基于“對(duì)分課堂”與“藍(lán)墨云班課” 相結(jié)合的《市場(chǎng)營(yíng)銷》教學(xué)改革研究

雷蕾 郭鵬飛

（河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院，河南 鄭州 450046）

一、引言

近些年我國(guó)高等教育事業(yè)快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和普及，為大學(xué)課堂教育帶來(lái)一系列新變化，“慕課”“網(wǎng)上公開(kāi)課”等線上教育形式深受學(xué)生喜愛(ài)，但如今課堂上“低頭玩手機(jī)”成為普遍現(xiàn)象，此舉不僅打擊了教師上課的積極性，也影響了學(xué)生聽(tīng)課的效率，不利于教學(xué)質(zhì)量的提升，所以推動(dòng)大學(xué)課堂教學(xué)方式改革迫在眉睫。國(guó)內(nèi)學(xué)者張學(xué)新曾提出“對(duì)分課堂”的方式，實(shí)施效果顯著；借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的“藍(lán)墨云班課”模式也逐漸在教學(xué)中得以應(yīng)用，但還未完全普及。為了進(jìn)一步探討兩種模式在教學(xué)方式改革中的作用，本文探索性地將“對(duì)分課堂”與“藍(lán)墨云班課”結(jié)合應(yīng)用到《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程教學(xué)中，就進(jìn)一步激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提升教學(xué)質(zhì)量展開(kāi)研究。

二、研究綜述

教學(xué)改革，就是以促進(jìn)教育進(jìn)步、提升教學(xué)質(zhì)量為目的，針對(duì)教學(xué)內(nèi)容、方法以及制度等方面進(jìn)行的改革創(chuàng)新過(guò)程。已有對(duì)教學(xué)改革的研究可以分為兩類：一類是從宏觀層面進(jìn)行的研究，比如意識(shí)形態(tài)的轉(zhuǎn)變、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境；另一類是從微觀層面，針對(duì)高校具體課程改革進(jìn)行的研究，比如對(duì)《管理學(xué)》《經(jīng)濟(jì)學(xué)》和《金融學(xué)》等課程教學(xué)改革進(jìn)行的探索性研究?？偠灾诟叩冉逃母锏谋尘跋?，各學(xué)科、各課程都在改變教育觀念、創(chuàng)新教學(xué)方式，以適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)的需要。

就教學(xué)改革的范圍和方式而言，不同學(xué)者的研究有所差異，一種觀點(diǎn)認(rèn)為教學(xué)改革應(yīng)該在新理論、新政策的指引下，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)期的規(guī)劃和專家論證，形成改革方案，有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行，最終在大范圍內(nèi)推廣應(yīng)用。而另一種觀點(diǎn)卻認(rèn)為教學(xué)改革應(yīng)該立足于高校實(shí)際情況以及學(xué)生的認(rèn)知能力，因材施教地進(jìn)行改革創(chuàng)新。針對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程而言，在教學(xué)方式改革中應(yīng)該注重實(shí)踐性教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)以及模塊化教學(xué)方式的創(chuàng)新，培養(yǎng)全面型營(yíng)銷人才。

在《市場(chǎng)營(yíng)銷》教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)深受互聯(lián)網(wǎng)影響的“千禧一代”個(gè)性化特征明顯，傳統(tǒng)的教學(xué)模式難以適應(yīng)新的課堂需求；學(xué)生參與課堂的意愿比較低，聽(tīng)課效果差。而“對(duì)分課堂”和“藍(lán)墨云班課”這兩種模式在實(shí)踐中取得了良好的效果，但也存在一些問(wèn)題，如何更有效地發(fā)揮兩者在教學(xué)方式改革中的作用是研究的重點(diǎn)，因此本文創(chuàng)新性地將兩種模式應(yīng)用到《市場(chǎng)營(yíng)銷》教學(xué)課程中，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式獲得學(xué)生的客觀評(píng)價(jià)，為進(jìn)一步推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方式改革奠定基礎(chǔ)。

三、“對(duì)分課堂”與“藍(lán)墨云班課”特點(diǎn)與課堂設(shè)計(jì)

（一）“對(duì)分課堂”的特點(diǎn)與課堂設(shè)計(jì)

