“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校心理育人工作路徑研究

杜麗佳

摘 要：新時(shí)代，大學(xué)生心理健康問題需要高校和社會(huì)共同關(guān)注。面對(duì)當(dāng)前高校心理健康教育覆蓋面較窄、課程教學(xué)和活動(dòng)發(fā)揮作用不強(qiáng)、學(xué)生對(duì)心理問題認(rèn)識(shí)片面等問題，高校應(yīng)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，將互聯(lián)網(wǎng)融入到高校心理育人工作實(shí)踐中，從優(yōu)化心理健康課程教學(xué)模式、拓展心理健康普及教育平臺(tái)、創(chuàng)新心理健康活動(dòng)組織形式、科學(xué)有效地實(shí)施心理干預(yù)等方面予以探索，進(jìn)一步彌補(bǔ)傳統(tǒng)教育形式的局限，提升心理育人工作整體水平，增強(qiáng)大學(xué)生的心理健康素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);大學(xué)生;心理健康教育

2018 年7月，教育部印發(fā)的《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》中提出，要主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)心理健康教育新陣地，切實(shí)構(gòu)建心理育人質(zhì)量提升體系。[1]新時(shí)代，在網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，立足于時(shí)代發(fā)展和大學(xué)生的需求特點(diǎn)，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用到高校心理育人工作中，對(duì)于實(shí)現(xiàn)高校心理健康教育工作的科學(xué)化，引導(dǎo)大學(xué)生增強(qiáng)心理保健能力，健全完善人格發(fā)展，都具有重要的意義和作用。

一、 目前高校心理育人工作的現(xiàn)狀

從最初的“作為德育的重要組成部分”到相對(duì)獨(dú)立的“心理健康教育”，再到“十全育人”體系中的“心理育人”，[2]高校心理育人工作越來越受到重視，并不斷發(fā)展完善，取得了良好的效果。但是，目前高校心理育人工作仍然存在一定的問題，需要立足時(shí)代要求、結(jié)合育人環(huán)境、針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，在不斷的實(shí)踐探索中加以完善。

（一） 心理健康教育覆蓋面較窄

盡管當(dāng)前高校都構(gòu)建了心理健康教育中心等工作平臺(tái)，心理育人工作成為高校學(xué)生工作體系中不可或缺的一部分，但是相對(duì)于逐年增加的高校學(xué)生數(shù)量來說，具有專業(yè)學(xué)科背景的專職心理健康教育教師顯得日益不足。雖然高校心理教育中心已吸納一部分接受過心理健康教育知識(shí)培訓(xùn)、考取國(guó)家心理咨詢師證書的輔導(dǎo)員作為兼職心理健康教師，但是由于高校輔導(dǎo)員自身事務(wù)性工作繁忙，心理專業(yè)知識(shí)有限，很難全身心投入到心理健康教育工作中，只能在一定程度上緩解師資不足的問題，這樣就難以保證心理育人工作的覆蓋面和深入性。

（二）心理健康教育課程發(fā)揮作用不強(qiáng)

當(dāng)前，大部分高校都會(huì)組織開設(shè)必修或選修的心理健康教育課程，這一集體授課的形式覆蓋面寬，易于組織，是學(xué)生直觀認(rèn)識(shí)心理健康教育、獲取心理健康知識(shí)的主要途徑。但是由于有的學(xué)校重視程度不夠、師資力量不齊全、教學(xué)方式不夠新穎等因素，不少高校的心理健康教育課程只是為了達(dá)到教育部門的要求，限于完成既定的教學(xué)計(jì)劃大綱，忽略了對(duì)學(xué)生心理品質(zhì)的塑造、心理調(diào)適能力的培養(yǎng)。在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，有的課程傾向于采用理論灌輸?shù)氖谡n形式，教學(xué)手段單一，忽視了學(xué)生主體性作用的發(fā)揮，缺少師生對(duì)話的分享交流、體驗(yàn)實(shí)踐等教學(xué)模式，學(xué)生的到課率、抬頭率、點(diǎn)頭率不高，有的學(xué)生只是被動(dòng)地接受老師傳授的知識(shí)，沒有入腦入心，并用來指導(dǎo)自身的行為實(shí)踐，當(dāng)遇到心理方面的問題時(shí)，不能用課堂上所學(xué)的心理知識(shí)進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，心理健康教育課程沒有真正發(fā)揮出心理育人的作用。

