醫(yī)院信息化建設(shè)過程中存在的問題與對策分析

李思軍

[摘要] 在這個(gè)信息高速流通的社會中，醫(yī)院信息化建設(shè)已成為醫(yī)院發(fā)展過程中的重要組成部分，然而目前我國各醫(yī)院信息化建設(shè)還存在諸多問題，需要相關(guān)工作者積極探索并努力解決。該文主要闡述了醫(yī)院信息化建設(shè)過程中存在的問題并分析了相應(yīng)的解決對策，旨在為相關(guān)工作者進(jìn)一步推動我國各醫(yī)院的信息化建設(shè)提供參考。

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院信息化;信息化建設(shè);問題;對策

[中圖分類號] R197 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1672-5654（2019）08（c）-0170-02

[Abstract] In this high-speed circulation society， hospital information construction has become an important part of the hospital development process. However， there are still many problems in the informationization construction of hospitals in China， and relevant workers need to actively explore and work hard to solve them. This paper mainly expounds the problems existing in the process of hospital information construction and analyzes the corresponding solutions. It aims to provide reference for relevant workers to further promote the information construction of hospitals in China.

[Key words] Hospital informationization; Information construction; Problem; Countermeasure

信息化是當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的大趨勢，各行各業(yè)都應(yīng)緊跟潮流，靈活應(yīng)用科學(xué)信息技術(shù)。而對于醫(yī)療領(lǐng)域來說，醫(yī)院信息化建設(shè)更是我國醫(yī)療改革的重要內(nèi)容，也是適應(yīng)醫(yī)院實(shí)際發(fā)展需求的一大趨勢[1]。盡管近年來隨著科學(xué)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，我國各醫(yī)院信息化建設(shè)已初具雛形，但是如何不斷提升醫(yī)院信息化建設(shè)水平，使其更好地服務(wù)于醫(yī)療工作，仍是目前我國各醫(yī)院亟待解決的問題，故該研究分析了醫(yī)院信息化建設(shè)過程中存在的問題和對策，現(xiàn)闡述如下。

1 ?醫(yī)院信息化建設(shè)過程中存在的問題

1.1 ?相關(guān)工作者醫(yī)院信息化意識薄弱

醫(yī)院信息化意識是醫(yī)院信息化建設(shè)的重要前提，然而目前大部分醫(yī)院工作者都缺乏醫(yī)院信息化意識，不能充分去應(yīng)用信息化技術(shù)和主動參與醫(yī)院信息化建設(shè)，包括醫(yī)院管理人員缺乏信息化管理意識，醫(yī)院各部門工作人員缺乏信息化工作意識，以及醫(yī)院信息化建設(shè)相關(guān)工作者自身也不能意識到醫(yī)院信息化建設(shè)的重要性，在醫(yī)院信息化建設(shè)過程中工作效率低、工作積極性差，從而導(dǎo)致大部分醫(yī)院的信息化建設(shè)水平都不高，難以滿足醫(yī)院的發(fā)展需求。

1.2 ?醫(yī)院信息化人才缺乏

信息化人才是醫(yī)院信息化建設(shè)的基礎(chǔ)和動力來源，然而目前大部分醫(yī)院都缺乏專業(yè)的信息化人才，且即使部分醫(yī)院有一定的信息化人才資源，其信息化人才的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)也較為單一，很難有既熟悉醫(yī)院業(yè)務(wù)知識又熟悉科學(xué)信息技術(shù)的復(fù)合型人才，導(dǎo)致其難以完全滿足醫(yī)院的業(yè)務(wù)知識和信息化建設(shè)服務(wù)需求，從而導(dǎo)致醫(yī)院信息化建設(shè)缺乏足夠的動力，難以進(jìn)行更為全面和深入的發(fā)展[2]。