對(duì)分課堂將課堂時(shí)間進(jìn)行合理的分配，把傳統(tǒng)的“講+聽(tīng)”模式擴(kuò)展為“講授+作業(yè)+討論”，基于這三個(gè)模塊可以靈活開(kāi)展幾個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)活動(dòng)。該模式的主要特點(diǎn)有：一是靈活性，對(duì)分課堂給予教、學(xué)雙方充分的自主權(quán)來(lái)決定上課的形式，及時(shí)做出調(diào)整；二是科學(xué)性，采用“知識(shí)+能力”雙考核標(biāo)準(zhǔn)地對(duì)分課堂更具有科學(xué)性。綜上所述，對(duì)分課堂簡(jiǎn)明易用，便于提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)學(xué)生批判性思維、創(chuàng)造性思維。而對(duì)分的形式有“隔堂對(duì)分”與“當(dāng)堂對(duì)分”兩種，在《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程中應(yīng)該有效結(jié)合兩種形式，按照“教、學(xué)、思”三項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行課堂設(shè)計(jì)：

1、教師講授，教師有所取舍地對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本概念知識(shí)以及重難點(diǎn)進(jìn)行必要的講解，讓學(xué)生形成對(duì)知識(shí)探索的欲望。

2、學(xué)生內(nèi)化吸收。要求學(xué)生完成一份“亮考幫”的作業(yè)，把重點(diǎn)營(yíng)銷知識(shí)和案例素材拿出來(lái)分享或者考驗(yàn)別人，同時(shí)尋求他人幫助解答自己難以消化的知識(shí)。

3、小組討論與交流。在《市場(chǎng)營(yíng)銷》課堂上，學(xué)生依托“亮考幫”進(jìn)行互動(dòng)交流，這個(gè)過(guò)程中教師只需要傾聽(tīng)學(xué)生的討論，為后期“答疑解惑”做好準(zhǔn)備。

（二）“藍(lán)墨云班課”的特點(diǎn)與課堂設(shè)計(jì)

“藍(lán)墨云班課”是一款可以開(kāi)展課堂互動(dòng)反饋、實(shí)現(xiàn)即時(shí)溝通分享的APP，它的主要特點(diǎn)有：一是即時(shí)性，老師與學(xué)生可以隨時(shí)隨地在線對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷課程知識(shí)進(jìn)行溝通交流，解疑答惑；二是便捷性，“藍(lán)墨云班課”方便教師管理自己班課和學(xué)生、發(fā)送通知、分享資源、布置批改作業(yè)、組織討論答疑、開(kāi)展教學(xué)互動(dòng)等，極大地促進(jìn)了課堂管理效率的提升；三是智能評(píng)價(jià)，通過(guò)云班課實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度的跟蹤和學(xué)習(xí)成效的立體評(píng)價(jià)。

“藍(lán)墨云班課APP”充分利用移動(dòng)通信技術(shù)對(duì)教學(xué)方式、地點(diǎn)和內(nèi)容等進(jìn)行改革，通過(guò)有趣的線上學(xué)習(xí)方式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，同時(shí)讓老師從傳統(tǒng)教學(xué)模式中釋放出來(lái)。就《市場(chǎng)營(yíng)銷》課堂設(shè)計(jì)而言，具體有：

1、創(chuàng)建班課，師生共建班課、分享資源、推送信息，督促學(xué)生做好課前預(yù)習(xí)。

2、課堂教學(xué)，在線完成考勤簽到、隨機(jī)提問(wèn)、頭腦風(fēng)暴等活動(dòng)，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容實(shí)時(shí)推送有價(jià)值的營(yíng)銷案例、資訊等，提高課堂教學(xué)效果。

3、課后作業(yè)。在線發(fā)放作業(yè)，鼓勵(lì)學(xué)生利用碎片化時(shí)間完成，同時(shí)激勵(lì)學(xué)生就他人提交的營(yíng)銷作業(yè)進(jìn)行互評(píng)，提升自己的“經(jīng)驗(yàn)值”。