（三）心理健康教育活動(dòng)缺乏創(chuàng)新性

開展心理健康教育活動(dòng)有利于引導(dǎo)學(xué)生在活動(dòng)的實(shí)踐體驗(yàn)中了解掌握心理調(diào)適技巧。當(dāng)前高校都能夠充分利用心理健康節(jié)等開展心理健康教育活動(dòng)，但是一方面，有的活動(dòng)僅局限于開展講座、團(tuán)體輔導(dǎo)等常規(guī)形式，內(nèi)容形式不夠新穎，創(chuàng)新性不夠強(qiáng)，沒有結(jié)合網(wǎng)絡(luò)媒體特點(diǎn)和學(xué)生的心理成長(zhǎng)需求，有時(shí)難以吸引學(xué)生參與的興趣和積極性，這樣就很難達(dá)到組織活動(dòng)本身的目的和效果。另一方面，有的高校只限于在“5·25”心理健康節(jié)組織開展教育活動(dòng)，時(shí)間連續(xù)短，沒有形成體系長(zhǎng)效化，作用發(fā)揮不顯著。高校應(yīng)該將心理健康教育活動(dòng)貫穿于學(xué)生成長(zhǎng)的每一個(gè)階段，充分利用新生入學(xué)、日常選擇、職業(yè)規(guī)劃、畢業(yè)就業(yè)等各個(gè)重要時(shí)間階段，開展具有針對(duì)性的教育活動(dòng)，幫助學(xué)生在成長(zhǎng)的每一步都學(xué)會(huì)提高心理素質(zhì)和心理調(diào)適能力。

（四）學(xué)生對(duì)心理問題認(rèn)識(shí)較片面

高校學(xué)生目前正處于初步踏入社會(huì)、價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，尤其是大一新生，離開自己熟悉的環(huán)境，進(jìn)入大學(xué)后在人際、學(xué)習(xí)、生活等方面可能會(huì)出現(xiàn)種種不適應(yīng)的情況，很多心理問題可能會(huì)在此時(shí)一并出現(xiàn)。有時(shí)因?yàn)榍榫w管理、人際交往、團(tuán)隊(duì)合作、生涯探索等方面存在困惑，而不知道如何去解決，當(dāng)逐漸積壓演化成心理問題時(shí)，又會(huì)選擇沉默和回避，認(rèn)為心理問題會(huì)使自己成為被別人嘲笑的對(duì)象，自尊心受到傷害，不會(huì)主動(dòng)去尋求幫助解決。實(shí)際上，心理問題是每個(gè)人都不可避免會(huì)出現(xiàn)的，有的高校沒有對(duì)學(xué)生做出正確看待心理問題的引導(dǎo)，或者沒有通過各種途徑及時(shí)了解發(fā)現(xiàn)可能存在心理問題的學(xué)生，一定程度上會(huì)加重心理問題的危害。因此，應(yīng)該通過常規(guī)的心理普查，再結(jié)合其他的手段方式，確保學(xué)生的心理問題能夠第一時(shí)間被發(fā)現(xiàn)解決，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在高校心理育人工作的價(jià)值體現(xiàn)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，5G時(shí)代也即將到來，在整合互聯(lián)網(wǎng)資源和技術(shù)的基礎(chǔ)上，將其融入到大學(xué)生心理健康教育的各個(gè)方面，對(duì)于彌補(bǔ)傳統(tǒng)教育方式的不足、拓寬心理健康教育途徑、有效進(jìn)行心理危機(jī)的預(yù)防和干預(yù)具有重要作用。

