云計算環(huán)境下圖書館的個性化信息服務(wù)探究實踐

錢光惠

【摘要】云計算技術(shù)為圖書館服務(wù)管理實現(xiàn)優(yōu)化創(chuàng)新發(fā)展提供了契機和動力支持。同時，在人本化社會發(fā)展理念中，圖書館建立人本化的信息服務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。在云計算技術(shù)的幫助下，圖書館的個性化服務(wù)得到了實現(xiàn)。文章展開相關(guān)內(nèi)容的探究，旨在利用云計算技術(shù)更好地提高圖書館服務(wù)的質(zhì)量和效率。

【關(guān)鍵詞】云計算技術(shù);圖書館管理;個性化信息服務(wù)

圖書館在人類文明社會發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用[1]，從表象來看，圖書館是展開信息搜集、整理，以供人閱覽、參考的機構(gòu)，但是從本質(zhì)上來說，圖書館具有信息資源的開發(fā)利用、人類文化遺產(chǎn)的保護繼承以及參與社會教育的重要職能。隨著社會的發(fā)展進步，圖書館所承擔(dān)的工作職能越來越精細化、個性化。特別是隨著以人為本理念的貫徹落實，要求展開個性化的人才培養(yǎng)、個性化的服務(wù)管理之后，圖書館的信息服務(wù)實現(xiàn)個性化趨勢發(fā)展已是大勢所趨。本文從圖書館個性化信息服務(wù)的現(xiàn)狀入手，分析在云計算環(huán)境下的圖書館個性化信息服務(wù)的優(yōu)勢，開展圖書館利用云計算技術(shù)提供個性化服務(wù)的建設(shè)實踐探究。

一、圖書館個性化信息服務(wù)建設(shè)的現(xiàn)狀

（一）圖書館個性化信息服務(wù)建設(shè)的必要性

20世紀(jì)末，美國圖書館與信息技術(shù)協(xié)會指出了新的時期圖書館發(fā)展的趨勢，其中個性化服務(wù)成為圖書館未來發(fā)展的第一趨勢。信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展為圖書館個性化信息服務(wù)提供了有力的技術(shù)支持。同時，隨著經(jīng)濟水平的提升，讀書已經(jīng)成為全民休閑娛樂、工作創(chuàng)新的重要方式，不同的用戶對于圖書信息有不同的閱讀需求，要求圖書館能夠更好地支持用戶的生活態(tài)度和信息需求情況[2]，為圖書館的發(fā)展提供更加精細化的目標(biāo)方向。在此趨勢下，圖書館必須能夠借助新時期的新技術(shù)手段，不斷地完善自身的個性化信息服務(wù)體系系統(tǒng)。

（二）圖書館個性化信息服務(wù)建設(shè)的制約因素

圖書館個性化信息服務(wù)是基于數(shù)字時代、網(wǎng)絡(luò)時代所提出的新的發(fā)展要求。在圖書館現(xiàn)有的發(fā)展趨勢下，其個性化信息服務(wù)建設(shè)并不是一帆風(fēng)順的，而是存在諸多問題。

第一是缺少足夠的創(chuàng)建資源。建設(shè)個性化信息服務(wù)體系，需要對傳統(tǒng)的圖書館信息存儲方式進行更新。如為圖書館配備數(shù)字化平臺，配備足夠的硬件、軟件設(shè)施。還要擁有數(shù)字化的人才隊伍，能夠及時對讀者日益變化的信息閱讀習(xí)慣進行個性化定制的更新?lián)Q代。但是當(dāng)前大多數(shù)的圖書館不論在資金還是在人才隊伍方面都存在較大的不足。如新的圖書館的籌建需要足夠的資金，一味依靠財政撥款實現(xiàn)創(chuàng)建的可能性不高;圖書館的從業(yè)人員一般都是從外部招考進來的，其缺少信息化建設(shè)、個性化建設(shè)的實踐能力[3]。

第二是圖書館的個性化服務(wù)程度較低。個性化信息服務(wù)系統(tǒng)要能夠深度地挖掘讀者潛在的信息需求，而非提供“本月閱讀書目推薦”這類淺層的個性化信息服務(wù)。但是在當(dāng)前的圖書館個性化信息服務(wù)實踐中，由于圖書館自身發(fā)展的資源不存在獨特性，讀者在閱讀方面的差異化需求挖掘程度不夠，導(dǎo)致圖書館的個性化信息服務(wù)停留在表面。

