旅游管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)認(rèn)同度調(diào)查研究

金美蘭 吳琳

【摘 要】本文以桂林旅游學(xué)院旅游管理專業(yè)的學(xué)生為對(duì)象開(kāi)展專業(yè)認(rèn)同度的調(diào)查研究，結(jié)果顯示：桂林旅游學(xué)院旅游管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)認(rèn)同的行為性相對(duì)突出，主動(dòng)選擇旅游管理專業(yè)的學(xué)生表現(xiàn)出相對(duì)較高的專業(yè)認(rèn)同度，而不同年級(jí)學(xué)生在專業(yè)認(rèn)同的認(rèn)知性上表現(xiàn)出顯著的差異。提出應(yīng)強(qiáng)調(diào)專業(yè)價(jià)值觀的培養(yǎng)，完善專業(yè)培養(yǎng)體系的建設(shè)，創(chuàng)新專業(yè)認(rèn)同的構(gòu)建途徑，以提高旅游管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同度。

【關(guān)鍵詞】旅游管理 ?專業(yè)認(rèn)同度 ?調(diào)查

【中圖分類號(hào)】G ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2019）08C-0019-03

旅游管理專業(yè)作為旅游人才供給的重要來(lái)源地，卻面臨著一個(gè)尷尬的現(xiàn)實(shí)：旅游管理專業(yè)的學(xué)生在就業(yè)時(shí)大量流入其他行業(yè)，人才流失嚴(yán)重。造成這種現(xiàn)象的原因固然是多方面的，但有一點(diǎn)不能忽視，就是旅游管理專業(yè)學(xué)生對(duì)本專業(yè)的認(rèn)同度。專業(yè)認(rèn)同度對(duì)于個(gè)體在專業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程中的心理狀態(tài)和學(xué)習(xí)效率，甚至今后的職業(yè)發(fā)展都有著重要的影響。因此，研究旅游管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同度現(xiàn)狀，對(duì)于促進(jìn)學(xué)生專業(yè)認(rèn)同的正向發(fā)展，進(jìn)而提高行業(yè)就業(yè)率就顯得尤為重要。由此，本文以桂林旅游學(xué)院旅游管理專業(yè)的學(xué)生為對(duì)象開(kāi)展了專業(yè)認(rèn)同度的問(wèn)卷調(diào)查。

一、理論背景

專業(yè)認(rèn)同是社會(huì)認(rèn)同理論的一個(gè)新的研究范疇，國(guó)內(nèi)外均有研究，但往往與“職業(yè)認(rèn)同”（professional identity）混在一起，多表現(xiàn)為對(duì)專門(mén)職業(yè)的認(rèn)同研究。而如果將“專業(yè)”定義為高等學(xué)校中的一個(gè)學(xué)科門(mén)類，則“專業(yè)認(rèn)同”應(yīng)是一個(gè)復(fù)雜的心理過(guò)程，包括學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的積極的認(rèn)知、情感、行為以及意志的過(guò)程。專業(yè)認(rèn)同度則是指高校學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，對(duì)所學(xué)專業(yè)產(chǎn)生的認(rèn)知上的了解程度、情感上的接受和認(rèn)可程度，及伴隨的積極的內(nèi)在行為傾向和外在行為效果的強(qiáng)弱程度，其高低將直接影響個(gè)體在專業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程中的心理狀態(tài)和學(xué)習(xí)效率，甚至今后的職業(yè)發(fā)展。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）測(cè)量項(xiàng)目。筆者通過(guò)對(duì)專業(yè)認(rèn)同相關(guān)文獻(xiàn)的分析整理，結(jié)合測(cè)項(xiàng)維度的框架自行編制，整理出初步調(diào)查問(wèn)卷，測(cè)量項(xiàng)目包括：認(rèn)知性的測(cè)量項(xiàng)目7項(xiàng)，分別是“入校前，我聽(tīng)說(shuō)過(guò)所學(xué)專業(yè)”、“入校前，我對(duì)所學(xué)專業(yè)有所了解”、“入校前，我對(duì)所學(xué)專業(yè)很感興趣”、“入校前，我計(jì)劃畢業(yè)后在所學(xué)專業(yè)領(lǐng)域就業(yè)”、“我知道所學(xué)專業(yè)的人才培養(yǎng)要求”、“我知道外界對(duì)所學(xué)專業(yè)的評(píng)價(jià)”和“總體上我了解我所學(xué)的專業(yè)”;情感性的測(cè)量項(xiàng)目7項(xiàng)，分別是“我樂(lè)意告訴別人我的專業(yè)”、“我沒(méi)有想過(guò)要換專業(yè)”、“我覺(jué)得我的專業(yè)很有社會(huì)價(jià)值”、“我對(duì)所學(xué)專業(yè)仍然很感興趣”、“我覺(jué)得我的專業(yè)有較好的職業(yè)發(fā)展前景”、“我計(jì)劃畢業(yè)后在所學(xué)專業(yè)領(lǐng)域就業(yè)”和“總體上我喜歡我所學(xué)的專業(yè)”;行為性的測(cè)量項(xiàng)目6項(xiàng)，分別是“我的出勤率很高”、“我聽(tīng)課很認(rèn)真”、“我會(huì)積極參加專業(yè)有關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)”、“我關(guān)注專業(yè)的相關(guān)前沿動(dòng)態(tài)”、“我經(jīng)常閱讀相關(guān)的專業(yè)書(shū)籍”和“我會(huì)從專業(yè)角度思考分析問(wèn)題”;適切性的測(cè)量項(xiàng)目7項(xiàng)，分別是“有機(jī)會(huì)，我會(huì)選擇本專業(yè)的繼續(xù)深造學(xué)習(xí)”、“我的性格和我的專業(yè)十分匹配”、“我具備較好的專業(yè)思維”、“我的專業(yè)能體現(xiàn)我的特長(zhǎng)”、“我對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)感到輕松”、“我覺(jué)得專業(yè)學(xué)習(xí)很有樂(lè)趣”和“總體上我適合我的專業(yè)”。