（一）符合學(xué)生需求特點(diǎn)，彌補(bǔ)傳統(tǒng)教育方式不足

高校傳統(tǒng)的心理育人工作一般是通過課堂集體教學(xué)、舉辦心理健康教育活動(dòng)、組織新生心理測(cè)試、單獨(dú)面對(duì)面的交流咨詢等方式進(jìn)行，在提升學(xué)生的心理素質(zhì)、幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)等方面行之有效，具有不可替代的作用。但是由于當(dāng)代大學(xué)生是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展而成長(zhǎng)起來的一代，他們?cè)谌粘W(xué)習(xí)、生活中與網(wǎng)絡(luò)媒體接觸越來越多，網(wǎng)絡(luò)所特有的共享性、實(shí)時(shí)性、交互性等特點(diǎn)也使他們更愿意通過網(wǎng)絡(luò)媒體這一便捷、實(shí)用的工具來獲取各種信息，滿足自己的需求，自由地表達(dá)自身想法。因此，傳統(tǒng)的心理育人方式在一定程度上會(huì)難以滿足學(xué)生的興趣特點(diǎn)，吸引力不夠強(qiáng)，不適應(yīng)學(xué)生心理需求，使教育效果打折扣，影響育人作用的發(fā)揮。將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入到高校育人工作中，帶動(dòng)學(xué)生通過微信等主動(dòng)獲取心理健康知識(shí)，通過“APP”平臺(tái)完成學(xué)校組織的心理測(cè)評(píng)，通過線上形式自覺參與到心理健康教育活動(dòng)中，可以一定程度上彌補(bǔ)傳統(tǒng)教育方式的不足，使心理健康教育工作更加滿足學(xué)生的需求和特點(diǎn)。

（二）突破育人時(shí)空限制，拓寬心理健康教育途徑

傳統(tǒng)的心理健康教育大多數(shù)依靠面對(duì)面交流、互動(dòng)的形式，受時(shí)間、地點(diǎn)、參與學(xué)生人數(shù)的限制較大?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)則利用傳輸便捷、資源豐富、輻射面廣的優(yōu)勢(shì)，為高校心理育人工作提供了新平臺(tái)。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，所有的心理教育資源都是互通共享的，網(wǎng)絡(luò)可以將其整合為一個(gè)豐富的信息庫(kù)。心理教育工作者既可以自主創(chuàng)新制作心理健康教育內(nèi)容，也可以借助媒體充分從資源庫(kù)中挖掘優(yōu)秀的教育資源。同時(shí)，學(xué)生可以從網(wǎng)絡(luò)中獲取自身所需要的心理健康知識(shí)，打破時(shí)間和空間的局限性，主動(dòng)自覺地接受心理健康教育。利用微信、微博等新媒體教育平臺(tái)傳播力廣、吸引力強(qiáng)的的優(yōu)勢(shì)，教育者可以通過圖片、動(dòng)畫、視頻等圖文并茂的形式，制作微信推文、發(fā)布話題討論、實(shí)現(xiàn)交流互動(dòng)，傳遞心理知識(shí)。另外，憑借網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)線上線下相結(jié)合的方式，舉辦學(xué)生喜聞樂見的心理健康活動(dòng)，將線上活動(dòng)融入到傳統(tǒng)有效的教育活動(dòng)中，以生動(dòng)有趣的方式使學(xué)生參與到心理健康教育中。

（三）及時(shí)了解心理狀況，有效進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)

大學(xué)生正處于由青少年心理向成年人心理過渡和轉(zhuǎn)變的時(shí)期，[3]有的學(xué)生認(rèn)識(shí)片面，當(dāng)自身心理上出現(xiàn)問題時(shí)，難以啟齒，不愿主動(dòng)接受心理健康教育和咨詢服務(wù)，這就導(dǎo)致不少心理存在問題的學(xué)生默默自我承受，不被外界及時(shí)察覺，難以排解，可能引發(fā)更為嚴(yán)重的問題。而在網(wǎng)絡(luò)使用廣泛的背景下，高校輔導(dǎo)員老師、班級(jí)同學(xué)之間都可以互相加為好友，通過瀏覽學(xué)生的QQ空間、微信朋友圈、微博等，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的思想心理狀況。同時(shí)，從學(xué)校層面，可以利用大數(shù)據(jù)分析，觀察學(xué)生近期在網(wǎng)絡(luò)上搜索的話題，掌握學(xué)生目前比較關(guān)注的心理方面的主題，結(jié)合學(xué)生的日常行為表現(xiàn)進(jìn)行分析，及時(shí)察覺了解學(xué)生心理動(dòng)態(tài)。通過網(wǎng)絡(luò)媒體，及時(shí)把握學(xué)生的心理動(dòng)向，在察覺到學(xué)生心理可能會(huì)出現(xiàn)問題時(shí)，第一時(shí)間內(nèi)深入了解情況，爭(zhēng)取最有效的干預(yù)和解決，精準(zhǔn)開展高校心理育人工作。

