電信企業(yè)戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型路徑研究

彭燦

摘要：當(dāng)前，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)正處于飛速發(fā)展的階段，電信運(yùn)營(yíng)業(yè)也在這一過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了高速的發(fā)展，但由于受到當(dāng)前較為飽和的市場(chǎng)及激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力的影響，電信企業(yè)逐漸出現(xiàn)了利潤(rùn)減少、收入滯漲的財(cái)務(wù)挑戰(zhàn)。此外，計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展及各種網(wǎng)絡(luò)通訊方式的出現(xiàn)也為電信行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了較大的沖擊力及外部競(jìng)爭(zhēng)壓力。因此，在內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)壓力的雙重壓迫之下，電信企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型以適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)成為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展必不可少的前提。以此為基礎(chǔ)，本文探討了電信企業(yè)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式存在的問(wèn)題及實(shí)施戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)的必要性與對(duì)策，供相關(guān)行業(yè)參考。

關(guān)鍵詞：電信企業(yè);戰(zhàn)略型;財(cái)務(wù);路徑

電信企業(yè)在經(jīng)歷了發(fā)展的上升期及整個(gè)行業(yè)運(yùn)營(yíng)的高峰期之后，逐漸由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力的增大而出現(xiàn)了利潤(rùn)下滑的發(fā)展趨勢(shì);同時(shí)，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”這一新概念的出現(xiàn)，計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在人們生產(chǎn)生活過(guò)程中的使用日益廣泛，由此也對(duì)電信企業(yè)的市場(chǎng)造成了一定的擠占和沖擊作用。再加之電信企業(yè)本身既在一定程度上具有國(guó)有企業(yè)特征，又含有一定的非國(guó)有及混合所有制的因素，因而行業(yè)外人員往往將其視為壟斷企業(yè)而實(shí)際行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)起云涌。這種復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境推動(dòng)著電信企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，財(cái)務(wù)管理工作的轉(zhuǎn)型成為必然趨勢(shì)。

一、企業(yè)戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型概述

就企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型來(lái)說(shuō)，指的是企業(yè)為了在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中保障自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)而對(duì)市場(chǎng)發(fā)展方向進(jìn)行預(yù)測(cè)、并根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、總體戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)環(huán)境等進(jìn)行動(dòng)態(tài)性調(diào)整以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略隨著市場(chǎng)發(fā)展方向發(fā)生持續(xù)性改變的過(guò)程。而企業(yè)的戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型指的則是為了順應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，而對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)模式等進(jìn)行調(diào)整的重要舉措。具體地來(lái)說(shuō)，企業(yè)戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)是以企業(yè)總體戰(zhàn)略的調(diào)整改變?yōu)閷?dǎo)向的，并以不斷優(yōu)化企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)資源的配置為核心途徑、以合理規(guī)避企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)為重要保障，以企業(yè)利潤(rùn)及價(jià)值的優(yōu)化創(chuàng)造為最終目標(biāo)。而從實(shí)踐舉措上來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理模式的調(diào)整在實(shí)踐中表現(xiàn)為戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理體系的建立及新型財(cái)務(wù)管理模式的采用。

二、傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式存在的局限性

就傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式的局限性來(lái)說(shuō)，主要表現(xiàn)在兩個(gè)突出的方面：一方面，在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式的運(yùn)用過(guò)程中，電信企業(yè)的財(cái)務(wù)管理體系主要由省級(jí)財(cái)務(wù)管理體系及市級(jí)財(cái)務(wù)管理體系組成，且各財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)處理工作都是分散開(kāi)展的。在財(cái)務(wù)管理工作人員相應(yīng)崗位的設(shè)置方面則多按照簡(jiǎn)單的成本收入、資金制度、稅收支出、財(cái)務(wù)報(bào)表及數(shù)據(jù)分析等具體工作內(nèi)容進(jìn)行崗位的安排，不同崗位之間的會(huì)計(jì)處理人員獨(dú)立處理業(yè)務(wù)，缺乏有效溝通和交流，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理工作的全面高效開(kāi)展受到制約。再加之在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式之下人員招聘及培訓(xùn)呢體系的不完善，導(dǎo)致會(huì)計(jì)從業(yè)人員在對(duì)會(huì)計(jì)工作開(kāi)展要求、各項(xiàng)會(huì)計(jì)從業(yè)準(zhǔn)則的應(yīng)用及ERP等新型財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)的操作方面存在水平參差不齊的現(xiàn)象，由此導(dǎo)致電信企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度難以得到保障，嚴(yán)重影響財(cái)務(wù)管理工作的質(zhì)量。

