滿足新時代社會用電需求的電網(wǎng)運行管控平臺

文/袁媛

1 電網(wǎng)運行管控平臺的建設背景

當前，國家電網(wǎng)公司、地方政府及利益相關方都對供電企業(yè)如何確保社會用電、履行好社會責任提出了較高和具體要求。供電公司亟需通過提高可靠供電，提升人民群眾日益增長的更高層次的社會用電需求，努力縮小電力發(fā)展與社會文明發(fā)展不同步所產(chǎn)生的社會需求差異，提高社會滿意度，主動承擔履行更多社會責任。

2 電網(wǎng)運行管控平臺的基本內涵

為適應地區(qū)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，更好的服務于社會用電需求，供電公司以履行社會供電責任為己任，遵循國網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略，以社會供電需求為導向，樹立“前置服務、主動服務、責任服務”意識，“突出三個導向、實施三個管控、搭建兩個平臺”，形成以“社會用電需求+電網(wǎng)、設備”的電網(wǎng)運行管控模式。提高電網(wǎng)系統(tǒng)運行穩(wěn)定性，提高社會滿意度。

3 電網(wǎng)運行管控平臺的搭建方法

3.1 實施前置型電網(wǎng)運行管控，降低電網(wǎng)安全運行風險

3.1.1 改變傳統(tǒng)電網(wǎng)管控方式

（1）社會用電需求納入電網(wǎng)管控體系。傳統(tǒng)的電網(wǎng)運行管控方式以電網(wǎng)+設備為主，信息發(fā)布為命令式的職能管理由上至下，傳播范圍由內對外的單向溝通形式。無法充分滿足社會用戶對電力供應更高層次的需求。為此，供電公司主動考慮用戶的個性化需求，在社會需求與電網(wǎng)運行矛盾時，把社會的需求納入整個電網(wǎng)管理系統(tǒng)，針對停電信息發(fā)布、搶修進程描述、停電需求采集等實行供、用電方信息雙向溝通機制。一是結合用戶用電特征，優(yōu)化電網(wǎng)運行方式。二是依據(jù)社會用電需求，開展隱患排查治理。

（2）社會保電采取差異化的管控方法。社會保電是供電公司履行社會責任的重要工作之一，該點供電公司近年來服務的社會保電工作，級別高、密度大、要求嚴，因此在保電工作的管理上進行了一些新的嘗試和實踐。一是制定地區(qū)電網(wǎng)保供電規(guī)定。二是重要保電任務制定特殊保電措施。

3.1.2 優(yōu)化電網(wǎng)風險管控流程

3.1.2.1 靜態(tài)電網(wǎng)定期評估

利用技術分析工具和監(jiān)視手段，年末結合電網(wǎng)度夏、度冬電網(wǎng)負荷高位運行差異，在對用戶需求進行年度數(shù)據(jù)分析的基礎上，系統(tǒng)辨識和分析電網(wǎng)運行的薄弱環(huán)節(jié)，組織專業(yè)人員分層級、分區(qū)域對地區(qū)電網(wǎng)運行風險開展“拉網(wǎng)式”排查。

3.1.2.2 風險預警的發(fā)布及控制

電網(wǎng)運行風險控制措施根據(jù)風險進行差別化定制和部署，明確應對不同電壓等級用戶風險的控制措施和保障形式，實現(xiàn)對風險控制資源的優(yōu)化配置。

3.1.2.3 風險解除及后評估

每次電網(wǎng)運行風險解除后，由電網(wǎng)管控部門在相關平臺發(fā)布公司內部的預警解除通知，針對涉及的重要用戶和高危用戶通過調度管控平臺進行逐一通知，各風險控制單位將現(xiàn)場風險控制措施落實情況及用戶反饋情況進行總結，上報到相關職能管理部門，由職能管理部門對預控措施落實情況進行評價，各相關單位根據(jù)反饋評估情況，進行持續(xù)改進電網(wǎng)安全風險控制措施。

