微格教學(xué)下的學(xué)歷繼續(xù)教育教學(xué)質(zhì)量保障研究

韋映梅

1.問(wèn)題的提出

成人學(xué)歷繼續(xù)教育是教育行為中最復(fù)雜的教育教學(xué)任務(wù)，涉及到學(xué)員自身工作、家庭、人際等多方面因素，學(xué)習(xí)的重要程度降低[1]，時(shí)間、生存和提升自我的壓力讓成人學(xué)歷繼續(xù)教育舉步維艱。

雖然數(shù)字化微格教學(xué)模式以其教學(xué)情境接近真實(shí)、方便的碎片化學(xué)習(xí)、過(guò)程可重復(fù)等優(yōu)勢(shì)，為成人學(xué)歷繼續(xù)教育教學(xué)提供了極大的支持。但學(xué)歷繼續(xù)教育教學(xué)質(zhì)量無(wú)法復(fù)制傳統(tǒng)學(xué)歷教育評(píng)價(jià)模式去評(píng)判和實(shí)施保障，導(dǎo)致各校微格教學(xué)學(xué)歷繼續(xù)教育水平落差較大，亟需構(gòu)建針對(duì)學(xué)歷繼續(xù)教育微格教學(xué)的評(píng)估質(zhì)量保障體系，以保證學(xué)習(xí)能力等基礎(chǔ)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.微格教學(xué)在學(xué)歷繼續(xù)教育教學(xué)的特征及存在問(wèn)題

數(shù)字化微格教學(xué)基本流程包含技術(shù)、角色、教學(xué)場(chǎng)景、教學(xué)管理和教學(xué)技能評(píng)價(jià)等模塊[2]，以此為基礎(chǔ)，分析數(shù)字化微格教學(xué)教育現(xiàn)狀及存在問(wèn)題。

2.1 微格教學(xué)的技術(shù)屬性

數(shù)字化微格教學(xué)克服了傳統(tǒng)成人高等教育的弊端，根據(jù)現(xiàn)代教學(xué)理論與方法引導(dǎo)學(xué)生利用多媒體計(jì)算機(jī)、慕課、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)[3]。技術(shù)環(huán)境的發(fā)展已突破原有瓶頸，但與學(xué)歷繼續(xù)教育教學(xué)資源結(jié)合不貼切，教學(xué)課程等軟技術(shù)的落后，導(dǎo)致已有硬件設(shè)備閑置或使用率不高。

2.2 微格教學(xué)的教學(xué)屬性

成人繼續(xù)教育學(xué)生的特性決定了其在教育方法和內(nèi)容等方面與全日制普通高等教學(xué)存在較大不同。微格教學(xué)形成的教學(xué)單方面輸送大于雙方交流，教師觀察、板書等教學(xué)過(guò)程缺失，更加上教師隊(duì)伍建設(shè)的不完善，導(dǎo)致教學(xué)過(guò)程中無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以解決。教學(xué)需要考核教師的導(dǎo)入、講授、提問(wèn)、觀察等技能[4]，需要發(fā)現(xiàn)授課過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題并采取有效的教學(xué)應(yīng)對(duì)策略。

2.3 微格教學(xué)的管理屬性

微格教學(xué)教育的管理同樣需要涵蓋專業(yè)設(shè)置、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與管理等常規(guī)教學(xué)管理[5]，教學(xué)管理過(guò)程還需顧及網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)硬件等；參與人員眾多，從校內(nèi)管理部門到校外函授教學(xué)站；時(shí)間跨度長(zhǎng)，從新生入學(xué)到學(xué)生畢業(yè)。在微格學(xué)習(xí)過(guò)程中，兼職學(xué)習(xí)的繼續(xù)教育學(xué)員通常會(huì)個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃，但自身執(zhí)行和校方管理難度大。更有的學(xué)校自身教學(xué)管理體系就存在實(shí)踐、網(wǎng)絡(luò)答疑監(jiān)管不利等環(huán)節(jié)的缺失，導(dǎo)致管教脫節(jié)，致使數(shù)字化微格教學(xué)管理質(zhì)量良莠不齊。

