試析人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)問題

劉麗 甄長言

摘?要：首先，文章闡述了企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的重要性，其次，分析了培訓(xùn)開發(fā)方面存在的問題，最后，提出了完善途徑與措施。

關(guān)鍵詞：人力資源;人才培訓(xùn)與開發(fā);激勵機(jī)制

一、 員工培訓(xùn)與開發(fā)的重要性

（一）適應(yīng)環(huán)境的變化隨著知識經(jīng)濟(jì)和信息社會的來臨，人類社會知識更新的速度大大加快，人類傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)和工作方式也日趨智能化，組織所處的環(huán)境迅速發(fā)生變化，從而給人力資源提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。信息時代，科技的發(fā)展日新月異，人的知識結(jié)構(gòu)和內(nèi)容會隨著時間的推移而逐漸老化，人力資本出現(xiàn)貶值。因此，注意人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)，根據(jù)組織所處環(huán)境的變化對員工進(jìn)行再塑造并不斷優(yōu)化和更新員工的知識結(jié)構(gòu)和內(nèi)容是組織適應(yīng)社會發(fā)展所必需的，更是增強(qiáng)實(shí)力，提高市場競爭力所必須長遠(yuǎn)考慮、認(rèn)真解決問題。

（二）滿足市場競爭的需要市場的競爭在不斷升級，從產(chǎn)品競爭到銷售競爭到資本競爭，都離不開人力資源的競爭，不重視員工培訓(xùn)，組織將很難在激烈的市場競爭中立足。

（三）滿足員工自身的發(fā)展組織對員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)與開發(fā)，不僅有利于提高人員的知識技能水平，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)能力，挖掘他們的潛能，提高人員的整體素質(zhì)，為組織發(fā)展提供保證，而且能更好地滿足員工的需求，讓他們感受到組織的關(guān)心和照顧，從而增強(qiáng)對組織的歸屬感，提高工作的積極性，主動性和創(chuàng)造性，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)做出更大的努力。

（四）提高企業(yè)的效益培訓(xùn)不但可以提高企業(yè)的短期效益，也可以提高企業(yè)的長期效益，在培訓(xùn)中下苦功夫，通過提高員工的素質(zhì)來提高企業(yè)的效益已被迅速地接納與采用，許多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)反復(fù)證明了這一點(diǎn)。

二、 培訓(xùn)與開發(fā)存在的問題

隨著對人力資源培訓(xùn)與開發(fā)重要性認(rèn)識的不斷加深，越來越多的企業(yè)開始對員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃。但由于還處在起步階段，培訓(xùn)與開發(fā)中存在不少問題，還不能充分發(fā)揮其應(yīng)有的功能。其中較為突出的有以下幾個方面。

第一，培訓(xùn)流于形式，培訓(xùn)內(nèi)容偏重政治理論，聯(lián)系實(shí)際不夠，從而使培訓(xùn)難以產(chǎn)生實(shí)際效果。

第二，沒有對培訓(xùn)需求進(jìn)行預(yù)測，也很少有系統(tǒng)周密的培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃，往往是對所有人員進(jìn)行大一統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)的針對性不強(qiáng)。培訓(xùn)計(jì)劃沒有考慮如何充分調(diào)動員工參加培訓(xùn)的積極性，沒有考慮員工個人的發(fā)展因素、員工本人的意愿、員工個人的素質(zhì)，“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”。企業(yè)在落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃中，有時為了湊人數(shù)把應(yīng)該參加甲理論培訓(xùn)的人送去參加乙理論的培訓(xùn)，使培訓(xùn)的知識不能充分地運(yùn)用到實(shí)際工作中去，造成培訓(xùn)資源的浪費(fèi)。

第三，培訓(xùn)形式單一，師資隊(duì)伍缺乏。培訓(xùn)大多以理論教學(xué)、課堂教學(xué)為主，對職工的現(xiàn)場操作能力的培訓(xùn)力度不夠，考核也不嚴(yán)。在人力資源培訓(xùn)的教師隊(duì)伍建設(shè)上，缺乏深度和廣度，大多數(shù)往往滿足于從本企業(yè)的技術(shù)人員和技師中抽調(diào)任課，由于其自身工作任務(wù)重，授課往往缺乏系統(tǒng)性，“應(yīng)付式”的教學(xué)比較普遍，很少有企業(yè)與大專院校和企業(yè)聯(lián)系，聘請有經(jīng)驗(yàn)的教師，以有針對性地解決員工和企業(yè)真正的培訓(xùn)需求。

