如何提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)

楊立國 殷廣清 劉靖瑞 宋悅 王占文

【摘 要】為了做好新木采油廠2019年的三支隊(duì)伍提素工作，夯實(shí)人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，適應(yīng)改革和可持續(xù)發(fā)展的需要，2019年又是我廠全面深化改革的關(guān)鍵一年，為進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，適應(yīng)廠未來發(fā)展需要，以黨委書記“如何提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)”為題的實(shí)地調(diào)研報(bào)告為基礎(chǔ)，并通過與基層站隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及廠相關(guān)部門人員溝通研究，結(jié)合基層單位實(shí)際形成了提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的思路和工作方案，以此達(dá)到全面提升新木員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

【關(guān)鍵詞】提高;員工;素質(zhì)

一、目前我廠存在的問題和不足

一是員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，有的員工業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，對于本行業(yè)崗位的業(yè)務(wù)精通，對于本職工作能夠拿得起、放得下，干得漂亮，可以稱得上金牌員工，但這部分的比例還是太少，不到10%;還有一部分人業(yè)務(wù)能力極差，基本上干不好本職工作，有的甚至不清楚自己的崗位職責(zé)都是什么，自己該掌握的生產(chǎn)信息不掌握，該自己干的工作還不能干好。之所以這部分人沒有被顯現(xiàn)出來，是因?yàn)槲覀兡壳斑@種小組式的勞動方式使得這部分人“濫竽充數(shù)”，活兒被其他人無形中干完了，特別是采油隊(duì)個(gè)別的夜班人員問題最突出。這部分人比例也很少，不到10%;那么中間部分的80%多也可以分成大致兩個(gè)層次，40%為良好型，他們態(tài)度積極，能夠較好地完成本職崗位工作，不用單位領(lǐng)導(dǎo)操心，工作比較主動，但業(yè)務(wù)上仍與優(yōu)秀有差距，有一定的上升空間;另外的40%屬于合格型，他們在領(lǐng)導(dǎo)的安排和督促下能夠完成自己該干的工作，但也僅僅是完成任務(wù)，達(dá)到合格而已，業(yè)務(wù)水平能力一般，需要提升的空間比較大;二是員工在工作中遇到技術(shù)難題或困難時(shí)，解決問題的途徑比較單一，許多問題無法得到解決，員工素質(zhì)的提高也受到一定限制。

二、員工提素的總體思路

以人事處2019年培訓(xùn)工作計(jì)劃的通知要求為指導(dǎo)，以廠中心工作需求為著力點(diǎn)，以開發(fā)新木油田可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向，以三支隊(duì)伍培訓(xùn)需求為切入點(diǎn)，一是全面配合人事處完成內(nèi)外培訓(xùn)任務(wù)，二是切實(shí)做一些對員工有利的培訓(xùn)，三是把廠創(chuàng)新維修工作站做為實(shí)訓(xùn)基地，進(jìn)一步提升技能人才的實(shí)際操作水平，為廠深化改革、減虧增效和可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。

三、工作目標(biāo)

我廠員工提素工作目標(biāo)分成三個(gè)階段：第一階段目標(biāo)是使員工都能夠了解并掌握自己該干什么活兒、自己的活兒怎么干、會干自己該干的活;第二階段目標(biāo)是不僅要干好地面上的活兒，還要會干地下的活兒，掌握地下基本情況和要素，清楚相關(guān)的基本原理。如采油管理業(yè)務(wù)，不僅要把地面的井場管好，把設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)管理好，還要掌握井身結(jié)構(gòu)、泵掛組合、地層特點(diǎn)、儲層狀況，掌握采油相關(guān)的基本原理。第三階段目標(biāo)是針對地上地下能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，能夠掌握分析思路，能夠找出主要影響因素，能夠研究解決問題的辦法，到這個(gè)層次也是比較高級的階段，也是經(jīng)過努力只有約30%的人能夠達(dá)到的層次，但他們可以起到核心和引領(lǐng)作用。最終達(dá)到提高管理干部的職業(yè)修養(yǎng)和綜合管控能力、責(zé)任意識和大局意識，培養(yǎng)一支合法依規(guī)具有凝聚力、向心力和執(zhí)行力的管理隊(duì)伍;培養(yǎng)一批專業(yè)理論功底深厚、掌握前沿知識、新興業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干;培養(yǎng)一批熟悉工藝流程、掌握操作技能、善于解決實(shí)際問題和具有創(chuàng)新能力的“一崗多能”優(yōu)秀操作能手。

具體目標(biāo)是：

（一）新木采油廠2019年培訓(xùn)計(jì)劃申報(bào)項(xiàng)目完成率98%以上;

（二）全員培訓(xùn)合格率達(dá)96%以上;

（三）開展管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，提高依法合規(guī)意識和專業(yè)管理水平;

（四）專業(yè)技術(shù)人員與新知識、新興業(yè)務(wù)和技術(shù)發(fā)展同步;

（五）開展操作服務(wù)崗位應(yīng)知應(yīng)會、操作規(guī)程、HSE知識、新員工上崗培訓(xùn)、鑒定前培訓(xùn)、特種作業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)及承包商培訓(xùn)合格率達(dá)100%;

（六）基層員工HSE操作項(xiàng)目能力評估工作，合格率85%以上;

四、重點(diǎn)工作

全面慣徹落實(shí)人事處相關(guān)文件精神，堅(jiān)持以廠中心工作為導(dǎo)向，充分挖掘本廠培訓(xùn)軟硬件資源，優(yōu)化培訓(xùn)師資隊(duì)伍，拓展培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，營造人才成長環(huán)境，全面提高“三支隊(duì)伍”管理能力、技術(shù)創(chuàng)新和崗位技能水平，為生產(chǎn)經(jīng)營管理和可持續(xù)發(fā)展提供素質(zhì)過硬的人才支持。

