熱播劇《延禧攻略》的受眾心理研究

楊麗

【摘要】網(wǎng)劇《延禧攻略》熱播之后反響強烈，該劇制作精良、劇情設計別出心裁、演員演技扎實、人物性格的呈現(xiàn)獨特、播出時間的選擇以及特別日?；呐_詞，都很好地契合了受眾的審美期待、求新心理、女性平權(quán)意識、娛樂心理、求知心理以及社交心理等心理需求。從心理學的視角對此劇進行詳細的分析，以期對網(wǎng)劇的更好制作提供一些借鑒。

【關鍵詞】“延禧攻略”;受眾心理;審美期待

2018年暑期熱播的網(wǎng)絡電視劇《延禧攻略》，收官攬獲150億播放量，百度指數(shù)、微博話題等新媒體指標全面趕超同期在播劇，每天都在上熱搜，將同期的《如懿傳》《天盛長歌》遠遠拋在后面。該劇不僅在國內(nèi)，連在日本、韓國、越南等國也被熱捧，“燃爆”了整個暑期檔。該劇之所以如此火爆，很重要的方面是契合了受眾的多種心理需求，這也預示著未來一段時間它將成為網(wǎng)劇制作的范本，對中國網(wǎng)劇制作和發(fā)展產(chǎn)生深遠影響。為此，有必要從心理學角度對《延禧攻略》的受眾心理進行分析，以期對中國網(wǎng)劇制作和發(fā)展提供有益的借鑒和思考。

一、劇情簡介

故事發(fā)生在乾隆六年，少女魏瓔珞為尋求長姐之死亡真相，入紫禁城做了宮女。幾經(jīng)坎坷調(diào)查，魏瓔珞證實姐姐的死與荒唐王爺弘晝有關，于是立志要討回公道。富察皇后溫柔賢惠、嫻于禮法，她擔心瓔珞為此走上歧途，所以竭力給予她溫暖與幫助。在賢良皇后的悉心教導下，魏瓔珞一步步成長為一名正直堅強的宮廷女官，并放下了怨恨，認真生活?；屎蟛恍冶朗?，讓魏瓔珞對皇帝誤會重重，二人從相互敵視到最終彼此理解、互相扶持。魏瓔珞憑借勇往直前的勇氣、靈活機敏的頭腦、博大寬廣的胸懷，屢次化解宮廷上下的重重困難，最終成為襄助乾隆、成就乾隆盛世的令貴妃。

二、熱播盛況

《延禧攻略》于2018年7月19日開始在愛奇藝網(wǎng)絡平臺獨家播出。據(jù)電視劇鷹眼報道，《延禧攻略》全面領跑了各維度評價數(shù)據(jù)，且多次創(chuàng)造紀錄，成為2018年名副其實的第一火爆網(wǎng)劇。其20天日播放量占臺網(wǎng)劇第一，最高每天達7億;23天市場占有率登上頂峰，打破2018年紀錄;全網(wǎng)收官之時，該劇累計播放量已破150億，刷新網(wǎng)劇的歷史紀錄，是第二名劇目的四倍;口碑遠遠領先同期競品，話題燃爆社交平臺。

三、受眾分析

互聯(lián)網(wǎng)+智能化的快速發(fā)展，使人們的娛樂休閑不僅僅局限于電視機前，智能手機、平板電腦等移動終端使人們觀看視頻越來越便捷，網(wǎng)絡電視劇成了年輕人的最愛。網(wǎng)劇的主要目標觀眾，年齡大多集中在18—29歲，即90后居多，多數(shù)是年輕白領和學生。作為“網(wǎng)生代”（伴隨互聯(lián)網(wǎng)誕生的一代，泛指年輕活躍的網(wǎng)絡用戶群），他們更喜歡以一種平視的視角來觀看劇目而不喜歡正襟危坐，網(wǎng)絡電視劇正好迎合了受眾的這一心理。

《延禧攻略》除受眾偏向于青春市場外，在其熱播過程中，不僅受女性受眾歡迎，不少男生也被無意中“安利”（網(wǎng)絡用語，意為強烈推薦）了此劇，成為它的另一批年輕受眾。