4、考核評(píng)價(jià)。利用“藍(lán)墨云班課”可以對(duì)學(xué)生的課堂預(yù)習(xí)、考勤簽到、課堂表現(xiàn)以及隨堂測(cè)驗(yàn)等情況及時(shí)統(tǒng)計(jì)，最終以“經(jīng)驗(yàn)值”的量化數(shù)據(jù)表現(xiàn)，輔助教師客觀評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

四、“對(duì)分課堂”與“藍(lán)墨云班課”相結(jié)合的《市場(chǎng)營(yíng)銷》教學(xué)改革實(shí)施效果分析

為了檢驗(yàn)“對(duì)分課堂”與“藍(lán)墨云班課”相結(jié)合的教學(xué)方式是否顯著提升了教學(xué)質(zhì)量，本研究在實(shí)施教改的市場(chǎng)營(yíng)銷班內(nèi)開(kāi)展了問(wèn)卷調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷335份，剔除無(wú)效問(wèn)卷13份，剩余有效問(wèn)卷322份。調(diào)查結(jié)果顯示：

（一）加入現(xiàn)代元素的教學(xué)方式更受學(xué)生歡迎

在一項(xiàng)有關(guān)被調(diào)查者對(duì)傳統(tǒng)課堂與加入“對(duì)分課堂”和“藍(lán)墨云班課”等新元素的現(xiàn)代課堂的態(tài)度調(diào)查中，有12.42%的人認(rèn)為傳統(tǒng)課堂較好，有87.58%的人認(rèn)為現(xiàn)代課堂較好。在傳統(tǒng)課堂、“對(duì)分課堂”與“對(duì)分課堂”+“藍(lán)墨云班課”的進(jìn)一步比較中，發(fā)現(xiàn)有12.42%的學(xué)生認(rèn)為傳統(tǒng)課堂較好，有19.57%的學(xué)生認(rèn)為“對(duì)分課堂”較好，有33.85%的學(xué)生認(rèn)為“對(duì)分課堂”與“藍(lán)墨云班課”相結(jié)合的課堂較好。說(shuō)明現(xiàn)代課堂已經(jīng)深入人心，“對(duì)分課堂”和“藍(lán)墨云班課”相結(jié)合的混合教學(xué)模式在學(xué)生中的反饋普遍較高。

（二）在“我能夠適應(yīng)這種教與學(xué)的新方式”的調(diào)查中，有15.84%的學(xué)生表示非常贊同，有60.56%的學(xué)生表示贊同

就積極性而言，有60%的學(xué)生認(rèn)為，“對(duì)分課堂”與“藍(lán)墨云班課”提升了其學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性。就學(xué)習(xí)效果而言，有70%左右的人認(rèn)為，在“對(duì)分課堂”和“藍(lán)墨云班課”相結(jié)合的模式下，個(gè)人的學(xué)習(xí)效果更好，且表示未來(lái)希望繼續(xù)使用這種教學(xué)模式。這說(shuō)明學(xué)生能夠很好適應(yīng)兩種教學(xué)模式，學(xué)習(xí)效果更好。

“對(duì)分課堂”和“藍(lán)墨云班課”的合理結(jié)合其實(shí)是對(duì)兩種模式的再設(shè)計(jì)?！皩?duì)分課堂”通過(guò)課堂對(duì)分、小組互動(dòng)、班組互動(dòng)提高了學(xué)生在“藍(lán)墨云班課”上的主動(dòng)性，而“藍(lán)墨云班課”以移動(dòng)終端為媒介提高了“對(duì)分課堂”的趣味性。二者相結(jié)合能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，真正意義上提高學(xué)生的課堂積極性和學(xué)習(xí)效果。

（三）教學(xué)工具的使用方式和課堂設(shè)計(jì)需要進(jìn)一步優(yōu)化

“藍(lán)墨云班課”的核心是利用移動(dòng)智能設(shè)備開(kāi)展課堂內(nèi)外即時(shí)反饋互動(dòng)教學(xué)，通過(guò)合理利用移動(dòng)終端提高教學(xué)質(zhì)量。“對(duì)分課堂”主張將課堂時(shí)間按照教師講授和學(xué)生討論分為兩部分，整個(gè)教學(xué)過(guò)程圍繞著“課堂講授—內(nèi)化吸收—課堂討論”三步展開(kāi)。對(duì)于“藍(lán)墨云班課”來(lái)說(shuō)，其成功實(shí)施的關(guān)鍵在于是否能有效利用移動(dòng)設(shè)備。而對(duì)于“對(duì)分課堂”來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)在于課堂是否被科學(xué)合理地設(shè)計(jì)。

