互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化的創(chuàng)新研究

張小福

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）9-003-02

摘 要 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型背景下，互聯(lián)網(wǎng)+思維對(duì)企業(yè)文化建設(shè)帶來一定沖擊，逐漸形成互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化模式，體現(xiàn)出創(chuàng)新和傳播速度方面的優(yōu)勢(shì)。本文針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化的創(chuàng)新進(jìn)行研究，在實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)媒介和企業(yè)文化信息融合創(chuàng)新的情況下，促使企業(yè)文化建設(shè)改革的推進(jìn)，能為企業(yè)文化管理提出新思路，通過合理利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化宣傳規(guī)模的擴(kuò)大。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)+ 企業(yè)文化 創(chuàng)新研究

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景下，如何利用互聯(lián)網(wǎng)+思維建設(shè)企業(yè)文化，加強(qiáng)企業(yè)文化創(chuàng)新力、優(yōu)化內(nèi)部資源分配已成為企業(yè)管理主要任務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是對(duì)傳統(tǒng)文化建設(shè)模式的突破，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化內(nèi)容、形式、建設(shè)主體、傳播路徑等方面的創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)文化創(chuàng)新有著重要意義，需要企業(yè)順應(yīng)社會(huì)發(fā)展潮流，做到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和企業(yè)文化建設(shè)的有機(jī)結(jié)合。

一、互聯(lián)網(wǎng)+思維對(duì)企業(yè)文化創(chuàng)新的重要意義

時(shí)代的不斷發(fā)展，使得傳統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展要求，為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，有必要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化的創(chuàng)新發(fā)展，對(duì)企業(yè)文化傳播具有重要意義。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，加速了企業(yè)發(fā)展，大量先進(jìn)技術(shù)不斷涌現(xiàn)，信息共享已達(dá)到較高速度，將互聯(lián)網(wǎng)+思維融入企業(yè)文化建設(shè)中，符合企業(yè)發(fā)展規(guī)律，豐富了企業(yè)文化傳播和建設(shè)途徑，拓展員工視野，使其在企業(yè)文化積極影響下不斷發(fā)展，并能實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的與時(shí)俱進(jìn)。另外，80，90后逐漸成為新一代主力，這些員工對(duì)互聯(lián)網(wǎng)較熟悉，自身知識(shí)體系、綜合素質(zhì)、自我表達(dá)意識(shí)較強(qiáng)，注重個(gè)性和自由發(fā)展。這就說明互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化創(chuàng)新模式更符合新一代員工心理訴求。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)文化傳播特征

文化具有傳播、交流性質(zhì)，具體到企業(yè)文化，其本質(zhì)是文化精神在群體中的傳播，在共同的文化觀念下協(xié)調(diào)員工個(gè)體行為，使其產(chǎn)生同一目標(biāo)和信念，并在文化熏陶下和企業(yè)價(jià)值觀相融合，主動(dòng)參與到企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)中，上述過程是企業(yè)文化的內(nèi)部傳播。另外，還要注重企業(yè)文化的外部傳播，注重與其他企業(yè)的文化交流，吸收外來優(yōu)秀文化，實(shí)現(xiàn)自身文化良好建設(shè)，并能向外輸送自身的優(yōu)質(zhì)文化，為社會(huì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，使得企業(yè)文化內(nèi)外部傳播效率明顯加快，擴(kuò)大了企業(yè)文化傳播范圍，并增強(qiáng)了企業(yè)文化影響力。由于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中傳播媒介和傳播目的的多樣化，突出了企業(yè)文化交流的開放性，文化傳播渠道豐富、頻次更高、并且傳播方向傾向于網(wǎng)絡(luò)化，為員工思想交流提供了虛擬空間。有形的活動(dòng)形式到無形的朋友圈、網(wǎng)上論壇等，形成多樣化網(wǎng)絡(luò)組織，體現(xiàn)出了文化傳播隨意性，同時(shí)企業(yè)文化涉及領(lǐng)域廣泛，包括政治、經(jīng)濟(jì)、工作、生活、文化等，最為重要的是人人都能成為傳播主體，便于部門領(lǐng)導(dǎo)和員工表達(dá)自己觀點(diǎn)，不再是固定的自上而下信息傳播模式，更多注重信息交互的對(duì)稱性。由此可知，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，企業(yè)文化建設(shè)渠道更加多樣化，通過多渠道的信息傳遞，提高互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化建設(shè)效率，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化的創(chuàng)新，加強(qiáng)企業(yè)文化在其運(yùn)營(yíng)管理中的規(guī)范作用，是進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化創(chuàng)新必要性的體現(xiàn)。

