旅游檔案管理特點(diǎn)及開(kāi)發(fā)利用措施研究

文/酉陽(yáng)自治縣文化和旅游發(fā)展委員會(huì) 田洪英

旅游檔案是旅游資源的載體，是對(duì)旅游資源的一種表現(xiàn)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們對(duì)旅游需求也不斷加強(qiáng)，因此開(kāi)發(fā)管理旅游資源非常重要。而旅游檔案管理則是對(duì)旅游資源的管理，這就讓人們非常重視旅游檔案開(kāi)發(fā)利用，以促進(jìn)旅游業(yè)的積極發(fā)展。本文主要介紹了旅游檔案管理的特點(diǎn)，然后針對(duì)這些特點(diǎn)提出一些開(kāi)發(fā)利用的建議。

一、旅游檔案的特點(diǎn)

旅游檔案是旅游資源的載體，也是對(duì)旅游景點(diǎn)方方面面的詳細(xì)記載，因此旅游檔案管理具有以下特點(diǎn)：

（一）開(kāi)放性。旅游業(yè)的發(fā)展是經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定時(shí)期的產(chǎn)物，相關(guān)旅游景區(qū)為了吸引游客，讓游客能夠更好地了解風(fēng)土人情，就會(huì)積極建立旅游檔案，并且印制成手冊(cè)或者制成宣傳視頻，供游客們觀看。因此旅游檔案的特點(diǎn)之一就是具有開(kāi)放性，它是可以公開(kāi)的，因?yàn)樗鼪](méi)有任何科技水平，完全是對(duì)旅游景區(qū)的記錄和介紹，可以為景區(qū)宣傳起到一個(gè)依托作用。

（二）綜合性。旅游檔案的記載非常全面，因此具有一定的綜合性，它不僅僅只包含對(duì)景區(qū)的介紹，還包括風(fēng)土人情、交通、飲食等方面的記載，因此旅游檔案內(nèi)容非常廣泛，能夠讓游客充分了解到各個(gè)領(lǐng)域的信息，例如經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、文化領(lǐng)域。而且旅游檔案也不僅僅表現(xiàn)為書籍，還可以表現(xiàn)為影像、音頻、物品等形式，多種多樣的形式才能夠讓游客更好、更直觀地了解景區(qū)。

（三）復(fù)雜性。旅游檔案的形成不是一天兩天，也不是一人兩人就可以完成的，它的形成過(guò)程非常復(fù)雜，因此具有復(fù)雜性。從旅游景點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)到開(kāi)發(fā)再到對(duì)游客開(kāi)放是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，其中需要很多專家學(xué)者去考證，因此旅游檔案是從零星記錄開(kāi)始，最終不斷地進(jìn)行完善，由不同單位不同部門進(jìn)行調(diào)查整理。

（四）經(jīng)濟(jì)文化性。旅游業(yè)的發(fā)展其實(shí)就是文化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游產(chǎn)品也是商品，是賦予文化性質(zhì)的商品，它會(huì)隨著市場(chǎng)的供求進(jìn)行波動(dòng)，因此具有一定的經(jīng)濟(jì)性。旅游檔案帶有很強(qiáng)的文化性，因?yàn)槁糜握叩南M(fèi)實(shí)際上是一種對(duì)文化的消費(fèi)，從而使這一全過(guò)程衍生的旅游檔案具有了文化性。

二、旅游檔案管理的開(kāi)發(fā)利用

旅游檔案在旅游業(yè)的發(fā)展中非常重要，這也對(duì)旅游檔案的管理提出了更高的要求，必須加強(qiáng)對(duì)旅游檔案管理的開(kāi)發(fā)和利用。