四、受眾心理分析

人的心理支配了人的行為，人的行為又是人的心理的體現(xiàn)。英國學者丹尼斯·麥奎爾在他的著作《受眾分析》一書中指出：“受眾的形成常常基于個體需求、興趣和品位的相似性，其中有許多都反映出社會或心理根源?！盵1]為什么《延禧攻略》開播后如此火爆？我們不妨從受眾心理方面做一些分析。

（一）滿足了受眾的審美期待

審美期待是指審美主體對藝術作品滿足主體審美需求的心理活動，是審美主體依照審美原則對審美客體的形式及效果的期待和希望，來滿足自身的審美心理、獲得審美快感的過程。[2]影視藝術欣賞是觀眾觀看影視的審美活動，作為審美客體的影視和作為審美主體的觀眾之間是互為存在相互作用的關系，觀眾的審美心理是其觀看影視的動力之一?！堆屿ヂ浴吠怀龅目袋c為：

一是“服道化”等體現(xiàn)該劇制作的精良?！堆屿ヂ浴纷缘谝患コ鲋缶挖A得了不少觀眾的贊美，該劇無論是拍攝場景、演員服飾、劇中道具、演員妝容、顏色搭配等都很是考究。該劇摒棄了以往花團錦簇、色彩紛繁的“阿寶風”，一改宮廷劇艷麗的色彩，整體畫面選擇了質(zhì)感非常高級的“莫蘭迪”色系，給人端莊大氣之感。劇中無論是主角還是群眾演員的服裝，除風格素雅清新之外，還添加了絨花、刺繡、緙絲、點翠等多種非物質(zhì)文化遺產(chǎn)內(nèi)容在里面。比如富察皇后頭飾上的絨花，因為其特殊的制作工藝（現(xiàn)在還只能手工制作），2006年被列為南京市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。劇中人物服裝上的刺繡，也都是專門請來的刺繡匠人純手工制作完成，針法非常多樣，像復雜的手推繡、打籽繡、盤金繡、珠繡在劇中服飾上都有用到。另外劇組還專門花費巨額資金邀請經(jīng)驗豐富的專業(yè)人士，對乾隆年間的服飾、古玩、房屋等進行了一一還原。如此美術風格，不僅將觀眾心目中的歷史高度還原，還提升了整部劇的審美品位，滿足了觀眾的審美期待。

二是演員的高顏值和扎實過硬的演技。賢淑端莊的富察皇后的飾演者秦嵐，被觀眾稱為女人喜愛的“大豬蹄子”的皇帝飾演者聶遠，香港TVB一姐、劇中嫻妃的飾演者佘詩曼，一路開掛、堅強正義的女主角魏瓔珞的扮演者吳謹言，富察傅恒的飾演者許凱等，不僅有著高顏值，而且演技相當在線。劇末，佘詩曼演技爆發(fā)，無論是眼神、肢體還是情緒都完全融進角色，細微的控制，老到的經(jīng)驗，將劇中人物的痛心疲憊失望感情，演繹得非常到位。吳謹言雖屬新人，但演技扎實，可圈可點，受眾在被他們?nèi)Ψ鄣耐瑫r，審美也得到了極大的滿足。

（二）滿足了受眾的求新心理

心理學實驗證明，心理反射的過程中，越是新奇的東西，越能激發(fā)人們的滿足心理。刺激物的新異性是引起注意的一個重要條件。這是因為人的大腦中有一個特殊類型的神經(jīng)元——“注意神經(jīng)元”，它們能對各種刺激物，尤其是新異性刺激物產(chǎn)生反應。[3]宮斗劇雖一度被觀眾熱捧，但觀眾看劇，早已對“白蓮花”似的女主角、深情又多愛的男主產(chǎn)生了嚴重的審美疲勞，《延禧攻略》則反其道而行之，不走尋常路。女主角魏瓔珞成了“黑蓮花人設”，觀眾心目中的嫻妃、純妃、爾晴等都隨著劇情慢慢“黑化”了，以前宮斗劇中忙著給別的妃子下藥、爭寵、誣陷、工于心計的后宮皇后不見了，代之的是一位賢淑善良、溫婉端莊、即使自己孩子不在了，也要幫助其他嬪妃生孩子的“白月光皇后人設”。女主角不再是那個“傻白甜”了，而是一個敢說敢作、機智過人、能伸能縮、冷靜上進的角色。受眾的求新心理在“反套路”的人物性格設定和劇情反轉(zhuǎn)中得到了極大的滿足，這也是該劇火爆的一個原因。