三、互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化建設(shè)的思考

互聯(lián)網(wǎng)+思維主要特征在于突破超越，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化形式、內(nèi)容、過程、建設(shè)主體和傳播方法的創(chuàng)新，將互聯(lián)網(wǎng)+思維融入到企業(yè)文化發(fā)展中，有利于推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新發(fā)展。下面將具體分析互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化的創(chuàng)新思維，在加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)+宣傳的培訓(xùn)、建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、建立新型信息傳遞機(jī)制、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的前提下，形成互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化創(chuàng)新發(fā)展體系。

（一）加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+的宣傳及培訓(xùn)

企業(yè)文化升級(jí)和創(chuàng)新過程中離不開領(lǐng)導(dǎo)層的支持，文化建設(shè)要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要樹立互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)，引導(dǎo)基層員工做到學(xué)網(wǎng)、用網(wǎng)，確保企業(yè)文化建設(shè)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的密切關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化創(chuàng)新目的。當(dāng)前部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新媒體重視程度不夠，無法利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)提高日常管理質(zhì)量及效率，在企業(yè)文化建設(shè)方面互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用較少。盡管大多數(shù)企業(yè)配備了相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施，但缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維，無法落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化新實(shí)踐。從企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)來看，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層思想理念和思維模式的轉(zhuǎn)變，是推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+文化創(chuàng)新建設(shè)的關(guān)鍵。只有主動(dòng)融入互聯(lián)網(wǎng)+思維，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新文化建設(shè)，才能引導(dǎo)員工利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展各項(xiàng)工作，借助互聯(lián)網(wǎng)來加強(qiáng)和員工之間的聯(lián)系。如目前企業(yè)會(huì)設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)+文化建設(shè)管理團(tuán)隊(duì)，由不同部門人員作為團(tuán)隊(duì)成員，在管理團(tuán)隊(duì)成員掌握互聯(lián)網(wǎng)技能和知識(shí)后，形成互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用下的新型工作模式，發(fā)揮管理人員示范作用，加大關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用的培訓(xùn)教育，使得互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化良好建設(shè)。而在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)上，應(yīng)突出內(nèi)容的層次性，明確學(xué)習(xí)重點(diǎn)，保證互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速結(jié)合到企業(yè)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)可采用外聘、視頻會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)課程、公眾號(hào)等培訓(xùn)方法，通過多樣化渠道宣傳互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)技能，創(chuàng)設(shè)互聯(lián)網(wǎng)+文化建設(shè)的濃厚氛圍，逐步完成互聯(lián)網(wǎng)+文化創(chuàng)新建設(shè)任務(wù)。

（二）注重互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的建設(shè)，引導(dǎo)及管理新興媒體

為了發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在企業(yè)文化創(chuàng)新上的推進(jìn)作用，應(yīng)主要從以下方面入手進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，并充分利用新興媒體。首先，應(yīng)將企業(yè)管理重點(diǎn)放在新媒體建設(shè)上，利用媒體進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，配合運(yùn)用微信、微博等社交平臺(tái)，采取微電影、微視頻等形式加大文化宣傳，探索互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在企業(yè)文化宣傳上的新途徑，形成多樣化文化信息宣傳途徑，在良好的文化氛圍中促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。其次，應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和新興媒體的媒介作用，注重內(nèi)容的審查，通過宣傳好的內(nèi)容來充實(shí)員工思想，使其樹立企業(yè)文化意識(shí)。實(shí)際進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化創(chuàng)新時(shí)，要明確各個(gè)部門負(fù)責(zé)項(xiàng)目，打造高素質(zhì)的編輯和通訊人員隊(duì)伍，提高員工參與度。最后，應(yīng)從規(guī)范管理、有效引導(dǎo)角度入手，提高互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化建設(shè)水平。例如，微信群是目前企業(yè)文化信息傳播的主要平臺(tái)，是影響員工思想觀念的源頭，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要意識(shí)到在微信平臺(tái)是企業(yè)文化建設(shè)主要陣地，為了傳播積極文化，需要發(fā)揮黨員、管理干部的模范作用，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行細(xì)致篩選，以免降低企業(yè)文化建設(shè)效果。