1.3 ?醫(yī)院信息化建設(shè)資金投入不足

除了信息化人才外，醫(yī)院信息化建設(shè)的另一重要基礎(chǔ)和動力支持就是資金的投入，因?yàn)樵卺t(yī)院信息化建設(shè)過程中，必須要引進(jìn)專業(yè)的信息化人才和配備完善的信息化設(shè)備，而這些都需要資金的支持，然而為了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，在需要醫(yī)院自身解決的資金部分，大部分醫(yī)院也就更愿意將資金用于購買可快速盈利的醫(yī)療設(shè)備和引進(jìn)更專業(yè)的醫(yī)療人才方面，而非無直接盈利的信息化設(shè)備和信息化人才方面。

1.4 ?醫(yī)療信息安全性的問題

當(dāng)前醫(yī)療信息涉及到多個(gè)科室和多個(gè)部門，無論哪個(gè)環(huán)節(jié)和體系出現(xiàn)問題，都可能影響整個(gè)醫(yī)院信息化系統(tǒng)，從而有可能導(dǎo)致醫(yī)療信息暴露等不良情況的發(fā)生，進(jìn)而導(dǎo)致醫(yī)療信息安全無法得到有效保障。此外，如果醫(yī)院信息化系統(tǒng)不能達(dá)到安全運(yùn)行水平或相關(guān)管理人員的信息安全管理意識缺乏，也都會導(dǎo)致醫(yī)療信息的安全性受到威脅，從而影響整個(gè)醫(yī)院信息化建設(shè)的進(jìn)程。

2 ?推動醫(yī)院信息化建設(shè)進(jìn)程的對策

2.1 ?強(qiáng)化相關(guān)工作者的醫(yī)院信息化意識

醫(yī)院信息化建設(shè)進(jìn)程的推動需要全體醫(yī)院工作者都擁有較高的信息化意識，即要求每一名工作者都能夠意識到信息化建設(shè)是推動醫(yī)院衛(wèi)生建設(shè)的重要組成部分，也是推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要工作內(nèi)容。其中醫(yī)院管理人員應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，靈活應(yīng)用信息化系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的信息化管理。醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者也要意識到信息化技術(shù)的便利性，在日常工作者積極應(yīng)用信息化系統(tǒng)，以提高自己的工作效率。醫(yī)院信息化建設(shè)工作者則更應(yīng)該要有強(qiáng)烈的信息化意識，積極學(xué)習(xí)前沿的信息化知識，并努力提升自身的信息技術(shù)能力，以便更好地服務(wù)于醫(yī)院信息化建設(shè)工作。

2.2 ?積極引進(jìn)專業(yè)的、復(fù)合型的信息化人才，并加強(qiáng)對相關(guān)工作人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)

醫(yī)院信息化建設(shè)人員信息化水平的高低直接影響著醫(yī)院信息化系統(tǒng)的建設(shè)，而醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作人員信息化水平的高低又影響著醫(yī)院信息系統(tǒng)的使用效率和醫(yī)院現(xiàn)代化管理的進(jìn)程。因此，必須要積極引進(jìn)專業(yè)的、復(fù)合型的信息化人才，并通過定期培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來不斷提高其信息化技術(shù)水平和醫(yī)院業(yè)務(wù)知識水平以及提高醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作人員的信息化技術(shù)水平。如對于信息化建設(shè)人員來說，一方面可通過建立職稱評定制度、考核激勵(lì)制度、教育選拔以及優(yōu)化薪資待遇等來引進(jìn)高端、高素質(zhì)的綜合性信息化專業(yè)人才，另一方面還要通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來進(jìn)一步提高其信息化技術(shù)水平，促使其能夠及時(shí)掌握前沿的信息化知識，并幫助其熟悉醫(yī)院相關(guān)業(yè)務(wù)知識，以保證其能夠更好地服務(wù)于醫(yī)院信息化建設(shè)工作;而對于醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作人員，則也要通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)幫助其掌握醫(yī)療記錄、醫(yī)療信息管理、醫(yī)療信息錄入等多方面的知識水平，并積極鼓勵(lì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作人員多運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，加大計(jì)算機(jī)知識的普及和培訓(xùn)，使所有醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作人員都能夠熟練掌握信息化系統(tǒng)相關(guān)操作知識，提高醫(yī)院信息化系統(tǒng)使用效率，從而推動醫(yī)院信息化建設(shè)以及現(xiàn)代化管理的進(jìn)程[3]。