（三）女性平權(quán)和自我意識覺醒

中國幾千年來的封建思想影響，始終禁錮著人們的頭腦，男尊女卑的思想在很長一段時間內(nèi)占據(jù)著人們的頭腦。現(xiàn)在，女人在社會上的地位雖有了很大提高，但很多行業(yè)和領域依舊存在著性別歧視現(xiàn)象?！堆屿ヂ浴分懈徊旎屎笊砭雍髮m，又深得皇上寵愛，可謂人人羨慕，但在紫禁城里，她卻倍覺束縛，她向往自由和快樂，當她從紫禁城角樓一躍而下的時候，很多觀眾都淚崩了。女權(quán)和女性的現(xiàn)代意識瞬間被喚醒。[4]女主角魏瓔珞一反常態(tài)，從第一集就走上開掛人生，她擁有高智商和堅強的意志力，在森嚴的封建等級制度面前，她的反抗精神感染了屏幕前的每一位觀眾。這對具有平權(quán)意識的“網(wǎng)生代”們來說，是非常有吸引力的。

（四）滿足了受眾的娛樂心理

尼爾·波茲曼在他的著作《娛樂至死》中指出，當代社會是一個娛樂至死的時代，現(xiàn)實社會的一切公眾話語日漸以娛樂的方式出現(xiàn)，并成為一種文化精神。我們的政治、宗教、教育、新聞、體育、商業(yè)等都心甘情愿成為娛樂的附屬。之所以出現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象，與現(xiàn)代受眾的接受心理是分不開的。社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的壓力越來越大，尤其是年輕一代，工作、房貸、車貸、婚戀、生養(yǎng)孩子等讓他們身心俱疲，他們需要適當?shù)胤潘尚那?。而影視劇作為第三產(chǎn)業(yè)，它的娛樂消遣功能受到人們越來越多的喜歡，受眾通過觀看影視，達到了娛樂身心的目的。網(wǎng)劇播出平臺，如愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊等，又能為受眾提供更快速、便捷的服務?！堆屿ヂ浴贩旁谑罴俨コ?，又正是學生，尤其是大學生休息、放松、娛樂的最佳時期。網(wǎng)劇更新速度快，VIP更新劇集多，正滿足了他們的娛樂心理需求。再加上劇情節(jié)奏快，女主角殺伐果斷，正義恩仇，幾乎以一集干掉幾個反派人物的速度，讓觀眾大呼“痛快”。“娛樂至死”的心理吸引了一大批觀眾，該劇火爆自是理所當然。劇集播放時彈幕的同步出現(xiàn)，受眾邊看、邊論、邊吐槽，既適時表達了情感，又宣泄了情緒，集體娛樂更讓人沉浸其中。再加上網(wǎng)劇每一集劇集較短，可達到短時放松的目的，這也滿足了忙碌職場人士娛樂消遣的心理需求。

（五）滿足了受眾的求知需求

馬斯洛需求層次理論是人本主義科學的理論之一，由美國心理學家亞拉伯罕·馬斯洛1943年在其著作《人類激勵理論》中提出：人類需求像階梯一樣由低層次到高層次，可分為五類：生理需求、安全需求、情感和歸屬需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。生理需求、安全需求、情感和歸屬需求屬于低一級需求，這些需求通過外部條件就可以滿足，而尊重需求和自我實現(xiàn)需求是高級需求，只有通過內(nèi)部因素才能滿足。[5]另外他的著作中還提到兩種需要：求知需要和審美需要。這兩種需要應居于尊重需求與自我實現(xiàn)需求之間，屬高級需求。受眾的求知需求在觀劇過程中也得到了極大的滿足。

