創(chuàng)新管理新模式激活發(fā)展新動(dòng)能

許松

荊門技師學(xué)院自2018年3月實(shí)施積分制管理以來(lái)，效果顯著，基本形成“事事?tīng)?zhēng)著干、時(shí)時(shí)有人管”的良好局面。德育工作精彩紛呈，教學(xué)質(zhì)量不斷提升，技能培訓(xùn)規(guī)?？涨埃瑢W(xué)院呈現(xiàn)出前所未有的發(fā)展態(tài)勢(shì)?，F(xiàn)將積分制管理經(jīng)驗(yàn)與大家分享。

一、形成共識(shí)是實(shí)施積分制管理的先導(dǎo)

積分制管理是一種全新的管理模式，全員參與管理，統(tǒng)一思想、形成共識(shí)是科學(xué)實(shí)施的保證。

1.統(tǒng)一班子成員思想，轉(zhuǎn)理念

理念一轉(zhuǎn)思維寬。理念是決策的先導(dǎo)，更是總攬學(xué)院工作的關(guān)鍵。學(xué)院負(fù)責(zé)人多次到湖北群藝集團(tuán)學(xué)習(xí)，班子成員兩次到湖北群藝集團(tuán)參加培訓(xùn)，并全程參加湖北群藝集團(tuán)第160期積分制管理落地實(shí)操班培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真聆聽(tīng)積分制管理原理，親自感受積分制管理操作要領(lǐng)和激發(fā)員工積極向上的顯著作用，統(tǒng)一了班子成員思想，轉(zhuǎn)變了班子成員的管理理念。

2.統(tǒng)一中層干部思想，改方式

同一件事，不同的管理和工作方式，結(jié)果肯定不同。學(xué)院召開(kāi)中層干部培訓(xùn)會(huì)，三次邀請(qǐng)湖北群藝?yán)顦s董事長(zhǎng)及其積分制管理團(tuán)隊(duì)到學(xué)院從積分制管理的積極作用、認(rèn)識(shí)誤區(qū)、操作要求、相關(guān)問(wèn)題處理等方面進(jìn)行輔導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，統(tǒng)一了中層干部思想，讓中層干部用積分制管理新模式、新理念改變傳統(tǒng)的管理方式和工作方式，破解傳統(tǒng)管理模式的中存在的問(wèn)題。

3.統(tǒng)一教職員工思想，聚人心

改革是為了學(xué)院發(fā)展和廣大教職員工的利益，改革離不開(kāi)教職員工的支持和參與，眾人拾柴才能火焰高，只有統(tǒng)一了教職員工的思想，才能更好地實(shí)施管理模式的改革。學(xué)院召開(kāi)全院教職工大會(huì)，學(xué)院負(fù)責(zé)人從湖北群藝創(chuàng)立積分制管理以來(lái)，由小到大的發(fā)展歷程，講述積分制管理的作用，為學(xué)院實(shí)行積分制管理進(jìn)行動(dòng)員，統(tǒng)一全院教職工思想。邀請(qǐng)湖北群藝?yán)顦s董事長(zhǎng)及其積分制管理團(tuán)隊(duì)到學(xué)院為教職工授課，從人性的角度，講述積分制管理的原理、作用，為試行積分制管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)以上辦法，形成了實(shí)施積分制管理共識(shí)。

二、強(qiáng)化措施是做實(shí)積分制管理的核心

1.科學(xué)“三定”，優(yōu)化實(shí)施方案

任何管理都需要有一套成熟的方案，積分制管理也不例外。在借鑒湖北群藝的積分制管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合技工院校的特點(diǎn)和學(xué)院自身實(shí)際情況，學(xué)院制定了積分制管理方案。一是定原則。積分制管理堅(jiān)持“公平、公正、公開(kāi)”原則，堅(jiān)持獎(jiǎng)分為主、扣分為輔的原則，堅(jiān)持短期、中期、長(zhǎng)期相結(jié)合的原則。原則一經(jīng)確定，必須一貫堅(jiān)持。二是定內(nèi)容。積分制管理內(nèi)容覆蓋學(xué)院教學(xué)教研、員工管理、學(xué)生管理、保障服務(wù)等方方面面，并可以隨著情況的變化不斷完善增減。三是定規(guī)程。積分制管理本著誰(shuí)組織、誰(shuí)記錄、避免重復(fù)的操作規(guī)程。管理團(tuán)隊(duì)人員有獎(jiǎng)扣分權(quán)限和獎(jiǎng)扣分任務(wù)，普通教職工人人有記錄申報(bào)權(quán)限。所有獎(jiǎng)扣分必須由兩人及以上完成，有效進(jìn)行監(jiān)督。堅(jiān)持原則，優(yōu)化內(nèi)容，嚴(yán)格規(guī)程，確保積分制管理落到實(shí)處。

