大數(shù)據(jù)在高?！爸腔坌@”后勤服務(wù)方向的應(yīng)用

盤(pán)楊 廣西大學(xué)

引言

在現(xiàn)代信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等開(kāi)始應(yīng)用于社會(huì)生活的多個(gè)領(lǐng)域中，尤其是大數(shù)據(jù)技術(shù)在社會(huì)各領(lǐng)域中得到了較為普遍的應(yīng)用。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，高?！爸腔坌@”建設(shè)越來(lái)越受到高校的重視，其應(yīng)用了當(dāng)今社會(huì)較多的先進(jìn)技術(shù)，在高校后勤服務(wù)領(lǐng)域中，大數(shù)據(jù)也越來(lái)越發(fā)揮著重要的作用，對(duì)改變高校后勤管理模式、提升高校后勤服務(wù)的水平以及服務(wù)效率具有重要的意義。在大數(shù)據(jù)背景下，高?！爸腔坌@”建設(shè)是高校未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，而大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，為高?！爸腔坌@”建設(shè)提供了極大的幫助，通過(guò)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和其他信息技術(shù)，能夠使得高校后勤服務(wù)更加智慧化，實(shí)現(xiàn)高校后勤服務(wù)的人性化、個(gè)性化。

1 高?！爸腔坌@”后勤介紹及建設(shè)的重要性

1.1 高校“智慧校園”后勤相關(guān)介紹

在當(dāng)今信息化社會(huì)環(huán)境下，各種互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在各領(lǐng)域得到了較為普遍的應(yīng)用，在教育領(lǐng)域，高?！爸腔坌@”建設(shè)就充分利用了各種先進(jìn)的信息化技術(shù)，在高校后勤服務(wù)中，打造高校智慧后勤也成為高校后勤服務(wù)發(fā)展的方向。高校智慧后勤就是利用當(dāng)今先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，結(jié)合相應(yīng)的軟硬件資源，將后勤的業(yè)務(wù)流程以及服務(wù)方式進(jìn)行融合、優(yōu)化，從而有效提升后勤服務(wù)的水平。

高校后勤服務(wù)往往涉及到較多的內(nèi)容，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，高校智慧后勤的建設(shè)融合了多種先進(jìn)技術(shù)，比如物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能傳感、云計(jì)算以及大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，從而能夠?qū)崿F(xiàn)智慧后勤服務(wù)，并及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的信息交互，建立起相應(yīng)的高校后勤保障體系。高校智慧后勤的主要目標(biāo)是提升后勤的服務(wù)質(zhì)量以及內(nèi)部的工作效率，在大數(shù)據(jù)背景下，高校后勤服務(wù)的運(yùn)行方式以及管理模式都發(fā)生了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，從而進(jìn)一步優(yōu)化和提升高校后勤的服務(wù)質(zhì)量，為廣大師生提供更加高效、優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)保障。

1.2 高?！爸腔坌@”后勤建設(shè)的重要性

在當(dāng)今高等院校教育體系中，高校后勤服務(wù)是其中重要的組成部分，在高校運(yùn)行以及發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。高校后勤服務(wù)部門(mén)管理著高校多方面的事物，在滿(mǎn)足高校師生生活需求、維護(hù)高校教學(xué)秩序以及保障高校師生的正常教學(xué)活動(dòng)等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。尤其是在大數(shù)據(jù)背景下，面對(duì)高校后勤服務(wù)領(lǐng)域越來(lái)越多的信息數(shù)據(jù)資源，高校智慧后勤的建設(shè)發(fā)展具有十分重要的意義，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)高校后勤服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)數(shù)據(jù)資源的有效利用。通過(guò)建設(shè)高校智慧后勤可以更好的提高高校后勤服務(wù)的水平，為高校師生創(chuàng)造一個(gè)平安、和諧的校園環(huán)境。

2 大數(shù)據(jù)在高校后勤服務(wù)方向的應(yīng)用分析

在高校的后勤服務(wù)領(lǐng)域中，通常具有較多的后勤部門(mén)，并且后勤部門(mén)所服務(wù)的范圍也比較多，涉及到較多的業(yè)務(wù)。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，高校“智慧校園”后勤服務(wù)平臺(tái)不但能夠后勤工作人員提供信息化的服務(wù)手段，同時(shí)也能夠?qū)Ψ?wù)的相關(guān)對(duì)象做到精細(xì)化的管理。而基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的高?！爸腔坌@”后勤服務(wù)信息化建設(shè)，也是當(dāng)今信息化社會(huì)環(huán)境下高校發(fā)展的目標(biāo)之一，通過(guò)從大量的數(shù)據(jù)中獲取有用的數(shù)據(jù)，再經(jīng)過(guò)相應(yīng)的分析、處理進(jìn)而轉(zhuǎn)化成有用的信息，提升后勤服務(wù)的質(zhì)量以及水平。