（一）加強(qiáng)旅游檔案管理意識(shí)。旅游檔案管理部門主要負(fù)責(zé)對(duì)旅游檔案進(jìn)行管理和記錄，并且對(duì)旅游資源進(jìn)行信息建檔，滿足各界對(duì)旅游信息的需求。因此需要加強(qiáng)旅游檔案管理意識(shí)，不應(yīng)當(dāng)只局限于信息的記錄，還應(yīng)當(dāng)對(duì)信息進(jìn)行運(yùn)用，例如將旅游檔案信息進(jìn)行整理，做好對(duì)外宣傳工作和對(duì)旅游景點(diǎn)的保護(hù)等工作。旅游檔案管理方面還存在著人員素質(zhì)參差不齊等問(wèn)題，這就需要進(jìn)行人才的培養(yǎng)，采取多種途徑和渠道對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，保證旅游檔案管理工作的順利進(jìn)行。只有加強(qiáng)主動(dòng)管理意識(shí)，才能夠更好地開(kāi)發(fā)和利用旅游檔案。

（二）建立旅游檔案橫向聯(lián)系制度。旅游檔案根據(jù)每個(gè)景點(diǎn)景區(qū)的不同，建立的內(nèi)容也不同，但是現(xiàn)在各省市都在打造旅游產(chǎn)業(yè)鏈，整合系列經(jīng)典旅游線路。另外游客在旅游過(guò)程中基本上不可能只去一個(gè)景點(diǎn)，而是將附近景點(diǎn)一起游覽，這樣就更需要建立橫向聯(lián)系制度，可以產(chǎn)生互相帶動(dòng)效應(yīng)。尤其是不太出名的景點(diǎn)，可以借此進(jìn)行宣傳，讓人們認(rèn)識(shí)了解，最終產(chǎn)生積極的效果。在建立橫向聯(lián)系制度的過(guò)程中，需要不同地區(qū)的旅游部門共同協(xié)調(diào)，不管是上下級(jí)還是同級(jí)之間都要相互支持，共同促進(jìn)，最終能夠更好地服務(wù)旅游者。

（三）利用互聯(lián)網(wǎng)建立數(shù)字化旅游檔案?，F(xiàn)如今信息化發(fā)展迅速，這就要求旅游檔案也要有數(shù)字化的應(yīng)用，這樣不僅對(duì)旅游檔案管理的安全性有一定的保證，還可以更好、更充分地利用信息。比如各地區(qū)的政府可以建立旅游專欄，由每個(gè)景點(diǎn)的旅游檔案管理人員進(jìn)行更新上傳，這樣整合過(guò)后的信息可以更加全面和具體，既可以讓檔案部門更好管理，也可以讓游客更好查詢?yōu)g覽，打破空間和時(shí)間的限制?；ヂ?lián)網(wǎng)給人們帶來(lái)了更加便捷的生活方式，因此就應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，在旅游檔案管理方面也要進(jìn)行創(chuàng)新，運(yùn)用數(shù)字化管理方式加強(qiáng)管理。

（四）加強(qiáng)旅游檔案管理人才的培養(yǎng)。旅游檔案管理看起來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)非常復(fù)雜，其內(nèi)容覆蓋面廣，這就需要針對(duì)不同地區(qū)的旅游檔案特征，總結(jié)旅游檔案管理經(jīng)驗(yàn)，研究出一套管理體系，對(duì)管理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，才能夠讓旅游檔案管理更加現(xiàn)代化、規(guī)范化和系統(tǒng)化。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的人才能夠更加主動(dòng)地去管理檔案，實(shí)現(xiàn)檔案管理的開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新。尤其是現(xiàn)在建立了數(shù)字化旅游檔案，對(duì)于檔案管理人才的計(jì)算機(jī)水平也是一個(gè)考驗(yàn)，這就要求管理人員不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提高自身水平，最終符合管理要求。

三、總結(jié)

在旅游業(yè)的發(fā)展中，旅游檔案的管理是必不可少的。事實(shí)上，旅游檔案的建立非常有意義，尤其對(duì)于旅游資源的管理、開(kāi)發(fā)和利用方面，能夠更加深入地挖掘其價(jià)值。只有對(duì)旅游檔案進(jìn)行充分的了解，才能夠更好地制定出管理方案，才能夠進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和利用旅游檔案，最終對(duì)我國(guó)旅游事業(yè)產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。