人工智能在新媒體中的應(yīng)用及其發(fā)展特征

趙一瑋

1 人工智能與新媒體概述

人工智能（AI）是一種計(jì)算機(jī)技術(shù)，是計(jì)算機(jī)與人腦的結(jié)合，也成為了人腦智慧的延伸，其覆蓋計(jì)算機(jī)、心理兩層知識系統(tǒng)，以模擬人類解決問題的思維過程。人工智能在大數(shù)據(jù)的支持下近幾年得到空前快速的發(fā)展，如今人工智能技術(shù)已經(jīng)滲透到人類社會的各個(gè)領(lǐng)域中，被廣泛應(yīng)用。為搶抓人工智能發(fā)展的重大戰(zhàn)略機(jī)遇，構(gòu)筑我國人工智能發(fā)展的先發(fā)優(yōu)勢，國務(wù)院于2017 年7 月8 日發(fā)布《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，將“人工智能”提至國家戰(zhàn)略。

新媒體是運(yùn)用高新技術(shù)的媒體形式，相對于報(bào)刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)媒體，新媒體又被稱為“第五媒體”。隨著現(xiàn)代社會科技水平的提高，新媒體行業(yè)蓬勃發(fā)展，已逐漸打破傳統(tǒng)媒體的固有發(fā)展理念和渠道，將成為未來信息傳播的主要形式。作為新聞傳播的前沿行業(yè)，新媒體融合了高科技技術(shù)，通過優(yōu)化革新而更加多元化、個(gè)性化和精細(xì)化——在大數(shù)據(jù)輔助下，為用戶進(jìn)行新聞和文章的“私人訂制”；運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)處理等進(jìn)行人工智能機(jī)器人寫作，使其更加符合現(xiàn)今用戶的理念。隨著人工智能在新媒體中的應(yīng)用愈加廣泛，新媒體的傳播效益和影響力逐步提升，正趨向“智能化、多元化、個(gè)性化”的發(fā)展。

2 人工智能在新媒體傳播中的應(yīng)用

2.1 人工智能機(jī)器人

人工智能機(jī)器人是一種類人化機(jī)器人，運(yùn)用計(jì)算機(jī)算法在大數(shù)據(jù)支持下與人腦緊密結(jié)合，通過模仿人的行為和思維，運(yùn)用算法在計(jì)算機(jī)上輸入程序，經(jīng)過大數(shù)據(jù)的分析和數(shù)據(jù)處理做出反應(yīng)。如今已經(jīng)研發(fā)出人工智能機(jī)器人，例如微軟公司的聊天機(jī)器人“微軟小冰”，其涉及人工智能、語音助手等技術(shù)，體現(xiàn)出人工智能的交互性和智能性，從第一代到第五代機(jī)器人能夠與用戶進(jìn)行基本及更深程度上的溝通，如進(jìn)行預(yù)報(bào)天氣、實(shí)時(shí)感情決策等功能，更加多元化和類人化。第六代“微軟小冰”優(yōu)化了與人的交互功能，提高了數(shù)據(jù)處理的儲備量，成為新聞、消息等傳播媒介，滿足用戶的自然交互行為和個(gè)性化需求，目前在“財(cái)經(jīng)”和“科技”領(lǐng)域，其產(chǎn)出內(nèi)容達(dá)到每天2 000 篇。

2016 年3 月，谷歌“阿爾法圍棋”機(jī)器人第一次擊敗人類職業(yè)圍棋選手李世石，轟動世界，并且在以后的幾十場國際比賽中無一敗績?！鞍柗▏濉痹硎亲钤鏗inton2006 年提出的“深度學(xué)習(xí)”方法，利用算法建立數(shù)據(jù)網(wǎng)，模擬人類進(jìn)行數(shù)據(jù)分析學(xué)習(xí)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，再根據(jù)Lecun 等提出的相關(guān)技術(shù)，利用空間和參數(shù)數(shù)目的關(guān)系以強(qiáng)化智能機(jī)器人訓(xùn)練性能，提高準(zhǔn)確度。

2.2 機(jī)器人寫作

“新媒體+人工智能”的融合，展現(xiàn)出意想不到的新傳媒方式。當(dāng)下應(yīng)用平臺牢牢抓住“新媒體+人工智能”中“個(gè)性化推薦”以及“智能化寫作”兩個(gè)主要作用，盡可能將人工智能更多的應(yīng)用到媒體傳播行業(yè)。

例如新聞播報(bào)App，其運(yùn)用機(jī)器人寫作技術(shù)，將文章的結(jié)構(gòu)框架、大致內(nèi)容和數(shù)據(jù)報(bào)告等輸入到電腦中，由電腦自動進(jìn)行歸納整理，充分利用大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)處理為用戶提供所需資料。機(jī)器人寫作技術(shù)的應(yīng)用一方面大大提高了社交媒體的新聞出稿效率，另一方面很大程度上減輕了編稿工作人員的工作量。人工智能基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，使計(jì)算機(jī)對于數(shù)據(jù)化的反應(yīng)能力和內(nèi)容提要能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于人類目前總體水平，算法設(shè)計(jì)無誤則可以更高層次的提升數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，以及對用戶的普適性。隨著人工智能技術(shù)的進(jìn)步，在未來的幾年里還將會研發(fā)出視頻新聞機(jī)器人為我們提供多媒體傳播服務(wù)。