2.4 微格教學(xué)的學(xué)生屬性

微格教學(xué)的學(xué)歷教育教育學(xué)員的年齡及受教育時(shí)間長(zhǎng)短對(duì)其知識(shí)存量和學(xué)習(xí)本身沒(méi)有任何影響[6]，“認(rèn)知戰(zhàn)略”和“時(shí)間和效率的管理”被認(rèn)為是重要的因素，影響程度強(qiáng)于“與他人溝通”[7]。因?yàn)閷W(xué)習(xí)機(jī)會(huì)因時(shí)間等因素的限制而不固定，兼職學(xué)習(xí)心態(tài)等原因，學(xué)生不想費(fèi)心，絕對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)間減少[8]。學(xué)生過(guò)多的關(guān)注教育結(jié)果，而不是提高自身，這也會(huì)影響到辦學(xué)者，為了迎合學(xué)生的需求，管理者對(duì)教學(xué)和管理的監(jiān)管越來(lái)越寬松，最終形成學(xué)生越來(lái)越不重視的惡性循環(huán)。

3.學(xué)歷繼續(xù)教育的數(shù)字化微格教學(xué)質(zhì)量保障指標(biāo)的構(gòu)建

針對(duì)以上聯(lián)動(dòng)性問(wèn)題，要保障學(xué)歷繼續(xù)教育的數(shù)字化微格教學(xué)質(zhì)量，需要利用數(shù)據(jù)的檢測(cè)，全方位、多動(dòng)態(tài)的設(shè)計(jì)保障指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)間的預(yù)警監(jiān)管，以確保修正的及時(shí)和到位，如圖所示：指標(biāo)

3.1 硬件基本指標(biāo)

配置基礎(chǔ)的數(shù)字化微格教學(xué)硬件服務(wù)設(shè)備和教學(xué)服務(wù)器材，從課前輔助教師備課的智能系統(tǒng)、學(xué)生預(yù)習(xí)系統(tǒng)office和云平臺(tái)等[9]，到課堂上輔助一對(duì)一的數(shù)字化教學(xué)模式或自主學(xué)習(xí)的ShowMe、隨堂測(cè)試和慕課教材等技術(shù)，再到課后實(shí)現(xiàn)課堂在線和微課鞏固的Explain Everything等系統(tǒng)，確保微課教學(xué)的整個(gè)過(guò)程流暢和現(xiàn)場(chǎng)感。

3.2 教學(xué)量化指標(biāo)

為了彌補(bǔ)無(wú)法像傳統(tǒng)課堂傳遞教學(xué)情感的不足，數(shù)字化微格教學(xué)需重構(gòu)以學(xué)生為主導(dǎo)地位的教與學(xué)模式，保證正常教學(xué)程序的前提下，加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程的導(dǎo)學(xué)、答疑、研討和評(píng)價(jià)[4]。采用學(xué)年學(xué)分的管理模式，以微格教學(xué)視頻為主，加強(qiáng)論壇建設(shè)，構(gòu)建教師和學(xué)員的微格學(xué)習(xí)反思模塊，增強(qiáng)參與渠道。

3.3 管理效率指標(biāo)

完善的教務(wù)管理信息系統(tǒng)是質(zhì)量保障必不可少的重要因素[10]，不定期召開教學(xué)站點(diǎn)交流會(huì)加強(qiáng)站點(diǎn)二級(jí)管理質(zhì)量，成立教學(xué)指導(dǎo)專家組。加大與學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)溝通，開通學(xué)員手機(jī)短信提醒功能，課程視頻緩存功能，設(shè)計(jì)“平時(shí)作業(yè)+課程點(diǎn)擊率+論壇答疑+結(jié)課考試+課后評(píng)價(jià)”的課程考試方式。加強(qiáng)微課教學(xué)過(guò)程的效果管理，通過(guò)效率的提升，減少數(shù)字化微課教學(xué)的冗余工作。

3.4 主體素質(zhì)指標(biāo)

