數(shù)智時代的中國管理智慧
——第15屆“管理學(xué)在中國”年會評述

王菊玲 王 磊

(西安交通大學(xué)管理學(xué)院)

以人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等為代表的新型數(shù)字化技術(shù)蓬勃發(fā)展,推動著中國管理實(shí)踐進(jìn)入數(shù)智時代。在此大背景下,由教育部科技委員會管理科學(xué)部、中國管理現(xiàn)代化研究會組織與戰(zhàn)略管理專業(yè)委員會、西安交通大學(xué)中國管理問題研究中心、西交利物浦大學(xué)主辦,西交利物浦大學(xué)承辦,《管理學(xué)報》雜志社協(xié)辦的第15屆“管理學(xué)在中國”會議圍繞“數(shù)智時代的中國管理智慧”這一主題,立足當(dāng)下中國管理實(shí)踐所處的特殊情境,深入探討中國企業(yè)如何在不確定性中進(jìn)行優(yōu)化管理、如何應(yīng)對數(shù)智化時代的挑戰(zhàn),以及面對ChatGPT帶來的新機(jī)遇與沖擊時,管理學(xué)者們?nèi)绾胃玫剡\(yùn)用創(chuàng)新思維推進(jìn)組織與戰(zhàn)略管理研究。

1 “管理學(xué)在中國”實(shí)踐探索

本屆“管理學(xué)在中國”年會的實(shí)踐探索主題報告環(huán)節(jié)從中國企業(yè)管理實(shí)踐中的現(xiàn)實(shí)問題出發(fā),邀請經(jīng)驗豐富的高校管理者、企業(yè)家和關(guān)注中國管理實(shí)踐的學(xué)者,共同分享對當(dāng)前管理理論和管理實(shí)踐問題的反思與總結(jié),旨在促進(jìn)企業(yè)管理者與管理理論研究者對數(shù)智時代下的管理理論和管理實(shí)踐進(jìn)行深入探索。

西交利物浦大學(xué)丁憶民就“大學(xué)的責(zé)任:構(gòu)建社會產(chǎn)業(yè)發(fā)展共同體”的話題進(jìn)行了分享,深入探討了數(shù)智時代下高校管理實(shí)踐所面臨的挑戰(zhàn)。中芬新能源投資有限公司董事長李春萱以在經(jīng)營管理實(shí)踐中不斷思考企業(yè)應(yīng)該“如何生存,如何更好生存”為出發(fā)點(diǎn),探討了企業(yè)如何通過創(chuàng)新進(jìn)行不確定性優(yōu)化管理,并提出組織應(yīng)學(xué)會應(yīng)用“化繁為簡、審時度勢、利用資源”的創(chuàng)新理念解決管理實(shí)踐中的問題。江蘇乾融投資控股集團(tuán)有限公司董事長葉曉明從“汲勢·育術(shù)·辟道”3個方面詳細(xì)闡述了如何通過資本賦能的方式來助力科創(chuàng)企業(yè)崛起。深圳明微管理咨詢有限公司創(chuàng)始人薄連明從自身管理實(shí)踐角度出發(fā),總結(jié)了高科技企業(yè)成長的榕樹模式。清華長三角研究院產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究中心王玉榮通過對兩類案例的解讀,分享了在產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化過程中,企業(yè)如何運(yùn)用和諧管理理論作為認(rèn)識論進(jìn)行“規(guī)劃+演化”模式下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,并指出未來產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化的新趨勢有兩種,即由產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)演化到產(chǎn)業(yè)智能網(wǎng)的數(shù)智同步模式,以及由產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)演化到數(shù)字供應(yīng)鏈的內(nèi)外同步模式。

2 “管理學(xué)在中國”理論研究

本屆論壇的理論研究板塊邀請到7位學(xué)者以數(shù)智時代管理理論研究、管理方法創(chuàng)新與反思、本土管理理論探索為主題進(jìn)行了分享與交流。

