“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代電子化人力資源 管理的問題及對策—以C企業(yè)為例

劉蕾 左雨擎

（南京理工大學(xué)泰州科技學(xué)院，江蘇 泰州 225300）

一、研究背景

“互聯(lián)網(wǎng)+”是在大數(shù)據(jù)時(shí)代中展現(xiàn)了一種新業(yè)態(tài)，其主要是將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作一種生產(chǎn)要素,在實(shí)際的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,起到巨大的推動作用。而電子化人力資源管理就是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)人力資源管理相結(jié)合所產(chǎn)生的新的網(wǎng)絡(luò)管理模式。

二、企業(yè)電子化人力資源管理的現(xiàn)狀

（一）問卷調(diào)查設(shè)計(jì)

本此問卷采用匿名調(diào)查，調(diào)查對象是全國不同類型企業(yè)員工，其中包括國有企業(yè)、私營企業(yè)和外資企業(yè)。依托網(wǎng)絡(luò)平臺，進(jìn)行了問卷發(fā)放。在這過程中，一共發(fā)出200份問卷,收回問卷200份，回收率100%。通過SPSS軟件進(jìn)行信效度檢驗(yàn)，最后根據(jù)研究目的做不同類型的數(shù)據(jù)分析并得出結(jié)論。

（二）調(diào)查結(jié)論

針對問卷得出來的數(shù)據(jù)，總結(jié)出可得到以下結(jié)論：

1、E-HR使用率較低。大部分企業(yè)開始使用E-HR系統(tǒng)來管理，但是由于人力資源電子化普及度低和其基礎(chǔ)設(shè)施的不完善，導(dǎo)致企業(yè)有大部分員工不了解電子化人力資源管理，使用頻率較低。

2、E-HR功能不完善。E-HR系統(tǒng)仍存在太大的問題，主要集中于功能不完善以及該軟件不能很好地適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際情況，即不能個(gè)性化定制。

3、E-HR使用較單一。企業(yè)員工在使用E-HR系統(tǒng)時(shí)，對電子化培訓(xùn)和個(gè)人測評沒有過多的使用，主要使用是考勤記錄。

三、C企業(yè)電子化人力資源管理的現(xiàn)狀及問題分析

（一）C企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

C企業(yè)是一家集防偽印刷、特種專業(yè)紙張生產(chǎn)、硬幣制造、金銀精煉加工、動力保障為一體的大型綜合性印制國有企業(yè)。在2016年，C企業(yè)就開始應(yīng)用電子化人力資源管理系統(tǒng)，是當(dāng)前國內(nèi)國有企業(yè)較早開始對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)發(fā)展模式探索的企業(yè)之一。C企業(yè)以董事會領(lǐng)導(dǎo)下總經(jīng)理負(fù)責(zé)制為主，企業(yè)組織架構(gòu)屬于職能型級，一共18個(gè)部門，分布承擔(dān)著不同的職責(zé)。

（二）C企業(yè)實(shí)施人力資源管理電子信息化過程中存在的問題

1、人力資源管理信息化普及程度低

根據(jù)資料顯示，C企業(yè)仍有將近一半的員工利用傳統(tǒng)的人力資源管理方式來處理公司人力資源管理方面的問題，例如考勤記錄和檔案管理。這是由于對于大數(shù)據(jù)的接受程度較低，認(rèn)識不足，且企業(yè)人力資源信息化建設(shè)基礎(chǔ)相對薄弱，也缺乏合適的產(chǎn)品軟件的支持，所以不愿意進(jìn)行變革嘗試。

2、人力資源管理體制傳統(tǒng)

企業(yè)的人力資源管理模式需要進(jìn)行一定的改革，以此來適應(yīng)新的人力資源管理制度，推動企業(yè)人力資源管理電子化不斷提高。C企業(yè)雖然實(shí)施了電子化人力資源管理的方式,但對于整體工作和企業(yè)員工的管理方面仍然與在傳統(tǒng)人力資源管理的情況下一致，這在很大程度上妨礙了電子化的管理模式發(fā)揮其真正的效用。

