教育信息化背景下教學(xué)工具數(shù)字化中的用戶體驗設(shè)計游戲化初探

劉猜 重慶工商職業(yè)學(xué)院

1 游戲化和UX

1.1 游戲化

“游戲化是指將游戲的元素和結(jié)構(gòu)運(yùn)用到非游戲場景中。”（YUKAI CHOU）游戲化，GAMIFICATION，是一種將非游戲化場景或者系統(tǒng)變得更有趣的方法，與之相關(guān)的主要研究點(diǎn)有但不限于：過程細(xì)分、形成性評價、動力研究、自我量化等等。從提出GAMIFICATION 到現(xiàn)在，游戲化已經(jīng)在各種領(lǐng)域得到應(yīng)用，其中最突出的領(lǐng)域有企業(yè)管理、用戶體驗設(shè)計和教育等。 到目前，世界范圍內(nèi)以游戲化方案、游戲化設(shè)計為產(chǎn)品的企業(yè)也如雨后春筍一樣冒頭。舉例來說，例如世界著名的游戲化方案供應(yīng)商網(wǎng)bunchball 建立于2005 年，在近15 年時間里，它為包括三星、谷歌在內(nèi)的數(shù)百家企業(yè)提供游戲化的企業(yè)管理方案，改善大企業(yè)管理僵化冗余的問題，激發(fā)員工工作動力，創(chuàng)造激勵型工作環(huán)境，備受好評。

而在教育領(lǐng)域，“寓教于樂”的理念早已存在，隨著數(shù)字媒體的發(fā)展，教育正在進(jìn)入信息化時代，教育手段、教學(xué)模式、教學(xué)工具不斷更新，而游戲化教學(xué)的時代也在悄悄來臨。

1.2 UX

UX，USER EXPERIENCE DESIGN, 是 指 用“戶 體 驗 設(shè) 計”。這個詞多用在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、APP 開發(fā)等數(shù)字媒體設(shè)計開發(fā)領(lǐng)域。

“用戶體驗設(shè)計（英語：User Experience Design），是以用戶為中心的一種設(shè)計手段，以用戶需求為目標(biāo)而進(jìn)行的設(shè)計。設(shè)計過程注重以用戶為中心，用戶體驗的概念從開發(fā)的最早期就開始進(jìn)入整個流程，并貫穿始終。其目的就是保證：

（1）對用戶體驗有正確的預(yù)估

（2）認(rèn)識用戶的真實期望和目的

（3）在功能核心還能夠以低廉成本加以修改的時候?qū)υO(shè)計進(jìn)行修正”

（4）保證功能核心同人機(jī)界面之間的協(xié)調(diào)工作，減少BUG（維基百科《用戶體驗設(shè)計》）

隨著游戲化熱潮的來臨，用戶體驗設(shè)計也越來越多的加入了游戲化元素來改進(jìn)用戶體驗。例如，在《好玩的設(shè)計：游戲化思維與用戶體驗設(shè)計》一書中，作者約翰.費(fèi)拉拉從游戲化的角度出發(fā)分析用戶動機(jī)的產(chǎn)生：沉浸、自主權(quán)、競爭感、社會交往等等（《好玩的設(shè)計：游戲化思維與用戶體驗設(shè)計》,第四章），探究“游戲成癮”運(yùn)用到用戶體驗設(shè)計中的可能性。

舉例來說，游戲化的基礎(chǔ)概念“勛章系統(tǒng)”，洋蔥數(shù)學(xué)網(wǎng)站開發(fā)了一套“洋蔥幣”系統(tǒng)，用戶通過完成課程、作業(yè)、教學(xué)游戲通關(guān)等方式來獲得洋蔥幣，贏得更多的游戲化權(quán)限，例如更換頭像、背景、甚至獲取免費(fèi)課程等，這樣來不斷激發(fā)學(xué)習(xí)者動力。

2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

世界范圍內(nèi)對游戲化+用戶體驗+教育的研究已比較廣泛，最著名的例子就是赫赫有名的可汗學(xué)院?？珊箤W(xué)院從一開始的知識地圖，到把枯燥的數(shù)學(xué)、物理等學(xué)科教學(xué)進(jìn)行游戲化設(shè)計，加入游戲關(guān)卡、互動體驗等，極大的提升了學(xué)習(xí)者體驗、 還有因為低完課率而頭疼的coursera，在連續(xù)數(shù)年完課率低于百分之二十之后，coursera 開始吸取游戲化教學(xué)經(jīng)驗，例如和臺大合作開發(fā)游戲化系統(tǒng)。

除了教學(xué)系統(tǒng)本身，與之相關(guān)的工具也正在產(chǎn)生效用。 自我量化類APP 通過數(shù)據(jù)化、可視化的方式幫助學(xué)習(xí)者充分量化自我，掌握自己的學(xué)習(xí)過程和進(jìn)度。例如番茄鐘APP Focus，通過番茄鐘+數(shù)據(jù)可視化+排行榜的方式來讓學(xué)習(xí)者隨時掌握自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度。系統(tǒng)設(shè)計中加入激勵機(jī)制，例如勛章系統(tǒng)和分?jǐn)?shù)累計系統(tǒng)，可以幫助學(xué)習(xí)者保持動力。舉例來說，國內(nèi)知名K12 理科教育網(wǎng)站“洋蔥數(shù)學(xué)”，用短視頻+互動游戲+激勵機(jī)制的方式重新開發(fā)出一套7～12 年級的在線數(shù)學(xué)課程，深受學(xué)習(xí)者喜愛，目前已經(jīng)進(jìn)入學(xué)校，與課堂教學(xué)結(jié)合，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

3 游戲化和UX 設(shè)計對教育信息化的啟示

教育信息化的特點(diǎn)決定了傳統(tǒng)教育模式被打破，而探尋適合信息化時代的教育模式、教學(xué)工具、教育資源已經(jīng)成為趨勢。 游戲化設(shè)計和用戶體驗設(shè)計作為數(shù)字化時代的新興研究領(lǐng)域，在教育信息化中的應(yīng)用潛能巨大，值得研究。

4 結(jié)束語

綜上所述，在教育信息化的背景下，數(shù)字化的教育類工具的應(yīng)用已經(jīng)成為趨勢，這給教育領(lǐng)域帶來了全新的挑戰(zhàn)：在打破傳統(tǒng)面授教育模式的情況下，如何適應(yīng)新的教學(xué)環(huán)境？如何充分掌握學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程？如何進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量保障？游戲化設(shè)計給這些問題提供了有可行性的方案。