高校班干部隊伍的培養(yǎng)和建設(shè)
——從管理學(xué)中得到的啟示

劉璐 （淮北師范大學(xué)）

一 高校班干部在學(xué)生管理中的作用

（一）聯(lián)系紐帶作用

高校班干部作為輔導(dǎo)員和班級學(xué)生之間的紐帶，在班級中起到一個承上啟下的作用。對上要做好輔導(dǎo)班的副手，主要工作內(nèi)容包括協(xié)助輔導(dǎo)員完成班級事務(wù)性工作；協(xié)助輔導(dǎo)員了解班級同學(xué)動向，這個動向包括行為動向和思想動向；準(zhǔn)確理解輔導(dǎo)員的指導(dǎo)思想和布置的工作，及時、有效地傳達給班級同學(xué)。對下要關(guān)心、關(guān)愛同學(xué)，了解同學(xué)們的動態(tài)，敏銳察覺問題；收集班級同學(xué)們的意見，并及時傳告給輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員由此判斷應(yīng)該根據(jù)廣大學(xué)生意見進行整改還是對班級學(xué)生進行引導(dǎo)教育；上交、統(tǒng)計班級同學(xué)信息、材料等，幫助同學(xué)按照學(xué)校規(guī)定辦理相應(yīng)申請。

（二）組織協(xié)管作用

高校班干部在做好輔導(dǎo)員的副手，在老師和同學(xué)之間架起溝通紐帶作用的前提下，還要通過組織班級活動，增強班級凝聚力，以便讓班級更有集體感，利于班級穩(wěn)定和諧。另外，通過組織宣傳協(xié)調(diào)，使班級學(xué)生更好地理解學(xué)校管理意圖、政策要求等，以便學(xué)生配合管理，更有效率地完成相應(yīng)工作。

（三）榜樣示范作用

高校班干部是班級里表現(xiàn)最突出的一群人，具有一定的領(lǐng)導(dǎo)力，天然成為其他同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣，在班風(fēng)學(xué)風(fēng)的建設(shè)中承擔(dān)著舉足輕重的作用，這就要求班干部不管是在思想意識、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)成績和對自己的要求上，都應(yīng)該要起到一個良好的榜樣示范作用。

（四）意見導(dǎo)向作用

高校班干部還應(yīng)具有一定的意見導(dǎo)向作用。大學(xué)生的年齡特點使其在針對某個熱點話題或某件事的討論中容易出現(xiàn)主觀性、情緒性評論，特別是在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛的時代，觀點通過網(wǎng)絡(luò)討論、傳播，輿論關(guān)注度可能導(dǎo)致指數(shù)爆炸式增長，一旦輿論失控將造成及其消極負面的影響，在這種情況下，班干部一方面要及時獲知班級群體意見，一方面在班級輿論風(fēng)向出現(xiàn)偏頗的情況下要有一定數(shù)量正面的發(fā)聲，引導(dǎo)輿論積極走向，及時糾正不良之風(fēng)。

二 高校班干部隊伍存在的問題

（一）團隊意識較差

當(dāng)下學(xué)生具有個人主義較強、偏愛通過社交媒體交流溝通等特點，班干部也普遍存在團隊意識較差的現(xiàn)象，不愿與其他班委溝通商量工作對策，不會分解任務(wù)，不能較好地與他人團結(jié)協(xié)作共同完成工作，班級的工作往往變成了由一個或少數(shù)班委承擔(dān)完成。

（二）難以平衡工作和學(xué)習(xí)生活

從高校班干部的工作內(nèi)容和發(fā)揮效用上可知，高校班干部要承擔(dān)大量的工作，需要付出大量的精力和時間，同時也能夠得到很大的鍛煉。但是對于目前九五后學(xué)生的特點來說，第一，有承擔(dān)班干部工作動機的同學(xué)一般對自己有明確的要求和目標(biāo)，想在大學(xué)階段提高鍛煉自己，但是大學(xué)學(xué)習(xí)生活涉及方面眾多，提高鍛煉自己的途徑也眾多，有些學(xué)生特別是新生難以平衡好班級工作和學(xué)習(xí)、學(xué)生組織、生活、社會實踐等其他方面的時間精力安排，因此往往造成了什么都想抓，什么都抓不住的情形，顧此失彼。第二，大部分同學(xué)功利性思想較重，過于注重承擔(dān)此職位對自己帶來的好處，當(dāng)為班級工作的時間和自己的時間相沖突，為班級工作得到的利益小于自己做其他事得到的利益時，就會出現(xiàn)倦怠、焦慮、厭煩、畏難，甚至是退出、甩挑子等不負責(zé)任的消極負面情緒和行為。

