財務(wù)共享服務(wù)對財務(wù)人員及職能的轉(zhuǎn)變

珠海九洲控股集團(tuán)有限公司

財務(wù)共享服務(wù)是企業(yè)集團(tuán)不斷進(jìn)行全球化擴(kuò)張的產(chǎn)物，其依托信息技術(shù)以財務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ)，以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范流程、提升流程效率、降低運營成本或創(chuàng)造價值為目的，以市場視角為內(nèi)外部客戶提供專業(yè)化生產(chǎn)服務(wù)的分布式管理模式。在企業(yè)內(nèi)部建立財務(wù)共享服務(wù)中心是當(dāng)前正在興起的一種財務(wù)管理模式，尤其是對于一些跨國公司和大型集團(tuán)公司來說，財務(wù)共享服務(wù)能夠有效解決大型集團(tuán)公司財務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入和效率低下的弊端。同時對于財務(wù)人員的職能要求有所變化。并對于其綜合素質(zhì)能力有著更高的要求。

一、財務(wù)共享服務(wù)對財務(wù)職能轉(zhuǎn)變

近幾年來，全球經(jīng)濟(jì)化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，帶動了國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，各大企業(yè)間的競爭愈加激烈，傳統(tǒng)的運營模式不適用于當(dāng)下。為謀求更好的發(fā)展，企業(yè)加大了創(chuàng)新新型管理模式的力度。財務(wù)共享服務(wù)做為適應(yīng)目前市場環(huán)境的新型，財務(wù)管理模式，在各大企業(yè)中被廣泛的運用。其將以記賬算賬報賬為主要職能的傳統(tǒng)財務(wù)工作拓展為涵蓋內(nèi)部控制、投融資決策、價值鏈管理、戰(zhàn)略規(guī)劃等高端管理領(lǐng)域的新型財務(wù)職能。而財務(wù)共享服務(wù)對于財務(wù)職能的轉(zhuǎn)變具體有以下幾點：

(一)職能由交易處理轉(zhuǎn)為決策支持

在企業(yè)內(nèi)建立財務(wù)共享服務(wù)中心前后，財務(wù)職能發(fā)生了很大的變化。傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式使得財務(wù)部門對于企業(yè)財務(wù)狀況僅僅局限于了解以及事后數(shù)據(jù)收集整理，而較少的會去進(jìn)行事前預(yù)算和事中控制。這樣子的管理模式很大程度上造成了財務(wù)工作的效率和質(zhì)量無法得到保證。而在建立財務(wù)共享服務(wù)中心之后，企業(yè)將會進(jìn)行集中的財務(wù)管理。從而構(gòu)造出一個由集團(tuán)共享財務(wù)、戰(zhàn)略財務(wù)和經(jīng)營財務(wù)構(gòu)成的新型財務(wù)體系，在財務(wù)管理過程中發(fā)揮其各自的作用，并互相影響。

(二)職能由財務(wù)管控轉(zhuǎn)為創(chuàng)造客戶價值

傳統(tǒng)的財務(wù)管理工作往往是通過一系列的財務(wù)管控方式來進(jìn)行的。而財務(wù)共享服務(wù)則以市場視角為內(nèi)外部客戶提供專業(yè)化生產(chǎn)服務(wù)的分布式管理模式。即通過整合企業(yè)分散的業(yè)務(wù)活動，集中精力處理核心業(yè)務(wù)，從而向客戶提供更專業(yè)化的服務(wù)。

二、財務(wù)職能轉(zhuǎn)變促進(jìn)財務(wù)人員角色轉(zhuǎn)換

財務(wù)共享服務(wù)的新起點不僅僅帶來了財務(wù)職能的轉(zhuǎn)變，也對于財務(wù)人員擁有了新的要求。為了更好的適應(yīng)新的財務(wù)管理模式，財務(wù)人員必須擺脫傳統(tǒng)財務(wù)管理模式的影響，積極投身角色轉(zhuǎn)變的過程中。

(一)從被動服從轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c

傳統(tǒng)的財務(wù)工作是被動、服從式的：按照已發(fā)生的業(yè)務(wù)被動地記賬、算賬、報賬；按照已生成的報表被動地進(jìn)行事后的數(shù)據(jù)分析；按照管理層的指令被動地進(jìn)行財務(wù)管控、資金籌集與運作等。而在建立財務(wù)共享服務(wù)中心后，財務(wù)工作發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變：從簡單的被動服從轉(zhuǎn)為更具有創(chuàng)造性的主動參與。由于財務(wù)職能的轉(zhuǎn)變導(dǎo)致了財務(wù)人員的角色發(fā)生了改變。財務(wù)人員角色根據(jù)財務(wù)體系共享財務(wù)戰(zhàn)略財務(wù)和經(jīng)營財務(wù)分別分為“基本信息提報者”、“戰(zhàn)略支持者”和“業(yè)務(wù)合作伙伴”并按照其職能在工作崗位上各司其職。財務(wù)共享服務(wù)中心的基本信息提報者對于企業(yè)集團(tuán)的財務(wù)工作進(jìn)行集中、處理，從而使部分財務(wù)人員從繁重的財務(wù)工作中解放出來。而戰(zhàn)略支持者則著力于企業(yè)內(nèi)部財政的制定、資源的配置以及風(fēng)險規(guī)范等工作。最后對企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展改善發(fā)揮重要作用的是業(yè)務(wù)合作伙伴，其必須具有較強的洞察能力，從而來為管理者提供有效的決策支持。

