基于學生管理角度下高校師生信息傳播不對稱問題研究

平娜 劉思羽

摘要：隨著信息技術的發(fā)展，各種信息種類和數(shù)量與日俱增，擁有有效信息量對個人的發(fā)展與成長具有重要影響，如何高效獲取高質量的信息與完善的信息傳播機制密切相關。高校教師與學生之間信息傳播對高校學生管理具有重要意義。而高校信息不對稱現(xiàn)象尤為普遍，通過探討解決高校信息不對稱問題，完善信息傳播機制，尋求有效的途徑減少高校信息不對稱現(xiàn)象，加強高校學生管理。

關鍵詞：信息不對稱；高校師生；學生管理

1 信息不對稱理論

社會活動中，各類人員擁有的信息量呈現(xiàn)出不均勻不對稱的分布狀態(tài)，而且內部人員比外部人員掌握更多信息。因此信息不對稱現(xiàn)象發(fā)生時，會出現(xiàn)兩種結果：一是擁有信息量占優(yōu)勢方經(jīng)常會做出“敗德行為”，二是信息量占劣勢方需要為信息量占優(yōu)勢方的行為承擔風險，從而使自己面臨交易中的“逆向選擇”。[1]信息不對稱會造成人力、財力、物力、智力的浪費，影響學生的學習效率，學生干部的辦事能力，消耗學生較多時間，也降低高校學生管理工作效率。

2 高校學生工作中信息不對稱現(xiàn)象

2.1 逆向選擇現(xiàn)象

逆向選擇屬于事前信息不對稱，最典型的案例是阿克爾洛夫于1970年提出的“檸檬市場”概念。在委托代理關系中，雙方獲取信息量有限。掌握信息較多的一方處于有利地位，被稱為代理人；掌握信息較少的一方處于不利地位，被稱為委托人。[2]在這種關系下，代理人在辦事過程中往往做出利己行為，使信息出現(xiàn)隱藏性或不透明性，增加了委托人承擔的行為風險。

在學生管理工作中委托代理關系存在風險，體現(xiàn)在班委選聘、學生會干部任用、導員任務分配、老師教學安排等事項中，由于信息傳播機制不甚規(guī)范，信息內容簡單、隱藏、不披露、不及時等，導致信息傳遞層級多、時間長、信息傳播風險大，執(zhí)行結果偏差大。

2.2 道德風險問題

道德風險又稱敗德行為，屬于事后信息不對稱。在辦事中，代理人并不總是為了委托人的最大利益而行事，而會違背一定的思想和行為規(guī)范。因為代理人處于信息占優(yōu)勢方，委托人對代理人監(jiān)督有限，造成代理人行為上的偏差。一方面，由于代理人的責任感有限，會出現(xiàn)“搭便車”現(xiàn)象和工作的利己性和利他性，影響工作效率和質量。另一方面，代理人的價值觀、理想信念等心理因素也會引發(fā)敗德行為。

因為信息搜尋成本大，多數(shù)學生不愿花費時間精力搜索校園網(wǎng)絡信息，搭便車現(xiàn)象就會時常發(fā)生，導致學生無法獲得有效的信息。班級同學在對如評獎評優(yōu)等利益時，作為學生干部的代理人會出于自身考慮，隱藏信息或無信息反饋，作為委托人角色的學生不執(zhí)行，或因信息掌握不完善錯過某些機會，這些都會帶來學生管理的低效率。

3 信息不對稱的影響

3.1 信息不對稱影響學生工作質量

由于信息具有共享性、時效性、傳遞性，學生需要學生管理者及時確切的信息，學生管理者需要學生干部及時、準確、有效的信息反饋。在責任不明確的環(huán)節(jié)中，學生常出現(xiàn) “踢足球”現(xiàn)象，部分工作得不到具體的執(zhí)行。學生管理中表現(xiàn)為打掃衛(wèi)生，尤其是公共區(qū)域衛(wèi)生互相推脫現(xiàn)象，這種信息不對稱狀況降低學生管理工作質量。