（三）缺乏工作的主動性和創(chuàng)新性

部分班干部在工作中缺乏主動性和創(chuàng)新性，不會主動去思考我應(yīng)該做什么，如何能做得更好，如何改進方式方法，不會總結(jié)工作，總等著輔導(dǎo)員布置工作，只是一個被動的任務(wù)接收器，有時甚至只起到輔導(dǎo)員的傳話筒的功能，難以發(fā)揮班干部的其他作用。

（四）綜合能力有待提高

根據(jù)高校班干部的工作內(nèi)容可知，想要做好班干部的工作，需要具備較強的綜合能力，基于九五后學(xué)生的特點，班干部雖綜合能力整體來說略高于一般同學(xué)，但還是普遍在溝通能力、處理事情的能力、應(yīng)急能力、組織協(xié)調(diào)能力以及心態(tài)等方面需要提高。

三 高校班干部隊伍培養(yǎng)和建設(shè)的策略

高校班干部的工作應(yīng)該通過分工配合，系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性地完成，這樣才能把班干部的作用有效地發(fā)揮出來。對高校班干部隊伍的培養(yǎng)和建設(shè)可以從管理學(xué)中得到啟示。

（一）明確角色定位

管理的實質(zhì)是管理者為了有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)、個人發(fā)展和社會責(zé)任，運用管理職能進行協(xié)調(diào)的過程。將班級視為一個組織進行管理，班干部隊伍視作一個管理團隊。輔導(dǎo)員帶領(lǐng)著班干部團隊一起進行有效的班級管理，以實現(xiàn)班級學(xué)生完成大學(xué)學(xué)業(yè)，實現(xiàn)學(xué)生個人全面發(fā)展，履行大學(xué)教育的社會責(zé)任。組織的管理要先明確組織結(jié)構(gòu)，對于高校班干部隊伍建設(shè)來說，即要端正角色定位。第一，要明確班干部隊伍的層級結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)的第一層應(yīng)是班長，其他班委作為組織結(jié)構(gòu)的第二層，分工明確，輔助班長工作，共同對班長負責(zé)。班長對輔導(dǎo)員負責(zé)，直接與輔導(dǎo)員聯(lián)系，班長要定期召開班委會，將輔導(dǎo)員的意見傳遞給各班委并對各班委提出工作要求、共同商量工作方案。對于學(xué)生團隊，為了讓管理團隊更好地發(fā)揮效用，輔導(dǎo)員要向班干部成員解釋并明確這種管理層級概念，另外，學(xué)生團隊要有更大的靈活性，重要的事情其他班委也應(yīng)直接聯(lián)系輔導(dǎo)員反映，輔導(dǎo)員也要定期召開班干部整體會議，以加強對班干部隊伍的培養(yǎng)和建設(shè)。因大學(xué)輔導(dǎo)員帶班數(shù)較多，這樣做的好處在于便于輔導(dǎo)員日常管理且班級內(nèi)分工明確，運作協(xié)調(diào)。第二，要明確班干部團隊在班級中的定位，雖然對班級的管理上主要依托班干部團隊，但班干部切忌官本位思想，作為班干部的初衷是為了鍛煉提高自己，同時為大家做一些事情，因此在班級中，班干部只是為了更好地服務(wù)大家，是一系列服務(wù)性質(zhì)的崗位。只有擁有正確的思想意識、準(zhǔn)確的角色定位，班干部隊伍建設(shè)才能獲得更長足的發(fā)展，才能獲得堅實的群眾基礎(chǔ)，更有利于班級工作的開展。

（二）確定選拔標(biāo)準(zhǔn)