2.堅(jiān)持“三全”，規(guī)范積分控管

全員參與，全過(guò)程記錄，全方位控管是積分制管理的精髓。一是人人都是積分制管理的主體。任何人既可以為自己申請(qǐng)獎(jiǎng)扣分，也可以為他人申請(qǐng)獎(jiǎng)扣分，凡是為他人申請(qǐng)獎(jiǎng)扣分的，對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行另外加分。管理團(tuán)隊(duì)是積分制管理的骨干力量。管理團(tuán)隊(duì)每人每天至少完成三件獎(jiǎng)扣分管理事件，未能完成管理事件的，系統(tǒng)將自動(dòng)扣除管理團(tuán)隊(duì)個(gè)人積分，促使管理團(tuán)隊(duì)完成積分獎(jiǎng)扣任務(wù)。這樣就形成了全員參與管理。二是人人都是積分制管理過(guò)程的實(shí)施者和監(jiān)督者。由于人人參與積分制管理，對(duì)管理的全過(guò)程進(jìn)行管理，實(shí)際形成了人人充當(dāng)管理過(guò)程的實(shí)施者和監(jiān)督者的角色。三是積分制管理涵蓋工作和生活的方方面面。涉及思想、道德、工作能力、工作水平、敬業(yè)精神、為人處事等方面，既管制度內(nèi)的事項(xiàng)，又管制度外的事項(xiàng);既管有形的事項(xiàng)，又管無(wú)形的事項(xiàng);既管職工做事，又管職工做人;既對(duì)過(guò)程獎(jiǎng)扣分，又對(duì)結(jié)果獎(jiǎng)扣分，這樣就形成了全程控管的良好局面。

3.突出“三明確”，公開(kāi)獎(jiǎng)扣標(biāo)準(zhǔn)

獎(jiǎng)扣標(biāo)準(zhǔn)是積分制管理的難點(diǎn)。為使獎(jiǎng)扣分盡可能合理，學(xué)院采取標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先、權(quán)限補(bǔ)充，將標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)限結(jié)合起來(lái)。一是明確標(biāo)準(zhǔn)。同類工作或者工作量相對(duì)一致的，定標(biāo)準(zhǔn)。如講一次課的積分、參加一次會(huì)議的積分，都有明確的標(biāo)準(zhǔn)。二是明確權(quán)限。將管理團(tuán)隊(duì)按照不同層次，設(shè)定不同的權(quán)限。管理團(tuán)隊(duì)在權(quán)限范圍內(nèi)，可以決定獎(jiǎng)扣分，如果超過(guò)權(quán)限，需要先報(bào)告，經(jīng)同意后進(jìn)行獎(jiǎng)扣分。三是明確參照。凡是有標(biāo)準(zhǔn)的，必須按標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)扣。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的，在權(quán)限范圍內(nèi)獎(jiǎng)扣，以一個(gè)課時(shí)積分標(biāo)準(zhǔn)作為參照，建立明確的參照，使權(quán)限獎(jiǎng)扣分相對(duì)合理，做到標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先，權(quán)限補(bǔ)充。既解決了合理性問(wèn)題，又解決了全覆蓋問(wèn)題，有利于積分制管理真正落到實(shí)處。

4.打造“三平臺(tái)”，采用數(shù)據(jù)說(shuō)話

大數(shù)據(jù)時(shí)代，一切以數(shù)據(jù)說(shuō)話。我們正在進(jìn)入一個(gè)用數(shù)據(jù)“說(shuō)話”的時(shí)代，而且我們無(wú)時(shí)無(wú)刻都處于這樣的時(shí)代中。我們使用積分制管理軟件讓員工所有工作、行為表現(xiàn)都通過(guò)積分，以數(shù)據(jù)形式表現(xiàn)出來(lái)。為了使積分管理方便、科學(xué)和直觀我們采用了信息化管理手段，使用手機(jī)積分APP對(duì)全院積分進(jìn)行大數(shù)據(jù)管理，對(duì)員工的工作、生活等全方位進(jìn)行數(shù)據(jù)化痕跡管理，通過(guò)積分制管理及其軟件平臺(tái)打造了“三個(gè)平臺(tái)”。一是員工掙積分的平臺(tái)。積分終身有效，掙積分激勵(lì)教職工工作更努力，變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作。二是員工積分使用的平臺(tái)。自己積分排名如何，能否評(píng)先評(píng)優(yōu)等，教職工自己在平臺(tái)一查便知。三是記錄工作的平臺(tái)。積分平臺(tái)對(duì)教職工的具體的日常工作事務(wù)也進(jìn)行了記錄，一年下來(lái)，自己究竟做了哪些事，一查清單便曉。通過(guò)積分時(shí)刻提醒、鞭策員工改變自己，提升單位正能量。

