大數(shù)據(jù)驅(qū)動圖書館業(yè)務(wù)應(yīng)用與服務(wù)創(chuàng)新

文/恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院 孫玲

一、大數(shù)據(jù)概述

隨著大數(shù)據(jù)在人們生活中應(yīng)用的普及，其越來越受到重視，對大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，雖然對大數(shù)據(jù)的研究文獻(xiàn)越來越多，但對其沒有一個統(tǒng)一的概念和定義，筆者在分析研究的過程中結(jié)合相關(guān)的文獻(xiàn)資料，對大數(shù)據(jù)的概念進(jìn)行了闡述，即所謂的大數(shù)據(jù)其實就是在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)管理工具處理的基礎(chǔ)上，大規(guī)模、復(fù)雜數(shù)據(jù)的一個集合。大數(shù)據(jù)在發(fā)展的過程中，人們對其特點(diǎn)也進(jìn)行了分析，如IBM公司認(rèn)為大數(shù)據(jù)有以下三個特點(diǎn)：一是種類多，即Variety。二是速度快，即Velocity。三是容量大，即Volume，這也就是我們所說的“3V”特點(diǎn)。但是也有人認(rèn)為是“4V”特點(diǎn)，在3V的基礎(chǔ)上增加了易變性，但是不管是3V還是4V其主要具備以下的特點(diǎn)：一是數(shù)據(jù)的體量巨大。我們所說的大其實主要是指數(shù)據(jù)的規(guī)模大，一般是指在10TB規(guī)模以上的數(shù)據(jù)量。二是數(shù)據(jù)的類型多，我們將這種類型的多樣性也可以將數(shù)據(jù)分為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。尤其是隨著新時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲得了迅猛的發(fā)展，這就使得數(shù)據(jù)類型與之前相比較大大增加，不再是單一的文本形式，也包括大量的圖片、食品、郵件等各種各樣的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。三是價值密度低。也就是我們所說的是在大數(shù)據(jù)中充斥著大量的無用數(shù)據(jù)，也就是我們所說的垃圾數(shù)據(jù)，這就需要我們將自己需要的信息和數(shù)據(jù)從中找出。四是處理速度快，在大數(shù)據(jù)中很多都是實時數(shù)據(jù)，如微博、圖片、視頻等，因此我們需要對其立即進(jìn)行分析處理，而不是事后進(jìn)行追訴。

二、措施分析

（一）改變服務(wù)方式。隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，各種科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用越來越普遍，這主要是由于社會的發(fā)展，圖書館中的資料不再局限于書籍形式的文獻(xiàn)資料，也包括大量文本形式的資料，人們在圖書館也可以利用計算機(jī)查找自己需要的文獻(xiàn)資料，所以這就使得讀者對文獻(xiàn)的需要內(nèi)容和方式越來越多，所以這就需要我們改變傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)方式，服務(wù)不再是大眾化服務(wù)，而且需要進(jìn)行個性化服務(wù)，這樣就可以滿足每一個讀者的需求。例如隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，我們可以針對圖書館的讀者建立個性化的數(shù)據(jù)服務(wù)庫，對圖書館讀者的各項數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，通過大量的數(shù)據(jù)和信息獲取有用的信息，對信息和數(shù)據(jù)分析之后建立讀者數(shù)據(jù)模型，為讀者提供需要的信息和服務(wù)，改進(jìn)讀者對圖書館的體驗。

（二）拓展圖書館服務(wù)應(yīng)用與服務(wù)創(chuàng)新渠道。通過對傳統(tǒng)圖書館服務(wù)過程進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，讀者在圖書館進(jìn)行書籍的閱讀，其實處于被動地位，也就是說圖書館能夠提供哪些服務(wù)讀者就享有哪些服務(wù)。隨著時代的發(fā)展，一些圖書館為了順應(yīng)時代發(fā)展變化，成立了圖書館工作委員會，但是由于受到各個方面因素的影響，使得圖書館工作委員會并沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，沒有加強(qiáng)圖書館和讀者之間的練習(xí)，所以這就使得圖書館的服務(wù)程度不高。所以這就需要我們拓展圖書館服務(wù)應(yīng)用與服務(wù)創(chuàng)新渠道，強(qiáng)調(diào)讀者在圖書館服務(wù)中的參與程度。不僅需要讀者參與到圖書館使用和評價中，而且還需要將讀者的需要嵌入到文獻(xiàn)信息的每一個環(huán)節(jié)，除此之外還需要建立圖書館大數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)，將各方力量都參與到圖書館的管理過程中，通過這樣的方式就可以使讀者和圖書館形成一個良性活動的集合。

（三）利用大數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)新圖書館服務(wù)手段?，F(xiàn)代社會，無論是人們生活還是學(xué)習(xí)都有各種信息的留存，圖書館想要獲得發(fā)展，就需要對各種信息進(jìn)行分析研究，尤其是需要對讀者留存的信息進(jìn)行分析研究，對各種信息進(jìn)行整合分析，通過分析研究將讀者的活動軌跡和發(fā)展趨勢整合出來。例如在圖書館數(shù)據(jù)和信息分析中，對讀者的借閱信息、下載信息等分析，了解讀者的需求，針對讀者的需求為讀者開展適合自己的閱讀推廣活動，這樣就可以為讀者提供適合自己的數(shù)據(jù)分析。

（四）優(yōu)化圖書館服務(wù)過程，融合資源與服務(wù)。在大數(shù)據(jù)時代，云計算機(jī)、移動通信以及各種智能設(shè)備頻出，計算機(jī)技術(shù)和信息化技術(shù)逐漸融入人們的生活，因此其在圖書館服務(wù)中的應(yīng)用也越來越普遍。在這種情況下圖書館想要進(jìn)行創(chuàng)新服務(wù)就必須要利用大數(shù)據(jù)模式，將各種信息進(jìn)行融合，并在這個過程中，實現(xiàn)人機(jī)交互，并借助計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)對讀者需要的信息進(jìn)行傳輸，這樣不僅不影響圖書館的服務(wù)活動，而且在這個過程中還實現(xiàn)了服務(wù)信息的采集，讓圖書館可以在信息數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，提供一站式、一體化的圖書館融合服務(wù)。

三、結(jié)束語

本文主要對新時期大數(shù)據(jù)驅(qū)動圖書館業(yè)務(wù)應(yīng)用與服務(wù)創(chuàng)新進(jìn)行分析，并通過分析提出自己的見解，希望通過本文闡述可以為圖書館的發(fā)展提供一些建議和借鑒。