頂崗實習期間學生管理工作探討
——基于輔導員職能視角研究

王朝霞

(湖北水利水電職業(yè)技術學院，湖北 武漢 430070)

1 頂崗實習的概念及特點

頂崗實習是高職院校學生在完成校內(nèi)課程后由學校組織或者個人申請到對口崗位參加勞動。頂崗實習作為“校企合作、工學結合”重要教學模式，其特點主要有：①頂崗實習形式：統(tǒng)一組織和分散實習。在以市場為導向的今天，由學校統(tǒng)一組織頂崗實習的工作難度越來越大，即使學校統(tǒng)一介紹的單位，其提供頂崗實習崗位也有限，分散進行頂崗實習是現(xiàn)在學生進行頂崗實習的主要形式；②頂崗實習時間：時間一般是大三第二個學期，有的在大三上學期末開始進行頂崗實習；③頂崗實習崗位分為：準崗頂崗實習和異崗頂崗實習。準崗頂崗實習即頂崗實習崗位即畢業(yè)之后工作崗位，異崗實習崗位就頂崗實習崗位和以后工作崗位不同。

2 頂崗實習帶來的挑戰(zhàn)

2.1 學生日常管理

頂崗實習是學生到企業(yè)生產(chǎn)一線參加勞動生產(chǎn)，同時由于頂崗實習分散性特點，高職輔導員不能像學生在校期間那樣對學生進行面對面的進行管理，日常管理工作難以順利有效率地開展，這為高職輔導員的日常管理工作帶來了新的困難和挑戰(zhàn)。

2.2 學生心理問題高發(fā)

2.3 安全隱患多發(fā)

學生進入實際的社會工作環(huán)境，相對于學校狹小、相對單一的活動范圍，其活動的地點和空間擴大，進而也增加了一些不安全因素。主要包括在工作場合和非工作場合、上下班途中、生活居住環(huán)境等，安全問題發(fā)率相對于在校期間有所增高，安全問題種類有所增多。

2.4 “換崗”現(xiàn)象頻發(fā)

學生在進入頂崗實習崗位后，隨著時間推移，對工作新奇感逐漸消失，隨之取代的是對重復、枯燥的工作感到厭煩，尤其是當不能很好地處理人際關系，對待遇不滿意時，再加上和同學之間的比較，容易誘發(fā)學生頻繁更換頂崗實習崗位，更增加了輔導員管理工作的難度。

3 針對頂崗實習存在問題的應對策略

3.1 頂崗實習前的準備工作

3.1.1 做好頂崗實習崗位的介紹工作

每屆學生大二下學期末至大三放寒假前陸續(xù)有單位以就業(yè)為目的來學校進行招聘，在招聘結束后根據(jù)學校要求為學生提供頂崗實習崗位。高職輔導員在這個階段，一定要做好崗位指導、介紹工作，根據(jù)學生的綜合素質(zhì)，對學生進行分類指導。根據(jù)單位提供的頂崗實習崗位、學生個人意愿、學生在征詢家長意見的前提下，雙向選擇的前提下簽訂就業(yè)協(xié)議和實習接收函。

3.1.2 積極宣傳就業(yè)形勢，做好學生就業(yè)心理準備工作

由于學生平時缺乏對就業(yè)等相關新聞和信息關注，導致對就業(yè)形勢沒有清楚的認識；對自我了解少，不能給自己合理定位；而有的學生認為在校學習成績就代表實際工作能力等錯誤認識，導致學生定位高，對一些單位熟視無睹，一味盯著少數(shù)的國有企業(yè)，最終導致有些學生不能正常的進行頂崗實習。在學生頂崗實習前，輔導員應積極宣傳就業(yè)形勢，讓學生對當前就業(yè)頂崗實習崗位少，就業(yè)難等形勢有清醒的認識；同時積極引導學生對自己進行合理定位，根據(jù)自己的情況合理確定頂崗實習工作或者就業(yè)工作；積極宣傳頂崗實習就是進入真實的工作環(huán)境，讓學生及時轉變角色，適應角色變化，做好吃苦耐勞的思想準備和心理準備，為學生順利進行頂崗實習做好準備。

3.1.3 創(chuàng)建學生個人信息檔案

這時，躲在柱子后面的馬丁沖了出來，他像一頭矯健的獵豹，撲向吉姆。馬丁的突襲把絲毫沒有防備的吉姆撞倒在地?？神R丁畢竟是個孩子，倒在地上的吉姆抓起了馬丁，把他狠狠地摔在了一邊，然后站起身，撿起掉在地上的箱子繼續(xù)向前跑?？墒莿傔~出第一步，另一只腳就又被馬丁死死地抱住了。吉姆怎么掙脫也沒辦法甩開馬丁。這時，在后面的萌萌也追了上來，她和其他游客一起制服了吉姆。

完善的學生個人信息檔案直接影響輔導員能否及時與學生取得聯(lián)系，在學生不能正常聯(lián)系時能夠迅速有效的聯(lián)系家長，掌握學生動態(tài)，避免不安全事件的產(chǎn)生。學生在校期間輔導員一定要建立包括學生個人有效聯(lián)系方式和學生家長有效聯(lián)系方式的個人檔案，建立班級QQ群。