三、使用結(jié)果是做好積分制管理的關(guān)鍵

1.放開(kāi)使用，公示激勵(lì)

放開(kāi)使用是積分制管理的重要原則。一是任何事項(xiàng)都可以用積分進(jìn)行量化。凡是正能量的事項(xiàng)都可以給予積分獎(jiǎng)勵(lì)，凡是負(fù)能量的事項(xiàng)都可以給予積分扣除，積分成為了取之不盡用之不竭管理資源。二是在權(quán)限范圍內(nèi)放開(kāi)使用。管理團(tuán)隊(duì)根據(jù)工作的難易程度在權(quán)限范圍內(nèi)放開(kāi)使用，只要尺度一致即可。三是全員公示激勵(lì)。注重個(gè)人榮譽(yù)是人性的特點(diǎn)之一，積分月月公示，使教職工為了榮譽(yù)而努力工作，爭(zhēng)取積分。

2.分類排名，導(dǎo)向激勵(lì)

分類排名，形成激勵(lì)導(dǎo)向是積分制管理的重要手段。如何進(jìn)行積分比較一直是學(xué)院十分關(guān)注的問(wèn)題。在積分制管理過(guò)程中，學(xué)院采取分塊、分標(biāo)準(zhǔn)分類排名。一是專職教師以教學(xué)課時(shí)積分為主進(jìn)行月積分排名，激勵(lì)教師承擔(dān)教學(xué)工作量。二是一般管理人員以行管工作積分為主進(jìn)行月積分排名，激勵(lì)一般管理人員認(rèn)真履行崗位職責(zé)。三是班主任以班級(jí)管理分為主進(jìn)行月積分排名，激勵(lì)班主任履行班主任管理職責(zé)，盡可能多兼任教學(xué)工作。四是管理團(tuán)隊(duì)則采用積分、管理事件、獎(jiǎng)扣分?jǐn)?shù)量和比例相結(jié)合，進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)排名，激勵(lì)管理團(tuán)隊(duì)提高管理能力。

3.合理運(yùn)用，結(jié)果激勵(lì)

合理運(yùn)用，結(jié)果激勵(lì)是積分制管理的重要保證。一是月積分與月獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效掛鉤。公示結(jié)束后，按照每月分類排名的前10%比例，給予績(jī)效工資獎(jiǎng)勵(lì)。二是年度積分與年度評(píng)先評(píng)優(yōu)、人才培養(yǎng)重用掛鉤。年度積分排名前30%的人員具備評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。在外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修等人才培養(yǎng)重用方面，同等情況下，積分高者優(yōu)先。學(xué)院培養(yǎng)的專業(yè)骨干教師、中層后備力量都將從積分靠前的人員中產(chǎn)生。三是總積分與職稱評(píng)聘、工資晉檔和政府表彰掛鉤。職稱評(píng)聘和工資晉檔總積分排名在前者優(yōu)先。今年荊門市政府表彰學(xué)院1名同志，就是從累計(jì)積分靠前的人員中產(chǎn)生的。重分不唯分，通過(guò)鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，有效地推動(dòng)積分制管理工作。

通過(guò)積分制管理，一方面，促使教職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和水平，實(shí)現(xiàn)一專多能，跨部門工作成為常態(tài)，最大限度地激發(fā)了人的潛能，調(diào)動(dòng)了教職工的積極性，有利于充分發(fā)揮教職工主人翁精神。另一方面，積分制管理解決了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制缺乏的問(wèn)題，徹底改變了過(guò)去存在的“庸、懶、散、等、靠、慢”的現(xiàn)狀，學(xué)院各項(xiàng)工作井然有序，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，得到學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)普遍認(rèn)可。

（作者系荊門技師學(xué)院院長(zhǎng)）