(二)從消耗資源轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造價值

在傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式中，由于子公司眾多，且各個子公司都分別配備財務(wù)人員。因此，在運營過程中往往會耗費大量的人力、物力。而與傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式不同，財務(wù)共享服務(wù)通過減少人員數(shù)目和減少中間管理層級等方法，大大降低了運作成本。除此之外，財務(wù)共享服務(wù)的運用推動從消耗資源轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造價值，即價值型財務(wù)階段到來了。價值型財務(wù)是指以創(chuàng)造價值為主要目的一種財務(wù)管理模式。具體而言，就是通過對于財務(wù)分析技術(shù)等等有效運用，來對于財務(wù)組織體系進(jìn)行完善，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。與此同時，為了實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，將預(yù)算管理、預(yù)警機制等方法有效運用于企業(yè)當(dāng)中。最后，以相關(guān)的評價機制和激勵機制來激勵管理者和員工不斷追求價值的最大化。

三、企業(yè)面對財務(wù)共享服務(wù)帶來的轉(zhuǎn)變應(yīng)對措施

為了解決財務(wù)共享服務(wù)中心的建立所帶來的變化，更好的適應(yīng)新型財務(wù)管理模式，企業(yè)必須采取有效的措施，解決因財務(wù)管理模式的變化所帶來的問題。

(一)培養(yǎng)財務(wù)人員開放性思維

財務(wù)共享服務(wù)以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，借助信息技術(shù)實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)中心整體能力和效率的提升。為了將財務(wù)共享服務(wù)更好地運用起來，財務(wù)人員必須培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)+精神，樹立用戶思維、社會化思維和平臺思維等互聯(lián)網(wǎng)思維。比如說，在財務(wù)部門與客戶之間的溝通方式上采用微信等互聯(lián)網(wǎng)通訊工具，并且充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和社會化媒體。除此之外，良好的溝通能力也是當(dāng)前財務(wù)人員必不可少的?？偠灾?，財務(wù)共享服務(wù)在解決大型集團(tuán)公司財務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入和效率低下的弊端的同時，也對于財務(wù)人員的服務(wù)意識、溝通能力等有著更為明確且高的要求。因此，當(dāng)下的財務(wù)人員必須更為積極主動地培養(yǎng)自身開放性思維，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新的財務(wù)管理模式，保證財務(wù)職能得到有效的發(fā)揮。

(二)培養(yǎng)復(fù)合型人才

當(dāng)前，在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等趨勢下，財務(wù)共享服務(wù)還處于不斷發(fā)展和適應(yīng)的過程中，隨之而出現(xiàn)了財務(wù)兩化的情況。具體而言，就是財務(wù)人員的非財務(wù)化和非財務(wù)人員的財務(wù)化。上述情況的出現(xiàn)。在某個方面表現(xiàn)出了財務(wù)人員將拋棄以往被動式的傳統(tǒng)財務(wù)職能。而不在被局限于財務(wù)部門之中。開始主動了解以及參與企業(yè)的運營，為管理者提供有效的決策支持。當(dāng)然，非財務(wù)人員，尤其是管理者，也要開始對財務(wù)知識進(jìn)行一定的了解?？偠灾Ｔ诋?dāng)前大背景下財務(wù)人員不僅需要掌握基本財務(wù)知識，而且還必須對于財務(wù)共享服務(wù)的概念、流程等信息有著一定的了解。除此之外，擁有一定的戰(zhàn)略眼光和決策能力，能夠使得財務(wù)人員更好的進(jìn)行資源調(diào)控和決策支持。

(三)提高財務(wù)人員專業(yè)優(yōu)勢

傳統(tǒng)的財務(wù)管理工作對于其在職人員的專業(yè)要求，大多依賴于以審計等內(nèi)容為主的經(jīng)驗，而對于其專業(yè)知識儲備量的要求較低，甚至對于一些所謂的經(jīng)驗豐富的老員工沒有該要求。而在運營財務(wù)共享服務(wù)的財務(wù)管理模式之后，對于財務(wù)人員的專業(yè)要求大大提高?？偠灾欢殡S著財務(wù)職能的轉(zhuǎn)變，專業(yè)判斷正從經(jīng)驗型向?qū)＜倚娃D(zhuǎn)變。因此為了保證財務(wù)共享服務(wù)的有效實施。企業(yè)必須積極吸收，以及培養(yǎng)專業(yè)人才。對于財務(wù)人員專業(yè)技能進(jìn)行細(xì)分，并且不同專業(yè)的人才進(jìn)行有效的搭配。專業(yè)分層，從而適應(yīng)有財務(wù)共享服務(wù)所帶來的轉(zhuǎn)變。以保證財務(wù)工作的高效以及高質(zhì)量。實現(xiàn)復(fù)合化與專業(yè)化的相輔相成。

四、結(jié)束語

綜上所述，財務(wù)共享服務(wù)是企業(yè)為因解決規(guī)模的不斷擴(kuò)大，財務(wù)管理成本不斷提高，從而造成了企業(yè)運轉(zhuǎn)的效率低下，資源難以得到有效的配置的問題而想出的辦法。其推動了財務(wù)職能的轉(zhuǎn)變，使財務(wù)職能由交易處理轉(zhuǎn)為決策支持，由財務(wù)管控轉(zhuǎn)為創(chuàng)造客戶價值。同時還使得財務(wù)人員所扮演的角色發(fā)生了變化：從被動服從轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c，從消耗資源轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造價值。財務(wù)共享從重財務(wù)核算，轉(zhuǎn)向重財務(wù)管理。因此為了適應(yīng)這一系列轉(zhuǎn)變，企業(yè)必須采用培養(yǎng)財務(wù)人員開放性思維、培養(yǎng)復(fù)合型人才、提高財務(wù)人員專業(yè)優(yōu)勢等方法來應(yīng)對新形勢。