人本管理在高校圖書管理中的應(yīng)用探析

文/山西省大同大學(xué)渾源師范分校 白偉

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，圖書館是一個(gè)重要教育機(jī)構(gòu)，在傳播知識(shí)方面發(fā)揮著重要作用。在網(wǎng)絡(luò)信息化與文化多元化發(fā)展過程中，高校師生在圖書閱讀需求上也變得更加多元化、個(gè)性化，為了滿足每個(gè)讀者的實(shí)際需要，高校圖書館應(yīng)該轉(zhuǎn)變圖書管理理念與方式。而將人本管理應(yīng)用到高校圖書管理中，可以使人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的閱讀需求得到滿足，堅(jiān)持“讀者第一”的人本管理理念，這樣才能實(shí)現(xiàn)高校圖書館的進(jìn)一步發(fā)展。

一、人本管理在高校圖書管理中的作用

在高校圖書管理工作中通過引入人本管理理念，可以營(yíng)造寬松、愉悅的閱讀氛圍，真正體現(xiàn)圖書館的職能。在以往高校圖書管理中，因?yàn)槭艿蕉喾矫嬉蛩氐挠绊?，在圖書管理中出現(xiàn)了很多問題，表現(xiàn)在管理氛圍僵化、模式比較單一，無法創(chuàng)造輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境。新時(shí)期將人本管理應(yīng)用到高校圖書管理中，可以提升讀者服務(wù)質(zhì)量，讓師生享受到更好的閱讀服務(wù)。同時(shí)圖書管理中引入人本管理理念，也是高校圖書館創(chuàng)新發(fā)展的必經(jīng)之路，能夠滿足時(shí)代發(fā)展要求。對(duì)此高校圖書館應(yīng)該提高重視程度，發(fā)揮出人本管理在圖書管理中的作用，從整體上提升服務(wù)管理質(zhì)量，這樣才能實(shí)現(xiàn)自身的進(jìn)一步發(fā)展。

二、人本管理在高校圖書管理中的應(yīng)用策略

（一）樹立“以讀者為本”的服務(wù)理念。圖書館在高校中發(fā)揮著教輔的作用，主要工作任務(wù)就是服務(wù)于高校的教學(xué)與科研等工作。在圖書管理中應(yīng)該做到一切為了讀者，為讀者服務(wù)也是人本管理的核心。這要求高校圖書館在服務(wù)理念上加強(qiáng)創(chuàng)新，不僅要關(guān)注館藏資源，更應(yīng)該圍繞讀者需求開展工作，不斷提升讀者服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)設(shè)施的人性化水平。在高校圖書管理過程中應(yīng)該以讀者需求為中心，給予廣大讀者更多的尊重、關(guān)心和體貼，將讀者利益放在最為重要的位置，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)理念與服務(wù)意識(shí)，不斷提升服務(wù)水平。圖書館員也要真正意識(shí)到服務(wù)的重要性，只有做好讀者服務(wù)工作，才能為高校圖書館的生存與發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。對(duì)此我們需要在服務(wù)規(guī)范上進(jìn)行完善，逐步明確行為準(zhǔn)則，在圖書管理中真正樹立起“以讀者為本”的服務(wù)理念。

（二）完善圖書管理制度。為發(fā)揮出人本管理在高校圖書管理中的作用，還需要建立起完善的管理激勵(lì)制度，具體來說體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：1.用人機(jī)制。高校圖書館要做到公平競(jìng)聘上崗，將崗位目標(biāo)與責(zé)任明確下來，培養(yǎng)更多高素質(zhì)圖書館員，實(shí)現(xiàn)用人機(jī)制的兩性發(fā)展。2.競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。通過引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，能夠?qū)⑷说膭?chuàng)造性與積極性調(diào)動(dòng)起來，并帶來奮斗的動(dòng)力。高校圖書館應(yīng)該對(duì)館員工作業(yè)績(jī)、日常表現(xiàn)等進(jìn)行量化考核，作為職位晉升的依據(jù)，且整個(gè)過程要保證透明與公開，不能出現(xiàn)任人唯親的情況。3.激勵(lì)機(jī)制。通過實(shí)行物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的方式，可以激發(fā)圖書館員工作熱情，如適當(dāng)提高福利待遇，或者是進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工、通報(bào)表揚(yáng)等。

（三）為讀者營(yíng)造良好閱讀環(huán)境。高校圖書館應(yīng)該注重創(chuàng)設(shè)方便、溫馨和舒適的閱讀環(huán)境，這樣才能增強(qiáng)對(duì)廣大師生的吸引力。對(duì)此在空間布局上不僅要滿足使用功能，更好做到科學(xué)與舒適，在空間布局上做到科學(xué)性與合理性，才能讓讀者感受到身心愉悅。閱覽室書架、桌椅主色調(diào)應(yīng)該選擇暖色調(diào)與中色調(diào)，創(chuàng)設(shè)適宜的色彩氛圍。在照明設(shè)計(jì)上做到科學(xué)合理，可以讓閱覽室在各個(gè)時(shí)間都可以獲得良好閱讀視覺。此外，高校圖書館在環(huán)境上也要注意綠化，通過種植花草可以讓人產(chǎn)生寧?kù)o、優(yōu)雅和自然的感覺，達(dá)到美化室內(nèi)環(huán)境，裝點(diǎn)室內(nèi)空間的目的，并達(dá)到賞心悅目的視覺效果。高校圖書館也要注重內(nèi)部的裝設(shè)和設(shè)計(jì)，這有利于將自身文化底蘊(yùn)展示出來，采取壁畫、書法和繪畫等表現(xiàn)形式，可以營(yíng)造濃郁的圖書館文化氛圍。高校圖書館環(huán)境不僅要保證美觀，也要充滿人文氣息，讓讀者可以享受閱讀的快樂，并逐步積累到豐富的知識(shí)。

（四）提升圖書館員素質(zhì)。館員作為維系高校圖書館與廣大師生讀者的重要紐帶，他們的素質(zhì)高低、服務(wù)質(zhì)量對(duì)圖書館發(fā)展影響很大，提升館員素質(zhì)與能力已經(jīng)勢(shì)在必行。高校圖書館館員不僅要做好文獻(xiàn)資料、檢索圖書信息等工作，也要重視對(duì)信息內(nèi)容的創(chuàng)建和組織，讓讀者享受到更為省時(shí)省力的知識(shí)服務(wù)。高校圖書館要為館員提供更多學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，通過采取學(xué)術(shù)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)研討講座、考察學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)等方式。這樣館員才能掌握更多先進(jìn)科技知識(shí)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。

三、結(jié)語

總之，在高校圖書管理中必須融入人本管理理念，這樣才能將圖書館在高校教學(xué)與科研、人才培養(yǎng)等方面的作用充分體現(xiàn)出來。對(duì)此我們要充分認(rèn)識(shí)到人本管理的重要性，將其科學(xué)合理地應(yīng)用高校圖書管理工作中，最大限度地調(diào)動(dòng)每個(gè)館員的主觀能動(dòng)性，提供人性化服務(wù)，將讀者需求放在首位。這樣才能真正改善高校圖書館形象，更好地為廣大師生讀者提供服務(wù)，也將自身的社會(huì)效能充分發(fā)揮出來。