《延禧攻略》以一名宮中女子魏瓔珞一生不屈不撓的奮斗史，反映了我們這個時代人們對進取和拼搏精神的向往。劇中的歷史人物、故事又吸引了受眾探究歷史的熱情。劇中精美的畫面、考究的道具、精細的服飾制作，又增強了受眾的審美意識?？梢哉f，《延禧攻略》開啟了宮斗劇的高質(zhì)量精品化之旅。它的熱播，更體現(xiàn)了受眾的求知需要，透過劇目看歷史，透過歷史看當代，繼而更好地完善自己?！独碚撝芸吩l(fā)文稱，隨著宮斗劇的熱播，宮廷文化傳播不斷升溫，在豐富大眾娛樂之時，也產(chǎn)生了一些負面影響：受眾熱衷追崇皇族生活方式成為一種流行時尚;“宮斗”情節(jié)會惡化當下的社交生態(tài);宣揚奢華之風，沖擊節(jié)儉美德;追逐商業(yè)利益，缺乏正面精神引導等。仔細觀看本劇，它反映的皇族生活卻是低調(diào)和內(nèi)斂的。像身份尊貴的富察皇后，除出席正式場合，衣著打扮全無奢華富麗之姿，自己節(jié)儉之外，在管理后宮中也一再提倡節(jié)儉，反對鋪張浪費。劇中女主角魏瓔珞堅強正直、知恩圖報、敢為正義的性格在人際關系當中被庇護、危難時被幫襯，正是反映了現(xiàn)實生活中人與人之間現(xiàn)存的那份美好和愛。女主角殺伐果斷、機智聰慧、能臥薪嘗膽、不屈服命運，足見其性格的堅韌。劇中乾隆皇帝用情專一，對富察皇后恩愛有加;富察傅恒和魏瓔珞雖愛而不得但又能相守美好……《延禧攻略》處處彰顯和弘揚了積極的世界觀、人生觀、價值觀，倡導社會正能量，給受眾上了一堂精彩的人生指導課。

（六）滿足了受眾的社交心理

我們每個人都生活在社會當中，都是社會的人。每個人都有多種多樣的社會性需求，這些需求又都是通過社會交往來實現(xiàn)的。人們的很多能力都不是天生就具備的，而是在社會交往的過程中潛移默化逐漸學會的。人們的社交，往往都帶有很強的目的性：有為了尋求物質(zhì)交換的;有渴望充實感情的;有尋找友誼的;有彌補自身性格缺陷的;還有為了增強自身能力的;等等。良好的社會交往既可以減少人們的孤獨、寂寞、空虛、恐懼、痛苦，又可以宣泄憤怒和壓抑等情緒，對于大眾的心理健康具有重要意義。觀劇，給人們提供了一個很好的社交平臺。“不看《延禧攻略》，說話就插不上嘴?！弊栽搫〔シ乓詠恚栌囡埡?，朋友間、同事間彼此都有了相互交流的話題。共同的話題消除了彼此之間的陌生感和突兀感，影視這種社會化的媒介成了人們互動的一個借代品。再加上播出時彈幕、網(wǎng)絡博客、微博、微信等評論，無形中滿足了人們渴望社會交往的心理。劇中女主角魏瓔珞的處世哲學：“事情不來，我不主動惹事。事情來了，我也并不怕事。為人處世無非就是兵來將擋，水來土掩，若是處處擔憂，心懷恐懼，那還活個什么勁啊。”“我只知道別人不找我麻煩，我也不會去找事。怕輸就用卑鄙手段，只會讓人更瞧不起你?！币步o了不少人社交方面的啟迪。

《延禧攻略》距首次在愛奇藝平臺播放，已過去一年多時間，但其熱播帶給網(wǎng)劇制作方面的啟示卻是很值得借鑒和學習的。由網(wǎng)劇熱播受眾心理分析可知，現(xiàn)代受眾對網(wǎng)劇的期待不僅僅限于低層次的愛與歸屬情感需求，審美和求知等心理需求更需要滿足。所以，網(wǎng)劇制作的精良、演員扎實的演技以及積極向上、正能量的價值觀傳遞，《延禧攻略》很好地迎合了受眾的心理需求，符合受眾審美觀、倡導社會正能量，它的熱播很大程度上為網(wǎng)劇制作和發(fā)展指明了方向。

參考文獻：

[1]丹尼斯·麥奎爾.受眾分析[M].劉燕南，李穎，楊振榮，譯.北京：中國人民大學出版社，2006.

[2]王宏建.藝術概論[M].北京：文化藝術出版社，2010.

[3]張倩.“大女主戲”熱播背后的受眾心理分析：以《那年花開月正圓》為例[J].新聞知識，2018（3）.

[4]尼爾·波茲曼.娛樂至死[M].桂林：廣西師范大學出版社，2011.

[5]孫科炎.社交心理學[M].北京：中國電力出版社，2012.

（作者單位：河職心理咨詢中心）

編校：董方曉