（二）問(wèn)卷搜集和研究方法。筆者以桂林旅游學(xué)院旅游管理專業(yè)學(xué)生為研究對(duì)象，采用問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)其專業(yè)認(rèn)同度進(jìn)行測(cè)量。問(wèn)卷設(shè)計(jì)采用Likter 5分量表，5分表示“非常符合”，以此類推，1分表示“很不符合”。正式調(diào)查問(wèn)卷共發(fā)放了450份，收回430份，其中有效問(wèn)卷421份。筆者采用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行頻率分析、描述性分析和方差分析，通過(guò)頻率分析掌握問(wèn)卷的人口統(tǒng)計(jì)特征，通過(guò)描述性分析掌握專業(yè)認(rèn)同四個(gè)因子的均值、標(biāo)準(zhǔn)等基本情況，通過(guò)方差分析掌握不同群體間的差異情況。

三、調(diào)查結(jié)果分析

（一）人口統(tǒng)計(jì)特征。本研究以桂林旅游學(xué)院旅游管理專業(yè)學(xué)生為樣本抽取對(duì)象。從年級(jí)構(gòu)成來(lái)看，各年級(jí)抽取相對(duì)比較均勻，樣本中2014級(jí)學(xué)生150名（35.6%），2015級(jí)人數(shù)142名（33.7%），2016級(jí)129名（30.6%）。從性別構(gòu)成上來(lái)看，女性（333名，79.1%）遠(yuǎn)多于男性（88名，20.9%），這基本符合該校旅游管理專業(yè)性別構(gòu)成比例。從生源來(lái)看，農(nóng)村生源（292名，69.4%）是城鎮(zhèn)生源（129名，30.6%）的2倍多。從旅游管理專業(yè)填報(bào)志愿情況來(lái)看，還是以自主選擇為主（339名，80.5%），他人意愿（42名，10.0%）和調(diào)劑（40名，9.5%）比例相當(dāng)（見(jiàn)表1）。

（二）量表信度分析。本研究運(yùn)用SPSS軟件對(duì)專業(yè)認(rèn)同四個(gè)因子的信度進(jìn)行測(cè)量，結(jié)果顯示克隆巴赫系數(shù)（Cronbach's Alpha）均大于0.8，說(shuō)明四個(gè)因子內(nèi)部具有較高的一致性。在情感性因子中，若將“我樂(lè)意告訴別人我的專業(yè)”和“我沒(méi)有想過(guò)要換專業(yè)”項(xiàng)目刪除，情感性因子的可靠性將從0.870上升到0.881。在行為性因子中，若將“我的出勤率很高”、“我聽(tīng)課很認(rèn)真”、“我會(huì)從專業(yè)角度思考分析問(wèn)題”3個(gè)項(xiàng)目刪除，則行為性因子的可靠性將從0.822上升到0.831。因此，本文將采用刪除后的量表項(xiàng)目進(jìn)行分析。見(jiàn)表2。