三、 培訓(xùn)與開發(fā)的完善途徑

（一）建立完善的培訓(xùn)制度培訓(xùn)制度是建立完善的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)體系的基礎(chǔ)，它包括培訓(xùn)服務(wù)制度、培訓(xùn)激勵制度、培訓(xùn)考核評估制度、培訓(xùn)獎懲制度、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度等。培訓(xùn)制度需要企業(yè)根據(jù)國家的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的實(shí)際，參照國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)或國外一些成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)真制訂。

（二）有針對性地培訓(xùn)每個員工的素質(zhì)、經(jīng)歷不同，所缺乏的能力和知識也不一樣，應(yīng)針對員工的特點(diǎn)，有的放矢地安排適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計(jì)劃，取得培訓(xùn)的最佳效果。為使培訓(xùn)與開發(fā)更具有針對性，就要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，即在培訓(xùn)與開發(fā)活動實(shí)施前，從長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)或近期目標(biāo)出發(fā)，采用各種方法和技術(shù)對組織及其員工的現(xiàn)有知識結(jié)構(gòu)，技能水平等進(jìn)行分析，以明確培訓(xùn)與開發(fā)的方向，內(nèi)容與方式等，并據(jù)此制訂培訓(xùn)計(jì)劃。

（三）理論聯(lián)系實(shí)際，講究實(shí)效培訓(xùn)重點(diǎn)在于實(shí)用性，在于解決實(shí)際工作中的問題，有時不一定要系統(tǒng)地介紹許多理論知識，但一定要與實(shí)踐緊密聯(lián)系起來，使員工學(xué)以致用。人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)追求實(shí)效，不能流于形式，而應(yīng)根據(jù)不同時期社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同需求，以及組織各個部門及各個崗位的不同要求，設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容，選擇不同的培訓(xùn)方式，理論聯(lián)系實(shí)際，使人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)同使用緊密結(jié)合起來。

（四）注意培訓(xùn)效果的評估人力資源的培訓(xùn)開發(fā)是為組織目標(biāo)服務(wù)的，要與實(shí)際工作緊密聯(lián)系起來，不能為培訓(xùn)而培訓(xùn)或?yàn)槲膽{而培訓(xùn)。應(yīng)通過一定方式，對培訓(xùn)的效果進(jìn)行評價，如：問卷調(diào)查、效果量化測定等，以總結(jié)培訓(xùn)與開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)的質(zhì)量和實(shí)效，真正發(fā)揮人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的作用。

（五）建立健全人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的激勵制約機(jī)制建立健全培訓(xùn)的激勵制約機(jī)制是搞好員工培訓(xùn)的一個很重要的措施。企業(yè)培訓(xùn)的激勵制約機(jī)制應(yīng)該包括以下兩個方面的內(nèi)容：一方面，將培訓(xùn)本身作為企業(yè)激勵員工積極向上的一種必要手段，由“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”;另一方面，根據(jù)培訓(xùn)的效果對參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行物質(zhì)、精神或晉升晉級等激勵。企業(yè)給予員工“培訓(xùn)”的機(jī)會，必須本著“公平競爭、擇優(yōu)培訓(xùn)”的原則，使真正有能力、有潛能的人獲得培訓(xùn)的機(jī)會。

四、 結(jié)語

綜上所述，人力資源培訓(xùn)與開發(fā)是人力資源管理的重要組成部分，是決定企業(yè)發(fā)展?jié)摿εc市場競爭力的重要因素。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，提高人力資源素質(zhì)的工作將會越來越受到重視，應(yīng)逐步建立起一套完善的人力資源管理體系，為企業(yè)的發(fā)展儲備高素質(zhì)人才資源，促進(jìn)企業(yè)和個人的共同發(fā)展。

作者簡介：劉麗，甄長言，中國電子科技集團(tuán)公司第四十/四十一研究所。