2.3 新媒體社交平臺

人工智能熱潮撲面而來，伴隨的是新媒體社交平臺的快速建設(shè)，許多社交媒體平臺出現(xiàn)在人們的視野中，如騰訊QQ、新浪微博、微信以及近幾年出現(xiàn)的小紅書、ins 等App 社交平臺受眾廣泛，時(shí)常成為公眾熱門焦點(diǎn)。媒體平臺系統(tǒng)通過用戶設(shè)定的興趣方向或者點(diǎn)擊量進(jìn)行針對性內(nèi)容分類推送，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制，如微信公眾號、微博熱門以及“感興趣的人”等，通過計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)，利用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)等將相關(guān)話題文章進(jìn)行搜索，并通過數(shù)據(jù)處理和計(jì)算機(jī)寫作給予用戶感興趣的文章推送或相關(guān)推薦。話題定制及開放式的討論空間讓用戶感受到人工智能應(yīng)用帶來的獨(dú)特性和交互性。

2016 年以來，短視頻應(yīng)用得到快速發(fā)展。相對于單調(diào)的文字而言，視頻化的推送更能引起受眾關(guān)注，在浪尖上的“抖音”“快手”“火山”等視頻化社交媒體App 一炮而紅，人工智能背景下的智能化與視頻化充分體現(xiàn)。短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播利用互聯(lián)網(wǎng)與移動通信技術(shù)的發(fā)展，將熱門話題、焦點(diǎn)問題或某一方向內(nèi)容進(jìn)行視頻化傳播，圖文結(jié)合改善了文章中只有文字的枯燥呈現(xiàn)，提高人們的關(guān)注度和興趣，從而進(jìn)一步擴(kuò)大用戶范圍。隨著短視頻和網(wǎng)絡(luò)直播的普及，用戶能夠隨時(shí)將自己身邊發(fā)生的事情錄制成照片或視頻等形式上傳到社交平臺進(jìn)行傳播，收集更多相關(guān)評論和用戶點(diǎn)贊贏取關(guān)注度。值得提倡的是視頻映射出人們生活中曾不被關(guān)注到的人性光輝一面，如一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的人、一句鼓勵(lì)的話、一個(gè)暖人的行為等，有可能會鼓舞一個(gè)悲觀的人，也可能挽救了一條生命。此類正能量信息與公益片宣傳在智能化視頻媒體時(shí)代的影響力脫穎而出，被廣泛傳播，表現(xiàn)出的優(yōu)良品德成為人們學(xué)習(xí)的榜樣，深入人心。

2.4 虛擬現(xiàn)實(shí)+新聞媒體與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)+新聞媒體

虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）近幾年在國內(nèi)外也是人們討論的熱門話題，“虛擬世界+現(xiàn)實(shí)世界”的高程度有效結(jié)合使其更加貼近人們的生活，符合用戶心理，受到人們的運(yùn)用和喜愛。VR 技術(shù)的發(fā)展也在某一程度上助推了新媒體的發(fā)展，相對于人工智能在媒體平臺中短視頻、個(gè)性化推薦的應(yīng)用，VR 技術(shù)更多的體現(xiàn)出人工智能的另外特征——應(yīng)用中體現(xiàn)出的交互式與沉浸式。

由于VR 技術(shù)的畫面設(shè)計(jì)受眼鏡的束縛，使得虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的交互連接令受眾心理產(chǎn)生不連續(xù)性。因此新的人工智能技術(shù)——增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR），有效地彌補(bǔ)了VR 體驗(yàn)的不足之處。AR 應(yīng)用省去了VR 的眼鏡束縛，讓用戶裸眼進(jìn)行視覺、聽覺、甚至觸覺上的真切體驗(yàn)，使沉浸式與交互性體驗(yàn)更深度化，帶來有史以來的全新感受。AR 技術(shù)現(xiàn)已投入研發(fā)應(yīng)用，如2015 年4 月1 日手機(jī)百度發(fā)布的“神燈搜索”，用戶可摩擦配件邊緣啟動“百度神燈”搜索模式，還可利用語音助手進(jìn)行信息搜索，該技術(shù)應(yīng)用全息投影進(jìn)行立體的、可互動性的深度溝通今后，VR/AR 技術(shù)還將用于社交媒體的報(bào)道，通過多維媒體傳播，更好的提升用戶新聞報(bào)道的感知力、空間感和沉浸感。

3 人工智能背景下智能化媒體傳播趨勢

3.1 智能化媒體傳播特征

在高科技發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)意義上的媒體正發(fā)展為數(shù)字化、智能化的新媒體，與人工智能的融合運(yùn)用更加速了新媒體的轉(zhuǎn)型與發(fā)展，智能化媒體在人工智能的推動下體現(xiàn)出了更多的傳播特征，出現(xiàn)了多媒體和自媒體等多種媒體形式。