2.1 大數(shù)據(jù)在高校后勤報(bào)修平臺(tái)的應(yīng)用

在大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下，基于數(shù)據(jù)采集的高校后勤服務(wù)報(bào)修平臺(tái)，可以對(duì)教師和學(xué)生的提交的各類(lèi)報(bào)修信息進(jìn)行相應(yīng)的采集，這只需要高校師生通過(guò)相應(yīng)的軟件或者網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行報(bào)修信息的登記。后勤服務(wù)部門(mén)的相關(guān)管理人員在獲取到相關(guān)報(bào)修信息后，就可以委派維修人員進(jìn)行及時(shí)的維修處理，通過(guò)利用后勤服務(wù)報(bào)修平臺(tái)，后勤管理人員可以及時(shí)、快速的獲取到各類(lèi)報(bào)修信息，從而對(duì)高校各后勤服務(wù)部門(mén)的維修服務(wù)進(jìn)行集中的管理，有效提高高校后勤服務(wù)部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)工作效率。

2.2 大數(shù)據(jù)在高校食堂自助點(diǎn)餐系統(tǒng)中的應(yīng)用

在部分高校的食堂中具有自助點(diǎn)餐系統(tǒng)，高校的師生們通過(guò)使用相應(yīng)的軟件就可以進(jìn)行自助點(diǎn)餐，當(dāng)相應(yīng)的點(diǎn)餐信息發(fā)送到點(diǎn)餐系統(tǒng)后臺(tái)后，配菜人員就會(huì)將做好編號(hào)的配菜送至到取飯的窗口。在這個(gè)過(guò)程中利用了大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過(guò)對(duì)師生對(duì)各類(lèi)菜品的訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，食堂的管理人員可以及時(shí)對(duì)每日制作的菜品數(shù)量進(jìn)行有效的控制，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的進(jìn)一步分析來(lái)獲取師生們比較喜歡的菜品，這樣就可以及時(shí)對(duì)不同種類(lèi)的菜品數(shù)量進(jìn)行調(diào)整，從而滿(mǎn)足高校師生的就餐需求，在一定程度上也減少了高校師生的點(diǎn)餐時(shí)間以及排隊(duì)時(shí)間，提高了服務(wù)的效率和質(zhì)量。

2.3 大數(shù)據(jù)在高校門(mén)禁系統(tǒng)和學(xué)生住宿管理系統(tǒng)的應(yīng)用

對(duì)于高校而言，學(xué)生宿舍門(mén)禁系統(tǒng)具有十分重要的作用，高校一般學(xué)生數(shù)量眾多，從而也具有較為龐大的信息量，需要記錄存檔的數(shù)據(jù)也是較為龐大，人工管理起來(lái)具有一定的麻煩。在門(mén)禁系統(tǒng)中都存儲(chǔ)著學(xué)生的相關(guān)信息，包括學(xué)生的個(gè)人信息，進(jìn)出宿舍的信息等，這都形成了大量的信息，通過(guò)在門(mén)禁系統(tǒng)中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以對(duì)學(xué)生出入宿舍的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息就可以了解到學(xué)生晚歸或者多日未歸的情況，當(dāng)門(mén)禁系統(tǒng)接收到這些學(xué)生的數(shù)據(jù)信號(hào)時(shí)，其系統(tǒng)內(nèi)的預(yù)警功能就會(huì)觸發(fā)，實(shí)現(xiàn)對(duì)管理人員的智能預(yù)警，從而讓管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的情況。

在學(xué)生住宿管理系統(tǒng)中，包含著學(xué)生大量的住宿數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)中包含著不同系別、不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的相關(guān)數(shù)據(jù)信息。通過(guò)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以對(duì)全校宿舍的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分析和處理，從而幫助學(xué)校相關(guān)管理部門(mén)及時(shí)掌握學(xué)生的住宿情況，尤其是每年都會(huì)有老生離校以及新生進(jìn)校的情況，根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)分析處理后得到的宿舍的相關(guān)信息，學(xué)校就可以作出相應(yīng)的決策，并對(duì)學(xué)生的住宿情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和規(guī)劃。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，能夠完善高校宿舍管理系統(tǒng)，促使學(xué)生住宿管理系統(tǒng)更好的發(fā)揮作用，幫助學(xué)校宿舍管理人員更好的管理學(xué)生的住宿情況。

3 總結(jié)

綜上所述，在社會(huì)信息化程度不斷提升的背景下，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)已經(jīng)得到了較為廣泛的應(yīng)用。在高?！爸腔坌@”建設(shè)過(guò)程中，大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校后勤服務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮著越來(lái)越顯著的作用，在高校眾多后勤服務(wù)部門(mén)中扮演著越來(lái)越重要的角色。由于高校后勤服務(wù)部門(mén)涉及到較多的服務(wù)管理業(yè)務(wù)，同時(shí)也催生了大量的數(shù)據(jù)，通過(guò)使用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的采集、分析和處理，從中獲取到有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息來(lái)幫助改善后勤服務(wù)管理的方式，能夠有效提高高校后勤服務(wù)的質(zhì)量以及效率，從而促進(jìn)高校“智慧校園”建設(shè)更快的發(fā)展。