三、依托互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新高校心理育人工作的路徑

習(xí)總書記曾強(qiáng)調(diào)，培育理性平和的健康心態(tài)，是高校育人的重要方面。[4]當(dāng)代大學(xué)生都是在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)環(huán)境下成長(zhǎng)起來，高校的心理育人工作也應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，積極主動(dòng)探索“互聯(lián)網(wǎng)+”的育人新模式。

（一）優(yōu)化心理健康教育的課程教學(xué)模式

優(yōu)化心理健康教育課程教學(xué)模式，一方面要充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體資源，增強(qiáng)課堂教學(xué)的吸引力和針對(duì)性;另一方面要打破課堂教學(xué)的時(shí)間和空間限制，探索線上線下相結(jié)合的方式。首先，對(duì)于常規(guī)課堂教學(xué)來說，教師要積極轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)學(xué)習(xí)新技術(shù)，提高自身的網(wǎng)絡(luò)媒體使用素養(yǎng)，借助于圖文并茂的形式展示心理健康知識(shí)，引起學(xué)生對(duì)心理問題的重視和關(guān)注，改變大篇幅的說教和灌輸，多通過心理案例介紹、師生對(duì)話、小組討論交流等形式，增強(qiáng)教學(xué)的吸引力。另外，可以挑選經(jīng)驗(yàn)豐富的專職心理健康教育教師組成微課、慕課制作團(tuán)隊(duì)，制作可供參考借鑒、有傳播價(jià)值的優(yōu)秀微課資源和視頻公開課，并上傳“易班”“微信公眾號(hào)”等平臺(tái)進(jìn)行推廣宣傳，供授課教師觀摩交流，供學(xué)生根據(jù)興趣隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，讓互聯(lián)網(wǎng)成為傳遞知識(shí)的橋梁，引導(dǎo)學(xué)生由被動(dòng)接受心理健康知識(shí)，轉(zhuǎn)變?yōu)楦鶕?jù)自身需求主動(dòng)探索學(xué)習(xí)，構(gòu)建“網(wǎng)絡(luò)泛在自主學(xué)習(xí)模式”。為避免學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性較差、網(wǎng)絡(luò)課程點(diǎn)擊率低的情況，可以將網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)列入教學(xué)計(jì)劃的課時(shí)，采取“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)先行”的模式，并與課堂教學(xué)相對(duì)接，在課堂上對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行討論，與課程考核成績(jī)掛鉤。引導(dǎo)學(xué)生成為心理健康知識(shí)學(xué)習(xí)的主人，真正引發(fā)學(xué)生對(duì)如何提高心理素質(zhì)、培育理性平和心態(tài)的思考。

（二）拓展心理健康教育的平臺(tái)載體

心理教師可以充分利用網(wǎng)站、微信、微博等新媒體平臺(tái)，將學(xué)生需要了解掌握的心理健康知識(shí)搬到網(wǎng)上。媒體平臺(tái)的建設(shè)要符合學(xué)生的心理需求和興趣特點(diǎn)，在語言藝術(shù)、互動(dòng)形式、話題設(shè)計(jì)、功能瀏覽等多方面優(yōu)化完善，從視覺形式和瀏覽內(nèi)容上，給與學(xué)生便捷有效的體驗(yàn)。教師通過與學(xué)生交流談心，針對(duì)他們?cè)谄綍r(shí)學(xué)習(xí)生活中普遍存在的困惑以及社會(huì)上出現(xiàn)的熱點(diǎn)心理話題，制作微信推文、分享相關(guān)心理案例、發(fā)布微博話題，引起學(xué)生的關(guān)注訂閱，供學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)了解，學(xué)生也可以結(jié)合自身的困惑和理解，自由發(fā)表評(píng)論，在平臺(tái)上進(jìn)行交流。通過瀏覽學(xué)生的評(píng)論，教育者可以針對(duì)有心理問題傾向的學(xué)生提供心理咨詢幫助，也可以在分析案例的過程中，引導(dǎo)學(xué)生做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)會(huì)有效預(yù)防和解決心理問題。同時(shí)，也可以結(jié)合高校心理健康教育的教學(xué)要求和課程目標(biāo)，分模塊制作心理健康視頻、配音PPT等學(xué)習(xí)資料，講解學(xué)生應(yīng)該了解掌握的心理健康知識(shí);通過提供與心理健康相關(guān)的音頻和訓(xùn)練方法，傳授給學(xué)生必備的心理健康教育技能，養(yǎng)成心理健康意識(shí);推出一些網(wǎng)絡(luò)心理小游戲、在線心理小測(cè)試等，為學(xué)生提供一種自我檢驗(yàn)的平臺(tái)，幫助學(xué)生對(duì)自己的心理做出合理判斷和認(rèn)知。