（三）描述性統(tǒng)計(jì)分析?；谌丝诮y(tǒng)計(jì)特征對(duì)專業(yè)認(rèn)同的四個(gè)因子分別進(jìn)行描述性分析，結(jié)果如表3所示。從年級(jí)分類來(lái)看，2016級(jí)學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同的認(rèn)知性得分最高（3.496），且其標(biāo)準(zhǔn)差相對(duì)較小，說(shuō)明2016級(jí)旅游管理專業(yè)學(xué)生對(duì)其專業(yè)有客觀的認(rèn)知，認(rèn)知差異較小，觀點(diǎn)基本保持一致。從性別來(lái)看，男性在專業(yè)行為上表現(xiàn)出較高的水平（3.548），女性在對(duì)專業(yè)情感的認(rèn)同上表現(xiàn)出相對(duì)較低水平（3.197）。從專業(yè)選擇上看，自主選擇的學(xué)生在專業(yè)認(rèn)同的四個(gè)方面均表現(xiàn)出相對(duì)較高的水平（均大于3），因他人意愿選擇旅游管理專業(yè)的學(xué)生表現(xiàn)出較低的情感認(rèn)同（2.991），而對(duì)于專業(yè)調(diào)劑的學(xué)生則在專業(yè)認(rèn)知性上表現(xiàn)出較低的水平（2.825），且在情感認(rèn)同上表現(xiàn)出較大的標(biāo)準(zhǔn)差（1.017），說(shuō)明學(xué)生間對(duì)專業(yè)情感認(rèn)同水平差距較大。從生源上看，農(nóng)村生源學(xué)生與城鎮(zhèn)生源學(xué)生在專業(yè)認(rèn)同的認(rèn)知性、情感性和行為性上幾乎一致，在適切性上城鎮(zhèn)生源學(xué)生（3.426）高于農(nóng)村生源學(xué)生（3.228）。

（四）方差分析。本文基于人口統(tǒng)計(jì)特征對(duì)專業(yè)認(rèn)同的四個(gè)因子進(jìn)行方差分析，分析結(jié)果如表4所示。在專業(yè)認(rèn)同的認(rèn)知性上，不同年級(jí)間表現(xiàn)出顯著的差異（F=4.364，p<0.05），經(jīng)Scheffe事后檢驗(yàn)可以看出，2016級(jí)在認(rèn)知性上均高于2015級(jí)和2014級(jí)，且與之存在顯著的差異。在專業(yè)選擇上，不同選擇方式間也表現(xiàn)出顯著的差異（F=10.544，p<0.05），經(jīng)Scheffe事后檢驗(yàn)可以看出，專業(yè)調(diào)劑的學(xué)生（2.825）在認(rèn)知性上低于自主選擇（3.399）和他人意愿（3.265）的學(xué)生，且與之存在顯著的差異。

四、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論?；趯I(yè)認(rèn)同在認(rèn)知性、情感性、行為性和適切性四個(gè)維度的具體表現(xiàn)，旅游管理專業(yè)學(xué)生在專業(yè)認(rèn)同的行為性表現(xiàn)較為突出。這說(shuō)明大多數(shù)學(xué)生在學(xué)校的氛圍環(huán)境影響之下，出于主動(dòng)或被動(dòng)，都能表現(xiàn)出一定的學(xué)習(xí)積極性。而通過(guò)方差分析發(fā)現(xiàn)，主動(dòng)選擇旅游管理專業(yè)的學(xué)生表現(xiàn)出相對(duì)較高的專業(yè)認(rèn)同度，因他人意愿或調(diào)劑而來(lái)的學(xué)生則表現(xiàn)出較低的專業(yè)情感認(rèn)同。另外，調(diào)查顯示不同年級(jí)的學(xué)生在專業(yè)認(rèn)同的認(rèn)知性上表現(xiàn)出顯著的差異，這主要是因?yàn)楸狙芯康恼{(diào)查時(shí)段選取的是各年級(jí)學(xué)生實(shí)習(xí)返校之后，經(jīng)過(guò)為期十個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)知與入校初相比，一定會(huì)發(fā)生變化，而因?yàn)楦髂昙?jí)之間實(shí)習(xí)方案的不同以及個(gè)人實(shí)習(xí)過(guò)程的具體感知差異，這種變化有積極的，也有消極的，最終對(duì)其專業(yè)認(rèn)同度產(chǎn)生了不同程度的影響。