本研究專門(mén)對(duì)移動(dòng)終端設(shè)備的使用情況和“對(duì)分課堂”的討論環(huán)節(jié)的實(shí)施效果進(jìn)行了調(diào)查。其中有5.28%的人否定“‘藍(lán)墨云班課’通過(guò)在手機(jī)端討論答疑，使學(xué)生互幫互學(xué)，相互促進(jìn)，達(dá)到對(duì)章節(jié)內(nèi)容的深入理解”。有26.09%的人保持中立。在“你對(duì)‘對(duì)分課堂’或‘藍(lán)墨云班課’的意見(jiàn)(或者建議)?” 的調(diào)查中，有學(xué)生反映“藍(lán)墨云班課”比較麻煩，希望能夠優(yōu)化系統(tǒng)，這說(shuō)明未來(lái)在《市場(chǎng)營(yíng)銷》教學(xué)中還需要進(jìn)一步提升操作系統(tǒng)、優(yōu)化流程。就對(duì)分課堂的討論環(huán)節(jié)而言，僅有118人愿意積極當(dāng)眾發(fā)言，有120人對(duì)“我能夠與同學(xué)開(kāi)展有效交流”持否定或中立的態(tài)度，這可能與中國(guó)式教育“滿堂灌”“填鴨式”的傳統(tǒng)基因有關(guān)。另外，這與教師的引導(dǎo)和鼓勵(lì)也有很大關(guān)系。

五、“對(duì)分課堂”與“藍(lán)墨云班課”相結(jié)合的教學(xué)模式改進(jìn)建議

本文就如何完善 “對(duì)分課堂”與“藍(lán)墨云班課”相結(jié)合的教學(xué)模式、提升教學(xué)效果提出如下建議：

（一）合理高效利用移動(dòng)終端設(shè)備。首先，提高校園網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)的優(yōu)化，操作流程的簡(jiǎn)化，提高“藍(lán)墨云班課”的使用體驗(yàn)。其次豐富“藍(lán)墨云班課”的應(yīng)用形式。比如教師可以發(fā)布教學(xué)任務(wù)，制作學(xué)習(xí)視頻，向?qū)W生推送學(xué)習(xí)資料，設(shè)計(jì)趣味性學(xué)習(xí)活動(dòng)，并通過(guò)互動(dòng)與反饋答疑解惑，及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃。同時(shí)還應(yīng)該與“對(duì)分課堂”有效結(jié)合起來(lái)，以達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的效果。

（二）采用合理有效的激勵(lì)措施，提高學(xué)生的課堂參與度。首先，教師要積極聆聽(tīng)學(xué)生的想法，虛心接受學(xué)生的建議，充分肯定學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，從而激發(fā)和培育學(xué)生的主人翁意識(shí)和自我效能感。其次，精心設(shè)計(jì)課堂內(nèi)容與課堂活動(dòng)。課堂內(nèi)容要密切聯(lián)系生活，兼具理論性和應(yīng)用性，還要靈活有趣。最后通過(guò)設(shè)置具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)來(lái)激激勵(lì)學(xué)生。

（三）充分發(fā)揮教師主導(dǎo)作用，提高運(yùn)用智能化教學(xué)工具的能力。“對(duì)分課堂”和“藍(lán)墨云班課”否定了傳統(tǒng)的“被動(dòng)式教育”，但這并不否定教師的主導(dǎo)作用。相反，教師需要把控好教改的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)。要積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生改變傳統(tǒng)觀念，適應(yīng)新的教學(xué)方式，科學(xué)合理地設(shè)計(jì)每個(gè)課堂環(huán)節(jié)，最重要的是充分發(fā)揮教師的引導(dǎo)性作用。同時(shí)“藍(lán)墨云班課”是依托于智能設(shè)備實(shí)施的，所以教師要積極學(xué)習(xí)和運(yùn)用智能化教學(xué)工具，以此來(lái)提高課堂教學(xué)效果。