（三）創(chuàng)新心理健康教育的活動(dòng)形式

心理健康教育活動(dòng)是學(xué)生在活動(dòng)的參與中獲取心理健康小技能，增強(qiáng)心理調(diào)試能力的重要途徑。首先要?jiǎng)?chuàng)新活動(dòng)形式，吸引學(xué)生對(duì)心理健康教育活動(dòng)的積極性，可以將線上與線下相結(jié)合，線下開展實(shí)體活動(dòng)，通過微信、微博、易班等平臺(tái)進(jìn)行線上宣傳，提高活動(dòng)的知名度，吸引學(xué)生的注意力，活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行線上展示推廣，分享學(xué)生的感悟體會(huì)，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。其次要?jiǎng)?chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容，依托大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)開展線上心理健康教育活動(dòng)，如21天習(xí)慣養(yǎng)成計(jì)劃活動(dòng)、網(wǎng)上心理知識(shí)答題競(jìng)賽等，開展心理微視頻制作、動(dòng)漫作品繪制、微信推文評(píng)比等活動(dòng)。根據(jù)大學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和心理健康需求，開展心理健康大講壇、朋輩工作坊、心理情景劇比賽、心理健康教育微課比賽等活動(dòng)，以學(xué)生喜聞樂見的方式舉辦豐富多彩的活動(dòng)，并推薦優(yōu)秀作品進(jìn)行網(wǎng)上展示，宣傳心理健康知識(shí)，吸引更多學(xué)生參與心理健康教育活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生感受活動(dòng)帶來的積極體驗(yàn)，解決日常遇到的自我探索、人際交往、情緒管理、生涯規(guī)劃等心理健康問題。

（四）科學(xué)有效地進(jìn)行心理干預(yù)和咨詢

現(xiàn)有的面對(duì)面心理咨詢的方式可能會(huì)使本身內(nèi)向的學(xué)生，不愿克服心理障礙，敞開心扉吐露心聲。面對(duì)這種情況，一方面，心理教師要通過廣泛宣傳，使學(xué)生了解到心理問題是每個(gè)人都有可能會(huì)存在的，要及時(shí)的進(jìn)行心理健康咨詢治療，盡早走出困惑。另一方面，為減少學(xué)生不愿主動(dòng)尋找心理咨詢的現(xiàn)象，學(xué)校心理健康中心可以充分利用大數(shù)據(jù)的信息收集功能，對(duì)采集到的學(xué)生心理數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，掌握學(xué)生的心理狀態(tài)，對(duì)于學(xué)生普遍存在的人際交往、職業(yè)規(guī)劃等共性問題，進(jìn)行普及性的教育，發(fā)現(xiàn)某一學(xué)生個(gè)體具有異常行為時(shí)，初步形成判斷，并及時(shí)關(guān)注，盡早解決。老師在日常平時(shí)或者重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)瀏覽QQ空間、微信朋友圈、微博等時(shí)，要注意關(guān)注學(xué)生的異常言論，對(duì)于敏感的言論進(jìn)行分析，及時(shí)找到該學(xué)生了解其心理動(dòng)態(tài)，如果確實(shí)存在心理問題，及早進(jìn)行干預(yù)。同時(shí)，以微信為代表的新媒體平臺(tái)，可以在非可視的情境下隨時(shí)隨地進(jìn)行溝通交流、心理咨詢，這就一定程度上可以避免學(xué)生在面對(duì)老師交流時(shí)的緊張感和不安感，更能使學(xué)生卸掉“偽裝”，坦誠(chéng)相待，有利于心理教師準(zhǔn)確、快速地了解判斷學(xué)生的心理問題及其成因，做出有效的心理治療。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為高校心理育人工作提供了更為科學(xué)有效的方法。高校應(yīng)積極主動(dòng)創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”心理育人模式，深入挖掘網(wǎng)絡(luò)媒體中有益于心理健康教育工作的內(nèi)容，增強(qiáng)心理健康教育工作的科學(xué)化、體系化，引導(dǎo)學(xué)生提高心理健康素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)身心健康和諧發(fā)展。

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（作者單位：山東師范大學(xué)法學(xué)院，山東 濟(jì)南 250000）