（二）建議。具體如下：

1.四位一體，強(qiáng)調(diào)專業(yè)價(jià)值觀的培養(yǎng)。專業(yè)認(rèn)同是由認(rèn)知、情感、行為和適切性構(gòu)成的復(fù)雜心理過(guò)程，提高學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同度需要“四位一體”，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的專業(yè)價(jià)值觀。學(xué)校方面，應(yīng)致力于營(yíng)造良好的專業(yè)學(xué)習(xí)氛圍，包括開(kāi)展系統(tǒng)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、營(yíng)造典型的職業(yè)場(chǎng)景，同時(shí)出臺(tái)相應(yīng)的鼓勵(lì)性政策，提高學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)知，引導(dǎo)學(xué)生踐行按時(shí)出勤、認(rèn)真聽(tīng)課、考取職業(yè)技能證書(shū)、參與專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐、關(guān)注專業(yè)的相關(guān)發(fā)展動(dòng)態(tài)等行為，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)歸屬感。學(xué)生方面，則需要積極發(fā)現(xiàn)專業(yè)與自我的統(tǒng)一，主動(dòng)接受專業(yè)認(rèn)知教育，及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)的心理狀態(tài)，體驗(yàn)勝任、成功、自豪等正面情緒，形成對(duì)所學(xué)專業(yè)的熱愛(ài)情感，進(jìn)而樹(shù)立正確的專業(yè)價(jià)值觀。

2.優(yōu)化設(shè)計(jì)，完善專業(yè)培養(yǎng)體系的建設(shè)。專業(yè)教學(xué)活動(dòng)對(duì)學(xué)生專業(yè)認(rèn)同的形成具有重要影響，在制定專業(yè)培養(yǎng)方案時(shí)應(yīng)體現(xiàn)出針對(duì)性的階段策略。在入校之初，學(xué)校方面應(yīng)嘗試建立多樣的專業(yè)宣傳平臺(tái)，針對(duì)有明確選擇意向的學(xué)生在宣傳介紹時(shí)深入介紹專業(yè)培養(yǎng)方向、培養(yǎng)過(guò)程特色等具體內(nèi)容，增加其對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的好奇和期待;而對(duì)于非主動(dòng)選擇的學(xué)生則應(yīng)深化人際互動(dòng)關(guān)系，可通過(guò)師生之間、同學(xué)之間的交流增加其對(duì)專業(yè)的感性認(rèn)知，促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)知認(rèn)同，進(jìn)而形成相應(yīng)的情感認(rèn)同和適切認(rèn)同。而對(duì)于實(shí)習(xí)等影響學(xué)生專業(yè)認(rèn)同的關(guān)鍵性教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)校方面有必要保持方案的一致性，同時(shí)還要做好過(guò)程跟蹤和監(jiān)控，當(dāng)發(fā)現(xiàn)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)不合理時(shí)應(yīng)及時(shí)做出調(diào)整，避免其對(duì)學(xué)生專業(yè)認(rèn)同感的負(fù)面影響。

3.突出應(yīng)用，創(chuàng)新專業(yè)認(rèn)同的構(gòu)建途徑。培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同感需要豐富的渠道和方式，特別是旅游職業(yè)教育。面對(duì)旅游行業(yè)迅速的發(fā)展變化，除了依托傳統(tǒng)的學(xué)校教學(xué)，更需要產(chǎn)學(xué)結(jié)合，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的校企合作，強(qiáng)化從專業(yè)到職業(yè)的發(fā)展路徑，從應(yīng)用角度出發(fā)，促進(jìn)學(xué)生對(duì)專業(yè)認(rèn)同感的形成。同時(shí)，可鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)課余兼職、考證、參與專業(yè)競(jìng)賽或會(huì)議以及假期旅游活動(dòng)等方式，發(fā)揮不同社會(huì)群體的影響作用，形成對(duì)專業(yè)的多角度認(rèn)知，探索教學(xué)模式的創(chuàng)新，豐富專業(yè)認(rèn)同的構(gòu)建途徑。

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（責(zé)編 蘇 洋）