管理學(xué)中關(guān)于選聘管理員，要求具有管理的欲望，正直、誠信的品質(zhì)，冒險精神，決策的能力和溝通的技能。班干部選拔是班干部隊伍建設(shè)培養(yǎng)的前提和關(guān)鍵點，在選拔班干部時，根據(jù)工作內(nèi)容和大學(xué)生的特點，第一，要看競選的學(xué)生是否具有強烈的意愿以及極大的責(zé)任感，避免未來因工作任務(wù)較重而出現(xiàn)厭煩、畏難等情緒和行為。第二，要看競選的學(xué)生態(tài)度是否端正，是否擁有正直、誠信等優(yōu)秀品格，對于一些惡性拉票，搞小團體的學(xué)生即使獲得高票也不能當(dāng)選。第三，要具有一定的冒險、創(chuàng)新精神，能夠創(chuàng)造性地開展未來的工作，工作具有主動探索性。第四，要具備一定的溝通能力、解決事情的能力，還要具備良好的心態(tài)，班委本身工作任務(wù)重，奉獻較多，在為學(xué)生工作服務(wù)的過程中，也必然會受到部分同學(xué)的不理解，因此要求班委擁有良好的心態(tài)，能夠調(diào)節(jié)在工作中產(chǎn)生的壓力和不良情緒。大學(xué)生處于不斷發(fā)展的階段，不可能做到十全十美，能力方面的欠缺可以通過日后的培養(yǎng)不斷提高，所以精神、品質(zhì)、責(zé)任心是選拔班委最關(guān)鍵的要素。另外，在選拔方法上，應(yīng)該以傳統(tǒng)的班級投票和輔導(dǎo)員面試相結(jié)合，一方面鍛煉學(xué)生盡早適應(yīng)工作應(yīng)聘情境，一方面有利于輔導(dǎo)員選出崗位切合，有較強能力且擁有良好群眾基礎(chǔ)的班干部。

（三）培養(yǎng)綜合能力

在確定了班干部隊伍后，輔導(dǎo)員應(yīng)將培養(yǎng)提高班干部綜合能力貫穿在整個工作始終，首先確立班干部成員的大局意識、政治意識、核心意識和看齊意識，以學(xué)校為大局，提高思想政治水平，準(zhǔn)確定位班委核心地位，向優(yōu)秀同學(xué)看齊，不斷提高整個隊伍的能力。在具體工作中，可以通過集體定期班委會進行指導(dǎo)，注重培養(yǎng)班干部的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力，這些能力的提高有利于他們開展工作，同時也減輕了他們的工作難度和壓力。另外，班干部隊伍作為一個團隊，應(yīng)該通過開展團隊活動，提高團隊凝聚力，使成員間聯(lián)系更緊密，以便更好地協(xié)調(diào)配合。

（四）完善管理機制

企業(yè)通過規(guī)范參與者在企業(yè)活動中權(quán)、利關(guān)系的制度來引導(dǎo)和整合這些成員的行為。要實現(xiàn)對班干部團隊的管理，還要完善團隊的管理機制。第一，人的行為目的都是對某種需要的追求，激勵的產(chǎn)生來源于未得到滿足的需要，或者遭受挫折的行為結(jié)果。首先，在對班干部工作的安排上，輔導(dǎo)員委以的工作，應(yīng)該富有挑戰(zhàn)性，讓學(xué)生有所得，并且難度適中，使學(xué)生可接受，以激發(fā)班干部工作的熱情。其次，輔導(dǎo)員要正確評價班干部的工作成果，多給予鼓勵的評價，同時要有中肯的經(jīng)驗總結(jié)，增加班干部的信心和干勁，形成良性循環(huán)。第二，要設(shè)立評價指標(biāo)體系，對班委工作按期進行考核，通過評價指標(biāo)體系可以向班干部傳達哪些是優(yōu)秀班干部需要具備的條件，是進步的空間。第三，在班干部的行為和表現(xiàn)不能達到要求或者有較大工作失誤時，輔導(dǎo)員要通過批評、指正，幫助班干部認識錯誤，產(chǎn)生改正錯誤的信心，從深層次起到激勵作用，化消極因素為積極因素。第四，對班干部團隊的管理需要設(shè)立一條基本原則線，即使思想、品行、能力優(yōu)秀，如果出現(xiàn)一門或多門重修的情況，也應(yīng)取消該班委的職位。一方面，作為班干部在學(xué)業(yè)方面一定不能起到負面的示范作用，影響班風(fēng)學(xué)風(fēng)。另一方面，這種情況下釋放出來的空職位也能為班級更多學(xué)生提供鍛煉的機會。

高校班干部隊伍培養(yǎng)和建設(shè)是輔導(dǎo)員學(xué)生工作中重要的一環(huán)，培養(yǎng)和建設(shè)一支綜合素質(zhì)較強，管理能力較優(yōu)的班干部隊伍，對高校學(xué)生管理工作具有重要意義，對大學(xué)生思想政治教育工作具有輔助意義。在實踐中，需要輔導(dǎo)員全面、持續(xù)學(xué)習(xí)，結(jié)合大學(xué)生的特點和發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新工作方法，努力幫助大學(xué)生成長成才，成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友。