3.1.4 加強安全教育，樹立安全意識

安全無小事。如何有效避免不安全因素，輔導員應積極利用學生頂崗實習前的周末點評，通過真實案例及時事新聞，加強對學生的法律知識普及、安全知識普及及安全心理教育，讓學生在真實案例中逐漸認識到實際工作中存在的不安全因素，樹立“一切把安全放在第一位”的意識。

3.1.5 確保學生保險的全覆蓋，合理轉嫁責任

學校在學生入學時根據(jù)自愿原則為學生提供了大學生醫(yī)保和商業(yè)保險，有效防范和合理化解責任，減輕學校在學生出現(xiàn)事故時的負擔。但是有些學生由于各種原因沒有購買兩種保險，輔導員在學生頂崗實習前進一步核實學生購買保險的情況，并通過談話與家長溝通，讓學生及時購買保險。根據(jù)《教育部辦公廳關于實施全國職業(yè)院校學生實習責任保險統(tǒng)保示范項目的通知》積極推薦學生購買國家為高職院校學生頂崗實習量身定做的統(tǒng)保示范項目，確保學生保險率達到100%。

3.2 規(guī)范離校程序

3.2.1 認真審核材料，確保實習單位的真實性

學生可以通過學校招聘確定實習崗位，也可以通過家人、朋友、親戚等聯(lián)系頂崗實習崗位，但無論是通過哪種方式和途徑，輔導員一定要認真審核頂崗實習單位的真?zhèn)涡?，確保學生頂崗實習單位正規(guī)、真實存在，避免學生進入傳銷組織。

3.2.2 規(guī)范離校手續(xù)，建立學生頂崗實習信息表

學生根據(jù)實習單位安排到崗進行頂崗實習前，輔導員應根據(jù)學生提供的就業(yè)協(xié)議、勞動合同、實習協(xié)議、實習接收函等有效的材料，并給學生辦理正式的離校手續(xù)。讓學生認真填寫《頂崗實習申請表》、《提前離校協(xié)議》、《學生頂崗實習一覽表》，根據(jù)填寫信息，建立學生頂崗實習信息表。

3.2.3 搭建學校(輔導員)、企業(yè)、家長三方共同監(jiān)督管理機制

在學生申請頂崗實習時，輔導員應當面與學生家長取得聯(lián)系，告知家長學生頂崗實習單位名稱、實習時間、實習地點，以及實習期間學生的學習任務、及學校對學生的管理規(guī)定等信息。與頂崗實習單位取得聯(lián)系，核實實習相關事項的準確性，最終建立輔導員、企業(yè)、家長三方共同監(jiān)督管理體系。

3.3 加強頂崗實習的過程管理

學生辦理正式離校手續(xù)后，輔導員應轉變工作方式，通過現(xiàn)代通訊手段，對學生進行時時管理、動態(tài)管理，及時了解學生在工作、生活中存在的問題，及時進行心理疏導，把不安全不穩(wěn)定因素扼殺在搖籃中。

3.3.1 實行網(wǎng)上開會制度

每周固定時間在班級QQ群上進行開會，同時把開會內(nèi)容同步發(fā)布到輔導員工作QQ空間，供學生根據(jù)自己的時間隨時查閱。開會內(nèi)容主要包括學校相關通知、安全注意事項，對學生的安全進行隨時隨地教育，對安全知識進行隨時宣傳，讓學生時刻樹立“安全第一”意識。

3.3.2 實行簽到制度

學生在每次網(wǎng)上開會之后，及時在班級群上進行簽到，對于開會內(nèi)容有疑問地輔導員應及時做出解釋和解答。有些學生因工作時間原因可以利用其他時間查看開會內(nèi)容之后，可以進行QQ留言、短信、微信、電話等方式與輔導員聯(lián)系，輔導員每周整理學生聯(lián)系情況，對于不能及時與自己取得聯(lián)系的學生應及時尋找，保持與頂崗實習學生的聯(lián)系。

3.3.3 定期談心，了解學生心理動態(tài)

輔導員除了定期網(wǎng)上開會之外，應與學生進行個別談心，尤其是在班級群上經(jīng)常抱怨、發(fā)牢騷的學生，及時了解他們的想法，做好頂崗實習學生的心理穩(wěn)定工作。對于學生在頂崗實習企業(yè)中存在的一些問題，及時向學校反饋，通過學校與實習企業(yè)溝通，使矛盾得到及時緩解。對于對工作極度不滿，要求換崗的學生要及時進行溝通，在溝通無效的情況下，應要求學生及時提供新的頂崗實習材料，輔導員及時更新頂崗實習信息一覽表，確保學生頂崗實習一覽表的有效性。

3.4 注重頂崗實習后的回訪，以更好地指導學生實習

學生頂崗實習結束后，輔導員應根據(jù)學校的具體情況，通過實地回訪或者電話回訪等方式，及時了解企業(yè)對學生頂崗實習的評價，以及學生自身的體會，在總結歸納反饋信息后，不斷改進工作方式、方法，確保頂崗實習期間學生管理工作的與時俱進，更好地服務于學生頂崗實習，提高頂崗實習質(zhì)量。

4 結語

頂崗實習期間的學生管理因其特殊性，給高職輔導員的管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)。面對新的人才培養(yǎng)模式帶來的新問題，高職輔導員應不斷改革、探索、創(chuàng)新管理方式，確保頂崗實習期間學生管理工作的正常開展，使頂崗實習學生能夠安全有序、健康發(fā)展，提高學生頂崗實習質(zhì)量，更好地服務學生就業(yè)。