農(nóng)行騰沖市支行建設(shè)智慧場(chǎng)景提升服務(wù)能力

唐明偉　彭邵婷

近日，農(nóng)行保山騰沖市支行在該市“天成商業(yè)街中心廣場(chǎng)”舉辦移動(dòng)支付便民工程推介暨“無(wú)感停車(chē)”現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)。

本次活動(dòng)得到了騰沖市政府、人行、銀聯(lián)以及省、市分行的大力支持，200多名小區(qū)業(yè)主和市民積極參與，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)通農(nóng)行掌銀89戶、簽約無(wú)感停車(chē)156戶、預(yù)約ETC信用卡36戶、預(yù)約智能POS商戶13戶。

這只是農(nóng)行騰沖市支行推進(jìn)智慧場(chǎng)景建設(shè)、提升客戶服務(wù)能力的一個(gè)縮影。據(jù)農(nóng)行騰沖市支行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年以來(lái)，該行堅(jiān)持以客戶為中心，以金融科技和業(yè)務(wù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，將互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景建設(shè)作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的有力抓手，全面推廣符合銀行業(yè)聯(lián)網(wǎng)通用標(biāo)準(zhǔn)的移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展，先后打造了“智慧醫(yī)院”“智慧校園”“智慧商圈”“智慧物業(yè)”“智慧停車(chē)”等場(chǎng)景建設(shè)，并通過(guò)農(nóng)行企業(yè)網(wǎng)銀、掌上銀行、智能支付終端等網(wǎng)絡(luò)支付渠道載體，以線上服務(wù)新手段滿足客戶新需求、新體驗(yàn)，不斷為廣大客戶提供智能化、個(gè)性化的貼心服務(wù)。

在“智慧醫(yī)院”建設(shè)方面，農(nóng)行騰沖市支行與騰沖市中醫(yī)醫(yī)院建立智慧醫(yī)院合作項(xiàng)目，運(yùn)用農(nóng)行“銀醫(yī)通”、智能POS、繳費(fèi)網(wǎng)絡(luò)支付、智能掃碼支付等產(chǎn)品，讓患者一鍵支付就診費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)、伙食費(fèi);近300名醫(yī)院?jiǎn)T工通過(guò)農(nóng)行掌銀一鍵繳納餐費(fèi)、工會(huì)費(fèi)，辦理轉(zhuǎn)賬、理財(cái)、貸款等業(yè)務(wù)。

在“智慧學(xué)?！苯ㄔO(shè)方面，農(nóng)行騰沖市支行與保山市第二駕駛技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校、騰沖市騰越鎮(zhèn)中心學(xué)校等多所中小學(xué)校和幼兒園全面合作推廣電子繳費(fèi)業(yè)務(wù)，通過(guò)農(nóng)行掌銀繳納訓(xùn)練費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、學(xué)雜費(fèi)、保育費(fèi)、伙食費(fèi)等，師生享受到高效、便捷的繳費(fèi)服務(wù)。

在“智慧商圈”建設(shè)方面，該行借助老城區(qū)商業(yè)中心綜合體的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合168家商戶、1400多戶住戶、438個(gè)車(chē)位等資源，將騰沖天成商業(yè)街打造成智能POS、云閃付、聚合支付多渠道支付的智慧商圈。

在“智慧物業(yè)”方面，將天鉅物業(yè)管理公司搭建成電子繳納水電費(fèi)、物管費(fèi)等多種服務(wù)的智慧物業(yè)，同時(shí)與騰沖轄內(nèi)知名的四家物業(yè)管理公司開(kāi)啟合作。

在“無(wú)感停車(chē)”方面，創(chuàng)建騰沖第一個(gè)“無(wú)感停車(chē)”智慧停車(chē)場(chǎng)。通過(guò)無(wú)感停車(chē)支付，盤(pán)活物業(yè)管理傳統(tǒng)方式，提高收費(fèi)準(zhǔn)確性、高效性、便捷性。車(chē)主簽約后，不排隊(duì)、不掃碼、不停車(chē)輕松進(jìn)出，體驗(yàn)到既安全又便捷的服務(wù)，得到廣大車(chē)主的好評(píng)。

在“智慧生活”方面，利用多種支付渠道，完成騰沖市65.5萬(wàn)人的醫(yī)保繳費(fèi)，讓廣大市民切身感受到農(nóng)行安全、高效、便捷的金融服務(wù)。