另一方面，在財(cái)務(wù)管理目標(biāo)方面，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式將電信企業(yè)利潤(rùn)的最大化作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心目標(biāo)，這一核心目標(biāo)的訂立雖然能夠有效地促進(jìn)企業(yè)盈利能力的提升并使得企業(yè)所開(kāi)展的財(cái)務(wù)活動(dòng)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益服務(wù)，但同時(shí)也更容易使得企業(yè)管理者為了追求當(dāng)前利益的最大化而忽視企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展動(dòng)向，這對(duì)于當(dāng)前面臨著內(nèi)外部嚴(yán)重競(jìng)爭(zhēng)壓力的電力企業(yè)來(lái)說(shuō)顯然是不夠適用的。

三、實(shí)施戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的必要性

首先，電信企業(yè)戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型工作的開(kāi)展能夠有效地滿足企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需要，這是由于企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作作為企業(yè)管理工作的重要組成部分，其隨著企業(yè)戰(zhàn)略的變化做出相應(yīng)的調(diào)整能夠有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)資源的優(yōu)化配置、為企業(yè)創(chuàng)造出更好更長(zhǎng)遠(yuǎn)的盈利環(huán)境，因而是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的必要前提。其次，電信企業(yè)戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型工作的開(kāi)展還能夠有效地提高企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力，這是由于企業(yè)戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型工作的開(kāi)展對(duì)企業(yè)的發(fā)展模式、組織結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)及資源配置水平等提出了更高的要求，并一改傳統(tǒng)的將企業(yè)利潤(rùn)最大化作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的傳統(tǒng)，轉(zhuǎn)而將企業(yè)總體價(jià)值的最大化作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心目標(biāo)，因而企業(yè)戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型工作的開(kāi)展能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力的進(jìn)一步優(yōu)化，對(duì)促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到重要作用，其開(kāi)展是十分必要的。

四、戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的具體路徑

（一）財(cái)務(wù)人員角色轉(zhuǎn)型

財(cái)務(wù)人員作為戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型工作開(kāi)展的人力資源基礎(chǔ)，其角色的轉(zhuǎn)型是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要前提之一?？偟膩?lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)人員角色的轉(zhuǎn)型指的是財(cái)務(wù)人員從傳統(tǒng)的“記賬人員”向“風(fēng)險(xiǎn)控制人員”、“企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力提升人員”、“企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展支撐人員”的轉(zhuǎn)型。具體地來(lái)說(shuō)又包括思維方式的轉(zhuǎn)變及工作方式的轉(zhuǎn)變兩方面的內(nèi)容。不可忽視的是，財(cái)務(wù)人員角色的轉(zhuǎn)型雖然摒棄了財(cái)務(wù)人員“記賬人員”的身份，但轉(zhuǎn)型工作的開(kāi)展卻是以此為基礎(chǔ)進(jìn)行的。財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)在做好記賬報(bào)賬等基本工作的前提下，積極利用新的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中存在的數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì)及新的企業(yè)戰(zhàn)略帶來(lái)的全局模式對(duì)電信企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理評(píng)估、對(duì)利潤(rùn)進(jìn)行科學(xué)測(cè)算，由此以保障對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程財(cái)務(wù)工作的全面把控，實(shí)現(xiàn)向“風(fēng)險(xiǎn)控制人員”及“企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力提升人員”的新角色的轉(zhuǎn)變。在而此基礎(chǔ)上，則應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步的積極發(fā)揮對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的引領(lǐng)作用，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變提供相應(yīng)的信息基礎(chǔ)，推進(jìn)“企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展支撐人員”新角色的實(shí)現(xiàn)。

