基于“三全兩化”的院系教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系研究和實(shí)踐

韓志敏

摘? ?要：隨著我國(guó)高校教育的迅速發(fā)展，對(duì)本科教學(xué)的要求越來(lái)越高。沈陽(yáng)城市學(xué)院一直視教學(xué)質(zhì)量為生命線，扎實(shí)推進(jìn)本科教學(xué)的創(chuàng)新發(fā)展。近10年，學(xué)校建立“三全兩化”的質(zhì)量監(jiān)控體系質(zhì)量監(jiān)控體系，強(qiáng)調(diào)全員參與、全程監(jiān)控、全面評(píng)價(jià)，管理常態(tài)化，管理數(shù)據(jù)化。學(xué)校從監(jiān)控觀、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、質(zhì)量評(píng)價(jià)、信息反饋五個(gè)方面構(gòu)建質(zhì)量監(jiān)控體系，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：“三全兩化”? 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控? 體系研究

中圖分類(lèi)號(hào)：G710? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1674-098X（2019）06（c）-0189-02

1? 明確教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控觀

沈陽(yáng)城市學(xué)院院系教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控觀：“三全兩化”質(zhì)量監(jiān)控觀。根據(jù)學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控關(guān)，具體制定了“三全兩化”的管理方法，即：

（1）“全員參與”主要是指和教學(xué)管理相關(guān)環(huán)節(jié)的重要參與人員，主要是對(duì)質(zhì)量的把關(guān)和對(duì)過(guò)程的監(jiān)督，包括教學(xué)管理部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)的管理人員。（2）“全程監(jiān)控”是指學(xué)院對(duì)人才培養(yǎng)方案制定、課程體系構(gòu)建、教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行、教學(xué)效果反饋的四段監(jiān)督管理法，對(duì)教學(xué)管理的核心領(lǐng)域制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在監(jiān)督環(huán)節(jié)，依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格審查。保證人才培養(yǎng)方案的執(zhí)行到位、課程設(shè)計(jì)科學(xué)合理、考核方式多樣有效。（3）“全面評(píng)價(jià)”主要是指從教學(xué)管理人員、教師、學(xué)生等多個(gè)角度對(duì)教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋，涉及到學(xué)生就業(yè)企業(yè)關(guān)于學(xué)生質(zhì)量跟蹤情況的調(diào)查反饋、社會(huì)各界對(duì)學(xué)生質(zhì)量的多重反饋。（4）“管理常態(tài)化”是指根據(jù)教學(xué)計(jì)劃、依托教學(xué)規(guī)律，學(xué)院對(duì)人才培養(yǎng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控實(shí)行常態(tài)化管理，教學(xué)文件和考核文件實(shí)行期初、期中、期末三段式檢查;畢業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)行四輪檢查法;教學(xué)質(zhì)量采取師生評(píng)價(jià)和社會(huì)評(píng)價(jià)雙渠道反饋機(jī)制;就業(yè)創(chuàng)業(yè)的“質(zhì)”與“量”進(jìn)行年度常態(tài)化管理。（5）“管理數(shù)據(jù)化”是指學(xué)院針對(duì)教學(xué)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的檢查情況實(shí)行數(shù)據(jù)報(bào)告制度。

2? 健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織機(jī)構(gòu)

組織機(jī)構(gòu)的建立是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的基本保障，因此，健全教學(xué)質(zhì)量相關(guān)的機(jī)構(gòu)和組織尤為重要。監(jiān)督監(jiān)管部門(mén)主要是有幾個(gè)管理部門(mén)構(gòu)成。