2.1 數(shù)智時代管理理論研究

當(dāng)前,全球正在進(jìn)入一個由數(shù)據(jù)和數(shù)字等新生產(chǎn)要素構(gòu)成的數(shù)智化新時代。西交利物浦大學(xué)席酉民以“生態(tài)化、產(chǎn)業(yè)家與生態(tài)紅利”為題,分享了在數(shù)智時代情境下,現(xiàn)代化大學(xué)如何進(jìn)行生態(tài)化構(gòu)建,營造產(chǎn)業(yè)生態(tài)、培育產(chǎn)業(yè)家并最終形成生態(tài)紅利的過程。在回顧組織生產(chǎn)邏輯由計劃經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì)再到數(shù)智經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程的基礎(chǔ)上,席酉民認(rèn)為:①當(dāng)今的數(shù)智時代處于數(shù)智機(jī)制、權(quán)力機(jī)制和市場機(jī)制3種機(jī)制并行的狀態(tài),且產(chǎn)業(yè)生態(tài)營造的關(guān)鍵基礎(chǔ)和環(huán)節(jié)由“三大人員、五大關(guān)鍵和五大治理”構(gòu)成;②企業(yè)在數(shù)智時代需要通過生態(tài)管理獲得生態(tài)紅利,而和諧管理理論是指導(dǎo)組織進(jìn)行生態(tài)管理的利器。

上海財經(jīng)大學(xué)徐飛以“數(shù)智時代的戰(zhàn)略創(chuàng)新思維”為題,從人類進(jìn)程中的文藝復(fù)興、工業(yè)革命和人工智能3個重要事件入手,闡述了ChatGPT-4對社會和學(xué)術(shù)研究帶來的巨大沖擊和挑戰(zhàn)。徐飛認(rèn)為:①以ChatGPT為代表的OpenAI對人類社會最為根本的改變將發(fā)生在教育領(lǐng)域。由此,在數(shù)智時代,人們的思維首先需要從過度重視理性轉(zhuǎn)向理性和直覺的平衡,即科學(xué)和藝術(shù)并重、智育和美育并舉、知性和感性激蕩、理性和直覺交融;②需要從線性、因果性思維轉(zhuǎn)向非線性/復(fù)雜性、相關(guān)性思維;③學(xué)者和企業(yè)管理者在面對管理實(shí)踐和研究時,應(yīng)該從自我中心思維轉(zhuǎn)向命運(yùn)共同體思維。

在人工智能領(lǐng)域,ChatGPT作為一種重要的技術(shù)突破,開啟了通用人工智能之門,引起了實(shí)踐界和學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。由此,北京師范大學(xué)趙向陽圍繞“GPT-4時代的生存困境與挑戰(zhàn)”,闡述了目前ChatGPT-4對人類的影響,并對通用智能ChatGPT-4的有關(guān)特點(diǎn)進(jìn)行了總結(jié)。他認(rèn)為,ChatGPT-4作為自然語言處理技術(shù)進(jìn)入主流用戶群已成為現(xiàn)實(shí),將會深刻地改變?nèi)藗儗W(xué)習(xí)和工作的方式。

2.2 管理方法創(chuàng)新與反思

深圳大學(xué)韓巍從詮釋學(xué)的視角進(jìn)行了“數(shù)智化時代下管理研究者如何生存與生活”的報告。他認(rèn)為,管理研究者的生存問題在于如何在目前學(xué)術(shù)評價體系下生存。雖然現(xiàn)有的科學(xué)主義(主流的實(shí)證主義)奠定了“學(xué)術(shù)=等級課題+等級論文+等級獎項”的學(xué)術(shù)評價體系,但是從詮釋學(xué)的角度而言,時間將給出研究者學(xué)術(shù)評價的最終結(jié)論。鑒于此,作為一名大學(xué)教師,無論環(huán)境如何變化,都應(yīng)該以“教書育人”為首要任務(wù)。韓巍進(jìn)一步提出,管理研究者應(yīng)該在身不由己和力所能及之間選擇自己的生活方式。此外,韓巍基于哲學(xué)的思考,還提醒學(xué)者在進(jìn)行學(xué)術(shù)研究時要警惕“方法”陷阱、警惕“概念”陷阱、警惕“邏輯”陷阱。最后,韓巍呼吁管理研究者應(yīng)當(dāng)勇敢地跳出“實(shí)證主義范式”,積極嘗試“非科學(xué)”的研究,并鼓勵學(xué)者從糾結(jié)于解釋世界轉(zhuǎn)回描述世界,成為歷史的“忠實(shí)”記錄者。