首先應用分子模擬方法，構建正確的二維或三維分子結構，采用構象分析、分子力學等方法獲得最優(yōu)化的構象；采用拓撲學方法、量子力學方法等計算化合物的分子結構特征參數(shù)，獲取分子的結構信息，進行分子結構描述。

3.2 實施交互式計劃停電管控，提升用戶感受滿意度

3.2.1 平衡供、用電雙方之間的停電需求

3.2.1.1 完善用電方需求信息管理渠道

為避免停電計劃執(zhí)行不暢情況的發(fā)生，許昌公司完善用電方需求信息渠道，針對重要用戶和大客戶簽署調度協(xié)議，設置兼職協(xié)調員，事前了解用電方停電需求，依據(jù)調度協(xié)議和與兼職協(xié)調員的定期溝通，及時了解和收集用戶停電需求。針對專線用戶和普通居民用戶，由大客戶經(jīng)理負責收集區(qū)域用戶月、周停電意見。電網(wǎng)管控部門依據(jù)各類用戶停電需求意見，以減少停電時間和范圍為原則，制定綜合停電計劃，避免重復停電，最大限度減少用戶停電次數(shù)、提高用電可靠性。

3.2.1.2 依據(jù)用戶需求靈活調整停電時段

正常用電是居民生活的基本需求，但是當前我國電網(wǎng)的現(xiàn)實情況尚無法滿足居民區(qū)域全年（365天×24小時）供電，公司根據(jù)不同的停電時段對居民的影響和感受程度不同的情況分析，靈活調整居民區(qū)域停電時段。

（1）為減少對居民生活用電的影響，將居民停電時段盡可能安排至后半夜。同時隨著時代的進步，居民對美好生活的需求不斷提升，居民夜生活也逐漸豐富，對晚間用電時段的需求不斷延長，因此我們將停電時間段由原有的零點工程（0點-1點）調整為凌晨工程（3點-4點）或清晨工程（5點-8點）；

（2）為了保證居民假期時段的用電需求，保證居民假期娛樂休閑活動的開展，我們在周六、日和節(jié)假日盡量不安排居民供電區(qū)域停電；

（3）峰谷差電價實行以來，考慮電價影響，工業(yè)用戶晚上工作的增多，為保證電力供應，針對專線工業(yè)用戶，部分停電安排在早上8 點以后 。

造成用戶的計劃停電工作，在每年編制年度停電的計劃前，提前和重要用戶溝通，整體考慮用戶的設備檢修、生產(chǎn)特點等信息這些因素。每個月編制月度停電計劃的時候，也應提前和涉及重要停電用戶溝通，協(xié)調用戶停電計劃是否需要變化，確認在本月的停電時間安排。在月末的時候通過微信平臺、掌上電力平臺、小區(qū)公告等形式發(fā)布月度停電計劃。

3.3 搭建電網(wǎng)運行管控支撐平臺，全面提升電網(wǎng)管控能力

3.3.1 搭建內外部溝通交流平臺

3.3.1.1 內部縱向溝通平臺

一是計劃及臨時停電。電網(wǎng)管控部門提前將停電計劃通過各種媒介（短信、郵箱、微信或APP等）分別發(fā)布至公司內部各相關部門負責人。執(zhí)行日計劃前，電網(wǎng)管控部門確認停電后，發(fā)布至公司內部相關施工單位、停電區(qū)域所在供電所等相關人員。二是故障（搶修）等突發(fā)停電。電網(wǎng)管控部門發(fā)布至公司內部相關施工單位、停電區(qū)域所在供電所等相關人員。三是建立用戶管理部門、縣供電公司、供電所長三級微信互動平臺。及時發(fā)布各類停電信息、檢修進程、恢復供電等信息，確保執(zhí)行落實到位。

3.3.1.2 外部橫向溝通平臺

（1）建立公司與用戶間的微信互動群。通過微信群及時傳遞停電信息，施工信息等供電服務信息。由各縣供電公司組織引導，慢慢建立起供電所長與服務區(qū)域內用戶間的微信互動群（縣供電公司主要負責人須在群中），由供電所長向服務對象及時提供停電施工信息及政策。與此同時，激勵公司員工通過個人公眾號、朋友圈制作、轉發(fā)停電信息及供電服務正能量。