（一）由廠人事科、黨群科、安全科、生產(chǎn)科、企管科等科室負(fù)責(zé)開展管理人員的培訓(xùn)，提高德才素養(yǎng)、制度治企和履職盡責(zé)能力。

為了提高管理人員對安全、消防、職業(yè)健康和環(huán)境管理及法律法規(guī)的認(rèn)知，深刻意識到應(yīng)急管理相關(guān)法規(guī)知識、危害因素辨識方法、解讀相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)、井控技術(shù)通用知識、土地管理、黨建知識等，將對科室相關(guān)人員、基層站隊(duì)長和安全員等開展培訓(xùn)。

（二）實(shí)施技措與管理并舉，開展專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)

1.由地質(zhì)所負(fù)責(zé)開展地質(zhì)技術(shù)人員的培訓(xùn)。

針對新木老油田開發(fā)現(xiàn)狀，尤其是采油三隊(duì)（原京源公司區(qū)塊）上產(chǎn)潛力較大的特點(diǎn)，擬從油藏研究進(jìn)展、動態(tài)分析現(xiàn)狀及二者之間提升與制約的關(guān)系、儲層預(yù)測技術(shù)等方面對地質(zhì)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，旨在提高勘探開發(fā)專業(yè)技術(shù)人員對潛質(zhì)區(qū)塊開發(fā)技措的應(yīng)用能力。

2.由廠工藝所負(fù)責(zé)開展工程技術(shù)人員的培訓(xùn)。

為了提高采油隊(duì)工程技術(shù)員專業(yè)理論水平和實(shí)際管理能力，今年將對基層工程技術(shù)員等開展系列培訓(xùn)，將從深井泵工作原理、理論示功圖繪制、實(shí)測示功圖解釋，不正常井處理流程、測試成果與注水井綜合記錄結(jié)合應(yīng)用、分水圖在測試上和管理上應(yīng)用、四點(diǎn)法測試資料錄取及分析等方面入手。

（三）深入開展操作服務(wù)崗位員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全生產(chǎn)能力

1.2019年，在操作服務(wù)員工培訓(xùn)上，將充分發(fā)揮高技能人才和HSE培訓(xùn)師的作用，通過開展崗位練兵、工種驗(yàn)收、傳幫帶等活動，提高操作員工技術(shù)水平，發(fā)揮高技能人才在操作員工隊(duì)伍的技能引領(lǐng)作用，建設(shè)一支技術(shù)過硬，“一專多能”“復(fù)合型”人才隊(duì)伍。使行業(yè)新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)、危害因素識別、典型事故案例分析等內(nèi)容在基層得到很好的傳授，以期達(dá)到“精煉項(xiàng)目、提高技能、解決問題”的目的。以創(chuàng)新工作站為實(shí)訓(xùn)基地，通過特殊人才開展需求型，具有針對性的實(shí)際操作培訓(xùn)，進(jìn)一步提高操作員工的實(shí)際操作技能，實(shí)現(xiàn)操作骨干、高技能人才、普通操作員工理論水平與操作技能的均衡發(fā)展。

2.積極做好新員工入廠培訓(xùn)和操作員工轉(zhuǎn)崗技能儲備培訓(xùn)。為了增強(qiáng)新員工歸屬感、責(zé)任感和使命感，通過三級培訓(xùn)使新員工對安全環(huán)保及HSE知識、相關(guān)政策法規(guī)、崗位實(shí)際等有所掌握，達(dá)到上崗條件。隨著外輸勞務(wù)人員的不斷輪換，非采油和集輸工種員工將不斷派往長慶采油一線，內(nèi)部轉(zhuǎn)崗員工也在不斷增加，急需超前做好員工轉(zhuǎn)崗技能儲備培訓(xùn)。為了使相關(guān)人員對采油和集輸工種應(yīng)知應(yīng)會、HSE、遵紀(jì)守法、長慶油田現(xiàn)場管理情況等的有效掌握，廠將聘請技師和高級技師、兩級技能專家、安全科等對他們進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)，并適時(shí)安排到一線站隊(duì)，進(jìn)行實(shí)際操作學(xué)習(xí)。在時(shí)間安排上，廠將提前15—20天進(jìn)行，實(shí)施技能儲備培訓(xùn)，為人員的有效接替和轉(zhuǎn)崗派出做好準(zhǔn)備。

3.因勢利導(dǎo)，開展好技能鑒定前培訓(xùn)和基層各種需求型培訓(xùn)。近幾年，職工對技能鑒定的意識不斷提高，鑒定前培訓(xùn)需求性強(qiáng)，尤其是對實(shí)際操作項(xiàng)目的演練高度重視。廠將因勢利導(dǎo)，積極組織好相關(guān)工種的理論和實(shí)際操作培訓(xùn)，使參加鑒定的員工充分掌握好應(yīng)試工種理論知識和實(shí)際操作能力，達(dá)到參驗(yàn)水平和技能，真正實(shí)現(xiàn)以鑒定促培訓(xùn)的目的。

針對培訓(xùn)需求座談時(shí)，基層提出的物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維培訓(xùn)、化驗(yàn)管理、油田開發(fā)資料錄取管理、間抽井自動啟停應(yīng)用及安全管控、作業(yè)現(xiàn)場基礎(chǔ)資料、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)及井控要求、基層現(xiàn)場操作指導(dǎo)等等諸多需求項(xiàng)目，今年基本上都做了培訓(xùn)安排，以期解決基層急需，促進(jìn)員工綜合素質(zhì)和各項(xiàng)管理工作的全面提高。