淺談小學(xué)班級管理中的溝通技巧

王梓萌

(重慶市武隆區(qū)白馬鎮(zhèn)中心小學(xué)校,重慶 武隆 408500)

教育中出現(xiàn)的問題大多是由于溝通不暢造成的，特別是在小學(xué)教育階段，如果班主任和學(xué)生之間缺乏有效的溝通，班主任不能掌握學(xué)生的心理需求和變化，把自己的想法強加給學(xué)生，會讓學(xué)生反感，甚至出現(xiàn)不服從管理、厭學(xué)行為等現(xiàn)象，使得班級管理舉步維艱。因此在班級管理中，班主任一定要掌握與學(xué)生正確溝通的技巧，實現(xiàn)師生之間的相互理解與包容，讓學(xué)生能理解班主任的用心，促使他們自主地糾正錯誤，同時班主任還要在學(xué)生心目中樹立起良好的形象，讓學(xué)生能夠勇敢、自由地與班主任溝通，這樣師生之間才能建立和諧的關(guān)系，從而為提高班級管理質(zhì)量奠定非常好的基礎(chǔ)。

一、提高班主任自身的修養(yǎng)，強化溝通能力

小學(xué)生各方面的能力及思想還未形成，在面對嚴厲的班主任時，他們會產(chǎn)生畏懼的心理，很難與班主任暢快地交流，害怕出錯被班主任訓(xùn)斥或者懲罰，大多時候他們是不愿意與班主任溝通的，這就造成了班主任的班級管理不能得到實質(zhì)性進展的原因。因此班主任提升自身的修養(yǎng)，學(xué)習(xí)一些與學(xué)生有效溝通方面的技巧，拉近師生間的距離，同時要向有著豐富經(jīng)驗的教師請教，結(jié)合本班學(xué)生的特點，合理地優(yōu)化溝通策略，在實踐與探索中不斷地提高自己的溝通能力，進而提高班級管理水平。比如班主任可以多管理學(xué)方面的內(nèi)容，先與班干部進行有效的溝通，了解班級中所有學(xué)生的基本情況，再以此為基礎(chǔ)制定溝通的策略，幫助學(xué)生解決生活和學(xué)習(xí)上的困難，糾正他們的不良行為和思想，疏導(dǎo)個別學(xué)生出現(xiàn)的不良情緒，從幫助學(xué)生解決問題的過程中摸索出有效的溝通方法，為之后的溝通工作奠定基礎(chǔ)。

二、了解小學(xué)生的心理特征，善用溝通技巧

小學(xué)生已經(jīng)有了自己的行為意識，很難改變他們內(nèi)心所認定的事情，一味地指責(zé)與懲罰不僅不會起到作用，還有可能形成反效果，因此班主任在與小學(xué)生溝通之前一定要了解他們的心理特征，站在學(xué)生的立場上分析問題，逐步消除和學(xué)生的距離感，讓他們能真心地接納自己的建議，使學(xué)生能真切地感受到班主任的用心。比如無論面對什么類型的學(xué)生，都要對學(xué)生保持微笑，解除他們的戒備心理，促使他們認真傾聽班主任的談話，促進學(xué)生與班主任之間的有效溝通，這樣學(xué)生才能慢慢地接受班主任的觀點或者建議，對自己的行為進行反思，正確地認識自己。兩個小學(xué)生打架、相互罵人是一種常態(tài)，他們在氣頭上的時候，都在說對方的不是，都有自己的理由，如果同時懲罰，也許能解決問題，但效果未必是最好的。班主任在處理這些事情的時候，可以微笑著和他們談一些與此事無關(guān)的話題，先消除他們的怒氣，當(dāng)雙方都心平氣和之后，再來了解事件的前因后果，讓他們意識到打架罵人是一種錯誤的行為，從而找到解決問題的關(guān)鍵之處，在這樣和諧的氛圍之下更有利于有效地解決問題，化解雙方之間的矛盾。

三、開辟多種溝通方式，構(gòu)建良好的師生關(guān)系

語言并不是溝通的唯一方式，肢體動作、表情神態(tài)等一樣可以達到有效溝通的效果。相比于班主任與學(xué)生之間直接的語言交流，無聲的形式更容易傳達出雙方內(nèi)心的真實想法，而對于小學(xué)生來說，班主任不經(jīng)意的一個動作、眼神、表情，甚至是所做的每一件事，他們都能從中讀出一些信息。因此班主任在與學(xué)生建立良好的溝通關(guān)系之時，可以開辟出多種溝通的方式，如便利貼、信箱等，讓學(xué)生將自己想說的話以匿名紙條的形式傳遞給班主任，消除了學(xué)生直接面對班主任的緊張感，提升了他們自由表達的勇氣。班主任要認真閱讀他們所寫的內(nèi)容，并且要給予一些回應(yīng)，讓學(xué)生能感受到班主任的尊重與重視，從而逐步打開他們的心扉，依據(jù)他們的需求來制定班級管理策略，可以有效提高工作效率。比如班主任通過日常的觀察發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生出現(xiàn)了一些不良的行為，可以在批改作業(yè)的時候貼上一張便利貼，詢問他們最近是否遇到了什么問題，寫一些提醒或者鼓勵的話，有些學(xué)生會反饋回來信息，就這樣在傳統(tǒng)的信件形式的交流中幫助了很多學(xué)生，甚至有的學(xué)生看到班主任的回話會非常的開心，認真地配合班主任的所有安排，達到了良好溝通的效果。

小學(xué)班主任要與學(xué)生之間建立起良好的溝通橋梁，關(guān)注學(xué)生的綜合發(fā)展，為學(xué)生營造出優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)成長環(huán)境，充分尊重和信任學(xué)生，和學(xué)生之間進行真誠地交流，與學(xué)生將心比心，以真情換真心，這樣才能更好地做好班級管理的工作。