總而言之，圖書館個性化信息服務(wù)是現(xiàn)代化社會建設(shè)發(fā)展的大勢所趨，也是圖書館自身實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重點所在。隨著新的技術(shù)手段的創(chuàng)新發(fā)展，當(dāng)前我國圖書館的個性化信息服務(wù)得到了一定的發(fā)展創(chuàng)新。

二、云計算技術(shù)在圖書館個性化信息服務(wù)的優(yōu)勢

（一）云計算技術(shù)能夠處理海量數(shù)據(jù)

云計算技術(shù)具有大量的虛擬化技術(shù)，能夠提供互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)服務(wù)，具備更加穩(wěn)定的廣泛的性能。如云計算技術(shù)憑借著TB級別的數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，大大提高了數(shù)據(jù)挖掘的質(zhì)量。同時，云計算技術(shù)是隨著分布式處理、并行處理和網(wǎng)絡(luò)計算的發(fā)展而發(fā)展的，因此在數(shù)據(jù)處理過程中其能夠完成對數(shù)據(jù)分析、處理等的并行化實現(xiàn)，將數(shù)據(jù)處理的效率提高近10倍。在圖書館的海量數(shù)據(jù)中，云計算技術(shù)的運用能夠為其個性化信息服務(wù)提供良好的技術(shù)支持。

（二）云計算技術(shù)具有可定制性優(yōu)勢

個性化信息服務(wù)即實現(xiàn)信息的定制化發(fā)展。在圖書館的個性化信息服務(wù)中，要求能夠?qū)τ诿恳粋€讀者的閱讀習(xí)慣等提供更好的定制信息。主要是因為云計算的原型系統(tǒng)采用的是插件式的算法封裝，其能夠靈活地推展并行數(shù)據(jù)，并且提供詳細的內(nèi)部細節(jié)[4]。

三、云計算技術(shù)在圖書館個性化信息服務(wù)中的實踐應(yīng)用

（一）云計算技術(shù)能夠為圖書館個性化信息服務(wù)提供信息推送和信息反饋服務(wù)

在圖書館的服務(wù)中，提供足夠的信息數(shù)據(jù)是其根本要求。即在讀者的閱讀活動中，圖書館要最起碼能夠多渠道地為讀者提供信息內(nèi)容，并且能夠接收到讀者的反饋信息，形成同讀者個性需求的互動交流。

第一是展開信息推送。在圖書館數(shù)字化服務(wù)發(fā)展的最初階段，借助網(wǎng)絡(luò)平臺來展開信息數(shù)據(jù)的推動。但是隨著云計算技術(shù)的應(yīng)用，其信息化服務(wù)的形式越來越多樣，如傳統(tǒng)的郵件、站內(nèi)推送已經(jīng)成為常態(tài)，同時還增加了微信公眾號推送、短信推送等方式，更好地滿足不同讀者的不同需求。

第二是信息反饋。在數(shù)字化圖書館管理目標(biāo)下，圖書館的個性化信息服務(wù)是由讀者單方面接收到相關(guān)的推送信息，但是對于一些讀者而言，其覺得所獲得的信息資源過多或所獲得的信息資源不符合自己當(dāng)前的發(fā)展需求，于是其可以通過登錄到數(shù)字圖書館的個人信息庫中完成更改。這主要是基于云計算技術(shù)的推動，在網(wǎng)絡(luò)平臺中能夠按照用戶的個性化需求進行相關(guān)內(nèi)容的更改[5]。

（二）云計算技術(shù)能夠降低圖書館個性化信息服務(wù)接入所需的終端設(shè)備要求

數(shù)字圖書館的建設(shè)需要依靠大量的軟硬件設(shè)備，同時讀者接入數(shù)字圖書館中要求采用計算機接入的方式。目前雖然開發(fā)了一系列的移動設(shè)備接入方式，但是由于移動設(shè)備的自身配置無法同計算機的配置達到同一水平，便出現(xiàn)了信息堵塞、網(wǎng)絡(luò)不通暢、個性化信息傳遞不及時的情況。而在云計算技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展中，其對于移動設(shè)備的配置需求較低，一些被開發(fā)出來的手機APP即可簡單地進入到圖書館的資料數(shù)據(jù)庫中，完成對文字、圖片等各種數(shù)據(jù)資源的下載、瀏覽。

