基于高職學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的畢業(yè)生服務(wù)體系構(gòu)建
——輔導(dǎo)員的職能視角研究

王朝霞

(湖北水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北 武漢 430070)

1 引言

在以就業(yè)為導(dǎo)向的今天，學(xué)校就業(yè)率一直是學(xué)生、家長(zhǎng)擇校的重要參考指標(biāo)。但隨著社會(huì)發(fā)展和人們思想認(rèn)識(shí)提高，人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到：就業(yè)率更多地反映畢業(yè)生就業(yè)人數(shù)，然而質(zhì)量比數(shù)量更重要。在新形勢(shì)下，高職院校輔導(dǎo)員如何不斷提高就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)的有效性，對(duì)于提高就業(yè)質(zhì)量尤為重要。

2 相關(guān)概念界定

2.1 就業(yè)質(zhì)量

各個(gè)學(xué)校雖然對(duì)就業(yè)質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)不一，但筆者認(rèn)為，就業(yè)質(zhì)量的高低總體上可以從：專(zhuān)業(yè)對(duì)口率、就業(yè)率(充分的就業(yè)機(jī)會(huì))以及畢業(yè)生主觀滿意度三個(gè)維度來(lái)衡量。

2.2 高職輔導(dǎo)員的工作職責(zé)

幫助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)是輔導(dǎo)員的一項(xiàng)重要工作職責(zé)。那么高職院校輔導(dǎo)員如何從工作職能視覺(jué)出發(fā)，構(gòu)建一套完善的就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面不斷改進(jìn)和完善。

3 構(gòu)建完善的服務(wù)體系

3.1 建立以學(xué)生為本的服務(wù)理念

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。輔導(dǎo)員作為畢業(yè)生就業(yè)的直接參與者，首先應(yīng)思想上重視，并在實(shí)際工作中不斷創(chuàng)新工作方式和方法，更好為學(xué)生就業(yè)服務(wù)。高職輔導(dǎo)員應(yīng)樹(shù)立職業(yè)引導(dǎo)要貫穿于教育全過(guò)程，就業(yè)服務(wù)工作貫穿于整個(gè)大學(xué)階段的理念。

3.2 構(gòu)建全面全程的就業(yè)服務(wù)工作體系，有條不紊地落實(shí)各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)

高職院校輔導(dǎo)員應(yīng)根據(jù)學(xué)生就業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)行分階段、全程化指導(dǎo)。針對(duì)不同階段，有側(cè)重點(diǎn)地培養(yǎng)就業(yè)者的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、職業(yè)能力，指導(dǎo)就業(yè)者塑造職場(chǎng)形象和求職應(yīng)聘方法，幫助就業(yè)者建立和不斷完善職業(yè)規(guī)劃，一切以提高就業(yè)質(zhì)量開(kāi)展服務(wù)工作。

具體來(lái)講，學(xué)生就業(yè)服務(wù)分為前期、中期和后期，按照高職院校年級(jí)劃分，大一應(yīng)側(cè)重適應(yīng)性引導(dǎo)和初步職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變角色，明確學(xué)習(xí)目的；大二應(yīng)側(cè)重學(xué)生職場(chǎng)形象塑造、求職面試準(zhǔn)備及技巧訓(xùn)練；大三則應(yīng)著重?fù)駱I(yè)引導(dǎo)、升學(xué)引導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)教育，幫助畢業(yè)生適應(yīng)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想。

3.2.1 借用專(zhuān)業(yè)介紹，進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃教育。

讓學(xué)生了解到同一個(gè)專(zhuān)業(yè)可選擇的職業(yè)有多種，不同職業(yè)又有其特定要求。學(xué)習(xí)理論知識(shí)，掌握專(zhuān)業(yè)技能，是學(xué)生從事各種職業(yè)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，還要充分了解自己將來(lái)所從事職業(yè)的特殊性，制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，擬好職業(yè)藍(lán)圖。

3.2.2 開(kāi)展一系列旨在塑造學(xué)生職業(yè)形象、掌握求職技巧、做好就業(yè)心理準(zhǔn)備的活動(dòng)

大二既是學(xué)習(xí)者掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)的黃金階段，又是為就業(yè)做準(zhǔn)備的關(guān)鍵階段。作為輔導(dǎo)員要有計(jì)劃、有目的、有步驟地開(kāi)展一系列的活動(dòng)，幫助學(xué)生做好求職前的準(zhǔn)備工作。

通過(guò)組織職業(yè)技能大賽，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)技能的提高；借助模擬面試，讓學(xué)生提前體驗(yàn)面試過(guò)程，增加面試經(jīng)驗(yàn)；通過(guò)組織求職簡(jiǎn)歷制作大賽，讓學(xué)生熟練掌握簡(jiǎn)歷制作過(guò)程和制作方法，制作出符合自己的個(gè)性簡(jiǎn)歷，為大三求職做好準(zhǔn)備；通過(guò)開(kāi)展暑假專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信，愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德，讓學(xué)生提前了解職業(yè)要求，企業(yè)對(duì)用人的要求以及目前的就業(yè)形勢(shì)，不斷調(diào)整職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)心理，為更好地求職做好準(zhǔn)備。

3.2.3 做好就業(yè)落實(shí)工作，提高就業(yè)質(zhì)量

大三學(xué)生進(jìn)入求職的實(shí)質(zhì)性階段，輔導(dǎo)員在此階段的工作包括：就業(yè)招聘信息的收集與發(fā)布、“因材施教”的就業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)期的管理。能否做好三個(gè)方面的工作直接影響到業(yè)質(zhì)量的高低。

