用“SPCP”方法助力幼兒情緒管理
——以暴脾氣的“鑠”為例

文/陳鋰 浙江省杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)江灣幼兒園

一、問(wèn)題的提出

《3～6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》中明確指出：3～6歲的情感經(jīng)驗(yàn)對(duì)人的一生具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響，如果負(fù)面情緒（急躁、易怒、悲觀或者孤獨(dú)、焦慮、對(duì)自己不滿意等）常出現(xiàn)而且持續(xù)不斷，便會(huì)影響孩子的身心健康、今后的個(gè)性與人際關(guān)系的發(fā)展。

作為幼兒園教師，雖然對(duì)幼兒的情緒管理越來(lái)越重視，但當(dāng)幼兒真正出現(xiàn)心理問(wèn)題時(shí)，往往還是關(guān)注較少，并沒(méi)有繼續(xù)跟進(jìn)健康教育，或者是教育的方法也不盡合理，常常出現(xiàn)這樣的場(chǎng)景：

場(chǎng)景一：集體活動(dòng)時(shí)間，王子涵小朋友因?yàn)楦徸男∨笥蚜奶毂唤處熍u(píng)了，于是一直對(duì)教師嘟著嘴，翻白眼。“王子涵表現(xiàn)不好，真丑?！本鸵?yàn)檫@句話，王子涵一直在哭鬧。教師說(shuō)了很多安慰的話，也沒(méi)有效果。于是，教師見(jiàn)軟的不行，直接上硬的：“不許哭，馬上給我閉嘴?！薄斑€在哭，真丑?！?/p>

場(chǎng)景二：班級(jí)自然角里，珊珊養(yǎng)的蠶寶寶死了，一直很傷心。教師說(shuō)：“你再哭的話，等會(huì)兒就不要跟我們出去玩滑滑梯了。”

場(chǎng)景三：自主游戲的時(shí)候，教師突然聽(tīng)見(jiàn)小石頭的哭聲?！霸趺戳?？”“剛剛有人打我了?！崩蠋熁貞?yīng)：“誰(shuí)打你了？怎么會(huì)打你？”小石頭一下子聲音高了：“就是高葉航，他用腳踢我……”結(jié)果，孩子愈發(fā)氣惱地宣泄被打的情緒。

以上三種場(chǎng)景中，教師都是想馬上“壓制”孩子的現(xiàn)有情緒表現(xiàn)，用這種治標(biāo)不治本的方法來(lái)對(duì)待孩子的情緒，根本無(wú)法真正幫助孩子管理自己的情緒和解決情緒背后的問(wèn)題。教師采取的策略算得上智慧嗎？顯然還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。作為幼兒園教師，我們?nèi)绾螏椭⒆庸芾砗米约旱那榫w？美國(guó)麻省總醫(yī)院兒科專(zhuān)家、哈佛學(xué)院兒童心理專(zhuān)家總院羅斯·格林博士提出：由教師來(lái)替代孩子大腦的額葉部分，也就是用“積極合作式解決問(wèn)題”（solving problems collaboratively and proactively,縮寫(xiě)SPCP)的方法徹底解決孩子的情緒問(wèn)題。

二、案例描述

鑠是我們班一個(gè)比較活躍的男孩，平時(shí)就喜歡跑跑跳跳，或者和別的小朋友打打鬧鬧。今天他又和旁邊的小朋友小沐互相推搡，嘻嘻哈哈地玩得不亦樂(lè)乎，這一幕剛好被我發(fā)現(xiàn)了。因?yàn)樗麄兊纳砗笥行〉首印⒆雷?，萬(wàn)一不小心把對(duì)方推倒了，身后的任何一個(gè)桌子或凳子的角都可能對(duì)他們?cè)斐蓚?，后果不堪設(shè)想。于是我馬上走過(guò)去勸阻他們：“不要這樣，萬(wàn)一推倒了很危險(xiǎn)的?！甭?tīng)我這么一說(shuō)，小沐趕緊乖乖地回到自己的座位上去了?？墒氰p呢？他不開(kāi)心了，很不滿意地將已經(jīng)坐在座位上的小沐直接推倒，嘴里還說(shuō)著：“游戲還沒(méi)結(jié)束呢，真討厭?！北煌频购蟮男°蹇蘖恕！巴迫耸遣粚?duì)的，你應(yīng)該向小沐道歉。”旁邊的小伙伴們看不下去，紛紛“圍攻”鑠。鑠一聽(tīng)，直接就地坐下，用手捂著臉嗚嗚哇哇哭了起來(lái)，旁邊的小朋友馬上去拉他，他卻四腳朝天大哭了起來(lái)，看起來(lái)似乎還特別傷心委屈。

