Oracle ADW：從業(yè)務(wù)提速到IT升級(jí)

企業(yè)的數(shù)字化競(jìng)爭(zhēng)，逐漸演變成數(shù)據(jù)的較量。誰(shuí)能更好地發(fā)揮數(shù)據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)的指引作用，誰(shuí)就擁有了未來(lái)。

短短幾年時(shí)間，香港美心集團(tuán)高級(jí)資訊科技總監(jiān)馬慶和見(jiàn)證了整個(gè)餐飲業(yè)由簡(jiǎn)到繁的巨大變化。

馬慶和說(shuō)：“幾年前，人們還只是單純地走進(jìn)飯店、吃飯、付款。而現(xiàn)在，有預(yù)訂、外賣(mài)、數(shù)字支付和優(yōu)惠券系統(tǒng)，數(shù)字化讓一切都在發(fā)生改變?！?/p>

作為老牌餐飲企業(yè)，香港美心集團(tuán)在亞洲經(jīng)營(yíng)著1300多家店面，擁有70個(gè)不同品牌，每一筆交易背后都是數(shù)據(jù)的集合。如果能快速處理、分析這些數(shù)據(jù)，不僅可以獲得直觀的洞察，幫助門(mén)店繪制出一張清晰的顧客畫(huà)像，還能掌握菜品成敗的評(píng)判秘籍。通過(guò)與甲骨文合作，美心集團(tuán)的業(yè)務(wù)部門(mén)直接使用Oracle ADW業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)平臺(tái)（Oracle Autonomous Data Warehouse），讓手里的數(shù)據(jù)整合成為了會(huì)分析、會(huì)報(bào)告、會(huì)預(yù)測(cè)的有力助手，幫助集團(tuán)在采購(gòu)策略和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上不斷優(yōu)化和調(diào)整，走進(jìn)消費(fèi)者的內(nèi)心。

“我們的飯店每天要服務(wù)80萬(wàn)名顧客，因此需要不斷地推陳出新。Oracle ADW業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)平臺(tái)的分析能力可幫助我們更好地預(yù)測(cè)訂單情況，還能讓我們看到之前沒(méi)有看到的業(yè)務(wù)交叉機(jī)會(huì)?！瘪R慶和說(shuō)。自誕生以來(lái)，以O(shè)racle ADW為代表的Oracle自治數(shù)據(jù)庫(kù)就被譽(yù)為甲骨文歷史上里程碑式的產(chǎn)品。目前，Oracle ADW服務(wù)的客戶數(shù)量每季度都在翻番，幫助越來(lái)越多像美心這樣的企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。

“在中國(guó)，越來(lái)越多快速發(fā)展的企業(yè)希望了解Oracle ADW，并借助我們的云平臺(tái)推動(dòng)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型，發(fā)揮數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步釋放企業(yè)增長(zhǎng)空間。”甲骨文公司副總裁及中國(guó)區(qū)云平臺(tái)總經(jīng)理吳承楊說(shuō)。

長(zhǎng)春富維安道拓汽車(chē)飾件系統(tǒng)有限公司（以下簡(jiǎn)稱富維安道拓）是一家年?duì)I業(yè)額過(guò)百億元，擁有“七地九廠”布局的傳統(tǒng)行業(yè)龍頭企業(yè)。雖然深知數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，但是在面對(duì)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建設(shè)和數(shù)據(jù)整合的第一步時(shí)就遇到了挑戰(zhàn)—如何讓內(nèi)部的信息孤島轉(zhuǎn)變?yōu)榭鐦I(yè)務(wù)領(lǐng)域的整合資源。

與很多企業(yè)一樣，富維安道拓以往的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)報(bào)表多為手工收集和會(huì)議匯報(bào)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時(shí)性有所欠缺。業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展對(duì)企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)管理提出了更高的要求，比如要進(jìn)一步跨區(qū)域整合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并根據(jù)市場(chǎng)變動(dòng)靈活做出反應(yīng)和決策等。Oracle ADW為富維安道拓帶來(lái)了以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的“業(yè)務(wù)儀表盤(pán)”，讓管理層實(shí)時(shí)一覽全局，迅速推動(dòng)規(guī)劃和決策的落地。

“Oracle ADW幫助我們建立了高準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性的數(shù)據(jù)駕駛艙，助力管理層做出快速、準(zhǔn)確的決策。Oracle ADW的彈性擴(kuò)展特性，在業(yè)務(wù)繁忙期間可以實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整資源分配，應(yīng)用不停機(jī)，同時(shí)可以幫助我們?nèi)嫣嵘a(chǎn)力?！毕乱徊剑痪S安道拓計(jì)劃借助Oracle ADW兼容移動(dòng)平臺(tái)的特點(diǎn)，通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地了解整個(gè)生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)情況?！皵?shù)據(jù)對(duì)于當(dāng)今企業(yè)的重要性好比血液。想要數(shù)字化轉(zhuǎn)型收到實(shí)效，必須先打通數(shù)據(jù)血脈。”吳承楊表示，“管理者隨時(shí)能基于數(shù)據(jù)對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況一目了然，是下一步明智決策的前提。”

