tǒng)對企業(yè)信息化管理進行變革后，企業(yè)管理業(yè)務(wù)流程更加清晰，業(yè)務(wù)情況的可描述性更強，并且能對檔期業(yè)務(wù)發(fā)展情況進行實時查詢和動態(tài)把控，有助于對企業(yè)業(yè)務(wù)未來發(fā)展情況做出預(yù)測并制定數(shù)字化的決策，在實現(xiàn)企業(yè)資源優(yōu)化分配的基礎(chǔ)上，全面增強企業(yè)客戶資源的管理效率，保證企業(yè)客戶的需求能得到滿足，使企業(yè)能在現(xiàn)代化建設(shè)實踐中創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和社會效益。

4.3 OA軟件系統(tǒng)的應(yīng)用

OA(Office Automation)協(xié)同辦公軟件系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用主要是將計算機網(wǎng)絡(luò)功能和現(xiàn)代化辦公進行有機結(jié)合的新型辦公系統(tǒng)。OA軟件系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用能表現(xiàn)出較強的綜合性，在行為科學(xué)和管理科學(xué)理論的支撐下，OA 軟件系統(tǒng)綜合應(yīng)用計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等構(gòu)件協(xié)同辦公系統(tǒng)平臺，有助于進一步提高辦公效率和辦公質(zhì)量，推動企業(yè)辦公實現(xiàn)自動化發(fā)展。OA 軟件系統(tǒng)的核心是對工作的協(xié)同，在整合協(xié)同多方面資源的基礎(chǔ)上能有效對傳遞辦公信息，輔助完成全方位辦公操作，對企業(yè)整體辦公管理效率的提高產(chǎn)生著重要的影響。同時，在應(yīng)用OA 軟件系統(tǒng)構(gòu)建企業(yè)信息化平臺后，還能對原有辦公信息處理方式進行創(chuàng)新，在降低企業(yè)辦公管理成本的基礎(chǔ)上實現(xiàn)有質(zhì)量管理目標(biāo)，優(yōu)化企業(yè)人員的利用率，使企業(yè)綜合辦事效率得到明顯的增強。此外，OA 軟件系統(tǒng)在應(yīng)用方面還能展現(xiàn)出資源共享和促進員工交流等方面的優(yōu)勢，企業(yè)積極探索OA 軟件系統(tǒng)的應(yīng)用構(gòu)建信息化平臺，能為企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)注入新的生命力，推進企業(yè)實現(xiàn)長久穩(wěn)定運行的目標(biāo)。

4.4 網(wǎng)絡(luò)信息化通信技術(shù)的應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)信息化通信技術(shù)的應(yīng)用對企業(yè)信息化平臺的建設(shè)產(chǎn)生著重要的影響，并且其具體應(yīng)用從多方面表現(xiàn)出來?，F(xiàn)階段在企業(yè)發(fā)展過程中對中心網(wǎng)站、郵箱、遠程登錄、遠程定位等技術(shù)的應(yīng)用就是對軟件工程基礎(chǔ)上信息化通信互聯(lián)技術(shù)的應(yīng)用，發(fā)揮通信技術(shù)的效能，能助力企業(yè)獲得更好的競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)綜合管理效能。以網(wǎng)絡(luò)信息化通信技術(shù)中視頻會議技術(shù)的應(yīng)用為例，在企業(yè)經(jīng)營管理范圍進一步拓展延伸的情況下，合理組織開展視頻會議，能綜合應(yīng)用聲音、文字、圖像等信息實施傳送系統(tǒng)，完成企業(yè)會議活動。同時，參與視頻會議的人也能發(fā)表自己的看法，并且召開會議的人能看到其他成員的一舉一動，從某種意義上來說視頻會議實際上是對現(xiàn)實會議的模擬在線，發(fā)揮視頻會議的作用能跨區(qū)域開展企業(yè)會議，增強企業(yè)管理的及時性和有效性，促進企業(yè)管理信息的傳達，確保企業(yè)管理方面遇到的問題能得到及時有效的處理，使企業(yè)的綜合管理效能得到進一步提高。在企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展實踐中，構(gòu)建信息化建設(shè)平臺時要認識到網(wǎng)絡(luò)信息化通信技術(shù)的重要性，并積極探索不同類型信息化通信技術(shù)的合理化應(yīng)用，爭取能在軟件工程基礎(chǔ)的支撐下，最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息化通信技術(shù)的應(yīng)用價值，有效增強企業(yè)信息化建設(shè)的整體效果。

5 結(jié)語

綜上所述，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟背景下，企業(yè)全面推進信息化平臺的建設(shè)，對企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)產(chǎn)生著重要的影響。而在企業(yè)構(gòu)建信息化平臺的過程中，軟件工程是最重要的技術(shù)手段之一，企業(yè)管理人員科學(xué)應(yīng)用軟件平臺推進信息化建設(shè)，能增強信息化平臺與企業(yè)戰(zhàn)略部署的契合度，突出企業(yè)信息化建設(shè)平臺的應(yīng)用價值，夯實企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)和信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，使企業(yè)在現(xiàn)代社會的建設(shè)和發(fā)展過程中創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和社會效益。