（1）藝術(shù)委員會(huì)主要的工作內(nèi)容：藝術(shù)委員會(huì)是由各領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者組成，對(duì)學(xué)院定位、專(zhuān)業(yè)特色、人才培養(yǎng)目標(biāo)及方案的制定、畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量、產(chǎn)學(xué)院合作育人的模式進(jìn)行指導(dǎo)把關(guān)。（2）督管組主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容：督管組是由學(xué)院院級(jí)管理人員組成，對(duì)學(xué)院的育人環(huán)境、教學(xué)全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和等級(jí)評(píng)定，推進(jìn)學(xué)院管理科學(xué)化、規(guī)范化。督教組是由各專(zhuān)業(yè)系主任和骨干教師組成，對(duì)學(xué)院教師的教學(xué)工作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提供咨詢和參考意見(jiàn)，從而提升教師的教學(xué)能力。（3）督學(xué)組主要的工作內(nèi)容：督學(xué)組主要是由學(xué)辦教師組成，通過(guò)了解、分析學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)成績(jī)變化，從而有針對(duì)性的開(kāi)展課外科技學(xué)術(shù)實(shí)踐活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生考取專(zhuān)業(yè)證書(shū)、出國(guó)留學(xué)等學(xué)習(xí)事宜，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。（4）巡查組主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容：巡查組主要是由教務(wù)辦教師組成，通過(guò)對(duì)全院教師的課堂教學(xué)的主要環(huán)節(jié)（課前、課中、課后）進(jìn)行監(jiān)督、檢查、統(tǒng)計(jì)、反饋和指導(dǎo)，保證教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)穩(wěn)定性。

3? 制定教學(xué)管理規(guī)章制度

學(xué)院出臺(tái)了包括教學(xué)組織管理、教學(xué)運(yùn)行管理、教務(wù)工作管理、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)管理在內(nèi)的近30種管理管理制度，其內(nèi)容涵蓋教學(xué)規(guī)范要求、教學(xué)檢查督導(dǎo)、人才培養(yǎng)方案、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、檔案管理、師資保障、行政管理、教學(xué)信息反饋等教學(xué)管理的關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)，形成核心的重要體系，從而讓整個(gè)教學(xué)管理工作有序開(kāi)展，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。

4? 實(shí)施教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)

4.1 制定教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控目標(biāo)

目標(biāo)是工作的主要方向和總綱，為學(xué)院管理工作指明方向，也為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建和執(zhí)行提供依據(jù)。學(xué)校嚴(yán)格遵循教學(xué)管理的基本規(guī)律和要求，依托人才培養(yǎng)方案的規(guī)律和要求，建立學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的主要組成部分中的重要環(huán)節(jié)組成教學(xué)管理的監(jiān)控體系，包括但不僅限于人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)方案、人才培養(yǎng)質(zhì)量等幾大重要環(huán)節(jié)。根據(jù)學(xué)校的相關(guān)工作的主要指導(dǎo)性文件和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，各專(zhuān)業(yè)開(kāi)展有序的檢查工作，并將檢查結(jié)果進(jìn)行有效反饋，指導(dǎo)學(xué)院及專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)行改進(jìn)。

4.2 教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)是中心和核心，也是難點(diǎn)。根據(jù)學(xué)院專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，評(píng)價(jià)工作室按照常規(guī)檢查和重點(diǎn)環(huán)節(jié)檢查的雙模式結(jié)合、校內(nèi)檢查和校外企業(yè)評(píng)價(jià)相結(jié)合，進(jìn)行管理和激勵(lì)結(jié)合，對(duì)所有重要環(huán)節(jié)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，建立全方位、多側(cè)面的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制。教學(xué)質(zhì)量的各個(gè)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，關(guān)聯(lián)各場(chǎng)所的特殊性和要求，根據(jù)不同的方式和要求進(jìn)行校內(nèi)和校外的結(jié)合檢查方式。在校內(nèi)對(duì)教師的課程教學(xué)進(jìn)行管理，通過(guò)監(jiān)控學(xué)生表現(xiàn)和狀態(tài)，了解學(xué)生的情況及作業(yè)的進(jìn)行情況，對(duì)教學(xué)管理的多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行把關(guān)。

4.3 畢業(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)項(xiàng)檢查及要求

（1）內(nèi)容詳實(shí)，結(jié)合自身論文開(kāi)展論述。（2）要求處處體現(xiàn)三性“專(zhuān)業(yè)性、實(shí)用性、地方性”，時(shí)間安排要與論文任務(wù)書(shū)時(shí)間相匹配，無(wú)紕漏;同時(shí)不超出學(xué)校畢業(yè)設(shè)計(jì)安排的總體時(shí)間安排。