如寫作機(jī)器人自我學(xué)習(xí)通過高層次、大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，使“主流媒體”編寫的文章內(nèi)容更具有科學(xué)化、深度化和實(shí)效化；人工智能機(jī)器人將通過精確算法與深度學(xué)習(xí)法，更趨近類人化思維以提升機(jī)器與人類的交互性；新媒體社交平臺更加智能化，通過增強(qiáng)人工智能與人腦思維的共通性與相似性，對海量信息進(jìn)行智能篩選，最終將優(yōu)質(zhì)文章或新聞報(bào)道個(gè)性化推送給受眾體；隨著VR/AR 的應(yīng)用使新媒體結(jié)合視覺、聽覺、觸覺三重感知讓人們在虛擬現(xiàn)實(shí)里有身臨其境的體驗(yàn)，新媒體通過沉浸式和交互式體驗(yàn)，從多維空間吸引用戶關(guān)注；高科技產(chǎn)品普遍應(yīng)用和智能化媒體的傳播便利性，使得“自媒體”快速崛起，讓大眾通過智能化、電子化手段，在媒體傳播平臺上將個(gè)人的信息發(fā)布和分享出去。

3.2 智能化媒體發(fā)展存在的不足

在智能化媒體高速發(fā)展的時(shí)代，人工智能的廣泛應(yīng)用優(yōu)化了用戶互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)，改變了其接受信息的對象和傳遞信息的方式，自媒體的推廣使得個(gè)人信息傳播更加方便、普及。但是隨著AI 介入，猶如一把“雙刃劍”，對媒體的傳播發(fā)展產(chǎn)生了雙重影響。

如自媒體存在良莠不齊、可信度低等社會問題容易成為大眾的焦點(diǎn)，產(chǎn)生負(fù)面影響。因此需要自媒體網(wǎng)絡(luò)傳播者的高素質(zhì)、消息內(nèi)容的高質(zhì)量和用戶是非觀的判斷力三重結(jié)合以保證正能量信息在媒體平臺上的傳播，同時(shí)通過人工智能技術(shù)和數(shù)據(jù)處理手段篩選、屏蔽不良不實(shí)的負(fù)面信息。

語音識別技術(shù)已逐步應(yīng)用到媒體交互工具中，語音輸入系統(tǒng)相對于鍵盤輸入方法更方便簡單，但是語音識別技術(shù)還面臨一些問題：對于用戶的發(fā)音要求較高，系統(tǒng)很難逐字逐句準(zhǔn)確識別，例如語速、方言、語氣等；在語音控制系統(tǒng)方面不能根據(jù)用戶發(fā)出的指令進(jìn)行正確有效的回應(yīng)，這些都對語音識別技術(shù)在媒體傳播方面的運(yùn)用造成較大的困擾。

寫作機(jī)器人也存在一些問題。如在2016 年里約奧運(yùn)會期間，新聞寫作機(jī)器人“張小明”13 天內(nèi)每天出30 篇賽事報(bào)導(dǎo)，初期讓人們眼前一亮，但在后期的資訊播報(bào)中，出現(xiàn)了部分文章選段重復(fù)發(fā)布、個(gè)性化推薦到其他人群等問題，導(dǎo)致文章閱讀人數(shù)逐步減少。

在互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)等新媒體渠道廣泛普及的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)安全已成為最大隱患。用戶通過網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用智能媒體發(fā)布、接收信息的同時(shí)，所涉及到的私人內(nèi)容和個(gè)人信息也隨之在網(wǎng)絡(luò)中攤開，個(gè)人信息泄露和網(wǎng)絡(luò)詐騙等威脅著網(wǎng)絡(luò)安全。2016 年11月7 日我國發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)安全法》，規(guī)定了用戶正確使用互聯(lián)網(wǎng)的注意事項(xiàng)、用戶隱私安全保護(hù)條例，并嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪行為，一定程度上保障了網(wǎng)絡(luò)安全，維護(hù)了用戶合法利益。

4 結(jié)論

隨著未來科技的不斷發(fā)展，人工智能將在技術(shù)上有更高的突破，更加精確的計(jì)算機(jī)算法和優(yōu)化后的深度學(xué)習(xí)法，使智能機(jī)器人更接近人腦思維，讓人工智能走向類人化，被更廣泛應(yīng)用到人類生活的各個(gè)領(lǐng)域之中。

在人工智能的助力下，新媒體的智能化將更加成熟，智能媒體提供多元化、多層次和個(gè)性化的信息服務(wù)，利用人工智能優(yōu)化其沉浸式與交互式的設(shè)計(jì)理念，改善用戶體驗(yàn)。人工智能與傳媒的完美融合，推動傳統(tǒng)媒體向新媒體革新，我們將迎來一個(gè)嶄新的智能媒體時(shí)代，能更好的服務(wù)于人民，更好的展現(xiàn)國家科技水平和文化實(shí)力。