（三）打破傳統(tǒng)的信息傳遞機(jī)制

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)提出了新的要求，需要從互聯(lián)網(wǎng)思維出發(fā)思考并認(rèn)識(shí)企業(yè)文化，確保互聯(lián)網(wǎng)+文化建設(shè)的有序推進(jìn)。互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化倡導(dǎo)自由交流，通過建立多種溝通渠道，加強(qiáng)雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力，促使全員參與到企業(yè)文化構(gòu)建中，將企業(yè)文化觀念和價(jià)值觀貫徹到管理實(shí)踐中，在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化創(chuàng)新目的。對(duì)于企業(yè)來說，應(yīng)建立實(shí)施部門間的協(xié)同機(jī)制，確保部門之間及時(shí)溝通，突出互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在信息傳遞上的優(yōu)勢(shì)，并構(gòu)建新型傳遞機(jī)制，為企業(yè)文化建設(shè)奠定基礎(chǔ)，進(jìn)一步加快企業(yè)文化升級(jí)和創(chuàng)新。例如，企業(yè)管理層要利用內(nèi)部網(wǎng)站和公眾號(hào)，發(fā)布企業(yè)文化建設(shè)新動(dòng)態(tài)，建立雙向溝通機(jī)制，確保員工能針對(duì)企業(yè)管理提出自己的看法和意見，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)集中部門領(lǐng)導(dǎo)和基層員工的智慧，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策、戰(zhàn)略決策的科學(xué)制定，在科學(xué)發(fā)展規(guī)劃下實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)目的。以某一互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為例，其內(nèi)部交流方式主要是浸潤(rùn)式溝通，改變以往自上而下的單方向信息傳遞機(jī)制，更多是在互相溝通中豐富文化活動(dòng)，營(yíng)造積極和諧的工作氛圍，加強(qiáng)員工主體的情感體驗(yàn)，積極主動(dòng)創(chuàng)造，發(fā)揮基層員工在互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化創(chuàng)新中的推進(jìn)作用。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說，應(yīng)借鑒成功企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)際情況，建立企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制，并發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒介作用，在全面共享企業(yè)文化信息的情況下，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)思維和企業(yè)文化創(chuàng)新的結(jié)合。

（四）加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化建設(shè)的重視

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，要想強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)效果，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要提高對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化建設(shè)的重視，從而實(shí)現(xiàn)自上而下的互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化建設(shè)工作。企業(yè)文化不僅源自于企業(yè)本身，也源自于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，作為文化的創(chuàng)造者和踐行者，必須要身先士卒，以傳播企業(yè)文化為己任。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)識(shí)到在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，第一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要身體力行的推動(dòng)公司文化，為所有員工樹立榜樣，以身作則遵守企業(yè)制度，積極參與到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)文化活動(dòng)中。在這樣的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)下，企業(yè)的中層、基層員工也會(huì)投入到互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化建設(shè)運(yùn)行中。比如：某企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)打破層級(jí)觀念，積極參與到企業(yè)文化活動(dòng)中，不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，而是一個(gè)普通的員工，和其他員工進(jìn)行平等的交流，從而了解到員工的真實(shí)想法，修正管理決策，關(guān)注員工的工作生活，讓員工可以主動(dòng)接受、認(rèn)可企業(yè)文化。第二，在日常工作和決策的過程中，確保行為、決策和公司愿景、發(fā)展觀、價(jià)值觀相符合，從而讓企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化建設(shè)得到創(chuàng)新發(fā)展，讓企業(yè)文化得到更好的傳播和發(fā)揚(yáng)。

（五）優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

除了上述四點(diǎn)內(nèi)容之外，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，還需要優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，形成扁平化組織結(jié)構(gòu)、動(dòng)態(tài)化網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)等橫向溝通企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。此類組織結(jié)構(gòu)跟符合當(dāng)前信息的傳播速度、數(shù)量和效率，也能夠讓企業(yè)更快的適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)。最為重要的是，這種橫向溝通企業(yè)組織結(jié)構(gòu)在文化傳承上具有重要作用，縮短了管理層和普通員工之間的距離，改變了信息流通不暢的問題，讓一些從外部引進(jìn)的、先進(jìn)的、創(chuàng)新的思想得到快速傳播，讓員工可以更快的接受互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化。而且企業(yè)組織結(jié)構(gòu)在一定程度上也代表著企業(yè)的制度文化，這種動(dòng)態(tài)靈活的橫向結(jié)構(gòu)，在一定程度上也刺激了員工的創(chuàng)造性思維。制度文化創(chuàng)新發(fā)展的作用遠(yuǎn)不止于此，在激勵(lì)員工產(chǎn)生創(chuàng)造性行為、實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化整體創(chuàng)新，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等方面上也具有著不可忽視的作用。最為重要的是，動(dòng)態(tài)化網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)能夠讓企業(yè)在第一時(shí)間應(yīng)對(duì)外界變化，企業(yè)內(nèi)部文化也會(huì)得到及時(shí)的創(chuàng)新和發(fā)展。

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化代表一種新的文化形態(tài)，和傳統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)明顯不同，無論是生成環(huán)境或傳播路徑，都體現(xiàn)出較強(qiáng)的生命力。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的智能性和便利性，做好企業(yè)文化升級(jí)工作，以文化吸引人才、引領(lǐng)企業(yè)，注重互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化建設(shè)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

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