（三）云計算技術(shù)能夠為圖書館個性化信息服務(wù)提供動態(tài)交流服務(wù)活動

圖書館個性化信息服務(wù)更多的是以一種靜態(tài)的、單向式方式存在，對于個性化服務(wù)是提前定制的，即要根據(jù)讀者之前的瀏覽需求以及各種數(shù)據(jù)展開信息數(shù)據(jù)的處理分析，從而定制出個性化服務(wù)內(nèi)容。其缺少定制的動態(tài)化管理，因此整體上存在智能性、動態(tài)性不足的問題。而云計算技術(shù)的應(yīng)用將引入智能agent，該軟件能夠?qū)崿F(xiàn)對計算機系統(tǒng)更加主動、更加協(xié)調(diào)化的處理，從而展開對讀者的個性化信息服務(wù)需求的動態(tài)定制更新。更重要的是云計算技術(shù)還能夠?qū)崿F(xiàn)對交流平臺的構(gòu)建，通過平臺能夠?qū)⑺械淖x者都聚集在一起，將讀者同圖書館的數(shù)字信息溝通在一起，形成P2P服務(wù)模式。一個讀者可以根據(jù)自己的閱讀體驗同另一個讀者產(chǎn)生溝通，提高圖書館信息溝通交流的效率，還可以實現(xiàn)對個性化的社會網(wǎng)絡(luò)平臺的創(chuàng)建，發(fā)揮個性化服務(wù)的社會性和開放性功能。

總之，基于云計算環(huán)境的圖書館個性化信息服務(wù)體系實踐應(yīng)用，未來將會朝著智能化、科技化、個性化方向發(fā)展，所提供的信息數(shù)據(jù)也將會呈現(xiàn)高質(zhì)量、高效率。而這一切的根本前提在于圖書館能夠提供足夠的技術(shù)支持展開對云計算技術(shù)的開發(fā)利用，擁有足夠的人才隊伍進行個性化信息服務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化升級。

四、結(jié)語

綜上所述，圖書館在社會資源信息的發(fā)展管理、社會宣傳教育等各個方面都發(fā)揮著積極的作用。隨著人類社會朝著智能化、科技化、個性化等方向發(fā)展，圖書館管理工作人員只有積極學(xué)習(xí)新科技、新理念才能夠更好地適應(yīng)社會發(fā)展需求而不至于被社會邊緣化。因此，在云計算環(huán)境下，圖書館信息服務(wù)實現(xiàn)個性化發(fā)展成為圖書館尋求新的發(fā)展生機的重要舉措。通過實踐探究可知，云計算技術(shù)具有快速且強大的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，具有可定制性，能夠很快完成圖書館信息個性化發(fā)展的信息推送和信息反饋，完成對每一個讀者的個性化信息的定制。在圖書館的個性化信息服務(wù)實際建設(shè)中，存在資金不足、個性化服務(wù)形勢單一等問題，要求在具體的圖書館管理中能夠?qū)崿F(xiàn)對相關(guān)硬件設(shè)施的配齊，如在IAAS基礎(chǔ)上提供云計算個性化信息服務(wù)，還要求能夠統(tǒng)一平臺服務(wù)，滿足圖書館的經(jīng)營管理目標(biāo)。所以，基于云計算技術(shù)實現(xiàn)對圖書館的個性化信息服務(wù)建設(shè)應(yīng)用，能夠為讀者提供更加豐富的資源、更加便捷的閱讀通道。

【參考文獻】

[1]王曉慧，楊本孝.云計算環(huán)境下的多源信息服務(wù)模式研究[J].電子商務(wù)，2017（07）：15-17.

[2]宋毓.云計算環(huán)境下圖書館移動信息服務(wù)研究[J].河北科技圖苑，2016，29（06）：64-66.

[3]金志敏，劉祥芝，崔紅兵.云計算環(huán)境下圖書館數(shù)字資源建設(shè)與服務(wù)模式創(chuàng)新[J].數(shù)字與縮微影像，2016（02）：4-8.

[4]金志敏，劉祥芝，崔紅兵.云計算環(huán)境下圖書館數(shù)字資源建設(shè)與服務(wù)模式創(chuàng)新[J].辦公自動化，2015（21）：32-35，7.

[5]張春平.云計算環(huán)境下數(shù)字圖書館服務(wù)創(chuàng)新研究[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2015，27（05）：176-178.