首先，做好就業(yè)動(dòng)員、形勢(shì)宣講及信息發(fā)布工作。每年從9月份開(kāi)始，各大用人單位通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息等方式進(jìn)行招聘人才，輔導(dǎo)員應(yīng)不斷收集招聘信息，及時(shí)通過(guò)班會(huì)、班級(jí)QQ群將招聘信息傳達(dá)給學(xué)生，為學(xué)生營(yíng)造公平的就業(yè)環(huán)境。

其次，“因材施教”，對(duì)學(xué)生就業(yè)進(jìn)行分類(lèi)指導(dǎo)，做好重點(diǎn)人群的就業(yè)指導(dǎo)，注重求職過(guò)程中的心理指導(dǎo)和調(diào)試，實(shí)現(xiàn)就業(yè)方式的多樣化，提高首次就業(yè)質(zhì)量。輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)所帶班級(jí)學(xué)生有全面的了解，針對(duì)學(xué)生不同的情況，“分門(mén)別類(lèi)，因材施教”，更好地指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)。①重點(diǎn)做好消極就業(yè)者、綜合素質(zhì)不高者的就業(yè)工作。通過(guò)單獨(dú)談心，鼓勵(lì)學(xué)生積極就業(yè)。②積極宣講就業(yè)政策和文件，鼓勵(lì)學(xué)生積極應(yīng)征入伍、自主創(chuàng)業(yè)和繼續(xù)深造，實(shí)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)方式多樣化。③注意加強(qiáng)對(duì)學(xué)生求職過(guò)程中心理狀態(tài)的關(guān)注和調(diào)試，及時(shí)了解學(xué)生就業(yè)心理，尤其是屢次求職失敗的學(xué)生心理調(diào)節(jié)，確保就業(yè)工作的順利完成。

再次，做好畢業(yè)生實(shí)習(xí)期的管理工作。筆者在總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)如何做好學(xué)生實(shí)習(xí)期間的就業(yè)服務(wù)工作總結(jié)如下：①借助現(xiàn)代通訊工具，增強(qiáng)與學(xué)生的溝通和交流，及時(shí)掌握學(xué)生的就業(yè)情況。在學(xué)生實(shí)習(xí)階段，輔導(dǎo)員通過(guò)班級(jí)QQ群、QQ空間，定期進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)會(huì)，對(duì)于學(xué)生實(shí)習(xí)階段遇到的心理不適等問(wèn)題要有前瞻性，針對(duì)學(xué)生就業(yè)存在的不穩(wěn)定因素如畏難情緒、怕吃苦情緒、期望值較高等情緒進(jìn)行適度的溝通和心理調(diào)適，確保學(xué)生就業(yè)的穩(wěn)定性。②充分調(diào)動(dòng)入黨積極分子的作用，多方面、多渠道了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況。針對(duì)目前各高校輔導(dǎo)員帶班多、學(xué)生人數(shù)多、事務(wù)多等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，筆者認(rèn)為可以充分調(diào)動(dòng)入黨積極分子的作用。根據(jù)比例，劃分小組。入黨積極分子作為小組組長(zhǎng)，定期與組員聯(lián)系，把了解情況尤其關(guān)于同學(xué)們?cè)陧攳弻?shí)習(xí)期間就業(yè)心理的變化及時(shí)有效的報(bào)告給輔導(dǎo)員，有利于輔導(dǎo)員高效地解決學(xué)生就業(yè)方面存在的疑問(wèn)。③建立學(xué)生就業(yè)情況表格，對(duì)學(xué)生就業(yè)情況實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。輔導(dǎo)員應(yīng)建立學(xué)生就業(yè)情況表，并對(duì)學(xué)生的就業(yè)情況實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。針對(duì)學(xué)生調(diào)換崗位進(jìn)行及時(shí)更新和管理，及時(shí)調(diào)整工作方法及學(xué)生就業(yè)心理調(diào)試，提高學(xué)生就業(yè)質(zhì)量。

4 重視企業(yè)調(diào)研及就業(yè)跟蹤回訪工作

4.1 企業(yè)調(diào)研工作

輔導(dǎo)員應(yīng)積極參加企業(yè)調(diào)研工作，深入走訪單位，向相關(guān)人員了解學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)情況以及崗位當(dāng)前和未來(lái)的人才需求情況，將企業(yè)的反饋及時(shí)向?qū)W生傳達(dá)并強(qiáng)化，以期實(shí)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)工作的持續(xù)、良性循環(huán)。

4.2 加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查，全方面了解就業(yè)形勢(shì)

輔導(dǎo)員可以利用班級(jí)群等聯(lián)系方式，在學(xué)生畢業(yè)離校后，跟蹤調(diào)查畢業(yè)學(xué)生，了解他們工作適應(yīng)度、對(duì)專(zhuān)業(yè)核心課程滿足度、企業(yè)對(duì)學(xué)生滿意度等，為進(jìn)一步提升就業(yè)指導(dǎo)工作有效性提供依據(jù)，為專(zhuān)業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)方案的修訂提供參考④。

5 結(jié)語(yǔ)

就業(yè)工作包括就業(yè)宣傳、就業(yè)落實(shí)以及就業(yè)回訪，3個(gè)階段環(huán)環(huán)相扣，緊密相連，它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。高職院校輔導(dǎo)員必須樹(shù)立為學(xué)生就業(yè)工作全程服務(wù)的意識(shí)，具有強(qiáng)有力的執(zhí)行力，并在工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作方法，建立就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，最終確保學(xué)生順利就業(yè)。