（2）實行故障搶修信息互動機制。由于故障停電有很大的不確定性，所以，會給用戶造成比較大的影響，很可能引起客戶的負面情緒，所以供電單位通過故障搶修信息互動機制對客戶進行停電撫慰。例如停電第一時間給受到影響的客戶發(fā)送告知信息，說明搶修人員已經(jīng)到達現(xiàn)場，并進行排除故障；當故障維修工作有一定進展時，也要及時通知用戶管理部門，并對來電咨詢的用戶做好解釋，保證現(xiàn)場搶修故障情況、搶修進度等信息通過文字、圖片等形式公開化、透明化；當故障排除后也應主動向相關用戶發(fā)送恢復供電告知信息，請求客戶諒解。

3.3.2 搭建電網(wǎng)運行移動管控平臺

利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術，自主研發(fā)調度配網(wǎng)檢修管控平臺，如圖3-1所示，將APP程序安裝于專業(yè)管理及施工負責人手機上并綁定，根據(jù)流程環(huán)節(jié)要求，分預安排停電、故障（搶修）處理、巡視操作、設備管理和系統(tǒng)管理五部分，各級管理人員完成表單填報、審批、資料上傳或匯報等工作。調度通過客戶端登錄系統(tǒng)進行各種操作，各部門管理人員可通過手機或外網(wǎng)電腦進行查詢或瀏覽。

（1）通過掃描“二維碼”查詢各類計劃及臨時檢修相關資料。各類計劃、工作票、搶修票等經(jīng)實名簽批完成后，在頁面中生成“二維碼”標志，各級管理人員可通過掃描“二維碼”來進行情況核對，并將電力生產(chǎn)運行相關的各類操作、施工等相關的環(huán)節(jié)以圖像、聲音或文本的形式進行留存，實現(xiàn)“痕跡管理”和“全過程管控”，并可備各級管理人員對各類現(xiàn)場進行查看瀏覽。

（2）嚴格執(zhí)行計劃檢修剛性管理，電網(wǎng)停電數(shù)據(jù)“一目了然”。按照“同一線路、同一臺區(qū)兩個月計劃停電不超過三次”要求，將近兩個月10千伏停電（計劃+故障）數(shù)據(jù)按不同顏色進行區(qū)分（次數(shù)不高于2次的以綠色標志，高于2次的以紅色標志），并于停電計劃申請當中進行管控。

（3）與智能調度管理（OMS）系統(tǒng)實現(xiàn)無縫連接。將經(jīng)過各級專業(yè)人員實名會簽后的計劃通過導出導入功能，實現(xiàn)與OMS系統(tǒng)的無縫連接，確保各項審批的計劃合規(guī)依矩。

（4）實現(xiàn)電網(wǎng)設備運行狀況可視化管理。對施工點、設備缺陷、線路樹障分布等有礙配電網(wǎng)安全運行的數(shù)據(jù)和圖像進行統(tǒng)計匯總和分析，供各級管理人員進行監(jiān)督和檢查，為技改大修或電網(wǎng)建設改造提供依據(jù)，確保電網(wǎng)安全、穩(wěn)定、可靠運行。

4 結束語

時代在發(fā)展社會用電需求也在不斷提高，建立這套新型的電網(wǎng)運行管控模式有力的保證了社會用電需要。這個模式已在局部地區(qū)供電公司嘗試和應用獲得了很好的效果，可以在同類地區(qū)和行業(yè)具有廣泛的推廣性和適應性。隨著社會的進步和發(fā)展，新型供用電需求也會不斷發(fā)展，這種模式也需要根據(jù)時代形勢發(fā)展注入新的活力與融入新的手段物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)提高這種模式的適應性和生命力，為社會發(fā)展的新時代提供強有力的電文明。