三、分析與思考

這樣的情形已經(jīng)不是第一次出現(xiàn)了，只要遇到類(lèi)似的情況，鑠就會(huì)采用這樣的方式來(lái)發(fā)泄，小朋友或老師越是拉他起來(lái)安慰他，他越是脾氣更大、更犟，并且哭聲也會(huì)提高很多。

以前，我習(xí)慣性地認(rèn)為他是一個(gè)天生脾氣犟、執(zhí)拗的孩子。但是最新的心理學(xué)研究表明：有些孩子愛(ài)發(fā)脾氣、執(zhí)拗，并不僅僅局限在無(wú)理取鬧或?yàn)榱艘鸪扇说年P(guān)注。人類(lèi)的社會(huì)技能很多是由大腦額葉、前額葉和額葉皮層下聯(lián)合區(qū)控制的，而處于生長(zhǎng)發(fā)育階段的孩子，只是沒(méi)有足夠應(yīng)對(duì)當(dāng)時(shí)問(wèn)題的能力：靈活性和耐挫性方面的相關(guān)技能，或者說(shuō)是這些能力比同齡的孩子發(fā)展得遲緩一些?！爸灰夷?，我也想當(dāng)乖小孩??！”羅斯·格林博士就替愛(ài)發(fā)脾氣的小孩說(shuō)心里話。其實(shí)，并不是我們想的孩子不想做好，換句話說(shuō)，只要有能力，孩子就會(huì)表現(xiàn)好。

那要具備或是掌握哪些技能才能讓孩子表現(xiàn)好呢？羅斯·格林博士提出：必須掌握?qǐng)?zhí)行技能、語(yǔ)言處理技能、情緒管理技能、認(rèn)知靈活性技能和社交技能這五種技能。缺少了其中某一種或某幾種，就會(huì)導(dǎo)致一系列的行為——突發(fā)性的沖動(dòng)、挑戰(zhàn)性的行為、肢體及言語(yǔ)上的沖撞等。

四、實(shí)踐的策略

經(jīng)過(guò)分析，我發(fā)現(xiàn)鑠跟格林博士研究中愛(ài)發(fā)脾氣的小孩的特征非常吻合。既然鑠的技能掌握不夠好導(dǎo)致不能與他人很好地溝通，那就從幫助他掌握技能的角度入手。哈佛大學(xué)心理學(xué)博士丹尼爾·戈?duì)柭鼘和涿畹匕l(fā)脾氣稱(chēng)作“神經(jīng)綁架”。當(dāng)孩子進(jìn)入發(fā)脾氣狀態(tài)時(shí)，他的正常思維已經(jīng)“離家出走”了。如何才能確保孩子的大腦不被鎖定，神經(jīng)細(xì)胞不被“綁架”，幫助鑠在發(fā)脾氣過(guò)程中更清楚而有效地思考，把“離家出走”的思維找回來(lái)呢？教師要采取怎樣的措施幫助鑠的這些技能得以發(fā)展？于是，我嘗試運(yùn)用SPCP方法，幫助鑠管理好自己的情緒，從根本上真正解決他的情緒問(wèn)題，主要有以下三個(gè)步驟：

步驟1：將心比心。這樣能讓孩子冷靜下來(lái)，也能確保孩子說(shuō)出他焦慮的原因。不知道如何做？其實(shí)很簡(jiǎn)單，向孩子重復(fù)道出他的顧慮，連續(xù)運(yùn)用印證式傾聽(tīng)法完全復(fù)述他說(shuō)過(guò)的話，讓孩子有自己的情緒被老師尊重和接納的感覺(jué)。于是，我跟鑠的第一次互動(dòng)就這樣開(kāi)始了。

師：你很不開(kāi)心，是嗎？

鑠：是的，我很不開(kāi)心。

師：哦，你很不開(kāi)心。

鑠：小沐不跟我玩。

師:哦，你很不開(kāi)心，是因?yàn)樾°宀桓阃妗?/p>

鑠：我很不開(kāi)心，李老師不準(zhǔn)我玩。

師：哦，你很不開(kāi)心是因?yàn)槔罾蠋煵粶?zhǔn)你玩。

這么來(lái)來(lái)回回地重復(fù)孩子的話，鑠的哭聲一次比一次小，后來(lái)變成抽泣聲，再到后來(lái)，鑠自己說(shuō)：“我不哭了。”