3.2 信息不對稱影響學生成長

高校歷來以立德樹人為己任，以不斷培育適應新時代合格接班人為目標。在學生管理工作中，如何發(fā)現(xiàn)學生干部的特長，據(jù)其所長進行工作分配，根據(jù)各別學生特點為其傳播有效信息促進其成長成才就顯得尤為重要。由于部分信息不完全公開，或信息完全公開，而接收信息的學生對信息解讀缺乏理解，如學生競賽，學生培訓，學生獎勵等，學生因沒能獲得確切信息錯過發(fā)展機會。學生管理者與學生之間缺少有效溝通，往往造成資源浪費，無法實現(xiàn)學生成長成才目標最大化。

4 解決信息不對稱問題的路徑和方法

4.1 加強高校學生管理人員工作能力，提高信息傳播效率

加強高校學生管理人員素質教育和能力培訓，減少工作失誤，提高工作效率和質量。對學生管理人員的工作進行全面考核；加強干部管理，在學生管理工作中弘揚積極做事、認真做人的良好風氣；加強信號顯示機制建設，要求學生管理者為學生提供針對性強、可實施的高質量信息，要求學生干部給其他學生做好信息傳播工作。

4.2 推進校園網(wǎng)絡平臺建設，創(chuàng)新信息傳播途徑

傳統(tǒng)的校園平臺建設展現(xiàn)出來的信息具有片面性、非共享性，而網(wǎng)絡時代背景下校園平臺建設具有時效性、共享性、普遍性和客觀性。通過建立網(wǎng)絡化信息管理系統(tǒng)，如微信平臺公眾號等，發(fā)布公正、透明、規(guī)范的信息，使學生及時了解自己所需的信息，實現(xiàn)學習生活上的交流和共享。結合時代發(fā)展和信息傳播途徑，優(yōu)化信息傳播機制，充分利用好網(wǎng)絡在日常生活中的作用，不斷探索網(wǎng)頁、公眾號、QQ群、微信、校報、廣播站的新功能。

4.3 優(yōu)化信息管理機制建設，提升學生獲取信息能力

根據(jù)學生特點和信息類別構建有效的信息傳播機制、處理機制、反饋機制和激勵機制。[3]在傳播機制中，進行有效的信息收集、加工、整理、分析，構建合理、高效的信息傳播路徑。學生管理者與學生干部加強溝通交流，重視日常信息的反饋，不斷加強監(jiān)督工作。加強高校處理機制建設，明確責任、縮短學生閱讀信息時間，減少網(wǎng)絡資源浪費，高效處理無效信息、及時中斷垃圾信息傳播。

提升學生信息獲取意識和搜索信息、使用信息的能力。一方面高校學生管理者與社會企業(yè)合作，為學生提供安全、實用的信息平臺。另一方面學生也要學會關注所需的有效信息，進行信息分類，抓住機遇，不斷學習，提升自己。

5 小結

信息來源于經(jīng)濟學，信息不對稱普遍存在于社會中，并涉及政治、經(jīng)濟、文化等方方面。大學生目前雖然處于學校的監(jiān)護中，但也實實在在感受到信息不對稱帶來的困擾。解決高校信息不對稱的問題將進一步提升高校學生工作管理水平，為師生發(fā)展，為學校發(fā)展帶來機遇。

參考文獻：

[1]劉向榮.不對稱信息市場理論及其意義[J].廣東省經(jīng)濟管理干部學院學報，2002.

[2]王珊.如何構建高校信息傳播系統(tǒng)[J].西部廣播電視，2006.

[3]孟志忠，張菊蘭.論組織內傳播的信息不對稱[J].新聞與傳播，2018.

作者簡介：平娜（1983），陜西藍田人，西安文理學院助教，研究方向：思想政治教育，經(jīng)濟學；劉思羽（1998），女，陜西漢中人，西安文理學院，會計學。