西安交通大學(xué)姚小濤采用溯因研究方法分析了新能源汽車產(chǎn)業(yè)生態(tài)浮現(xiàn)背后的原因。首先,他從市場角度入手,指出目前中國新能源汽車企業(yè)占比遠(yuǎn)超德國、日本等國。接著,他通過回顧新能源汽車行業(yè)大事記,發(fā)現(xiàn)我國新能源汽車主要經(jīng)歷了4個階段,即前瞻性探索期(2009年以前)、孵化與新興期(2009～2013年)、大量涌現(xiàn)期(2013～2017年)和成長與成熟期(2018年至今)。最后,他基于對上述4個時期我國新能源發(fā)展環(huán)境、政策、企業(yè)自主研發(fā)行動等方面的研究,得出以下結(jié)論,即我國新能源汽車產(chǎn)業(yè)浮現(xiàn)的真正原因并不是簡單的“彎道超車”,而是基于整個新能源產(chǎn)業(yè)生態(tài)的長期培育過程,是一個新生態(tài)替代舊生態(tài)的過程,是我國企業(yè)自主研發(fā)的產(chǎn)物。

2.3 本土管理理論探索

在數(shù)智化時代,企業(yè)的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新能力對其競爭力和生存能力產(chǎn)生直接影響。中山大學(xué)肖靜華以“雙跨越:中國情境的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新理論探索”為題進(jìn)行了分享。首先,肖靜華通過對我國900多位企業(yè)管理者和18家企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新案例的深度研究,將我國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為四大類,即大步跨越式轉(zhuǎn)型、小步快跑式轉(zhuǎn)型、小步調(diào)整式轉(zhuǎn)型和“踹一腳動一下”式轉(zhuǎn)型。她認(rèn)為,企業(yè)只有在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中選擇與自身相匹配的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方式才能提高轉(zhuǎn)型成功的概率。隨后,肖靜華從技術(shù)機(jī)會窗口、市場機(jī)會窗口和制度機(jī)會窗口分析得出我國企業(yè)與歐美國家企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的差異在于后者是“單跨越”式轉(zhuǎn)型,即從工業(yè)化體系向數(shù)字化體系較為平滑地轉(zhuǎn)型。而我國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要完成“雙跨越”式的轉(zhuǎn)型,既要完成從粗放式管理到數(shù)字化管理的能力跨越,又要與歐美企業(yè)同步開展數(shù)字創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)從工業(yè)化體系到數(shù)字化體系的跨越。最后,肖靜華以美的公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為例,提出了應(yīng)對雙跨越轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)的策略,即數(shù)字化補(bǔ)課和智能化創(chuàng)新。此外,她還指出,重構(gòu)組織學(xué)習(xí)和創(chuàng)新模式,實(shí)現(xiàn)資源配置方式的重構(gòu),可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。除此之外,也可通過構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的生態(tài)體系,以及企業(yè)之間的協(xié)同作用和外溢效應(yīng)來解決產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題。