到此，問(wèn)題還沒(méi)有解決，鑠認(rèn)為自己不開(kāi)心，都是小沐造成的。只要他覺(jué)得好玩，就可以不顧危險(xiǎn)，不顧教師的提醒；只要他想和誰(shuí)玩，誰(shuí)就要一直陪他玩；就算他把小沐推倒了，也不是他的錯(cuò)。他只從自我的感受去思考問(wèn)題，并沒(méi)有意識(shí)到小沐不想玩了也許是因?yàn)槁?tīng)了教師的提醒，在那種環(huán)境下游戲很不安全，更不知道換個(gè)安全的場(chǎng)地游戲還可以繼續(xù)玩的道理。這些理性分析，特別是共情和協(xié)商解決問(wèn)題的變通能力都是需要大腦前額葉支持的。于是，在接下來(lái)的互動(dòng)過(guò)程中，我嘗試幫助鑠的大腦前額皮層發(fā)揮作用。

步驟2：界定問(wèn)題所在。引導(dǎo)孩子回顧事情的來(lái)龍去脈，特別是出現(xiàn)情緒的真實(shí)想法，幫助孩子明確自己的問(wèn)題所在。于是，在步驟1的基礎(chǔ)上我跟鑠的互動(dòng)繼續(xù)。

師：（將心比心）我知道，因?yàn)樾°宀桓阃?，你很不開(kāi)心。

鑠：是的。

師：那你把小沐推得這么重，他疼得哭了，你當(dāng)時(shí)心里是怎么想的？

鑠：嗯……其實(shí)，我沒(méi)想推得那么重的。

師:老師相信你肯定不是這么想的。小沐被你推倒后，你心里是怎么想的呢？

鑠：嗯……（支支吾吾說(shuō)不出話來(lái)）

很顯然，孩子的態(tài)度表明了他已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)在哪里了，不需要我一直追問(wèn)他是否承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，我需要做的是如何引導(dǎo)鑠做好或者改正自己的錯(cuò)誤。

步驟3：邀請(qǐng)。界定問(wèn)題所在之后不要忙著改變孩子的想法，而是用商量的口氣來(lái)邀請(qǐng)孩子和我一起解決問(wèn)題。于是，我和鑠的對(duì)話繼續(xù)。

師：老師覺(jué)得小沐被你推倒后一定很疼，很難過(guò)的。

鑠：嗯……

師：那讓我們一起來(lái)想想有什么辦法既可以讓游戲繼續(xù)，又可以不推倒小沐呢？

鑠：不知道。

師：你可以試試到安全一點(diǎn)的地方玩之前的游戲，或者和小沐玩別的游戲。

鑠:我想和小沐玩別的游戲，我喜歡跟他玩。

基于這種“問(wèn)題解決”的示范對(duì)話，下次再遇到類(lèi)似的事情，鑠就可以借鑒這次的經(jīng)驗(yàn)，知道怎么去處理類(lèi)似的問(wèn)題?；蛟S，此時(shí)此刻正是鑠向小沐道歉的最佳時(shí)機(jī)。于是，我和鑠的對(duì)話繼續(xù)。

師：小沐現(xiàn)在還很難過(guò)，不愿意跟你玩，怎么辦？

鑠:那我去跟他說(shuō)對(duì)不起。

最后的結(jié)果：鑠跟小沐道歉之后，小沐原諒了他，兩個(gè)小伙伴很快就開(kāi)心地玩起別的游戲……

像鑠這樣被寵慣了的“小皇帝”“小公主”經(jīng)常會(huì)無(wú)緣無(wú)故大發(fā)脾氣，不明了自己情緒的狀況，也沒(méi)有足夠的能力控制及疏導(dǎo)自己的情緒，這是具有幼兒年齡特點(diǎn)和能力水平的體現(xiàn)。上述案例證明，應(yīng)對(duì)這樣的孩子，運(yùn)用SPCP方法幫助孩子進(jìn)行情緒管理還是具有一定的可行性的。因?yàn)閷⑿谋刃摹缍▎?wèn)題所在——邀請(qǐng)，這三個(gè)遞進(jìn)的過(guò)程就是由教師來(lái)替代孩子大腦的額葉部分，幫助孩子進(jìn)行理性的思考，學(xué)習(xí)管理自己的情緒，共情、協(xié)商、合作解決問(wèn)題的能力。

當(dāng)然，像鑠這樣的孩子僅僅靠這一次的幫助，只能暫時(shí)解決當(dāng)下的問(wèn)題，不可能使他的情緒管理能力、社交能力一下子有顯著提升。所以我們要用科學(xué)的SPCP方法慢慢引導(dǎo)他，一次不夠兩次，兩次不夠三次，三次不夠四次……盡可能耐心地堅(jiān)持，幫助孩子提高管理自己的情緒以及共情、協(xié)商、合作解決問(wèn)題的能力，這會(huì)讓孩子終身受益。