3、E-HR系統(tǒng)存在缺陷

電子化人力資源管理（E-HR）系統(tǒng)是利用大數(shù)據(jù)而專門針對人力資源管理的系統(tǒng),它包括人力資源管理的多個(gè)模塊，在一定程度上系統(tǒng)本身操作比較的專業(yè)化和復(fù)雜化，E-HR系統(tǒng)功能也不是完善的。數(shù)據(jù)顯示C企業(yè)員工認(rèn)為E-HR系統(tǒng)不能個(gè)性化定制，缺乏實(shí)用性。因?yàn)樵撓到y(tǒng)僅僅只能采用簡單的數(shù)據(jù)庫來記錄和處理信息，并不能對企業(yè)整體人力資源狀況進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，有時(shí)不能及時(shí)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供方便快捷的信息。比如C企業(yè)會在每個(gè)月的20號都會根據(jù)考勤和績效來決定每個(gè)員工的獎(jiǎng)金數(shù)量，但由于E-HR系統(tǒng)不能在第一時(shí)間自動生成報(bào)表，從而導(dǎo)致員工會花更多的時(shí)間來解決這個(gè)問題。

4、忽視電子培訓(xùn)環(huán)節(jié)

C企業(yè)雖然有實(shí)施電子化人力資源管理，但是相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，C企業(yè)不經(jīng)常使用電子化培訓(xùn)模塊，選擇的是外部人力資源機(jī)構(gòu)來進(jìn)行培訓(xùn)。這與公司人力資源管理趨勢并不符合。外部培訓(xùn)費(fèi)用昂貴，外部培訓(xùn)師質(zhì)量可能存在參差不齊的情況，且外部培訓(xùn)師如果對企業(yè)不了解，那么可能傳授的東西缺乏實(shí)戰(zhàn)性或適用性不足，這樣就會達(dá)不到預(yù)期的效果。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)電子化人力資源管理問題的對策

（一）加強(qiáng)人力資源管理意識的培訓(xùn)

在企業(yè)實(shí)施電子化人力資源管理系統(tǒng)時(shí),應(yīng)成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，針對公司的具體情況來制定出相關(guān)的規(guī)章制度，同時(shí)對部門人員灌輸電子化人力資源管理理念,并分別組織企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)員工進(jìn)行電子化人力資源管理系統(tǒng)的培訓(xùn)，以此轉(zhuǎn)變企業(yè)人員的思想和意識。

（二）改進(jìn)工作方式,適應(yīng)新型管理模式

企業(yè)必須要結(jié)合“大數(shù)據(jù)”來進(jìn)行變革，改進(jìn)工作方式，以此適應(yīng)電子化人力資源管理模式。首先要優(yōu)化管理工作流程，其次改進(jìn)管理模式，最后完善內(nèi)部管理制度，并推動企業(yè)人力資源管理電子化不斷提高。要借用“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的特性，幫助企業(yè)發(fā)揮真正的電子化管理模式作用。

（三）選擇符合企業(yè)實(shí)際情況的E-HR系統(tǒng)

企業(yè)準(zhǔn)備實(shí)施人電子化人力資源管理系統(tǒng)的時(shí)候,應(yīng)該結(jié)合企業(yè)自身管理要求和水平，去對軟件供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察和試用，才能選擇符合企業(yè)實(shí)際要求的的系統(tǒng)軟件。如果企業(yè)有一定的技術(shù)水平，也可以依靠內(nèi)部技術(shù)人員和人力資源專業(yè)人員去開發(fā)其最適合的E-HR系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)人力資源管理各個(gè)管理模塊之間無縫隙鏈接。

（四）拓展培訓(xùn)渠道

企業(yè)不僅要運(yùn)用電子化人力資源管理系統(tǒng)的考勤記錄、績效管理以及檔案管理的相關(guān)模塊，也可運(yùn)用電子化培訓(xùn)模塊。電子化培訓(xùn)就是通過網(wǎng)絡(luò)的信息傳播媒體來實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的過程。電子化培訓(xùn)可以使培訓(xùn)成本顯著降低，并可以結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況來對員工培訓(xùn)，以此提高培訓(xùn)內(nèi)容的針對性，也可以易于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者隨時(shí)掌握培訓(xùn)成果。