管理學(xué)作為一門應(yīng)用學(xué)科,需要與現(xiàn)實(shí)密切結(jié)合。鑒于此,浙江大學(xué)謝小云進(jìn)行了關(guān)于“數(shù)智時代的組織管理新興趨勢的觀察與研究”的報告分享。他認(rèn)為,組織在進(jìn)行理論設(shè)計時需要直面非正式結(jié)構(gòu)及其自下而上的動態(tài)涌現(xiàn)的特點(diǎn),應(yīng)該以復(fù)雜系統(tǒng)理論來應(yīng)對目前組織在角色、過程和結(jié)構(gòu)方面發(fā)生的顯著變化。針對多層次組織變革問題的研究,謝小云還指出,目前組織內(nèi)部的研究焦點(diǎn)已經(jīng)由技術(shù)的結(jié)構(gòu)化視角主導(dǎo)向行動者網(wǎng)絡(luò)視角主導(dǎo)轉(zhuǎn)變;同時,針對組織間關(guān)系的研究也從產(chǎn)業(yè)集群向基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變。謝小云認(rèn)為,數(shù)智化時代工商管理研究應(yīng)該在把握國家戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,綜合機(jī)器學(xué)習(xí)、多模態(tài)數(shù)據(jù)構(gòu)建、第四范式等多種研究方法和研究工具,提升學(xué)術(shù)研究的科學(xué)性。

3 會議論文交流觀點(diǎn)簡述

(1)創(chuàng)新與本土管理濰坊科技學(xué)院馬文軍聚焦于本義管理學(xué)的基本層級、源點(diǎn)和元點(diǎn),清晰確定了有關(guān)邏輯結(jié)構(gòu),并回歸了人本的終極目標(biāo),使得《大學(xué)》獲得了全新的管理學(xué)本義價值。華東師范大學(xué)賈利軍基于“道、德、仁、義、禮”解析了領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的中國路徑。研究結(jié)果表明:①基于“道”的領(lǐng)導(dǎo)力是創(chuàng)造規(guī)則的人,是領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的最高境界;②基于“德”的領(lǐng)導(dǎo)者就是明晰規(guī)則,充分運(yùn)用規(guī)則的人;③基于“仁”的領(lǐng)導(dǎo)力能在洞察人性的基礎(chǔ)上做到“愛人”;④基于“義”的領(lǐng)導(dǎo)力的根源在于明辨是非,賞善罰惡;⑤基于“禮”的領(lǐng)導(dǎo)力就是能制定規(guī)則,理順人與人之間的秩序。東北財經(jīng)大學(xué)孟韜等以冰山集團(tuán)為例,探討了耦合型開放式創(chuàng)新對企業(yè)服務(wù)化和數(shù)字化的影響,以及企業(yè)服務(wù)化與數(shù)字化動態(tài)協(xié)同演化過程兩個研究問題。相關(guān)研究結(jié)果對數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代老字號制造企業(yè)重新煥發(fā)活力具有一定啟發(fā)意義。

(2)組織行為與領(lǐng)導(dǎo)研究西安電子科技大學(xué)邵芳等基于社會認(rèn)知理論,將雙元領(lǐng)導(dǎo)和員工悖論創(chuàng)新相結(jié)合,探究并分析了雙元領(lǐng)導(dǎo)對員工創(chuàng)新的雙通道作用機(jī)理。西安交通大學(xué)王文龍則基于復(fù)雜性視角和復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)相關(guān)理論,通過構(gòu)建復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的“刺激-反應(yīng)”模型研究了數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力的作用機(jī)制,并發(fā)現(xiàn)數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力是包括數(shù)字化愿景、數(shù)字化技能以及數(shù)字化實(shí)施的一種社會影響過程。西安交通大學(xué)陳韻如等以教學(xué)中的無領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生團(tuán)隊為背景,系統(tǒng)分析和考察自我領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊中的個人成績的影響機(jī)理,發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊內(nèi)部環(huán)境的強(qiáng)弱對自我領(lǐng)導(dǎo)與涌現(xiàn)式領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系具有負(fù)向調(diào)節(jié)效應(yīng)。蘇州科技大學(xué)夏海力等以某數(shù)字化轉(zhuǎn)型較為成功的企業(yè)為案例研究對象,通過分析不同階段政府的支持行為,深入探討政府與企業(yè)之間關(guān)系的動態(tài)變化。