2.3 ?加大對醫(yī)院信息化建設(shè)的資金投入

在如今醫(yī)院競爭十分激烈的大環(huán)境下，各醫(yī)院必須要意識到要想在眾多醫(yī)院中脫穎而出，除了要不斷提升醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平外，努力提升醫(yī)療服務(wù)水平也十分重要，而信息化建設(shè)和現(xiàn)代化管理正是目前提升醫(yī)療服務(wù)水平的重要方向之一，所以除了衛(wèi)生部門要求的將醫(yī)院總收入的5%用于信息化建設(shè)以及政府的資金投入外[4]，醫(yī)院還需結(jié)合自身的發(fā)展情況，在可發(fā)展情況下盡可能加大對信息化建設(shè)的資金投入，并要學(xué)會采用多樣式的資金籌集方式，以避免在信息化建設(shè)過程中出現(xiàn)捉襟見肘的情況。

2.4 ?加強(qiáng)信息化系統(tǒng)的安全管理

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)具有一定的特殊性，要求必須確保醫(yī)院信息數(shù)據(jù)的可靠性和安全性。因此，一方面要積極達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化的信息建設(shè)水平，并及時(shí)對信息系統(tǒng)進(jìn)行更新，加強(qiáng)防御體系。另一方面要明確相關(guān)人員訪問信息系統(tǒng)的層級，為不同層級人員設(shè)置不同的獨(dú)立用戶名和密碼，并確定不同層級人員的使用權(quán)限，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全管理[5]。同時(shí)，相關(guān)管理及工作人員還必須提高自身的信息安全意識，并完善信息化系統(tǒng)使用的規(guī)章制度，進(jìn)一步保障醫(yī)院相關(guān)信息的安全性。

3 ?小結(jié)

醫(yī)院信息化建設(shè)是目前醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的大趨勢，但目前我國各醫(yī)院信息化建設(shè)過程中還存在相關(guān)工作者醫(yī)院信息化意識薄弱、醫(yī)院信息化人才缺乏、醫(yī)院信息化建設(shè)資金投入不足以及醫(yī)院信息化系統(tǒng)安全隱患等多種問題，相關(guān)工作者必須要深刻意識到醫(yī)院信息化建設(shè)的重要性，并積極解決醫(yī)院信息化建設(shè)過程中的問題，這樣才能不斷推動我國醫(yī)院信息化建設(shè)的進(jìn)程，促進(jìn)我國醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展和進(jìn)步。

[參考文獻(xiàn)]

[1] ?王麗娜，張東軍.河南省37所醫(yī)院信息化建設(shè)的現(xiàn)狀調(diào)查[J].中國衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)，2017，34（3）：492-493，496.

[2] ?邢凱.醫(yī)院信息化建設(shè)存在的問題與對策研究[J].信息系統(tǒng)工程，2017，20（9）：130.

[3] ?胡楊靜，韓春雷.醫(yī)院人力資源信息化建設(shè)優(yōu)化方案研究[J].中國醫(yī)院，2018，22（7）：68-70.

[4] ?黎群有，隗伏冰.基于JCI標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)院信息化建設(shè)與管理實(shí)踐[J].中國數(shù)字醫(yī)學(xué)，2017，12（9）：103-105.

[5] ?劉謙.提升醫(yī)院信息化水平 促進(jìn)醫(yī)院改革與發(fā)展[J].中國醫(yī)院，2018，22（8）：1-3.

（收稿日期：2019-05-22）