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)造成壓力，對(duì)身處快速市場(chǎng)變化和激烈競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)更是如此，聯(lián)款通（AsiaPay）就是其中之一。AsiaPay是一家業(yè)務(wù)遍及亞太13個(gè)國(guó)家及地區(qū)的電子支付公司，年交易量超過(guò)300億港幣，這也意味著海量的數(shù)據(jù)亟待探索?！爸Ц妒袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，意味著我們需要不斷挖掘新方法來(lái)支持日益多樣的支付方式?！盇siaPay高級(jí)IT經(jīng)理梁智聰表示，“我們需要深度剖析數(shù)據(jù)，真正理解當(dāng)前發(fā)生的變化，只有這樣才能幫助零售商緊跟時(shí)代發(fā)展，同時(shí)也幫助我們自己開(kāi)拓全球市場(chǎng)?！?/p>

Oracle ADW能夠?yàn)楣芾韴F(tuán)隊(duì)提供非常詳盡的分析，幫助他們利用近乎實(shí)時(shí)獲得跨支付方式、幣種、地域的深入洞察，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，還能借助Oracle ADW的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)開(kāi)拓更多的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。另外，Oracle ADW的自治安全和自治修復(fù)功能，可以不間斷保障數(shù)據(jù)安全，這讓團(tuán)隊(duì)更加安心。

“Oracle ADW將我們當(dāng)前的數(shù)據(jù)管理工作擴(kuò)展到了云端，給我們帶來(lái)強(qiáng)大的功能提升，讓所有數(shù)據(jù)發(fā)揮巨大作用?！绷褐锹斞a(bǔ)充道，“我們的支付網(wǎng)關(guān)即將推出新版本，開(kāi)始引入生物識(shí)別和物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，這樣的關(guān)鍵時(shí)刻更需要Oracle ADW的支持?！?/p>

“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻。甲骨文深耕企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)管理40年，領(lǐng)導(dǎo)力業(yè)內(nèi)公認(rèn)，通過(guò)Oracle ADW，我們的客戶可以親近數(shù)據(jù)，玩轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)，專(zhuān)注于業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)創(chuàng)新，背后的技術(shù)支持工作就交給甲骨文。”吳承楊說(shuō)。

Oracle ADW除了為企業(yè)的業(yè)務(wù)部門(mén)提供探索數(shù)據(jù)、迅速獲取業(yè)務(wù)洞察的渠道，還賦予了企業(yè)的IT部門(mén)新的角色。僑鑫集團(tuán)首席信息官?gòu)堉窘馨l(fā)現(xiàn)，在使用了Oracle ADW業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)平臺(tái)后，他的IT部門(mén)可以大大節(jié)約花在日常系統(tǒng)維護(hù)上的時(shí)間，將精力用于更有創(chuàng)造力的工作上。僑鑫集團(tuán)是一家走在數(shù)字化前沿的跨國(guó)企業(yè)，圍繞房地產(chǎn)、金融、健康、教育、酒店餐飲、傳媒等多個(gè)領(lǐng)域，為高凈值客戶打造極致品質(zhì)與個(gè)性化的生活方式。在Oracle ADW的支持下，僑鑫集團(tuán)能夠以數(shù)據(jù)貫穿多元的業(yè)務(wù)生態(tài)，打破業(yè)態(tài)邊界，從而釋放集團(tuán)多元業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的潛能，激發(fā)創(chuàng)新，幫助打造僑鑫服務(wù)生態(tài)圈。

更重要的是，借助Oracle ADW，僑鑫集團(tuán)打破傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)流程，形成以業(yè)務(wù)為核心的建倉(cāng)模式，并將項(xiàng)目時(shí)間從傳統(tǒng)的3～6個(gè)月縮短至幾周，真正地賦能實(shí)際業(yè)務(wù)?！斑@很有可能會(huì)徹底改變IT部門(mén)在公司中的作用?！睆堉窘苷f(shuō)，“從數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)管理中發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)洞察，可以為業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)更多靈感和正確指引。這體現(xiàn)了從‘IT支撐和服務(wù)于業(yè)務(wù)到‘IT驅(qū)動(dòng)和引領(lǐng)業(yè)務(wù)的改變，也賦予了企業(yè)IT部門(mén)全新的角色?！?/p>

“企業(yè)的數(shù)字化競(jìng)爭(zhēng)，逐漸演變成數(shù)據(jù)的較量。誰(shuí)能更好地發(fā)揮數(shù)據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)的指引作用，誰(shuí)就擁有了未來(lái)?！眳浅袟钫f(shuō)道，“Oracle ADW業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)平臺(tái)能幫助企業(yè)更輕松高效地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的整合、分析與應(yīng)用，以更快的速度享受到數(shù)字化轉(zhuǎn)型為業(yè)務(wù)帶來(lái)的強(qiáng)大推動(dòng)力?！?/p>