(3)數(shù)智化與企業(yè)戰(zhàn)略決策西安交通大學(xué)張夢曉基于對歐冶云商進(jìn)行深度縱向案例研究,發(fā)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型遵循著“驅(qū)動因素—主題辨識—機(jī)制搭建—動態(tài)耦合”的路徑,且階段主題的漂移、耦合模式的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的動態(tài)迭代過程。南京財經(jīng)大學(xué)楊林從動態(tài)能力理論出發(fā),將影響企業(yè)雙元創(chuàng)新的因素劃分為感知能力、抓取能力和轉(zhuǎn)化能力3個維度,并探討了這些因素與高雙元創(chuàng)新績效之間的關(guān)系。這種研究方法有助于企業(yè)在數(shù)字化情境下制定更有效的戰(zhàn)略和政策,提高其雙元創(chuàng)新能力和績效水平。西華大學(xué)黃銳等構(gòu)建了一種基于區(qū)塊鏈技術(shù)的集平臺自證、網(wǎng)絡(luò)他證、相對交易人舉證和監(jiān)管機(jī)構(gòu)核查問責(zé)的互聯(lián)網(wǎng)平臺壟斷行為多元共治模型。該模型將平臺企業(yè)、平臺商戶、消費(fèi)者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)等多元實(shí)體納入到可信共治框架中,利用算法證明和數(shù)據(jù)證明倒逼平臺企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)的行為準(zhǔn)則并履行其社會責(zé)任,以提高平臺可信度和透明度,降低監(jiān)管機(jī)構(gòu)的執(zhí)法成本,并完善問責(zé)機(jī)制。杭州師范大學(xué)項楊雪等以科學(xué)計量學(xué)為基礎(chǔ),對創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)理論演進(jìn)路徑進(jìn)行了可視化分析,重點(diǎn)探索了在“共同富裕”場景下,如何在兼顧公平、縮小差異的前提下,實(shí)現(xiàn)更好、更優(yōu)的社會服務(wù),并探討了相關(guān)研究的現(xiàn)狀和理論演進(jìn)趨勢。

4 結(jié)語

“管理學(xué)在中國”研討會自召開以來,已成功舉辦了15屆會議。該會議旨在以中國管理實(shí)踐問題為出發(fā)點(diǎn),聯(lián)合實(shí)踐界和理論界,共同反思和探討中國管理理論和管理實(shí)踐。歷屆會議主題都注重與時俱進(jìn),囊括了從“管理學(xué)在中國”的概念與研究意義[1]、中國管理學(xué)的基本發(fā)展脈絡(luò)[2],到中國特色管理學(xué)的構(gòu)建[3]、本土化理論研究與實(shí)踐[4]、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與管理創(chuàng)新[5]等諸多議題。此外,歷屆會議還相繼探討了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的管理新挑戰(zhàn)[6]、新常態(tài)下的管理挑戰(zhàn)[7]、新競爭環(huán)境下的管理理論創(chuàng)新[8]、UACC時代的管理智慧[9]、新時代管理演化與共生[10]、危機(jī)管理與中國智慧[11]以及生態(tài)管理與網(wǎng)絡(luò)組織[12]等重要議題。

在數(shù)智化時代,人們的生產(chǎn)、生活和社會運(yùn)行方式的轉(zhuǎn)變[13]引發(fā)了管理范式和管理理論的革新[14]?！肮芾韺W(xué)在中國”研討會致力于探討數(shù)智化時代的中國管理實(shí)踐與管理理論新動向,嘗試解答企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中所關(guān)注的關(guān)鍵問題,為中國管理實(shí)踐和管理理論創(chuàng)新提供了新的思考與借鑒。