（二）建立財(cái)務(wù)共享中心

財(cái)務(wù)共享中心是企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的共享中心、企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的開(kāi)展中心及財(cái)務(wù)服務(wù)中心，其內(nèi)部具體組織的建構(gòu)遵循了企業(yè)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程、企業(yè)同類別工作高效合并、企業(yè)組織人員分配均衡及企業(yè)管理幅度合理設(shè)置的重要原則，強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化、管理技能的專業(yè)化及服務(wù)職能的全面化，對(duì)促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)工作及整體業(yè)務(wù)的發(fā)展具有重要意義。因而在電信企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要想實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，就應(yīng)當(dāng)依據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的各項(xiàng)特征及企業(yè)的實(shí)際情況、并結(jié)合國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)如寶鋼集團(tuán)、華為集團(tuán)等的財(cái)務(wù)管理模式，將操作流程能夠?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)交易頻繁化的業(yè)務(wù)納入財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心當(dāng)中：如企業(yè)的收支服務(wù)、費(fèi)用報(bào)銷服務(wù)、賬目總結(jié)業(yè)務(wù)、薪酬發(fā)放業(yè)務(wù)等。并應(yīng)當(dāng)按照納入財(cái)務(wù)共享中心中所納入的實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行人員的合理配置，并設(shè)組長(zhǎng)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行負(fù)責(zé)。

（三）建立“互聯(lián)網(wǎng)+支撐”營(yíng)收管理體系

為了不斷地順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，改變傳統(tǒng)的僅重視資金情況的營(yíng)收體系。

電信企業(yè)需要建立起“互聯(lián)網(wǎng)+支撐”的營(yíng)收管理體系。所謂“互聯(lián)網(wǎng)+支撐”營(yíng)收管理體系指的就是應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的營(yíng)收管理工作落實(shí)到線上線下兩個(gè)層面，積極建立以線上支付平臺(tái)為支撐的，訂單為驅(qū)動(dòng)、去現(xiàn)金化、去層級(jí)化、減少人工操作、營(yíng)收責(zé)任清晰的全業(yè)務(wù)場(chǎng)景線上線下端到端的營(yíng)收管理體系;并通過(guò)建立沃賬戶以對(duì)企業(yè)的營(yíng)收資金進(jìn)行歸集統(tǒng)計(jì)，將聯(lián)通支付體系作為資金歸集渠道，提高現(xiàn)金稽核自動(dòng)化程度，提高營(yíng)收資金全流程的追蹤，實(shí)現(xiàn)稽核自動(dòng)化，縮短集團(tuán)和省份資金回籠周期、降低業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，釋放基層人員勞動(dòng)力。最后還應(yīng)當(dāng)將寬帶建設(shè)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善至中小城市及鄉(xiāng)村范圍，以擴(kuò)大“互聯(lián)網(wǎng)+支撐”營(yíng)收體系的應(yīng)用范圍?？偟膩?lái)說(shuō)，電信企業(yè)應(yīng)當(dāng)以優(yōu)化營(yíng)收資金的管理效益為主要目標(biāo)，進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+支撐”營(yíng)收管理體系的建設(shè)，充分保障電信業(yè)務(wù)與營(yíng)收工作的一致性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金流的靈活運(yùn)轉(zhuǎn)。

五、結(jié)語(yǔ)

總而言之，企業(yè)戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型工作的開(kāi)展不是一蹴而就的，而是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型是電信企業(yè)在新時(shí)期的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的初步探索。電信企業(yè)應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展做好自身的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型工作。

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