畢業(yè)設(shè)計(jì)是學(xué)生本科四年教學(xué)成果的濃縮呈現(xiàn)，也是專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案質(zhì)量的有力證明。學(xué)院對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量進(jìn)行有序監(jiān)管，針對(duì)學(xué)校院系的2019屆畢業(yè)設(shè)計(jì)中223名學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)材料進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查畢業(yè)設(shè)計(jì)的“三性”執(zhí)行情況、選題的合理性、開(kāi)題報(bào)告和實(shí)習(xí)材料撰寫(xiě)的規(guī)范性。學(xué)院對(duì)各類(lèi)材料共進(jìn)行三輪檢查，共發(fā)現(xiàn)3名教師的指導(dǎo)記錄缺乏針對(duì)性，1名教師指導(dǎo)記錄模板有誤，1名教師指導(dǎo)記錄出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題;2名教師的畢業(yè)設(shè)計(jì)題目有私自更改的情況，經(jīng)過(guò)學(xué)院通報(bào)審核，各專(zhuān)業(yè)進(jìn)行整改，已經(jīng)全部整改完畢。

5? 構(gòu)建教學(xué)信息反饋網(wǎng)絡(luò)

5.1 畢業(yè)生教學(xué)質(zhì)量評(píng)估

影視藝術(shù)類(lèi)教學(xué)的過(guò)程是循序漸進(jìn)的，是一個(gè)長(zhǎng)效發(fā)展的長(zhǎng)久機(jī)制，短時(shí)間的成果無(wú)法體現(xiàn)日積月累的成績(jī)。如畢業(yè)設(shè)計(jì)是本科四年教學(xué)管理的重要體現(xiàn)，通過(guò)對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)的全過(guò)程監(jiān)管，可以反映出教學(xué)中各個(gè)環(huán)節(jié)執(zhí)行的效果和力度，也可以通過(guò)其質(zhì)量側(cè)面反映出教學(xué)管理的質(zhì)量和水平。教學(xué)反饋網(wǎng)絡(luò)要對(duì)畢業(yè)生的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管，從畢業(yè)實(shí)習(xí)、專(zhuān)業(yè)技能水平、實(shí)踐教學(xué)的能力、發(fā)展?jié)撃艿确矫鎸?duì)畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤反饋。同時(shí)，通過(guò)聽(tīng)取畢業(yè)生對(duì)學(xué)校的意見(jiàn)和建議，不斷優(yōu)化教學(xué)改革和建設(shè)的水平。

5.2 構(gòu)建教學(xué)信息反饋網(wǎng)絡(luò)

反饋網(wǎng)絡(luò)是指通過(guò)多渠道、多角度的方式對(duì)教學(xué)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋，并由此形成五位一體的反饋網(wǎng)絡(luò)，包括院長(zhǎng)信箱、同行聽(tīng)課、教學(xué)文件檢查和師生座談等方式。通過(guò)有效的措施將教學(xué)管理的各要素的要求進(jìn)行把關(guān)，學(xué)院形成良性的循環(huán)。堅(jiān)持開(kāi)展有效反饋機(jī)制，形成系統(tǒng)化、完善化的質(zhì)量監(jiān)管體系，通過(guò)多方面、多角度的反饋堅(jiān)持，對(duì)教學(xué)的各環(huán)節(jié)進(jìn)行有效把控。

6? 結(jié)語(yǔ)

教學(xué)質(zhì)量是高等教育的生命線。高校要不斷加強(qiáng)對(duì)教學(xué)管理各環(huán)節(jié)的規(guī)范化管理，有效處理好部分專(zhuān)業(yè)的特殊性和普遍專(zhuān)業(yè)的通用性問(wèn)題，通過(guò)多種多樣的措施對(duì)教學(xué)管理重要環(huán)節(jié)進(jìn)行把關(guān)和控制，通過(guò)全員參與、全程監(jiān)控、全面評(píng)價(jià)，管理常態(tài)化，管理數(shù)據(jù)化的“三全兩化”質(zhì)量監(jiān)控體系，不斷提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。

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