微格學(xué)歷繼續(xù)教育教學(xué)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)中高質(zhì)量教師是極其重要的，在網(wǎng)絡(luò)課程中具備破冰功能，教師的個(gè)人存在成為確保學(xué)生教育質(zhì)量在學(xué)術(shù)和個(gè)人意義的粘合劑因素[11]。保證教師隊(duì)伍的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)責(zé)任心和教學(xué)能力等基本素質(zhì)，是提升學(xué)歷繼續(xù)教育學(xué)員素質(zhì)的關(guān)鍵和動(dòng)力。以教促學(xué)，以身作則，才能借由數(shù)字化微格教學(xué)實(shí)現(xiàn)學(xué)員素質(zhì)的整體提高。

3.5 科研優(yōu)勢(shì)指標(biāo)

在成人學(xué)歷教育速食目的性強(qiáng)的環(huán)境下，科研是學(xué)歷繼續(xù)教育最被忽視的環(huán)節(jié)，但這卻是數(shù)字化微格教學(xué)學(xué)歷繼續(xù)教育改革必不可少的領(lǐng)頭羊。借鑒普通教學(xué)改革模式，翻轉(zhuǎn)課堂、慕課等教學(xué)技能改革成果極大的推動(dòng)了教學(xué)質(zhì)量的提升。因此，設(shè)置科研優(yōu)勢(shì)指標(biāo)，鼓勵(lì)更多的學(xué)歷繼續(xù)教育和管理者投入精力，專注于教育水平和質(zhì)量研究。

3.6 全面創(chuàng)新指標(biāo)

主動(dòng)打破傳統(tǒng)學(xué)歷繼續(xù)教育條塊分割的現(xiàn)象，尊重學(xué)員的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，積極引導(dǎo)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣等教學(xué)方法和制度上的多種服務(wù)和管理模式嘗試和創(chuàng)新，是新技術(shù)新環(huán)境下時(shí)代變化的需求，學(xué)員在不斷的改變，傳統(tǒng)的方法可保證流程的完整性，創(chuàng)新方法則是學(xué)習(xí)新鮮感的保障。

4.學(xué)歷繼續(xù)教育的數(shù)字化微格教學(xué)質(zhì)量保障體系的實(shí)踐應(yīng)用

作為基于數(shù)字化微格教學(xué)的應(yīng)用案例，2018-2019學(xué)年度第一學(xué)期，本研究以中原工學(xué)院學(xué)歷繼續(xù)教育教學(xué)的64名在線學(xué)員為研究對(duì)象，選取青書學(xué)堂（成教版）作為實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，輔助以qq群為師生對(duì)話平臺(tái)，在《現(xiàn)代企業(yè)管理》微格教學(xué)中展開教學(xué)、管理等包含教學(xué)質(zhì)量保障體系指標(biāo)的調(diào)整和應(yīng)用。由于研究時(shí)間的限制，本次研究?jī)H對(duì)硬件指標(biāo)、教學(xué)量化、管理效率、主體素質(zhì)和創(chuàng)新指標(biāo)進(jìn)行分析。

研究發(fā)現(xiàn)，微格教學(xué)過(guò)程中的師生互動(dòng)是教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。課程配備了授課視頻、作業(yè)練習(xí)、訪問(wèn)記錄等教學(xué)模塊。從學(xué)員反饋來(lái)看，雖然青書學(xué)堂平臺(tái)有非即時(shí)對(duì)話形的答疑論壇，但在授課過(guò)程中解決效果不如qq群里的即時(shí)聊天工具。而最高效的解決方式是語(yǔ)音或視頻聊天問(wèn)答，部分學(xué)員將工作時(shí)遇到的問(wèn)題錄像上傳，尋求教師的答疑解惑。

5.結(jié)束語(yǔ)

本研究設(shè)計(jì)的基于數(shù)字化微格教學(xué)的學(xué)歷繼續(xù)教育教學(xué)質(zhì)量保障體系是一項(xiàng)涉及教學(xué)、管理、評(píng)價(jià)等多個(gè)環(huán)節(jié)，以科研和創(chuàng)新的帶動(dòng)發(fā)展的過(guò)程，需要多部門多渠道多人力的通力配合的長(zhǎng)期計(jì)劃。