新時代對企業(yè)和諧管理的探討

文/山鋼股份萊蕪分公司煉鋼廠 馮碩

一、我國企業(yè)發(fā)展中存在的問題

改革開放40年來，隨著國際國內環(huán)境日益動態(tài)化，我國許多企業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了新情況、新趨勢。面對這些新情況、新趨勢，多數(shù)企業(yè)管理還處于適應階段，還存在相當多的不和諧因素，如：企業(yè)長遠發(fā)展與企業(yè)中高層管理者觀念落后的矛盾，企業(yè)產(chǎn)品結構及產(chǎn)業(yè)結構升級與企業(yè)核心競爭力不強的矛盾，企業(yè)長遠發(fā)展與資源供給有限性、生產(chǎn)成本上升的矛盾，企業(yè)長遠發(fā)展與企業(yè)內部管理落后的矛盾等等。

二、我國企業(yè)實現(xiàn)和諧管理的對策思考

準確把握企業(yè)實施和諧管理的切入點，是企業(yè)能否有效解決現(xiàn)實中的不和諧問題和矛盾、實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的關鍵，也是許多企業(yè)成功地實施和諧管理的共同經(jīng)驗。

（一）發(fā)揮管理者核心作用，構建和諧領導班子。1.班子和諧是企業(yè)和諧的必要前提。對于企業(yè)來說，中層管理者是企業(yè)的核心，是企業(yè)制度的制定與實施者，其核心作用是企業(yè)發(fā)展的關鍵因素。不論從自身地位作用出發(fā)，還是從思想引導功能和綜合素質水平出發(fā)，和諧領導班子的建設都對企業(yè)長遠發(fā)展起到至關重要的作用。2.和諧班子的構建思路。（1）加強新思想學習，打牢班子和諧的思想理論基礎。（2）強化全局意識，形成認識和處理問題的共同愿景。（3）加強感情交流，搭起溝通信任的橋梁。

（二）樹立共贏意識、責任意識，大力倡導和諧文化理念。1.倡導共贏理念，促進企業(yè)與用戶、競爭對手的和諧。共贏理念，在具體的管理實踐中就是：企業(yè)要通過提供高標準的工作、高質量的產(chǎn)品和高水平的服務，為利益相關方創(chuàng)造價值，從而實現(xiàn)與利益相關方的和諧。例如：山鋼股份萊蕪分公司煉鋼廠的核心價值觀就是“精益思維、建智能化鋼廠，品格為先、做精彩煉鋼人”，這種價值觀落實到每個煉鋼人身上，就是高標準的工作、高質量的產(chǎn)品和高水平的服務。2.樹立責任擔當意識，促進企業(yè)與社會的和諧進步。樹立企業(yè)責任擔當意識是一項系統(tǒng)工程，需要全體員工的共同努力。政府倡導社會各大中小企業(yè)樹立責任意識、擔當意識，切實轉變對企業(yè)只注重經(jīng)濟效益的陳舊觀念，用企業(yè)責任擔當能力來衡量和評估企業(yè)綜合水平，培育和形成注重企業(yè)社會責任的和諧氛圍。不斷加強行政執(zhí)法監(jiān)督和法制建設規(guī)范企業(yè)行為，促使企業(yè)依法經(jīng)營和依法管理；同時創(chuàng)新方法，以經(jīng)濟手段、標準化手段推進企業(yè)履行社會責任。

（三）打造學習型組織，保障企業(yè)內部、企業(yè)之間的和諧發(fā)展。學習型組織理論的創(chuàng)造者、美國管理大師彼得圣吉認為，學習型組織是一個這樣的組織，“大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實現(xiàn)共同的抱負，以及不斷一起學習如何共同學習?！笨梢?，學習型組織是一個重視以人為本的團體，是一個主張以元素（個人）成長促進系統(tǒng)（團體）發(fā)展的生態(tài)型的組織，是一個自然和諧的組織。一個企業(yè)通過周密籌劃的組織學習過程，不僅可以提高內部資源、知識的利用率，不斷創(chuàng)造出新知識，而且可以不斷提高自身的能力，彌補缺陷與不足。企業(yè)只有通過組織學習強化開發(fā)和學習創(chuàng)新的能力以及強化現(xiàn)存的能力，才能解決應用上的不融合，防止出現(xiàn)創(chuàng)建工作“兩張皮”現(xiàn)象。經(jīng)過幾年來的探索實踐，山鋼股份萊蕪分公司煉鋼廠提出了“品格煉鋼”的管理思想，就是結合自身實際對學習型組織的創(chuàng)新實踐，從而極大地豐富了煉鋼的創(chuàng)建活動。

（四）親和管理，構建和諧勞動關系。堅持全心全意依靠工人階級辦企業(yè)的指導方針，充分發(fā)揚民主，實施“陽光工程”。把推行廠務公開作為落實“善待員工”、實現(xiàn)企業(yè)和員工“雙贏”的一項工作。要善待員工、讓員工當主人，就必須給予員工知情權，知情才能參與，才能監(jiān)督，做到公開、公正、公平、透明，積極贏得員工的信任和擁護，充分調動起積極性。建立并完善了“三位一體”公開形式，即以職代會為基本載體，民主議事會為重要補充、民主監(jiān)督為措施保障。健全和完善職工代表大會制度，依照職代會法定職權，將公開的事項向職代會報告，提交職工代表審議決定。通過公開欄、局域網(wǎng)、編發(fā)《班組學刊》等形式及時將企業(yè)管理層面的決策、用人、分配等方面的信息全面公開，切實維護員工的知情權，消除員工疑惑，理順員工情緒。企業(yè)親和管理、善待員工，密切了干群關系，形成干部與員工之間和諧一致、團結奮斗的良好氛圍，使廣大員工感受到企業(yè)主人的榮耀和自豪，感受到主人翁的責任感和使命感，忘我超越的工作，促進企業(yè)形成和諧發(fā)展的新景象。

三、結論

構建和諧企業(yè)是一個系統(tǒng)工程，從企業(yè)層面上講，要從構建和諧的領導班子入手，大力倡導和諧型文化理念，努力建設學習型組織，善待員工構建和諧勞動關系，借鑒優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗，揚長避短，從而保障企業(yè)內部因素與外部生態(tài)環(huán)境的和諧發(fā)展，進而為構建和諧企業(yè)、和諧社會作出應有的貢獻。