別讓電商數(shù)據(jù)成為“皇帝的新衣”

◎文/王法治

353萬(wàn)次播放0人下單？近日，微博平臺(tái)發(fā)布消息稱，有用戶通過(guò)某網(wǎng)紅賬號(hào)付費(fèi)推廣產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)該賬號(hào)存在嚴(yán)重的“刷數(shù)據(jù)”行為，經(jīng)微博調(diào)查屬實(shí)，決定關(guān)停該賬號(hào)。

對(duì)于行業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期以來(lái)存在的數(shù)據(jù)造假問(wèn)題，有網(wǎng)友調(diào)侃“早知道數(shù)據(jù)有水分，但至少也是油里兌水，差點(diǎn)兒也是水里面摻點(diǎn)油，誰(shuí)曾想這次全是水，一滴油都沒(méi)有?！睙o(wú)疑，這場(chǎng)頗具黑色幽默意味的鬧劇，揭開(kāi)了“網(wǎng)紅+電商”這一新業(yè)態(tài)中數(shù)據(jù)造假的冰山一角。

本來(lái)，借助網(wǎng)紅來(lái)帶動(dòng)電商銷量的模式無(wú)可厚非，但一些“網(wǎng)紅帶貨”背后潛藏著龐大的數(shù)據(jù)造假灰色產(chǎn)業(yè)。此前，曾有媒體揭露過(guò)，國(guó)內(nèi)目前刷量平臺(tái)至少有1000多家，其中頭部的100家每月流水超過(guò)200萬(wàn)元，估算從業(yè)者累計(jì)達(dá)900多萬(wàn)。難以想象，這數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的從業(yè)者是如何與平臺(tái)方、網(wǎng)紅等“合謀”，給數(shù)據(jù)穿上“皇帝的新衣”。

數(shù)據(jù)刷量、造假何以成為久治不愈的行業(yè)頑疾？今年10月17日，最高人民檢察院召開(kāi)的“食品藥品安全‘四個(gè)最嚴(yán)’要求專項(xiàng)行動(dòng)”新聞發(fā)布會(huì)上，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局局長(zhǎng)楊紅燦說(shuō)了句實(shí)在話，“一些商家揣著賺一筆是一筆的思想，把價(jià)格定得虛高，卻不太重視商品質(zhì)量?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商家想要增加曝光率是正常的。但倘若把心思都花在“打扮”自己的數(shù)據(jù)上，不想著提升產(chǎn)品和服務(wù)，可就大錯(cuò)特錯(cuò)了。且不說(shuō)假冒偽劣泛濫坑害消費(fèi)者，監(jiān)管部門(mén)不會(huì)袖手旁觀，就算僥幸逃脫法網(wǎng)，上當(dāng)受騙的消費(fèi)者也不會(huì)罷休。

嘴上叫著“親”，心里想的卻是掏空消費(fèi)者兜里的錢(qián)，這樣的歪門(mén)邪道注定不能長(zhǎng)久。透支了消費(fèi)者的信心不說(shuō)，也出賣了品牌商的利益。前段時(shí)間，第三方監(jiān)測(cè)平臺(tái)秒針系統(tǒng)《互聯(lián)網(wǎng)廣告異常流量報(bào)告》顯示，2018年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)異常流量的占比為30.2%，品牌廣告因異常流量造成的損失超過(guò)260億元。整天在心里打著小算盤(pán)，琢磨著“騙一筆是一筆”，時(shí)間長(zhǎng)了，還有哪個(gè)世界知名的品牌商敢跟你做生意？

說(shuō)白了，電商數(shù)據(jù)造假這事屢禁不止還是因?yàn)槭找孢h(yuǎn)大于成本。要想從根源上治理，光靠階段性的整改還不夠。相關(guān)部門(mén)應(yīng)建立網(wǎng)上巡查機(jī)制、網(wǎng)上“帶貨”信用體系等，在全網(wǎng)形成常態(tài)化的各類數(shù)據(jù)打假行動(dòng)，擠干“注水”爆款，進(jìn)一步凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。